检索结果-内蒙古大学图书馆

数字图书馆论坛 2025年第2期21卷 23-34页

作者：王金凤陈宁冯奕程张珂仵轩郑州大学管理学院郑州450001 上海海事大学中国(上海)自贸区供应链研究院上海201306 北京大学工学院北京100871 郑州大学信息管理学院郑州450001 北京大学信息管理系北京100871

精准识别并分析在线评论中的有用性信息能为企业高效开展产品创新提供重要支撑。从情景分析视角出发,开展基于在线评论有用性的产品创新方案生成研究:首先,从负面评论中提取关键词,构建融合结构化特征与语义特征的评论有用性影响因素模... 详细信息

精准识别并分析在线评论中的有用性信息能为企业高效开展产品创新提供重要支撑。从情景分析视角出发,开展基于在线评论有用性的产品创新方案生成研究:首先,从负面评论中提取关键词,构建融合结构化特征与语义特征的评论有用性影响因素模型,识别有用性评论,利用主题模型从中遴选亟待改进的产品特征;其次,筛选相关有用性评论,基于情景分析挖掘产品在不同使用情景下的现有问题与潜在问题;最后,从专利文本中获取创新要素,结合发明问题解决理论提出产品创新方案生成框架。实证研究部分以扫地机器人为例,验证了所提框架的可行性,从而为企业提高创新效率、降低创新成本并减少盲目创新风险提供决策依据。

关键词：产品创新在线评论有用性情景分析发明问题解决理论扫地机器人

来源：评论

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在线评论有用性的影响因素研究:基于产品类型的调节效应

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管理评论 2016年第10期28卷 123-132页

作者：张艳辉李宗伟华东理工大学商学院上海200237 上海工程技术大学管理学院上海201620

在线评论对消费者网络购物决策的作用逐渐凸显。本文针对评论特征,对淘宝网海量评论信息进行采集汇总。通过大样本分析,发现评论者信用等级、文本长度、上传图片、追加评论和卖家回复对在线评论有用性具有正向影响作用。在体验型产品中... 详细信息

在线评论对消费者网络购物决策的作用逐渐凸显。本文针对评论特征,对淘宝网海量评论信息进行采集汇总。通过大样本分析,发现评论者信用等级、文本长度、上传图片、追加评论和卖家回复对在线评论有用性具有正向影响作用。在体验型产品中,信用等级、中差评论、追加评论、卖家回复对在线评论有用性的作用更加明显。在搜索型产品中,上传图片对在线评论有用性的作用更加明显。

关键词：在线评论有用性产品类型调节效应

来源：评论

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在线评论有用性关键影响因素识别研究

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现代情报 2017年第1期37卷 94-99,105页

作者：刘宪立赵昆云南财经大学物流学院云南昆明650221 云南大学滇池学院云南昆明650228 云南财经大学信息学院云南昆明650221

在线评论的出现推动了消费者网络购物决策行为的展开,以DEMATEL方法为基础,研究在线评论有用性的影响因素,为进一步促进消费者网络购物决策,推动网络购物决策理性行为的展开提供理论借鉴。在构建在线评论有用性影响因素体系基础上,运用... 详细信息

在线评论的出现推动了消费者网络购物决策行为的展开,以DEMATEL方法为基础,研究在线评论有用性的影响因素,为进一步促进消费者网络购物决策,推动网络购物决策理性行为的展开提供理论借鉴。在构建在线评论有用性影响因素体系基础上,运用模糊集理论与DEMATEL方法,分析15个影响在线评论有用性因素的属性及其相互关系,并识别出其中消费者专业知识、评论者信息披露、商品涉入度、评论写作风格、评论及时性以及评论信息完整性等6个关键影响因素。根据研究结论提出消费者信息管理是当务之急,商家需要进一步针对不同价位商品,注重评论内容的管理,促进消费者间的社会交流。

关键词：在线评论有用性关键因素模糊集理论 DEMATEL方法

来源：评论

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面向用户需求获取的在线评论有用性分析

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计算机学报 2013年第1期36卷 119-131页

作者：姜巍张莉戴翼蒋竞王刚北京航空航天大学软件开发环境国家重点实验室北京100191 北京航空航天大学计算机学院北京100191 中国人民大学统计学院北京100872

在线评论已成为互联网环境下用户需求获取的重要数据资源.然而,评论质量的良莠不齐严重干扰了需求挖掘的准确性和可信性.如何发现能够准确描述用户需求的有用评论是提高需求获取技术有效性的前提保障.针对这一问题,文中提出一种基于复... 详细信息

在线评论已成为互联网环境下用户需求获取的重要数据资源.然而,评论质量的良莠不齐严重干扰了需求挖掘的准确性和可信性.如何发现能够准确描述用户需求的有用评论是提高需求获取技术有效性的前提保障.针对这一问题,文中提出一种基于复杂网络的评论有用性分析方法,利用评论间的语义关联,从宏观的角度分析评论对于用户需求识别的有用程度,进而发现能够准确描述用户需求的评论.作者将评论看作一种内容互连的网络拓扑的形态,利用评论网络节点的重要性来度量评论的有用性,并通过拓扑势理论将用户的主观评价与网络拓扑结构的客观影响有机融合对评论网络节点重要性进行分析.实验结果表明,该方法所确定的高有用性评论能够保证用户需求获取具有较高的准确率和覆盖率.

关键词：需求获取在线评论有用性语义关联复杂网络拓扑势

来源：评论

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在线评论有用性的影响因素研究——品牌声誉和产品类型的调节效应

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运筹与管理 2023年第2期32卷 193-199页

作者：陈瑞霞李园园河南财政金融学院旅游管理学院河南郑州450046 山西财经大学工商管理学院山西太原030006

现有在线评论有用性的研究较少考虑品牌声誉和产品类型的调节效应。利用京东网上商城的评论数据,构建了面板回归模型,实证发现,对在线评论有用性的影响上,评论数量和追加评论均为正,评论效价为负,而评论深度没有影响;品牌声誉在评论数... 详细信息

现有在线评论有用性的研究较少考虑品牌声誉和产品类型的调节效应。利用京东网上商城的评论数据,构建了面板回归模型,实证发现,对在线评论有用性的影响上,评论数量和追加评论均为正,评论效价为负,而评论深度没有影响;品牌声誉在评论数量、追加评论和评论效价对在线评论有用性的影响关系中均起着调节作用,与高品牌声誉产品相比,低品牌声誉产品在以上3种影响关系上均更为显著;产品类型在评论数量、追加评论和评论效价对评论有用性的影响关系中均起着调节作用,与体验型产品相比,搜索型产品在以上3种影响关系上均更为显著。

关键词：在线评论有用性品牌声誉产品类型调节效应

来源：评论

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在线评论有用性影响因素与组态分析——基于负二项回归和fsQCA方法

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资源开发与市场 2023年第1期39卷 1-8页

作者：李继承蔡伟彬哈尔滨理工大学经济与管理学院黑龙江哈尔滨150040

在线评论有用性作为电商领域的研究热点,从整体视角出发对其进行影响因素与组态分析,将有利于形成相对统一的研究脉络和理论框架。基于信息采纳模型,构建在线评论有用性影响因素模型,采集亚马逊中国网站评论数据,结合负二项回归和fsQCA... 详细信息

在线评论有用性作为电商领域的研究热点,从整体视角出发对其进行影响因素与组态分析,将有利于形成相对统一的研究脉络和理论框架。基于信息采纳模型,构建在线评论有用性影响因素模型,采集亚马逊中国网站评论数据,结合负二项回归和fsQCA方法进行分析。结果表明:评论长度、标题信息量、时效性、图片、评论者等级、权威性均正向影响在线评论有用性;而评论星级、商品类型、评论者经验则对在线评论有用性起负向作用。组态分析结果表明存在6条在不同商品类型及正/负面评论情境下的影响高在线评论有用性的实现路径。

关键词：在线评论有用性信息采纳模型组态思维 fsQCA

来源：评论

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服装在线评论有用性的影响因素

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纺织学报 2018年第8期39卷 158-163页

作者：蔡丽玲季晓芬庞琛浙江理工大学服装学院浙江杭州310018 浙江理工大学浙江省服装工程技术研究中心浙江杭州310018 浙江理工大学国际教育学院浙江杭州310018

为提升服装电子商务网站评论系统的效率,采用情境实验研究法,以评论效价和评论内容属性为自变量,服装在线销售模式为调节变量,从评论搜寻者视角探讨影响服装在线评论有用性及购买意愿的关键因素。结果表明:评论效价对感知有用性、购买... 详细信息

为提升服装电子商务网站评论系统的效率,采用情境实验研究法,以评论效价和评论内容属性为自变量,服装在线销售模式为调节变量,从评论搜寻者视角探讨影响服装在线评论有用性及购买意愿的关键因素。结果表明:评论效价对感知有用性、购买意愿产生显著影响,评论内容属性对购买意愿产生显著影响;在预售模式下,消费者对评论有用性的感知更易受负面评论的影响;在正常销售模式下,消费者对评论有用性的感知更易受产品评论的影响;针对预售款服装,当消费者在阅读涉及产品属性的评论时,负面倾向的评论比正面倾向的评论对购买决策的影响更显著。

关键词：在线评论有用性评论效价评论内容属性购买意愿

来源：评论

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在线评论有用性评估研究 ——以亚马逊中国网站为例

在线评论有用性评估研究 ——以亚马逊中国网站为例

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作者：向春燕昆明理工大学

学位级别：硕士

网络购物用户规模和网络零售市场交易规模随着互联网普及率和网民规模的逐年增长而不断扩大。在网络环境下消费者无法接触到商品和感知商品的质量,因此不确定性是消费者网络购物中遇到的主要问题,而产品的在线评论能有效减少消费前的不... 详细信息

网络购物用户规模和网络零售市场交易规模随着互联网普及率和网民规模的逐年增长而不断扩大。在网络环境下消费者无法接触到商品和感知商品的质量,因此不确定性是消费者网络购物中遇到的主要问题,而产品的在线评论能有效减少消费前的不确定性;但是一些购物网站的热销产品经常收到数以万计的评论从而导致信息超载的问题以及存在评论质量良莠不齐的问题使得消费者无法正确识别购物网站的整体在线评论有用性的高低。因此,如何正确评价购物网站的在线评论有用性水平是降低信息搜寻过程中的时间成本和促使消费者做出合理的购物决策重要方式。目前购物网站在线评论有用性的评估的研究处于空白阶段,对购物网站在线评论有用性的评估没有系统的研究方法。本文根据在线评论有用性影响因素与数据来源的模糊性和灰色性,采用灰色模糊综合评价法对亚马逊中国网站在线评论有用性进行了评估,用灰度描述数据信息的明确程度,在线评论有用性的影响因素与在线评论有用性等级之间的对应关系用模糊关系来刻画。首先,本文在梳理、总结近年来国内外在线评论有用性相关研究文献的基础上,结合亚马逊中国网站的实际情况构建出亚马逊中国网站在线评论有用性评价指标体系;其次,通过访谈法、问卷调研等方式对构建的指标体系进行了验证与筛选,形成了亚马逊中国网站在线评论有用性的最终评价指标体系;再通过摆幅置权法计算出各指标的权重,运用灰色模糊综合评价法对亚马逊中国网站在线评论样本的有用性水平进行综合评价,得出了评论样本的有用性水平并对结果进行了分析;最后基于亚马逊中国网站在线评论样本有用性的评价结果,本文分别从评论和评论者两方面提出对策来有效提升亚马逊中国网站的在线评论有用性整体水平。

关键词：在线评论在线评论有用性指标体系摆幅置权法灰色模糊综合评价法

来源：评论

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在线评论有用性的影响因素研究

在线评论有用性的影响因素研究

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作者：张晓瑜重庆邮电大学

学位级别：硕士

互联互通和更迭升级的移动数据成为网络购物线上消费的持续增长内驱动,网络购物应运兴盛,海量在线评论数据呈井喷式爆炸增长。在网络信息超载的电商平台购物环境下,有用的评论信息作为最易获取的商品信息源,潜在地影响着品牌口碑、用户... 详细信息

互联互通和更迭升级的移动数据成为网络购物线上消费的持续增长内驱动,网络购物应运兴盛,海量在线评论数据呈井喷式爆炸增长。在网络信息超载的电商平台购物环境下,有用的评论信息作为最易获取的商品信息源,潜在地影响着品牌口碑、用户粘性和产品营销,往往透露出消费者的购买动机,是网络线上购物用户、在线零售商家和消费者领域专家的共同关切。因此,如何衡量在线评论信息的有用性成为亟需深入研究的课题。首先,本研究梳理了在线评论有用性的经典文献,结合精细加工可能性模型和信息采纳模型,以评论内容和评论者信息特征的两条路径作为基准切入,构建出在线评论有用性的影响因素的概念模型。其次,本研究采用“八爪鱼”大数据爬虫软件,将Amazon(中国)平台的5种子类别商品评论视为数据源,抓取了17149条有效评论数据,经过数据清洗和预处理,留下了有用性投票数不低于3的2213条评论;通过Python的snow-NLP工具包对所收集的数据进行文本挖掘,计算评论语义中的情绪强度,借助Goo-Seeker分词工具分析评论语义特征;从评论内容的语义和形式特征、评论者信息特征两个维度的10个自变量指标,运用SPSS23和STATA15进行回归建模,分析在线评论有用性的影响因素的主效应,并探讨商品类型予其的调节效应,得到如下结论:1.评论内容特征方面,标题情感倾向、评论情感倾向显著抑制在线评论有用性;评论丰富性、评论时效性、评论图片、回复评论显著促进在线评论有用性。2.评论者信息特征方面,评论者等级性、评论者参与度显著抑制在线评论有用性;评论者真实性、评论者权威性显著促进在线评论有用性。3.就商品类型而言,与体验型商品相比,评论丰富性、评论时效性、评论图片对在线评论有用性的影响程度在搜索型商品中更高;与搜索型商品相比,回复评论、评论者等级性、评论者参与度对在线评论有用性的影响在体验型商品中更突出。而标题情感倾向、评论情感倾向、评论者真实性、评论者权威性对在线评论有用性的作用效果在两类商品中无显著差异。最后,本研究从电商企业的管理实践和评论信息推荐系统的优化层面,提出系列参考建议,以促进电商平台的科学管理,并总结主要研究内容和结论,以展望未来的研究方向。

关键词：在线评论有用性评论内容评论者信息商品类型调节效应

来源：评论

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在线评论有用性的影响因素研究 ——基于产品类型的调节作用

在线评论有用性的影响因素研究 ——基于产品类型的调节作用

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作者：朱雅萌北京邮电大学

学位级别：硕士

互联网技术的更新与发展,极大的刺激了电子商务的发展与壮大。人们的生活方式和购物习惯也在不断发生着变化,逐渐由线下转为线上。在线商务网站为了吸引更多的消费者,增加用户粘性,常常鼓励消费者对购买的产品进行评论,随着时间的积累,... 详细信息

互联网技术的更新与发展,极大的刺激了电子商务的发展与壮大。人们的生活方式和购物习惯也在不断发生着变化,逐渐由线下转为线上。在线商务网站为了吸引更多的消费者,增加用户粘性,常常鼓励消费者对购买的产品进行评论,随着时间的积累,这种在线评论已经成为消费者重要的决策参考信息。近年来,国内外学者们围绕在线评论开展了大量研究,并取得了丰富的研究成果。学者们在研究在线评论的哪些因素对消费者购物决策产生影响时,通常是对产品的评论文本进行研究。随着在线评论机制不断发展和完善,除评论文本以外电子商务网站增加了许多其他的评论方式,如晒单和标签等。很少有学者将这些因素纳入在线评论有用性的影响因素之中。同时,学者在选择产品评论数据时往往只是以某一类产品为研究对象,或者使用传统的分类方式来对产品进行定义,而现在许多产品的属性特征越来越模糊,这部分产品并没有得到研究,从而使得一部分研究结论并不具有普遍适用性。本文主要对在线评论的评论内容进行研究,从京东商城上抓取热门商品的在线评论信息,通过实证研究方法,将极端性、评论长度、标签数和晒单情况四个变量来纳入影响因素模型;同时,将产品类型(搜索型、体验性和搜索兼体验型产品)作为调节变量,来探究各变量在不同产品类型中对在线评论有用性的影响。本文对收集到的在线评论数据进行筛选和整理后,使用SPSS进行了相关性分析和多元回归分析,得到结论如下:评论的极端性与在线评论有用性存在负相关关系。搜索型产品中极端评论的负面作用更强。评论长度对评论有用性有正向影响。在搜索型产品中,标签数与评论有用性存在显著的负向影响。晒单情况对搜索型产品的在线评论有用性影响较小,而对于搜索兼体验型和体验型产品,晒单情况对评论的有用性有正向显著作用。本文的研究结果从一定程度上揭示了目前在线评论存在的问题,并将对在线平台的管理者如何有效管理在线评论,具有一定的指导意义。

关键词：在线评论有用性产品类型晒单情况标签

来源：评论

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