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文献类型

  • 1 篇 学位论文

馆藏范围

  • 1 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 1 篇 理学
    • 1 篇 数学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 可比性
  • 1 篇 基础测评模型
  • 1 篇 顾客满意度指数
  • 1 篇 测评数据负偏
  • 1 篇 顾客异质性

机构

  • 1 篇 上海交通大学

作者

  • 1 篇 贾新明

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=基础测评模型"
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排序:
顾客满意度指数可比性问题研究
顾客满意度指数可比性问题研究
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作者: 贾新明 上海交通大学
学位级别:博士
随着顾客满意度指数在全球范围内的推广,不同顾客满意度指数之间进行比较的需求日益增加。许多学者观察到了不同顾客满意度指数之间存在不可比的现象,但是,对于不同的顾客满意度指数之间是否可以直接进行比较尚无定论,有待研究。在... 详细信息
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