帷幕墙系统发展越来越复杂与精细,台北101之外墙玻璃帷幕,从系统设计、结构及地震与风力计算、选定材料、工厂加工组装、乃至於现场吊装等,全部施工过程必须符合设计需求,达到相关气密及水密之规范要求,在生产或组装过程发生问题都会对该专案工期及成本产生重大影响,而这都需要帷幕墙施工团队於事前的缜密规划,所以对於帷幕墙制造及安装过程中相关潜在缺失能否及早发现问题与缺失进而进行防制措施,以及相关缺失如何改善以避免系统失效而产生损失。藉由失效模式与效应分析 (Failure Model and Effects Analysis,FMEA)之量化分析模式,进行评估施工中缺失改善之优先顺序,以达到预防及改善施工问题之发生。经由专家顾问问卷与资料汇整,制定成242项失效模式与原因(包括:工厂制造阶段、工地吊装阶段等共计2阶段、13个项次、242项),并据以拟定单元式帷幕墙之失效模式与效应分析表。依据FMEA风险优先数计算与分析,先行制订风险优先指数>125或严重度>7(等级Ⅲ以上)之项目应列为加强管控项目以为重点查核、解决、改善处理对象。经风险指数分类与分析结果等级Ⅲ以上为加强管控项目共有76项,分别为等级Ⅰ计有12项,等级Ⅱ计有14项,等级Ⅲ计有50项,另等级Ⅳ及Ⅴ计有166项可依既有品质管制之管制方法与查核频率进行管理。242项失效模式中,风险优先法评点计算出76项加强管制项目,其中以材料进场检验所占项次最多,显见施工前与施工过程必须确认材料品质必须符合规范,才能达到帷幕墙耐久的需求。在FMEA应用上,於规划或制程施工前利用失效模式与效应分析法来进行施工阶段作业上之潜在缺失检讨,并制定防治与改善措施,将有效降低缺失发生机率,从案例中可明确显示风险优先数之降低。
追求品质的提升,是医療机构提供照护服务的本质,也是其存在的意义。因此如何提升病患医療服务的品质,是我们思考的方向。且随着台湾经济的繁荣发展及教育水准提升,民众的健康概念已有明显的进步,「医療品质」的提升及病人安全(patient safety)的确保更成为医療院所及民众重视的议题。传统的医療品质控制,已对医療服务品质提升的作用相当有限,综合各界专家学者对现今医療品质之看法,泛指医療照护能符合现阶段医療技术,且能符合病患期望及权益。所以医療团队成员除了专业知識外,亦应学习如何使用医療资源及品质改善的技巧致力於服务品质的提升,以维系良好的医病关系。本研究欲利用美国医療机构评监单位(the joint commission of accreditation of healthcare organizations, JCAHO)建议之评估改善手法-潜在失效模式与效应分析(Failure Mode and Effects Analysis, FMEA),期望能透过此品质改善工具,有效地将病人需求与臨床服务整合,进而提升医療服务品质,以强化医院整体竞争力。
疫苗为高单价产品,对温度敏感且具时效性,一旦发生温度改变或是其他原因,造成疫苗变质、毁损等情况,可能造成疫苗功能失效,不仅产生庞大的金钱损失,甚至造成社会成本损失。有监於此,本研究针对低温疫苗配送流程进行企业流程再造(Business Process Reengineering, BPR),运用失效模式与效应分析手法(Failure mode and effects analysis, FMEA)及无线射频识别(Radio Frequency Identification, RFID)技术,建立疫苗配送的标准化作业流程,并开发一套具有紧急预警功能的疫苗配送流程监控资讯系统。本研究开发之资讯系统可以即时监控疫苗在配送流程的温湿度,且紧急预警功能之设计,如果疫苗可能进入异常状态,可提早警告使用者,使其可以提前进行紧急处理。根据本研究之敏感度分析,本研究开发之资讯系统因为可以有效避免疫苗发生失效情况,故具有相当高的成本效益,而且因为资讯系统提供充分通透度,可显着提昇疫苗配送流程之可靠度与保有疫苗品质的安全性。
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