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文献类型

  • 101 篇 期刊文献
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学科分类号

  • 76 篇 管理学
    • 58 篇 管理科学与工程(可...
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    • 48 篇 应用经济学
    • 1 篇 理论经济学
  • 12 篇 工学
    • 3 篇 计算机科学与技术...
    • 2 篇 机械工程
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    • 2 篇 电子科学与技术(可...
    • 1 篇 电气工程
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    • 1 篇 生物医学工程(可授...
    • 1 篇 软件工程
  • 7 篇 文学
    • 7 篇 新闻传播学
  • 3 篇 艺术学
    • 3 篇 设计学(可授艺术学...
  • 1 篇 法学
    • 1 篇 社会学
  • 1 篇 理学
    • 1 篇 数学
  • 1 篇 医学
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主题

  • 118 篇 客户互动
  • 14 篇 企业
  • 13 篇 企业管理
  • 11 篇 客户关系管理
  • 10 篇 客户体验
  • 6 篇 客户服务
  • 6 篇 社交媒体
  • 6 篇 以客户为中心
  • 6 篇 crm
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  • 4 篇 客户关系
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  • 4 篇 客服
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  • 3 篇 客户经理
  • 3 篇 金融机构
  • 3 篇 顾客
  • 3 篇 客户满意度

机构

  • 3 篇 国家电网有限公司
  • 3 篇 ibm商业价值研究院...
  • 3 篇 北京大学
  • 2 篇 福州汇分网科技有...
  • 2 篇 国网天津市电力公...
  • 2 篇 国网山东省电力公...
  • 2 篇 国家电网公司
  • 2 篇 兰州大学
  • 2 篇 宗心文化股份有限...
  • 2 篇 国网江苏省电力有...
  • 2 篇 厦门理工学院
  • 2 篇 上海外国语大学
  • 2 篇 浙江理工大学
  • 2 篇 无敌科技有限公司
  • 2 篇 ibm中国商业价值研...
  • 2 篇 国网天津市电力公...
  • 2 篇 武汉东湖学院
  • 2 篇 恩图鲁斯特咨询卡...
  • 1 篇 国网浙江省电力公...
  • 1 篇 广东食品药品职业...

作者

  • 2 篇 徐金华
  • 2 篇 王亚飞
  • 2 篇 席文娣
  • 2 篇 尹进
  • 2 篇 荣文广
  • 2 篇 颜炳辉
  • 2 篇 王宏伟
  • 2 篇 曹瑜
  • 2 篇 b·施泰因布吕克
  • 2 篇 郑伟书
  • 2 篇 张良
  • 2 篇 张杰
  • 2 篇 李国成
  • 2 篇 吕东飞
  • 2 篇 刘鹏升
  • 2 篇 张纪杰
  • 2 篇 孙红艳
  • 2 篇 刘慧
  • 2 篇 司马凯
  • 2 篇 李阳

语言

  • 173 篇 中文
检索条件"主题词=客户互动"
173 条 记 录,以下是111-120 订阅
排序:
一种基于虚拟电厂的电动汽车智能充电的方法
一种基于虚拟电厂的电动汽车智能充电的方法
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作者: 李同辉 吕训邦 焦洋 曹蕃 宋寅 郭婷婷 马康 102211 北京市昌平区未来科学城英才北三街16号院15号楼2单元409室
本发明涉及一种基于虚拟电厂的电动汽车智能充电的方法,包括:在云端和边端分别部署满足虚拟电厂需求的电动汽车智能充电算法;虚拟电厂平台通过机器学习以及与客户互动的方法获取电动汽车用户的特征信息;车辆的信息经过边端处理、加... 详细信息
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一种基于移动端的用电安全检查系统
一种基于移动端的用电安全检查系统
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作者: 齐剑 钱峰 刘洵 王聪 王宏伟 季浩 段志田 李志远 司马凯 李博阳 刘磊 300450 天津市滨海新区塘沽营口道394号
本发明涉及用电管理技术领域,公开了一种基于移动端的用电安全检查系统,包括客户互动移动端模块、客户主动检查模块、电力检查员检查模块、监督检查模块、用电检查线上通知模块及用电安全搜索模块。本发明通过客户互动移动端模块、客... 详细信息
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一种基于IMC的营销管理系统
一种基于IMC的营销管理系统
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作者: 曾昌 舒畅 曾茜 方君 350119 福建省福州市闽侯县青口投资区
本发明提供了一种基于IMC的营销管理系统。所述内部人员互动单元,用于内部业务人员的信息互通与业务信息上传;所述外部客户互动单元,用于对目标客户客户群体发布营销信息;所述内部管理单元,用于内部业务的全方位管理;其中,所... 详细信息
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基于语境响应与结构增强的电力营销实体识别方法及系统
基于语境响应与结构增强的电力营销实体识别方法及系统
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作者: 俞阳 程雅梦 何玮 康雨萌 孙少辰 210019 江苏省南京市建邺区奥体大街9号
基于语境响应与结构增强的电力营销实体识别方法及系统,首先采集电力营销的工单以及客户互动数据,然后构建NER语境响应模式,并利用电力营销关键词词表对每条待检测数据进行分词;之后,根据分词结果构建每条待检测文本的语义结构图... 详细信息
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一种可提高网上国网服务体验的服务终端及其使用方法
一种可提高网上国网服务体验的服务终端及其使用方法
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作者: 武光华 李宏胜 董婧 郭世萍 李洪宇 马文建 张增丽 050000 河北省石家庄市高新区湘江道与兴安大街交口南行100米路西电力科技园C座
本发明公开了一种可提高网上国网服务体验的服务终端,涉及服务终端技术领域,包括项目储备模块、业务受理模块、协同作业模块和绩效评价模块,所述项目储备模块通过信号线与业务受理模块相连接,所述业务受理模块通过信号线与协同作业... 详细信息
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一种虚拟现实与增强现实的展厅互动方法
一种虚拟现实与增强现实的展厅互动方法
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作者: 王光友 215000 江苏省苏州市苏州工业园区金芳路18号东坊创智园地C幢3楼342室
本发明涉及虚拟现实技术领域,尤其为一种虚拟现实与增强现实的展厅互动方法,包括以下步骤:S1,环境建模;S2,客户拟构建的虚拟现实展厅的特征信息;S3,立体显示;S5,后台人员通过语音或者文字与客户互动;S6,客户通过语音与后台... 详细信息
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移动装置的应用程序框架
移动装置的应用程序框架
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作者: 庞鑫 100091 中国北京市海淀区西苑100号北二院东一楼1单元8号
本发明揭露一种可执行携带指令码内容于一移动装置上的方法和系统,其使用一种标准指令码语言,且执行时不需要使用网络浏览器。当客户端使用一指令码文件物件模块(Document Object Model,DOM)引擎去执行一携带内容的指令码档案时,可... 详细信息
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一种配网抢修指挥方法、装置及系统
一种配网抢修指挥方法、装置及系统
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作者: 黄伟杰 谭大作 陈钢 张峻 吴龙腾 易晋 张锦添 肖雄 郑冬 肖仁平 529000 广东省江门市建设二路152号
本发明公开了一种配网抢修指挥方法、装置及系统,此方法包括建立主站系统,用于接收和分析客户上传的报障信息;根据分析结果创建工单,并将工单派送至抢修装置;抢修人员携带抢修装置前往现场进行抢修。能够实现从报障到复电的全流程... 详细信息
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一种智能AI互动服务处理方法
一种智能AI互动服务处理方法
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作者: 符红富 尹舵 黄则浩 吴锦图 李占榜 翁一平 邱月鑫 王天裕 570000 海南省儋州市那大镇人民西路130号
本发明提供一种智能AI互动服务处理方法,所述方法包括步骤:S101、通过智能互动服务AI模块采集、分析故障报修类工单短信信息、变户关系信息和实际台区班组管辖行政区域信息,构建故障报修类工单信息智能识别与分类模型,通过故障报修... 详细信息
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移动装置的应用程序框架
移动装置的应用程序框架
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作者: 庞鑫 100044 北京市海淀区西直门外大街168号腾达大厦32层3208室
本发明揭露一种可执行携带指令码内容于一移动装置上的方法和系统,其使用一种标准指令码语言,且执行时不需要使用网络浏览器。当客户端使用一指令码文件物件模块(Document Object Model,DOM)引擎去执行一携带内容的指令码档案时,可... 详细信息
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