咨询与建议
  • 全部搜索
  • 期刊论文
  • 图书
  • 学位论文
  • 标准
  • 纸本馆藏
  • 外文资源发现
  • 数据库导航
  • 超星发现
高级检索

限定检索结果

文献类型

  • 363 篇 期刊文献
  • 14 篇 专利
  • 6 篇 报纸
  • 3 篇 学位论文
  • 1 篇 会议

馆藏范围

  • 387 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 231 篇 经济学
    • 229 篇 应用经济学
    • 5 篇 理论经济学
  • 108 篇 管理学
    • 69 篇 管理科学与工程(可...
    • 33 篇 工商管理
    • 10 篇 公共管理
  • 72 篇 工学
    • 15 篇 交通运输工程
    • 14 篇 机械工程
    • 8 篇 轻工技术与工程
    • 7 篇 材料科学与工程（可...
    • 7 篇 计算机科学与技术...
    • 5 篇 建筑学
    • 4 篇 动力工程及工程热...
    • 4 篇 信息与通信工程
    • 4 篇 软件工程
    • 3 篇 电气工程
    • 3 篇 土木工程
    • 3 篇 纺织科学与工程
    • 2 篇 仪器科学与技术
  • 21 篇 文学
    • 18 篇 新闻传播学
    • 3 篇 中国语言文学
  • 8 篇 艺术学
    • 8 篇 设计学（可授艺术学...
  • 7 篇 法学
    • 2 篇 法学
    • 2 篇 政治学
    • 2 篇 社会学
    • 2 篇 马克思主义理论
  • 7 篇 教育学
    • 3 篇 教育学
    • 2 篇 心理学(可授教育学...
    • 2 篇 体育学
  • 3 篇 理学
  • 3 篇 医学
    • 3 篇 公共卫生与预防医...
  • 2 篇 历史学
    • 2 篇 中国史
  • 2 篇 农学

主题

  • 373 篇 客户代表
  • 37 篇 中国
  • 25 篇 总经理
  • 19 篇 经销商
  • 16 篇 董事长
  • 15 篇 企业
  • 13 篇 公司
  • 12 篇 上海
  • 12 篇 北京
  • 11 篇 领导
  • 10 篇 商务
  • 10 篇 行业
  • 9 篇 合作伙伴
  • 9 篇 代理商
  • 9 篇 企业管理
  • 8 篇 新产品
  • 8 篇 有限公司
  • 8 篇 庆典活动
  • 8 篇 媒体
  • 8 篇 负责人

机构

  • 11 篇 中兴通讯股份有限...
  • 3 篇 宝山钢铁股份有限...
  • 2 篇 《汽车制造业》编辑...
  • 2 篇 北京思特奇信息技...
  • 2 篇 《广告导报》记者
  • 2 篇 陕西电视台广告中...
  • 2 篇 《营销界:农资与市...
  • 2 篇 《中国储运》编辑部
  • 1 篇 国网河南博爱县供...
  • 1 篇 中石化广东石油分...
  • 1 篇 枣庄供电公司
  • 1 篇 《国际工程与劳务》
  • 1 篇 《中国保安》编辑部
  • 1 篇 甘肃移动客服中心...
  • 1 篇 河北电台台长
  • 1 篇 山东电力集团公司
  • 1 篇 中油管道物资装备...
  • 1 篇 mci全球通讯公司
  • 1 篇 中国光大银行信息...
  • 1 篇 <金属加工>

作者

  • 5 篇 张国祥
  • 4 篇 李琼芳
  • 4 篇 王笑难
  • 4 篇 鲁一越
  • 3 篇 于婷
  • 2 篇 王瑞红
  • 2 篇 孙华良
  • 2 篇 张颖
  • 2 篇 zhang guoxiang
  • 2 篇 孙金燕
  • 2 篇 石晓媛
  • 2 篇 徐伟
  • 2 篇 孙亚
  • 2 篇 文风
  • 2 篇 郑继攀
  • 2 篇 周新谟
  • 2 篇 叶农合
  • 2 篇 沈杨
  • 1 篇 郭丽珍
  • 1 篇 俞庆华

语言

  • 385 篇 中文
  • 2 篇 英文
检索条件"主题词=客户代表"
共 387 条 记 录，以下是171-180 订阅
全选 清除本页 清除全部 题录导出 标记到"检索档案"
详细 简洁
排序：
座席监控方法和系统
座席监控方法和系统
收藏
分享
引用
作者： 王笑难 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦
本发明公开了一种座席监控方法和系统，其中，该方法包括：对客户服务中心工作区的至少一个场所进行实景布局，并保存实景布局的坐席位置信息；从数据库读取需要进行监控的场所的实景布局的坐席位置信息；从计算机电话集成技术服务器读... 详细信息
来源： 评论
呼叫中心Chat评价方法及系统
呼叫中心Chat评价方法及系统
收藏
分享
引用
作者： 李琼芳 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部
本发明涉及一种呼叫中心Chat评价方法及系统，其方法包括：CTI服务器接收客户代表完成Chat服务后发送的Chat评价请求，并根据Chat评价请求向客户代表返回评价收集URI；Chat网关根据客户代表的请求将对应的Chat用户转接到评价收集URI；C... 详细信息
来源： 评论
一种视频客服系统中数据推送的方法及视频客服系统
一种视频客服系统中数据推送的方法及视频客服系统
收藏
分享
引用
作者： 贺彬 廖凯 李刚 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部
本发明公开了一种视频客服系统中数据推送方法及视频客服系统，该方法包括：视频客服系统通过数据推送窗口的基础显示层接收和显示第一数据源；视频客服系统将数据推送窗口中显示的数据发送到用户终端。应用本发明公开的方法和系统将客... 详细信息
来源： 评论
基于多进程的座席系统及座席业务的实现方法
基于多进程的座席系统及座席业务的实现方法
收藏
分享
引用
作者： 王笑难 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部
本发明提供了一种基于多进程的座席系统及座席业务的实现方法，属于客户服务中心系统领域。该系统包括：框架主进程模块和业务子进程模块。该方法包括：框架主进程模块接收客户代表输入的业务命令，并将所述业务命令转发；业务子进程模... 详细信息
来源： 评论
一种呼叫中心服务器中接续缓存方法及装置
一种呼叫中心服务器中接续缓存方法及装置
收藏
分享
引用
作者： 沈杨 100086 北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦16层
本发明涉及一种呼叫中心服务器中接续缓存方法及装置，包括以下步骤：初始化缓存管理器及缓存容器；为缓存容器划分初始生存空间，将缓存容器纳入缓存管理器管理；根据客户来电信息创建关于来话缓存的数据字段；对数据字段进行封装后建... 详细信息
来源： 评论
一种呼叫中心服务器中接续缓存方法及装置
一种呼叫中心服务器中接续缓存方法及装置
收藏
分享
引用
作者： 沈杨 100086 北京市海淀区中关村南大街6号中电信息大厦16层
本发明涉及一种呼叫中心服务器中接续缓存方法及装置，包括以下步骤：初始化缓存管理器及缓存容器；为缓存容器划分初始生存空间，将缓存容器纳入缓存管理器管理；根据客户来电信息创建关于来话缓存的数据字段；对数据字段进行封装后建... 详细信息
来源： 评论
在一种多域环境下选择IPX/IGX节点的方法
在一种多域环境下选择IPX/IGX节点的方法
收藏
分享
引用
作者： D·A·蔡 美国密西西比州
本发明公开了一种连接客户代表到客户交换机的方法，客户交换机位于一个包含多个交换域的电信网络中，每个交换域包含多台各自有相应交换机名的交换机。其中至少有一台交换机是网关交换机。此方法包括：收到一个与选择的客户交换机对应... 详细信息
来源： 评论
座席竞标的方法及座席竞标系统
座席竞标的方法及座席竞标系统
收藏
分享
引用
作者： 李琼芳 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部
本发明公开了一种座席竞标的方法及座席竞标系统，该方法包括：在业余座席注册到呼叫中心系统时，接收业余座席的注册信息，并根据配置装置对所述业余座席的配置将所述业余座席分为座席组；在用户对所述呼叫中心系统进行呼叫时，若专业... 详细信息
来源： 评论
一种座席监控系统及实现方法
一种座席监控系统及实现方法
收藏
分享
引用
作者： 王笑难 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法律部
本发明公开了一种座席监控系统及实现方法，涉及客户服务中心系统领域。本发明系统包括依次连接的座席监控单元、场所数据结构模块和场所编辑模块，其中，场所编辑模块用于在选定的背景的基础上，采用不同的图元分别模拟仿真呼叫中心实... 详细信息
来源： 评论
一种话务接入处理方法、装置和呼叫中心
一种话务接入处理方法、装置和呼叫中心
收藏
分享
引用
作者： 赵毅 518057 广东省深圳市南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦法务部
本发明提供了一种话务接入处理方法、装置和呼叫中心，所述方法包括：当接收到用户请求接入所述呼叫中心的话务接入请求时，根据所述用户的呼入标识查询预先存储的呼叫日志中的呼叫记录，确定所述用户的目标呼叫记录；根据所述目标呼叫... 详细信息
来源： 评论
全选 清除本页 清除全部 题录导出 标记到“检索档案”
共39页 <<  < 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 >  >>
回到顶部
执行限定条件