检索结果-内蒙古大学图书馆

中国商人 2000年第7期 32-34页

作者：吕炅

吕露:毕业于厦门大学,现任君安证券零售客户部总经理助理。他曾作为公司派往美国学习培训的第一批学员。在美国期间,他在选择美国长途电话公司的过程中,对美国电话公司"以客户为中心"的客户价值观留下深刻的印象。对比中国的... 详细信息

吕露:毕业于厦门大学,现任君安证券零售客户部总经理助理。他曾作为公司派往美国学习培训的第一批学员。在美国期间,他在选择美国长途电话公司的过程中,对美国电话公司"以客户为中心"的客户价值观留下深刻的印象。对比中国的现状,他提出了发展中国证券经纪业务的观点:（共3页)

关键词：企业客户服务策略客户价值客户服务手段

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基于客户价值理念的电子商务高质量发展探究

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商业经济研究 2025年第5期 108-110页

作者：张玉霞河北能源职业技术学院河北唐山063000

本文从我国电商发展现状出发,重点围绕优化电商服务质量以持续深化电商客户关系管理,精准把握客户消费需求并致力于为客户提供个性化服务,提高客户长期价值以积极推动电商技术创新,不断拓展服务空间以积极推动电商与其他相关产业融合发... 详细信息

本文从我国电商发展现状出发,重点围绕优化电商服务质量以持续深化电商客户关系管理,精准把握客户消费需求并致力于为客户提供个性化服务,提高客户长期价值以积极推动电商技术创新,不断拓展服务空间以积极推动电商与其他相关产业融合发展等方面,对基于客户价值理念的电子商务高质量发展进行了系统全面的分析。

关键词：客户价值电子商务高质量发展

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客户价值

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企业家天地(下半月刊) 2000年第4期 26-26页

作者：吕炅

现任君安证券零售客户部总经理助理曾派往美国学习培训的吕露,在美国期间,他在选择美国长途电话公司的过程中,对美国电话公司“以客户为中心”的客户价值留下了深刻的印象。

关键词：客户价值客户为中心长途电话美国美利坚合众国北美洲客服

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考虑客户价值的铁路货运客户细分模型研究

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铁路物流 2025年第1期43卷 34-39页

作者：宋海涛孙文丽冯芬玲中国铁路广州局集团有限公司广深铁路物流中心广东广州511400 中南大学交通运输工程学院湖南长沙410075

为适应不断增长的货运需求和激烈的市场竞争,以及面对铁路货运向现代物流转型的需要,铁路货运需要完善客户关系管理工作,准确细分客户,满足客户多样和丰富的需求,从而提高铁路货运竞争力。通过建立客户价值指标评价体系,从当前价值、潜... 详细信息

为适应不断增长的货运需求和激烈的市场竞争,以及面对铁路货运向现代物流转型的需要,铁路货运需要完善客户关系管理工作,准确细分客户,满足客户多样和丰富的需求,从而提高铁路货运竞争力。通过建立客户价值指标评价体系,从当前价值、潜在价值和忠诚度3个角度评估客户能够为企业创造的价值,采用层次分析法确定各指标权重,然后使用K-means算法细分客户为3个类别:高价值客户、中价值客户和低价值客户。在评价客户当前价值方面,考虑铁路货运重视运量的特点,改进了传统的RFM模型,提出适用于铁路货运客户的TFC模型。将客户的货物吨数纳入客户价值的细分方法能够更准确地识别出高价值客户,有利于铁路货运高效使用营销资源,提升营销效果。

关键词：铁路货运营销客户价值客户细分层次分析法 K-means算法

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基于客户价值实现数字化营销服务

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通信企业管理 2025年第1期 55-58页

作者：于跃中国联通集团公司

当前信息通信行业正在发生深刻变革,数字智能时代已经来临。电信行业市场全面饱和,移网手机用户渗透率约125%,家庭宽带用户渗透率接近100%,原有依靠增量市场的红利空间收窄。但新一轮数字化、网络化、智能化的技术革新和生态创新已经来... 详细信息

当前信息通信行业正在发生深刻变革,数字智能时代已经来临。电信行业市场全面饱和,移网手机用户渗透率约125%,家庭宽带用户渗透率接近100%,原有依靠增量市场的红利空间收窄。但新一轮数字化、网络化、智能化的技术革新和生态创新已经来临,客户多频多端融合趋势明显。顺应变化,中国联通积极推进渠道运营数智转型升级,构建基于客户价值实现的数字化营销服务体系。

关键词：数字化营销生态创新转型升级客户价值中国联通用户渗透率电信行业家庭宽带

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围绕客户价值零米“以快制慢”

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中国物流与采购 2025年第4期 23-24页

作者：萧荣不详

在2024年12月31日于安徽芜湖举行的“2025年奇瑞商用车合作伙伴大会”上,奇瑞控股集团党委书记、董事长尹同跃重申了集团对商用车板块的高度重视与全力支持。他强调,奇瑞将倾全集团之力,为商用车板块提供强有力支撑,确保奇瑞商用车能够... 详细信息

在2024年12月31日于安徽芜湖举行的“2025年奇瑞商用车合作伙伴大会”上,奇瑞控股集团党委书记、董事长尹同跃重申了集团对商用车板块的高度重视与全力支持。他强调,奇瑞将倾全集团之力,为商用车板块提供强有力支撑,确保奇瑞商用车能够“以快制慢”,不仅在中国市场领军,更要走向世界,成为全球商用车行业的佼佼者。

关键词：走向世界商用车领军奇瑞安徽芜湖客户价值控股集团合作伙伴

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关于客户价值的企业市场营销策略分析

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2025年第1期 198-201页

作者：梁呈祥中国石油天然气股份有限公司广西柳州销售分公司广西柳州545001

在当今竞争激烈的商业环境中,企业市场营销策略的成功与否很大程度上取决于其是否能够有效地围绕客户价值进行构建。本文旨在探讨基于客户价值的企业市场营销策略,通过分析客户关系的建立、全员参与意识的重要性以及市场营销策略制定的... 详细信息

在当今竞争激烈的商业环境中,企业市场营销策略的成功与否很大程度上取决于其是否能够有效地围绕客户价值进行构建。本文旨在探讨基于客户价值的企业市场营销策略,通过分析客户关系的建立、全员参与意识的重要性以及市场营销策略制定的原则,揭示了企业在实践中面临的挑战,包括市场细分不足、观念转变滞后及客户价值挖掘不够深入等问题,并提出了相应的解决方案:增强营销活动的针对性、创新营销方式以适应不断变化的市场需求,以及深入理解并利用客户的潜在价值来构建长期有效的营销机制。这些措施不仅有助于提升企业的市场竞争力,而且对于促进企业可持续发展具有重要意义。

关键词：客户价值市场营销策略市场细分持续性增长

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关于客户价值的企业市场营销策略研究

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市场周刊 2025年第3期38卷 96-99页

作者：马迪四川工商学院四川成都611745

首先,研究阐述了客户价值的理论框架,包括客户、企业及其互动所创造的价值。随着竞争加剧,客户已成为企业的核心无形资产,重视客户价值能有效降低营销风险、帮助企业实现预期效益目标、增强竞争优势。其次,研究对客户进行分类,提出金牌... 详细信息

首先,研究阐述了客户价值的理论框架,包括客户、企业及其互动所创造的价值。随着竞争加剧,客户已成为企业的核心无形资产,重视客户价值能有效降低营销风险、帮助企业实现预期效益目标、增强竞争优势。其次,研究对客户进行分类,提出金牌客户、银牌客户和铜牌客户的不同营销策略,强调了客户关系管理的重要性。最后,研究分析了基于客户价值的营销战略制订原则,强调精准识别客户需求、科学规避营销风险及优化营销策略的必要性。通过这些策略,企业可以最大化客户价值,提升市场竞争力。

关键词：客户价值市场营销策略客户关系管理风险规避

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以“深度服务-客户价值重构”深化中国银行业的创新与转型

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中国银行业 2025年第3期 53-56页

作者：刘兴赛北京成唐时代数字科技有限公司

当前,随着数字化和金融科技的应用,银行在数据应用、数字化风控等领域进行了很多努力和创新,客户也一直是银行竞争的焦点,但银行创新的价值问题却容易被忽略。银行的盈利是建立在客户的需求上的——银行转型和创新,其逻辑起点是要为客... 详细信息

当前,随着数字化和金融科技的应用,银行在数据应用、数字化风控等领域进行了很多努力和创新,客户也一直是银行竞争的焦点,但银行创新的价值问题却容易被忽略。银行的盈利是建立在客户的需求上的——银行转型和创新,其逻辑起点是要为客户创造更大、更好的价值——这是一切的基础,但在现实中,银行更多从银行视角以及科技自身的视角来思考转型和创新,由此造成银行创新失去原动力,差异化经营失去着力点,而这些又突出表现为指导银行转型创新的话术失去思想养料,这是银行战略转型、差异化经营最大的挑战。

关键词：深度服务客户价值创新与转型银行业

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客户价值视角下企业市场营销策略研究

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现代营销(上旬刊) 2025年第5期 157-159页

作者：简凯湖南省人民武装学校

市场营销是企业主营业务的核心，关注客户价值是其重要策略。本文分析了企业客户价值视角下市场营销存在的问题，并提出一系列对策，旨在激发客户的购买欲，为企业带来利润。

关键词：客户价值企业市场营销

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