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文字说明：

T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

检索规则说明：

AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

分类表

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文献类型

39 篇 专利
2 篇 学位论文
1 篇 期刊文献

馆藏范围

42 篇 电子文献
0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

3 篇 管理学
- 3 篇 管理科学与工程(可...

主题

3 篇 客户信息处理
1 篇 市场投放分析
1 篇 项目优先权
1 篇 数据挖掘
1 篇 客户关系管理
1 篇 新服务开发绩效
1 篇 服务创新
1 篇 韩都衣舍

机构

5 篇 中国银行股份有限...
3 篇 泰康保险集团股份...
2 篇 吉林亿联银行股份...
2 篇 上海云角信息技术...
2 篇 武汉宝钢华中贸易...
2 篇 平安科技有限公司
1 篇 北京思特奇信息技...
1 篇 上海亦蓁健康科技...
1 篇 广东培正学院
1 篇 平安国际融资租赁...
1 篇 苏州创存数字科技...
1 篇 四川卫利洁环保科...
1 篇 兴业数字金融服务...
1 篇 盐城塞纳世信息技...
1 篇 江苏云机汇软件科...
1 篇 沈阳东知科技有限...
1 篇 兴业银行股份有限...
1 篇 中信银行股份有限...
1 篇 上海房金所金融信...
1 篇 家有购物集团股份...

作者

2 篇 严彪
2 篇 李添添
2 篇 吴光利
2 篇 兰琦
2 篇 郝峻晟
2 篇 史雁鹏
2 篇 高山
2 篇 张清华
2 篇 邹帮山
2 篇 赵瑞
2 篇 张习强
2 篇 杨雪
2 篇 蒋晓云
2 篇 范绪炜
2 篇 王永川
2 篇 刘会琼
2 篇 车静
1 篇 侯静静
1 篇 彭波
1 篇 赵秀丽

语言

42 篇 中文

检索条件"主题词=客户信息处理"

共 42 条记录，以下是1-10 订阅

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详细简洁

排序：

客户信息处理与新服务开发绩效的关系研究

客户信息处理与新服务开发绩效的关系研究

引用

作者：洪玲俐浙江理工大学

学位级别：硕士

在国内外市场环境动荡、竞争激烈的当代,企业组织己经越来越意识到服务创新、新服务开发才是生存的关键。而新服务开发,在某种程度上是一个利用客户信息处理不断推动创新的过程,组织可以通过持续吸收新的客户信息来深度挖掘消费者需求... 详细信息

在国内外市场环境动荡、竞争激烈的当代,企业组织己经越来越意识到服务创新、新服务开发才是生存的关键。而新服务开发,在某种程度上是一个利用客户信息处理不断推动创新的过程,组织可以通过持续吸收新的客户信息来深度挖掘消费者需求的变化,增进组织的新服务开发能力,提高组织对于环境变化的反应能力。本文试图通过文献追踪和探讨,构建客户信息处理一新服务开发绩效的理论框架,并以知识密集型服务企业为实证研究对象,验证所提出的理论模型,并据此得到理论贡献和管理启示。在大量文献阅读基础上,分析总结了2005-2015十年间新服务开发研究的5个方面的影响因素,得出客户参与新服务开发是新服务开发研究的一个重要影响因素。之后整理出四个比较完整的客户信息处理步骤:客户信息获取、客户信息扩散、客户信息概念化和客户信息应用化。在项目优先权的调节作用下,初步提出了客户信息处理一新服务开发绩效的理论分析框架。本文以知识密集型服务企业为实证研究对象,通过问卷调查和访谈,共取得有效问卷256份。运用SPSS统计分析工具对其进行分析,深入探讨了在项目优先权的调节作用下客户信息处理的不同层面对新服务开发绩效的影响,得出了以下结论:(1)客户信息获取、客户信息概念化和客户信息应用化对新服务开发绩效有显著的正向影响,而客户信息扩散对新服务开发绩效没有显著的正向影响;(2)客户信息处理会通过项目优先权的调节作用对新服务开发带来影响。在研究结论、启示和展望部分,基于本文的研究结论,得到相关的理论贡献和管理启示,给未来的学术研究提供些许的参考资料,给我国的企业带来一定的实践指导意义。

关键词：客户信息处理新服务开发绩效项目优先权服务创新

来源：评论

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一种多渠道客户信息处理及自动化营销的方法及系统

一种多渠道客户信息处理及自动化营销的方法及系统

引用

作者：蒋晓云赵瑞郝峻晟 200241 上海市闵行区东川路555号乙楼一层1001室

本发明涉及企业客户数据处理技术领域，公开了一种多渠道客户信息处理及自动化营销的方法及系统，包括，将数据源上的客户信息采集到数据准备服务器中；将数据准备服务器中的采集的所述客户信息推送到所述云端平台；建立数据湖服务，判... 详细信息

标准号: CN111143673B

本发明涉及企业客户数据处理技术领域，公开了一种多渠道客户信息处理及自动化营销的方法及系统，包括，将数据源上的客户信息采集到数据准备服务器中；将数据准备服务器中的采集的所述客户信息推送到所述云端平台；建立数据湖服务，判断所述数据准备服务器推送到所述云端平台的所述客户信息是否有效，若所述客户信息有效，将所述客户信息存储到所述云端平台；对存储在所述云端平台的所述客户信息进行解析清洗；对所述客户信息中每个客户生成客户标签，根据所述客户标签的分类，向所述客户标签对应的客户发送营销活动内容。解决了现有技术中数据获取渠道有限，缺乏个人信息定位，无法基于多渠道的数据，实现自动化营销活动的技术问题。

关键词：客户信息云端数据准备客户营销活动标签服务器自动化采集客户信息处理客户信息存储数据处理技术服务器推个人信息企业客户数据获取数据源解析清洗存储发送分类营销渠道服务

来源：评论

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一种多渠道客户信息处理及自动化营销的方法及系统

一种多渠道客户信息处理及自动化营销的方法及系统

引用

作者：蒋晓云赵瑞郝峻晟 200241 上海市闵行区东川路555号乙楼一层1001室

标准号: CN111143673A

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客户信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质

客户信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质

引用

作者：方涛季志斌彭波刘磊李晓锋 518048 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、41、44、45、46层

本申请涉及一种客户信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收第一终端基于父程序发送的子程序链接；所述子程序链接包括群组标识和目标客户标识；将所述子程序链接推送至所述目标客户标识对应的第二终端；当监测... 详细信息

标准号: CN109542528A

本申请涉及一种客户信息处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收第一终端基于父程序发送的子程序链接；所述子程序链接包括群组标识和目标客户标识；将所述子程序链接推送至所述目标客户标识对应的第二终端；当监测到第二终端对所述子程序链接的启动操作时，获取所述目标客户标识对应的父程序标识；根据所述父程序标识和群组标识生成客户管理请求，将所述客户管理请求发送至所述父程序对应的数据接口，使所述数据接口将所述目标客户的父程序标识添加至所述群组标识对应的业务群组。采用本方法能够提高客户管理效率。

关键词：父程序目标客户链接客户管理群组标识数据接口终端客户信息处理计算机设备标识添加存储介质启动操作请求发送业务群组推送发送监测申请

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客户信息处理方法、装置、设备及存储介质

客户信息处理方法、装置、设备及存储介质

引用

作者：王汝娇程鹏王春雨 100818 北京市西城区复兴门内大街1号

本申请提供一种客户信息处理方法、装置、设备及存储介质，可用于金融科技技术领域。本方法包括：接收用户终端发送的对目标客户基础信息进行操作的操作请求；根据目标客户标识，从规范信息数据库预存的客户隔离状态表中查询目标客户标... 详细信息

标准号: CN116644105A

本申请提供一种客户信息处理方法、装置、设备及存储介质，可用于金融科技技术领域。本方法包括：接收用户终端发送的对目标客户基础信息进行操作的操作请求；根据目标客户标识，从规范信息数据库预存的客户隔离状态表中查询目标客户标识对应的隔离状态信息；响应于隔离状态信息为已隔离状态，从违规信息数据库中对目标客户基础信息进行对应的操作；响应于隔离状态信息为解除隔离状态或未查询到目标客户标识，从规范信息数据库中对目标客户基础信息进行对应的操作。可以实现对不规范客户的基础信息的物理隔离，降低规范信息数据库的数据量，在为正常客户办理业务时，可以仅查询规范信息数据库，从而提高系统的响应速度。

关键词：目标客户规范信息基础信息隔离状态信息隔离状态数据库响应客户客户信息处理信息数据库查询操作请求查询目标存储介质科技技术客户标识物理隔离用户终端数据量可用违规预存发送申请金融

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客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备

客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备

引用

作者：王公桃 100818 北京市西城区复兴门内大街1号

本发明提供一种客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备，应用于金融领域或其他领域，包括：建立客户的初始信息采集模板，初始信息采集模块包含多个信息采集维度；采集客户在每个信息采集维度的信息，基于采集的信息构建客户的客... 详细信息

标准号: CN116645165A

本发明提供一种客户信息处理方法及装置、存储介质及电子设备，应用于金融领域或其他领域，包括：建立客户的初始信息采集模板，初始信息采集模块包含多个信息采集维度；采集客户在每个信息采集维度的信息，基于采集的信息构建客户的客户信息画像；过滤客户信息画像中的噪声信息，得到客户消费偏好信息；将客户消费偏好信息发送给产品营销系统，产品营销系统基于客户消费偏好信息向客户推荐产品。从多个维度采集客户的信息，构建客户的客户信息画像，将客户信息画像中的噪音信息过滤后，得到客户消费偏好信息，基于客户消费偏好信息向客户推荐产品，本发明采集到的信息经过处理，可直接应用于产品的推荐，降低产品的推荐难度，提高产品的推广率。

关键词：客户消费偏好客户信息采集画像维度产品营销初始信息信息采集过滤客户信息处理采集模块存储介质电子设备金融领域信息构建噪声信息噪音信息构建应用

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客户信息处理方法及装置

客户信息处理方法及装置

引用

作者：史雁鹏李添添张清华严彪邹帮山 130022 吉林省长春市南关区人民大街10606号

本发明提供一种客户信息处理方法及装置，应用于客户信息中心，所述方法包括：当接收到业务系统发送的客户信息处理请求时，获取客户信息处理请求中的待处理客户信息；确定待处理客户信息的信息类型，依据信息类型判断客户信息中心中是... 详细信息

标准号: CN111415242B

本发明提供一种客户信息处理方法及装置，应用于客户信息中心，所述方法包括：当接收到业务系统发送的客户信息处理请求时，获取客户信息处理请求中的待处理客户信息；确定待处理客户信息的信息类型，依据信息类型判断客户信息中心中是否存在与待处理客户信息相匹配的标准客户信息；若客户信息中心中不存在与待处理客户信息相匹配的标准客户信息，则依据预设的信息处理规则，对待处理客户信息进行处理，以得到与待处理客户信息对应的标准客户信息，并将对待处理客户信息进行处理的处理结果进行反馈。应用本发明，在客户信息中心中实现了对客户信息的集中化、统一化处理，由此可得到规范、统一的客户信息，避免出现重复的客户信息。

关键词：客户信息客户信息处理标准客户信息类型匹配信息处理规则业务系统集中化预设应用发送反馈统一重复

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客户信息处理方法及装置

客户信息处理方法及装置

引用

作者：张习强 518052 广东省深圳市福田区八卦岭八卦三路平安大厦六楼

本发明涉及一种客户信息处理方法及装置。所述方法包括：根据进线客户的身份标识获取所述进线客户的基本信息，若所述基本信息符合预设条件，则根据所述基本信息计算出所述进线客户的基础分值；若存在与所述进线客户的基本信息对应的产... 详细信息

标准号: CN108460643B

本发明涉及一种客户信息处理方法及装置。所述方法包括：根据进线客户的身份标识获取所述进线客户的基本信息，若所述基本信息符合预设条件，则根据所述基本信息计算出所述进线客户的基础分值；若存在与所述进线客户的基本信息对应的产品信息，则根据所述产品信息计算所述进线客户的产品分值；若存在与所述进线客户的基本信息对应的业务信息，则根据所述进线客户的业务信息计算所述进线客户的业务分值；根据所述基础分值、产品分值和业务分值中的至少一种计算所述进线客户的推荐分值；以及根据所述进线客户的推荐分值确定所述进线客户的推荐结果，并展示所述客户的推荐结果。上述方法及装置提高了业务处理效率，节省了大量业务处理的时间。

关键词：进线客户基本信息产品信息业务信息客户信息处理身份标识获取业务处理效率业务处理预设条件展示

来源：评论

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客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质

客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质

引用

作者：付佳音李亚菊 518057 广东省深圳市南山区深南大道创维大厦A座13-16楼

本发明公开了一种客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质，所述客户信息处理方法包括以下步骤：接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，所述客户信息包括客户基本信息和客户要... 详细信息

标准号: CN114565361A

本发明公开了一种客户信息处理方法、系统、装置及计算机可读存储介质，所述客户信息处理方法包括以下步骤：接收到客户信息录入请求，根据所述客户信息录入请求将所述客户信息录入项目管理系统，所述客户信息包括客户基本信息和客户要求信息；接收到客户信息维护请求，根据所述客户信息维护请求对所述项目管理系统中的现有客户信息进行维护；接收到客户信息查询请求，根据所述客户信息查询请求查询对应的项目信息，并展示所述项目信息中包含的最新客户信息。通过实施本发明，将客户信息的维护与线上的项目管理进行绑定，使得项目管理者可在线上直接对具体项目的客户进行管理，进而实现了客户信息的准确存储与共享调用。

关键词：客户信息录入客户信息处理项目管理系统查询请求维护请求项目信息计算机可读存储介质客户基本信息客户要求项目管理绑定调用存储维护查询共享客户展示管理

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客户信息处理方法及装置

客户信息处理方法及装置

引用

作者：史雁鹏李添添张清华严彪邹帮山 130022 吉林省长春市南关区人民大街10606号

标准号: CN111415242A

关键词：客户信息客户信息处理标准客户信息类型匹配信息处理规则业务系统集中化预设应用发送反馈统一重复

来源：评论

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