检索结果-内蒙古大学图书馆

中国电力企业管理 2002年第11期 33-35页

作者：伍萱国电公司动经中心

当务之急--引进和建立电力客户信用管理体系中国经济已进入市场经济阶段.市场经济是信用经济,又是风险经济.在市场经济条件下,规避风险、严守信用、确保经济交往中的各种契约关系的如期履行,是整个经济体系正常运行的基本前提.市场经济... 详细信息

当务之急--引进和建立电力客户信用管理体系中国经济已进入市场经济阶段.市场经济是信用经济,又是风险经济.在市场经济条件下,规避风险、严守信用、确保经济交往中的各种契约关系的如期履行,是整个经济体系正常运行的基本前提.市场经济越发达,各种经济活动的信用关系就越复杂.当前,我国社会经济生活中的信用失缺现象相当严重,恶意逃债、合同违约、债务拖欠、商业欺诈、假冒伪劣等经济失信现象,严重制约了信用功能的发挥,信用环境恶化导致市场交易成本上升,直接影响到市场体系的完善和资源配置效率.

关键词：客户信用管理体系中国电力企业营销风险管理商业资信安全信用合作信用评估方法分级管理

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A公司客户信用管理体系研究

A公司客户信用管理体系研究

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作者：吴迪电子科技大学

学位级别：硕士

随着我国市场经济的快速发展,灵活多样的交易方式不断产生,交易风险也越来越大,企业欠款回收和坏账问题十分突出。许多企业因此背上了沉重的包袱,步履艰难,有的甚至无法正常经营,直接影响我国市场经济体制的健康发展。入世后,我国企业... 详细信息

随着我国市场经济的快速发展,灵活多样的交易方式不断产生,交易风险也越来越大,企业欠款回收和坏账问题十分突出。许多企业因此背上了沉重的包袱,步履艰难,有的甚至无法正常经营,直接影响我国市场经济体制的健康发展。入世后,我国企业将在一个更为开放的市场环境中竞争,能否加强和完善企业内部客户信用管理体系,有效控制客户信用风险,将是决定每个企业生存与发展的关键因素,也是摆在每个企业面前的一项十分紧迫而又艰巨的任务。本文共分五章: 第一章,绪论部分,介绍了论文的选题背景和研究价值、作者所做的工作和主要贡献,说明了论文的研究方法及确立了研究框架。第二章,理论部分,介绍了客户信用管理等相关概念,系统阐述企业如何建立全面的客户信用管理体系,分析了我国客户信用管理的现状及落后的原因,明确了企业客户信用管理的意义。第三章,案例介绍部分,介绍了作者所在的A 公司信用管理现状,分析了该公司信用管理方面存在的问题以及信用管理体系建设的必要性。第四章,案例分析部分,详细介绍了作者参与A 公司客户信用管理体系的优化构建全过程以及实行客户信用管理的具体方法和措施。第五章,总结思考部分,对A 公司在建设客户信用管理体系中遇到的难点重点进行了归纳总结,对信用风险的控制及建立健全我国社会信用体系做了深入的探讨。本文采用定量分析和定性分析相结合的分析方法,以A 公司为个案,对企业客户信用管理体系全过程的建设进行了综合、立体的分析研究,为企业进一步完善客户信用管理体系,加强应收账款管理,减少坏账损失,提供了一条切实可行的、具有很强操作性的思

关键词：客户信用管理体系全程信用管理应收账款

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构建客户信用管理体系促进中高端客户保有

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通信企业管理 2013年第2期 69-71页

作者：李静穆致君中国移动山西公司

通信行业在经历了爆炸式的高速增长后已逐步进入平缓发展期。客户离网率呈现逐渐增长的趋势,且大进大出现象凸显;高端客户双卡比例超过10%,高饱和、高渗透、低增长、低利润的趋势愈发明显。而客户对业务和服务的体验期望越来越高,尤其... 详细信息

通信行业在经历了爆炸式的高速增长后已逐步进入平缓发展期。客户离网率呈现逐渐增长的趋势,且大进大出现象凸显;高端客户双卡比例超过10%,高饱和、高渗透、低增长、低利润的趋势愈发明显。而客户对业务和服务的体验期望越来越高,尤其对于中端客户,差异和特权成为影响客户选择的重要因素。面对激烈的市场竞争,笔者对"如何稳定存量市场、加强中高端客户保有"的热点难点问题进行了深入探索,建议通过构建三位一体的客户信用管理体系,为不同信用等级的客户提供差异化的业务服务,以优质、诚信、高效的服务强化客户的价值认同,从而大幅降低中高端客户的流失并全面提升客户的感知。

关键词：高端客户客户信用管理体系高速增长通信行业客户选择发展期

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ABC地质工程勘察院客户信用管理研究

ABC地质工程勘察院客户信用管理研究

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作者：罗勇电子科技大学

学位级别：硕士

现代市场经济本质上是信用经济,它的一个显著特征是交易方式从现金交易逐步过渡到信用交易。然而我国企业的传统管理体制缺乏客户信用管理职能,在市场经济体制的逐步完善过程中,这种弊病越来越成为阻碍企业发展的障碍。因此,加强客户信... 详细信息

现代市场经济本质上是信用经济,它的一个显著特征是交易方式从现金交易逐步过渡到信用交易。然而我国企业的传统管理体制缺乏客户信用管理职能,在市场经济体制的逐步完善过程中,这种弊病越来越成为阻碍企业发展的障碍。因此,加强客户信用管理,全面建立和完善企业内部客户信用管理机制,是当前企业面临的十分紧迫的课题。地质勘察行业作为整个国民经济的一个组成部分,面临更大的挑战。本文研究的ABC 地质工程勘察院(以下简称该院)是中国众多地勘单位之一,其客户信用管理职能缺失。笔者作为该院的一名中层管理干部,本着解决如何有效地提高应收账款的质量、减少逾期应收账款和坏账损失,怎样建立该院客户信用管理体系的愿望,将理论和客观实际相结合,对该院的信用管理现状进行了研究,并介绍了自己参与构建客户信用管理机制的过程。本文的主要内容如下: 首先,作者分析了信用交易的客观存在性以及产生的风险,针对我国企业普遍存在的客户信用管理问题,提出改革企业内部经营

关键词：信用交易客户信用管理体系信用评价/建立

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强化企业应收账款管理的措施分析

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理财（审计） 2023年第4期 42-44页

作者：方东红东营市河口区盐业有限责任公司

企业做好应收账款管理,不仅可以提高企业应收账款的回收效率以及资金的利用效率,还能提高企业的市场竞争力,使企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更加稳定的经营和发展。但是企业在开展应收账款管理工作中,也存在着许多不足,如客... 详细信息

企业做好应收账款管理,不仅可以提高企业应收账款的回收效率以及资金的利用效率,还能提高企业的市场竞争力,使企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更加稳定的经营和发展。但是企业在开展应收账款管理工作中,也存在着许多不足,如客户信用管理体系缺乏、催收制度不够完善、部门沟通不足、责权不够明确、人员素质有待提升等。因此,本文就结合当前企业应收账款存在的问题,进而制定针对性的解决措施,做好相关制度的完善,加强部门的沟通,提升人员素质,从而更好地提高企业的应收账款管理水平。

关键词：企业应收账款应收账款管理回收效率人员素质客户信用管理体系市场竞争强化企业催收制度

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浅析我国物流企业客户信用管理

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企业技术开发 2007年第4期26卷 86-88页

作者：罗勇赵灿红薛芝湖南工程职业技术学院湖南长沙410151

信用交易是一把双刃剑,管理良好可以拓展物流企业的市场占有率,管理不当将给企业带来灭顶之灾,文章对我国物流企业客户信用管理现状进行了分析,并提出了构建物流企业客户信用管理机制的建议。

关键词：物流企业信用客户信用管理体系

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借助信用管理深挖客户价值

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通信企业管理 2014年第3期 44-47页

作者：贺硕中国移动山西公司

通信行业在经历了爆炸式的高速增长后，已逐步进入平缓发展期。在客户管理转型的过程中，客户识别、客户价值分析以及客户信用评估的作用日益凸显。运营商需要在价值评估的基础上确定客户信用级别，提供差异化服务，提高客户的满意度和... 详细信息

通信行业在经历了爆炸式的高速增长后，已逐步进入平缓发展期。在客户管理转型的过程中，客户识别、客户价值分析以及客户信用评估的作用日益凸显。运营商需要在价值评估的基础上确定客户信用级别，提供差异化服务，提高客户的满意度和忠诚度。本文以国内外先进的顾客价值和顾客信用理论为依据，构建三位一体的客户信用管理体系。突破传统的仅以ARPU区隔客户的粗放模式，笔者以多维立体解析客户，有效识别客户特质、细分客户，为业务、营销以及服务提供基础支撑，建立了“基础模型＋导向模型”的信用评估模型，通过科学化的评估模型实现对客户分层分级，识别高信用、高价值客户。

关键词：客户信用管理体系客户价值分析信用评估模型差异化服务客户识别客户信用评估顾客价值高速增长

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