检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：张秀维重庆大学

学位级别：硕士

近几年,我国通信业一直保持快速增长。据信息产业部最新公布的数据显示:截至2007年12月,中国手机用户数达5.47亿户,其中:中国移动总用户达3.69亿;中国联通的移动电话用户数已达1.60亿(其中GSM用户数1.19亿户,CDMA用户数0.41亿户)。中国... 详细信息

近几年,我国通信业一直保持快速增长。据信息产业部最新公布的数据显示:截至2007年12月,中国手机用户数达5.47亿户,其中:中国移动总用户达3.69亿;中国联通的移动电话用户数已达1.60亿(其中GSM用户数1.19亿户,CDMA用户数0.41亿户)。中国手机用户居世界第一。随着移动通信事业的迅猛发展,用户数量快速增长,移动电话客户的信用问题也变得越来越突出,相当多的用户在使用移动电话服务后逃避甚至拒绝支付话费。仅重庆联通CDMA网络2002年开通至今仅5年时间就有上亿元欠费尚未收回。移动通信企业的话费收入是其收入的主要来源(目前约占总收入的80%)。但通信企业对客户提供的是一种典型的信用消费方式,通常情况下客户是在本月费用期间结束后支付通信和服务费用,但通信企业在用户管理方面的相对薄弱,尤其是在信用管理领域几乎是空白。加强对移动电话客户信用控制和管理,确保客户消费话费、承诺话费等足额、按时收回,已成为移动通信企业一项重要的工作,对实现企业的经济效益、促进移动通信事业的良性和可持续发展具有极其重要的意义。论文首先对客户信用管理的国内外现状、基本概念、数据挖掘技术和决策树方法进行了论述。接着论文对重庆联通的客户信用管理现状分别进行了描述和分析,剖析了现有信控存在的问题,主要表现在:①定时停机的信控方式不能区别客户是否有潜在的欠费风险;②善意欠费的用户被停机后,减少了话务量和收入;③定时停机后导致营业前台缴费压力大,降低客户满意度;④定时停机的信控方式不能有效规避恶意欠费用户的欠费风险。最后,运用数据挖掘工具,结合用户的在网年限、缴费记录、消费水平、客户级别等信息建立决策树模型,通过决策树模型预测客户信用等级,并简要归纳了通过决策树模型对小规模VIP后付费用户实施信控后的体会。希望通过本文的研究,能够给类似企业提供借鉴,促进电信运营企业客户信用管理水平的提高和我国通信事业的健康发展。

关键词：客户信用数据挖掘重庆联通 SAS Enterprise Miner

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决策树技术在客户信用分析中的应用

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武汉科技大学学报（社会科学版） 2008年第2期10卷 26-28,32页

作者：李晓卉武汉科技大学信息科学与工程学院湖北武汉430081

针对客户信用分析的需求,利用决策树技术对某钢厂的销售数据进行分析。依据客户交易信息,使用决策树算法对客户信用进行分类,得出一系列帮助企业做出正确交易决策的判定规则。

关键词：客户信用数据挖掘决策树 ID3算法

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电器装配线缆企业供应链客户信用风险管理研究

电器装配线缆企业供应链客户信用风险管理研究

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作者：徐健南开大学

学位级别：硕士

现代社会信用无处不在。在企业所有的经营管理活动中，客户信用风险管理越来越重要。当前，企业在面对客户信用风险管理这个课题时存在两个问题:首先，一般性企业的普通信用管理人员很难掌握复杂的信用评估工具和技术，使企业信用管理... 详细信息

现代社会信用无处不在。在企业所有的经营管理活动中，客户信用风险管理越来越重要。当前，企业在面对客户信用风险管理这个课题时存在两个问题:首先，一般性企业的普通信用管理人员很难掌握复杂的信用评估工具和技术，使企业信用管理流于表面;其次，传统的信用管理理念和方法仍然无法完全解决企业实际运作中出现的信用风险问题。\n 电器装配线缆行业具有企业数量众多、在供应链中地位较低、地域集中度高、对资金依赖性强等特点;并且，电器装配线缆的供应链具有很强的风险传递特性。因为上述原因，使得电器装配线缆企业要承受很大的客户信用风险的压力，从而要求企业必须具备较好的客户信用风险管理能力。\n 本文就以电器装配线缆行业为研究对象，将客户信用的风险源研究从传统的直接客户扩展到整个供应链的终端和宏观经济形势，扩大了风险源的研究范围。指出客户信用风险由宏观经济的外围风险、终端厂商的中间风险和直接客户的风险组成;阐明了客户信用风险是客户及整个供应链下游企业经营风险转化的结果，同时与整个宏观经济环境也有紧密的联系;提出了供应链客户信用风险管理的概念。对于较为复杂的客户信用评估技术，本文根据电器装配线缆行业的特点，建立了一个客户信用风险评估模型，将复杂的信用评估转化为对风险要素的寻找，通过这个信用风险评估模型企业信用管理人员可以快速掌握客户的信用情况。在掌握适合电器装配线缆行业的客户信用风险评估技术的基础上，形成了一套适应该行业的客户信用风险管理流程。本文还介绍一些常用的风险转移方法和评估信用风险管理水平的指标及商帐催收的技巧。\n 供应链客户信用风险管理充分体现了信用管理与市场管理、信息管理等涉及企业经营的各项管理相互支持，互为所用的思想。供应链客户信用风险管理对其他制造行业也有很强的借鉴意义。

关键词：电器装配线缆企业供应链客户信用风险管理

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关于会计信息失真分析与客户信用风险管理对策

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企业导报 2010年第2期 59-60页

作者：郑丽萍中国建筑技术集团有限公司福建设计分院

高质量的会计信息是企业经营管理不可或缺的宝贵资源,虚假失真的会计信息,给企业决策者造成错误的信息导向,使企业面临极大的决策风险。从会计信息失真的现状、会计信息失真的原因、会计信息失真问题产生的信用风险及控制措施等方面给... 详细信息

高质量的会计信息是企业经营管理不可或缺的宝贵资源,虚假失真的会计信息,给企业决策者造成错误的信息导向,使企业面临极大的决策风险。从会计信息失真的现状、会计信息失真的原因、会计信息失真问题产生的信用风险及控制措施等方面给予探讨、分析。

关键词：会计信息失真客户信用风险管理

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如何加强信贷风险管控

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现代金融 2012年第1期 55-55页

作者：杨丽霞农业银行丹阳市支行

改进信贷管理方法，提高信贷风险管理技术水平。建立和完善信贷风险的预警监控机制。强化信贷业务的内部稽核工作，转变稽核职能。建立统一授信业务风险管理机制。客户信用等级评判应当综合考虑客户守信程度、财务风险程度和经营风险程... 详细信息

改进信贷管理方法，提高信贷风险管理技术水平。建立和完善信贷风险的预警监控机制。强化信贷业务的内部稽核工作，转变稽核职能。建立统一授信业务风险管理机制。客户信用等级评判应当综合考虑客户守信程度、财务风险程度和经营风险程度三个层次因素，最大限度地揭示信贷客户的财务风险程度、

关键词：信贷管理风险管控风险管理技术内部稽核工作风险管理机制风险程度客户信用监控机制

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基于模糊层次分析法的商业银行信用数据质量评估实证分析

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上海金融 2011年第3期 102-105页

作者：俞伟复旦大学经济学院

高质量的数据是商业银行正确评估客户信用质量的基础。本文尝试利用模糊数学的原理与方法,建立多层次数据质量模糊综合评价模型,评价贷款客户数据库中的数据质量。本方法对于商业银行客户信用评价体系的建立和实施,具有重要的现实意义。

关键词：数据仓库客户信用模糊层次分析法

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银行信贷业务审批流程再造研究

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企业研究 2011年第5期 62-63页

作者：陆岷峰张兰南京财经大学金融学院南京大学江苏银行连云港分行

信贷审批是商业银行信贷经营管理的一项重要工作,是对信贷客户信用状态全面判断和信贷资产风险全面把握的最后一道关口。这道关口把得好坏,直接关系银行信贷客户群体和信贷资产的规模和质量。但是我国商业银行基层在信贷审批流程运行机... 详细信息

信贷审批是商业银行信贷经营管理的一项重要工作,是对信贷客户信用状态全面判断和信贷资产风险全面把握的最后一道关口。这道关口把得好坏,直接关系银行信贷客户群体和信贷资产的规模和质量。但是我国商业银行基层在信贷审批流程运行机制上仍存在不少问题。因此,要加快对涵盖信贷业务前中后台各环节的全部业务流程进行改革优化。

关键词：银行信贷流程再造业务审批信贷资产风险信贷经营管理商业银行信贷审批客户信用

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关于我国商业银行信贷审批流程再造研究

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现代商业银行导刊 2011年第6期 22-25页

作者：张兰陆岷峰南京财经大学金融学院

信贷审批是商业银行信贷经营管理的一项重要工作，是全面判断信贷客户信用状态和全面把握信贷资产风险的最后一道关口。这道关口把得好坏，直接关系到银行信贷客户群体和信贷资产的规模与质量。由于基层商业银行在信贷审批流程运行机制... 详细信息

信贷审批是商业银行信贷经营管理的一项重要工作，是全面判断信贷客户信用状态和全面把握信贷资产风险的最后一道关口。这道关口把得好坏，直接关系到银行信贷客户群体和信贷资产的规模与质量。由于基层商业银行在信贷审批流程运行机制上仍存在不少问题，因此，要加快对涵盖信贷业务前中后台各环节的全部业务流程进行改革优化。

关键词：基层商业银行信贷审批流程再造信贷资产风险信贷经营管理客户信用客户群体银行信贷

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浅谈农村信用社中小企业评级授信工作

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金融发展研究 2011年第3期 86-87页

作者：李滨临清市农村信用合作联社山东临清252600

银监会出台的《银行开展小企业授信工作指导意见》中明确要求银行应建立和完善小企业客户信用风险评估体系。对中小企业客户开展评级授信也有利于改善和加强农信社与客户的关系,有利于解决中小企业在生产经营过程中面临的融资难和担保... 详细信息

银监会出台的《银行开展小企业授信工作指导意见》中明确要求银行应建立和完善小企业客户信用风险评估体系。对中小企业客户开展评级授信也有利于改善和加强农信社与客户的关系,有利于解决中小企业在生产经营过程中面临的融资难和担保难问题，同时也有助于防范操作风险发生。以往总是依靠个人经验判断的传统做法已不能适应当前形势发展的需要．

关键词：授信工作企业评级农村信用社风险评估体系生产经营过程中小企业客户信用企业客户

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基于BP神经网络的企业赊销风险评估研究

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经济研究导刊 2011年第4期 50-52页

作者：安运杰河南理工大学经济管理学院河南焦作454000

结合赊销风险的特征,提出将"赊销风险度"作为新的赊销风险度量标准,在此基础上将企业赊销风险划分为5个等级,并将BP神经网络引入赊销风险评价,建立了基于BP神经网络的企业赊销风险评价模型。实证结果表明,该模型是有效且可行的。

关键词：赊销风险度客户信用 BP神经网络风险评价

来源：评论

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