检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：朱丹舟孙鹏 100069 北京市丰台区南四环西路188号十七区18号楼2层202-58号

一种多维度客户动态意向识别分析方法及装置，该方法构建多维度客户意向洞察模型，多维度客户意向洞察模型的维度包括动机维度、能力维度和触发维度，通过加权计算得到意向指数；利用案场盘客场景进行盘客处理，盘客处理的过程包括置业... 详细信息

标准号: CN116595476A

一种多维度客户动态意向识别分析方法及装置，该方法构建多维度客户意向洞察模型，多维度客户意向洞察模型的维度包括动机维度、能力维度和触发维度，通过加权计算得到意向指数；利用案场盘客场景进行盘客处理，盘客处理的过程包括置业顾问接待、置业顾问填写标签和营销经理盘点；动态分析到访、认购、签约状态的客户数据，找出核心标签，分析成交客户关注指定要点的占比，在同类型标签中根据成交客户比例系数设置标签动态权重；通过决策树动态分析案场目标客户的能力，模拟客户决策过程，结合成交客户数据，描摹案场潜在客户的动态画像基准模型。本发明可以动态实时地根据认购、成交客户信息，动态分析客户意向；保证所收集到的客户数据准确性。

关键词：维度动态分析客户数据多维度标签客户分析方法及装置比例系数动态画像动态实时基准模型加权计算决策过程客户动态客户信息模拟客户目标客户签约状态潜在客户营销经理动态权决策树场盘触发构建描摹分析保证

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一种基于客户信用的客户动态定价方法

一种基于客户信用的客户动态定价方法

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作者：陈建陈亚娟周盈王莹 100000 北京市密云区鼓楼东大街3号山水大厦3层313室-2360(云创谷经济开发中心集中办公区)

本发明提供了一种基于客户信用的客户动态定价方法，包括：S1：获取待定价产品和相关用户信息以及相关产品信息；S2：基于所述相关用户信息和所述相关产品信息筛选出目标客户群体；S3：基于所述目标客户群体中每个目标客户的历史行为信... 详细信息

标准号: CN115439208A

本发明提供了一种基于客户信用的客户动态定价方法，包括：S1：获取待定价产品和相关用户信息以及相关产品信息；S2：基于所述相关用户信息和所述相关产品信息筛选出目标客户群体；S3：基于所述目标客户群体中每个目标客户的历史行为信息和信用评价模型，确定出风险系数；S4：构建出每个目标客户对应的以价格为变量的目标函数；S5：求解满足约束条件时的目标函数最优解，将所述目标函数最优解作为对应目标客户的最终定价；用以根据不同的产品筛选目标客户群体，再利用预测模型预测客户风险，同时构建客户在不同价格下的业务目标函数，并通过最优化求解满足业务策略的限制条件下的目标函数最大化，从而计算出目标函数最优的一客一价的定价。

关键词：目标函数目标客户群目标客户产品信息用户信息最优解定价求解构建目标函数最大化业务目标函数产品筛选风险系数客户动态客户信用历史行为限制条件信用评价业务策略预测模型约束条件再利用最优化客户一价筛选预测

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一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法

一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法

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作者：闫弋峰 250100 山东省济南市高新区浪潮路1036号

本发明公开一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法，涉及CRM系统技术领域。针对CRM系统现有客户关系展示功能单一的问题，采用技术方案包括：一)在CRM系统中建立关系定义的基础模型，其过程包括1)建立关系字典，2)建立关系定... 详细信息

标准号: CN111461748B

本发明公开一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法，涉及CRM系统技术领域。针对CRM系统现有客户关系展示功能单一的问题，采用技术方案包括：一)在CRM系统中建立关系定义的基础模型，其过程包括1)建立关系字典，2)建立关系定义，关系定义用于根据关系字典具体定义两个关系方的关系，3)根据关系定义和不同关系方之间的关系设置不同的评估模板，并综合所有评估模板建立关系级别评估表，4)基于关系字典和关系级别评估表，建立两个关系方的关系定义，并形成基础模型；二)在CRM系统的基础模型中进行具体的关系设置，形成关系展示图；三)调整基础模型中的关系设置，关系展示图即时变化，以展现客户动态关系，灵活度高。

关键词：基础模型建立关系关系设置字典客户动态评估模板评估表客户关系展示功能灵活度展示

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客户动态获取方法、装置、计算机设备及介质

客户动态获取方法、装置、计算机设备及介质

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作者：郑耀国丘新勇丘小娥 510000 广东省广州市花都区花城街平步大道中花城小院创意园圆中园2号房

本发明公开了一种客户动态获取方法、装置、计算机设备及介质，通过获取用户的位置信息，所述位置信息为用户当前的定位信息，根据所述位置信息从预设地图库中匹配对应的显示区域，获取所述显示区域内的包含的使用用户，记为目标查看用... 详细信息

标准号: CN114579886A

本发明公开了一种客户动态获取方法、装置、计算机设备及介质，通过获取用户的位置信息，所述位置信息为用户当前的定位信息，根据所述位置信息从预设地图库中匹配对应的显示区域，获取所述显示区域内的包含的使用用户，记为目标查看用户，根据所述目标查看用户的数量信息调整所述显示区域的大小，最终将所述显示区域内的所述使用用户发送的动态信息进行推送的方式实现可根据所述使用用户的数量结合推送范围调整推送动态信息的推送数量，解决了现有技术当中现有的信息推送方法推送的用户动态普遍不经筛选直接推送，造成了不必要的带宽资源浪费同时难以筛选的问题，提升了动态信息发送的准确性。

关键词：推送显示区域动态信息筛选计算机设备带宽资源定位信息范围调整客户动态数量信息信息推送用户动态用户发送地图库预设匹配发送

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基于客户动态分层的信贷保证金计算方法

基于客户动态分层的信贷保证金计算方法

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作者：沈雨陈强 610094 四川省成都市成都高新区吉泰三路8号1栋1单元26楼1-8号

本发明涉及基于客户动态分层的信贷保证金计算方法，包括：A.将客户信息和客户的贷款信息结合外部信息对客户的资信情况分析后，输出保证金客群标识；B.设有保证金参数列表，通过保证金参数ID将保证金参数列表与保证金客群标识关联；C.... 详细信息

标准号: CN111639999A

本发明涉及基于客户动态分层的信贷保证金计算方法，包括：A.将客户信息和客户的贷款信息结合外部信息对客户的资信情况分析后，输出保证金客群标识；B.设有保证金参数列表，通过保证金参数ID将保证金参数列表与保证金客群标识关联；C.对客户放款后，生成的借据通过保证金参数ID与保证金参数列表相关联，再对每个客户的保证金进行分层计算；D.在保证金的分层计算中，通过计算客户的应填仓水位，并根据填仓的结果执行继续业务、暂停业务或预警通知的操作。本发明能够将客户的资信水平结合到信贷保证金的管理中，实现了客群的保证金动态分层和对客户的保证金比例进行动态调整。

关键词：客户分层群标识关联贷款信息动态调整动态分层客户动态客户信息情况分析外部信息预警通知信贷水位保证输出管理

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基于客户动态分层的信贷保证金计算方法

基于客户动态分层的信贷保证金计算方法

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作者：沈雨陈强 610094 四川省成都市成都高新区吉泰三路8号1栋1单元26楼1-8号

标准号: CN111639999B

关键词：客户分层群标识关联贷款信息动态调整动态分层客户动态客户信息情况分析外部信息预警通知信贷水位保证输出管理

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一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法

一种基于CRM系统来定义和展现客户动态关系的方法

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作者：闫弋峰 250100 山东省济南市高新区孙村镇科航路2877号

标准号: CN111461748A

关键词：基础模型建立关系关系设置字典客户动态评估模板评估表客户关系展示功能灵活度展示

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一种动态判定语音客户分配方法、系统、终端及介质

一种动态判定语音客户分配方法、系统、终端及介质

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作者：杨宽黄志丹钟颖嘉 610000 四川省成都市中国(四川)自由贸易试验区成都高新区吉泰三路8号1栋1单元26楼1-8号

本发明公开了一种动态判定语音客户分配方法、系统、终端及介质，涉及用户呼叫中心领域，其技术方案要点是：依据预设的定时任务获取实时运维数据；依据缓存数据库中的历史运维数据进行阈值预测得到预测；在呼叫中心系统建立实现客户动... 详细信息

标准号: CN117061667A

本发明公开了一种动态判定语音客户分配方法、系统、终端及介质，涉及用户呼叫中心领域，其技术方案要点是：依据预设的定时任务获取实时运维数据；依据缓存数据库中的历史运维数据进行阈值预测得到预测；在呼叫中心系统建立实现客户动态分配的运维数据决策树；客户语音进线后调取缓存数据库中的实时运维数据和预测结果，并通过运维数据决策树生成决策结果；依据决策结果对客户承接方式进行分配调控。本发明在突发大量语音客户进线情况下，自动化对客户访问进行分级分流，提升系统处置效率，避免突发大流量情况下引起服务器宕机，在最大限度保障客户体验情况下保护信息系统稳定，可有效降低应用冗余容量。

关键词：运维缓存数据库决策结果数据决策语音客户进线分配呼叫中心系统技术方案要点服务器宕机动态判定呼叫中心客户动态客户体验客户语音任务获取提升系统信息系统应用冗余预测结果阈值预测大流量客户调取分级预设承接自动化终端分流调控预测访问

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浅谈客户关系管理(CRM)

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中山大学学报论丛 2001年第4期21卷 96-102页

作者：林晓源广州国利集团公司广东广州510080

该文对客户关系管理（ＣＲＭ）的定义和内涵、过程与结果的关系等进行了初步探讨。并通过实例，讨论了若干在实施ＣＲＭ过程中应该注意的关键问题。文章对企业如何通过营销管理，建立客户忠诚，提出了作者的初步见解。

关键词：客户关系管理 CRM 控制过程客户动态客户满意度客户成本电子商务工厂企业

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信息提示方法、装置、计算机设备和存储介质

信息提示方法、装置、计算机设备和存储介质

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作者：臧磊傅婧郭鹏程 518052 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室

本申请涉及一种信息提示方法、装置、计算机设备和存储介质。涉及人工智能。所述方法包括：接收第一主体的人脸视频流和第二主体的音频流；对所述音频流中的语音信号进行识别处理，确定带有设定特征词组的目标语音信号；获取所述目标语... 详细信息

标准号: CN109522799A

本申请涉及一种信息提示方法、装置、计算机设备和存储介质。涉及人工智能。所述方法包括：接收第一主体的人脸视频流和第二主体的音频流；对所述音频流中的语音信号进行识别处理，确定带有设定特征词组的目标语音信号；获取所述目标语音信号对应的语音发出时间，并从所述人脸视频流中提取与所述语音发出时间对应的视频流段；识别所述视频流段的微表情信息，并建立所述微表情标签与所述特征词组之间的关联关系；根据关联关系生成提示信息。采用本方法能够以线下的形式向客户传达且能够贴合客户动态需求。

关键词：目标语音信号关联关系人脸视频词组视频流音频流语音计算机设备人工智能表情信息存储介质客户动态提示信息信息提示语音信号贴合标签表情客户申请

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