检索结果-内蒙古大学图书馆

大客户战略参谋手册

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商学院 2009年第10期 97-97页

作者：孙路弘

市场中有多少种产品，就等于有多少销售队伍。有多少销售队伍就一定会有多少销售武器。销售武器就是销售人员手中的作战工具。在战场上，作战工具的好坏决定了战斗的结果。

关键词：客户战略销售队伍手册参谋销售人员武器工具作战

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康力电梯与万达地产签订大单大客户战略助力品牌升级

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中国品牌 2014年第8期 109-109页

近半年来，康力电梯携手万达集团进一步深化落实双方战略合作协议，敲定了具体合作项目，截至5月底，已与云南西双版纳万达国际度假区、河南安阳万达广场、辽宁营口万达广场、四川内江万达广场、安徽阜阳万达广场共签订5个项目，数量38... 详细信息

近半年来，康力电梯携手万达集团进一步深化落实双方战略合作协议，敲定了具体合作项目，截至5月底，已与云南西双版纳万达国际度假区、河南安阳万达广场、辽宁营口万达广场、四川内江万达广场、安徽阜阳万达广场共签订5个项目，数量382台，合同金额总计近亿元的大单。同时在黑龙江、山西、湖南、湖北、广州等多个万达项目进行更深层次的战略合作，源源不断的合作项目充实着康力的战略实施。

关键词：万达集团品牌升级客户战略电梯战略合作协议地产合作项目西双版纳

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维护大客户战略

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中国储运 2013年第2期 62-62页

作者：穆安宏新疆石油勘察设计研究院规划建筑分院

首先，做精、做专、做强物流服务，是维护客户之根本所在。客户需要快捷、安全的服务，看重的是一个企业的实力，而并非蝇头小利。依靠某种关系、某一个人来维系与客户之间的关系，只能当作初次认识客户的敲门砖，在企业最初发展阶段，... 详细信息

首先，做精、做专、做强物流服务，是维护客户之根本所在。客户需要快捷、安全的服务，看重的是一个企业的实力，而并非蝇头小利。依靠某种关系、某一个人来维系与客户之间的关系，只能当作初次认识客户的敲门砖，在企业最初发展阶段，起着举足轻重的作用。随着企业的发展和市场面的逐步扩展，重点依靠打通某一个人的关系来做客户维护，将是很危险的，而且是不可取的。任何一个企业、任何一个管理者，都希望自己的企业不断发展壮大，都希望得到正能量，这就说明了维系客户的重点是服务和工作效率。

关键词：客户战略维护物流服务客户需要工作效率企业市场面管理者

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论商业银行的客户战略

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经济师 2007年第7期 258-258页

作者：杨昌海苍南县信用合作联社浙江苍南325800

商业银行建立客户战略是金融市场发展的需要。客户战略的核心是向目标市场提供优良服务,使客户得到最大满足,从而获得竞争优势,并靠这种优势取得商业机会和丰厚利润。因此要实施商业银行的客户战略,要树立客户为中心的经营理念,要建立... 详细信息

商业银行建立客户战略是金融市场发展的需要。客户战略的核心是向目标市场提供优良服务,使客户得到最大满足,从而获得竞争优势,并靠这种优势取得商业机会和丰厚利润。因此要实施商业银行的客户战略,要树立客户为中心的经营理念,要建立适合商业银行实施客户战略的运营机制,要找准市场定位和产品定位,要规范和完善客户经理制。

关键词：客户战略内涵理念机制

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第八届中农联合核心客户战略研讨会在泰安成功召开

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营销界 2014年第23期 16-16页

近期，由山东中农联合生物科技股份有限公司主办的题为“中农联合邀您跨入创制时代”的第八届中农联合作物核心客户战略研讨会在泰安隆重召开。研讨会围绕行业发展现状、联合创制之路、企业创富密码、作物解决方案等板块，以智慧、创新... 详细信息

近期，由山东中农联合生物科技股份有限公司主办的题为“中农联合邀您跨入创制时代”的第八届中农联合作物核心客户战略研讨会在泰安隆重召开。研讨会围绕行业发展现状、联合创制之路、企业创富密码、作物解决方案等板块，以智慧、创新、感恩为主题，为大家奉献了。次精彩的行业聚会。

关键词：客户战略泰安成功生物科技作物行业公司股份

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徐冰:客户战略中的“二八原则”

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中国传媒科技 2009年第7期 30-30页

作者：徐冰 <精品购物指南>广告部

《精品购物指南》是从I995年起开始使用方正的发行系统的，数据的积累应该有十多年的历史了。面对现在报业整体形势比较严峻，我们报社在客户关系管理在数据库营销上也是越来越重视，特别是近几年，我们也感到数据库营销作用越来越大，... 详细信息

《精品购物指南》是从I995年起开始使用方正的发行系统的，数据的积累应该有十多年的历史了。面对现在报业整体形势比较严峻，我们报社在客户关系管理在数据库营销上也是越来越重视，特别是近几年，我们也感到数据库营销作用越来越大，我们现在主要是靠行业划分的各个事业部的客户资源，靠广告部后端的业务人员的进行业绩管理，这两部分加起来其实就是一个CEM。

关键词：客户战略《精品购物指南》数据库营销徐冰客户关系管理发行系统客户资源行业划分

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借鉴国外成功经验制定工商银行个人金融发展战略

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金融论坛 2004年第2期9卷 28-33页

作者：惠平中国工商银行陕西省分行

在现代商业银行发展中,无论是目前公认的全球最大的花旗银行还是以零售业务为主的英国劳埃德银行,其主要业务收入来源均为个人金融业务。随着我国个人收入的迅猛增长、金融意识的增强及金融资产总量的增加与结构的变化,既对我国商业银... 详细信息

在现代商业银行发展中,无论是目前公认的全球最大的花旗银行还是以零售业务为主的英国劳埃德银行,其主要业务收入来源均为个人金融业务。随着我国个人收入的迅猛增长、金融意识的增强及金融资产总量的增加与结构的变化,既对我国商业银行个人金融业务提出了新的需求,也为其提供了广阔的发展空间。工商银行应在突出大行特征、全面服务优良大客户的同时,充分发挥自己具有“社区”小银行功能的优势,通过建立“大个金”的全新理念、建设个人客户系统平台、健全营销机制、加大创新力度、加大流程化管理及调整客户战略等途径,不断做大做强个人金融业务,进而确立中国最佳零售银行的地位。

关键词：中国工商银行个人金融发展战略花旗银行劳埃德银行零售银行业务金融需求个人金融资产营销机制风险控制客户战略

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CRM错误

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企业管理 2003年第4期 102-104页

作者：贾月娥

CRM的发展，离不开一定的市场环境。对于企业来说，从概念引入到真正实施，还有一段较长的距离。最近大半年中，很多人都在谈论客户关系管理（CRM）的失败案例。譬如：Bain & Company公司去年对451位公司高级管理人员所做的调查表... 详细信息

CRM的发展，离不开一定的市场环境。对于企业来说，从概念引入到真正实施，还有一段较长的距离。最近大半年中，很多人都在谈论客户关系管理（CRM）的失败案例。譬如：Bain & Company公司去年对451位公司高级管理人员所做的调查表明，在接受评估的25种常用工具中，CRM的客户满意度排名倒数第三。该调查甚至发现，1／5用户表示其公司的CRM不仅没带来利润增长，反而损害了长期客户关系。根据Forrester Research的调查，成功实施一个一定规模的CRM项目，企业甚至需要花费6千万到1.3亿美元，而企业投入的不仅仅是金钱，还有时间。厂商常宣称实施CRM只需要90天，事实上多数都需要几年才能完全实施。尽管CRM领域存在诸多问题，但和其他IT采购相比，企业仍然可能在CRM做更大的投入。Jupiter Media Metrix 2月发布的一份报告显示，未来2年内，愿意为CRM技术投入50万美元以上的美国企业将多于愿意投资其他大型基础设施项目的企业。Meta Group预计到2003年CRM软件的市场规模将翻番，从2001年的200亿美元至2003年的460亿美元。目前，国内很多企业对于CRM系统的实施而言，更多的还停留在酝酿阶段。对于企业用户而言，CRM不是纯理论，而是实践。它们需要的是能帮助其改善业绩，赢得竞争的方法和工具。

关键词： CRM 客户关系管理供应商客户战略企业

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全球视角:中小客户在银行发展中的作用

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江苏商论 2006年第6期 153-154页

作者：李石凯广东金融学院金融系广东广州510520

我国商业银行远离中小客户的趋势明显。然而,对国际金融发展的历史和现状的研究却充分证明,中小客户不仅是银行生存和发展的重要基础,银行核心竞争力的重要组成要素;而且是银行资金来源的重要渠道,也是银行利润的增长点。稳定的中小客... 详细信息

我国商业银行远离中小客户的趋势明显。然而,对国际金融发展的历史和现状的研究却充分证明,中小客户不仅是银行生存和发展的重要基础,银行核心竞争力的重要组成要素;而且是银行资金来源的重要渠道,也是银行利润的增长点。稳定的中小客户群是银行可持续发展的重要保证。

关键词：商业银行中小客户客户战略

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G端经营需要特别思维

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中国金融 2021年第5期 25-28页

作者：黄志凌不详

银行业的客户总体上由三大部分组成:个人客户(俗称"C端客户")、公司客户(俗称"B端客户")和机构客户。机构客户主要是由金融同业机构、超国家主权的机构(UN、IMF、AIB、AIIB)、非盈利公益和公共服务机构以及政府类... 详细信息

银行业的客户总体上由三大部分组成:个人客户(俗称"C端客户")、公司客户(俗称"B端客户")和机构客户。机构客户主要是由金融同业机构、超国家主权的机构(UN、IMF、AIB、AIIB)、非盈利公益和公共服务机构以及政府类客户等组成。政府类客户就是我们通常所说的G端客户。西方商业银行的客户战略一般为三端并重,普遍重视个人客户、公司客户与非政府类机构客户。从发达市场银行经营实践来看,由于机构客户中的政府类客户具有行为上的特殊性,往往只有大型商业银行有能力又愿意为其提供特殊的一揽子金融服务。即使是大型商业银行,也会因为对于政府类客户的理解不同而采取差异化经营策略。这一点恰恰是中国银行业许多管理者忽视甚至根本没有意识到的。

关键词：西方商业银行个人客户公共服务机构经营实践金融同业客户战略超国家非盈利

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