咨询与建议
  • 全部搜索
  • 期刊论文
  • 图书
  • 学位论文
  • 标准
  • 纸本馆藏
  • 外文资源发现
  • 数据库导航
  • 超星发现
高级检索

限定检索结果

文献类型

  • 2 篇 期刊文献
  • 1 篇 学位论文
  • 1 篇 会议

馆藏范围

  • 4 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 3 篇 管理学
    • 3 篇 管理科学与工程(可...
  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学

主题

  • 4 篇 客户数据模型
  • 2 篇 数据挖掘
  • 2 篇 数据仓库
  • 1 篇 客户资源管理
  • 1 篇 客户服务系统
  • 1 篇 层次分析法
  • 1 篇 业务运营支撑系统
  • 1 篇 客户服务人员
  • 1 篇 dfgx公司
  • 1 篇 客户关系管理
  • 1 篇 客户管理系统
  • 1 篇 业务管理平台
  • 1 篇 服务新模式
  • 1 篇 业务逻辑层
  • 1 篇 经营分析系统
  • 1 篇 短信营业厅
  • 1 篇 业务支撑系统
  • 1 篇 服务接触点
  • 1 篇 客服代表
  • 1 篇 客户管理(crm)

机构

  • 1 篇 首都经济贸易大学
  • 1 篇 河北移动有限责任...
  • 1 篇 河北工业大学
  • 1 篇 浙江大学

作者

  • 1 篇 钱琪
  • 1 篇 谢生华
  • 1 篇 胡艳卿
  • 1 篇 王玮
  • 1 篇 张承伟
  • 1 篇 宋执环

语言

  • 4 篇 中文
检索条件"主题词=客户数据模型"
共 4 条 记 录，以下是1-10 订阅
全选 清除本页 清除全部 题录导出 标记到"检索档案"
详细 简洁
排序：
DFGX公司客户关系管理研究
DFGX公司客户关系管理研究
收藏
分享
引用
作者： 谢生华 首都经济贸易大学
学位级别：硕士
随着互联网经济的高速发展,客户的消费理念发生了巨大变化,个性化消费行为与消费需求日趋明显,企业受到的竞争不断加剧。互联网的普及与海量数据的便捷查询,让买方在供应商选择方面有了更多的途径,买卖双方的博弈,导致客户的稳定性趋弱... 详细信息
来源： 评论
基于数据仓库的客户资源管理
收藏
分享
引用
兵工自动化 2006年 第2期25卷 32-32,37页
作者： 张承伟 胡艳卿 河北工业大学计算机科学与软件学院 天津300130
基于数据仓库的客户资源管理(CRM),模型层级结构包括生产商、交易、经销商、客户接触点及最终用户。数据仓库实现对客户信息的存储和综合;数据挖掘用于预测客户行为的联机分析处理;模型库实现多个广义模型组合辅助决策;知识库存储用于... 详细信息
来源： 评论
浅论客户服务新模式及建设路标
浅论客户服务新模式及建设路标
收藏
分享
引用
2004’中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会
作者： 王玮 河北移动有限责任公司客服中心
本文结合当前移动通信行业所面临的挑战和机遇,从技术、流程和人员三个角度深入探讨了客户服务系统的新模式及建设思路。
来源： 评论
数据仓库技术在CRM中的应用
收藏
分享
引用
计算机应用研究 2003年 第8期20卷 121-123页
作者： 钱琪 宋执环 浙江大学工业控制技术研究所 浙江杭州310027
介绍了客户信息管理(CRM)系统以及数据仓库技术,着重分析了数据仓库技术在CRM中的作用,并给出基于数据仓库技术的CRM模型框架和客户信息数据模型。
来源： 评论
全选 清除本页 清除全部 题录导出 标记到“检索档案”
共1页 <<  < 1 >  >>
回到顶部
执行限定条件