检索结果-内蒙古大学图书馆

随着大数据时代的到来,大数据技术的作用也在逐渐凸显,在客户服务工作中发挥了重要的作用。在大数据时代,在客户服务工作中应用大数据技术能够满足客户的多样化需求,能够提升客户服务质量,能够提升企业的客户服务水平,有助于增强客户对企业的信任。本文主要研究的是客户服务工作中大数据技术的应用,首先提出了大数据技术的应用意义,然后分析了大数据技术应用面临的问题,同时提出了相对应的解决策略。

关键词：客户服务工作大数据技术应用研究

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风雨同行只因真情常在——国核电力规划设计研究院客户服务工作纪实

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中国电力企业管理 2012年第4期 41-46页

作者：史晓斐赵凌刘亮伊廷瑞李建伟李博张桥不详《中国电力企业管理》编辑部

一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。作为设计供应商．国核电力规划设计研究院为业主设计精品．为客户真诚服务，致力提供完善的全过程服务，实现了与业主、客户的共赢发展．最终赢得了客户、赢得了市场。在电力企业越来越多地... 详细信息

一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。作为设计供应商．国核电力规划设计研究院为业主设计精品．为客户真诚服务，致力提供完善的全过程服务，实现了与业主、客户的共赢发展．最终赢得了客户、赢得了市场。在电力企业越来越多地走向市场。面临越来越大的市场竞争压力的时候，国核电力院的成功经验可供我们众多电力企业借鉴。

关键词：客户服务工作设计研究院电力规划市场竞争压力纪实真情同行风雨

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构建全方位和多层次营销服务新格局——柳州市公司客户服务工作纪实

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广西烟草 2015年第5期 41-42页

作者：曾剑锋柳州市烟草公司

近年来,柳州市烟草公司以"一流的服务"为目标,围绕终端,实施精准化分类服务,完善标准服务,做实个性服务,拓展亲情服务,深化增值服务,努力构建全方位、多层次的营销服务新格局,促进零售客户盈利水平的持续增长。标准服务固根... 详细信息

近年来,柳州市烟草公司以"一流的服务"为目标,围绕终端,实施精准化分类服务,完善标准服务,做实个性服务,拓展亲情服务,深化增值服务,努力构建全方位、多层次的营销服务新格局,促进零售客户盈利水平的持续增长。标准服务固根基为进一步打牢网建基础,柳州市公司按照"135"工作法,修订完善客户经理拜访服务工作流程,梳理为11个环节步骤,制定客户分类与服务工作流程。

关键词：客户服务工作标准服务客户分类个性服务零售客户亲情服务持续增长经营资金周转标准化服务

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防疫复工两手抓扬帆起航在行动——中国质量认证中心青岛分中心疫情期间客户服务工作纪实

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质量与认证 2020年第11期 86-87页

作者：杨润江中国质量认证中心青岛分中心

疫情防控期间,中国质量认证中心(CQC)青岛分中心始终秉承“守正创新用心服务”的服务理念,以服务客户为工作重心,创新客户服务手段,转变客户服务模式,紧紧围绕客户开展工作,取得阶段成果的同时,促进了客户服务工作再上新台阶。技术支撑... 详细信息

疫情防控期间,中国质量认证中心(CQC)青岛分中心始终秉承“守正创新用心服务”的服务理念,以服务客户为工作重心,创新客户服务手段,转变客户服务模式,紧紧围绕客户开展工作,取得阶段成果的同时,促进了客户服务工作再上新台阶。技术支撑服务政府客户。

关键词：客户服务工作服务客户疫情防控扬帆起航 CQC 阶段成果分中心守正创新

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基于不同规模企业客户服务工作比较的思考

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企业导报 2009年第4期 76-77页

作者：郑秀云福州职业技术学院

随着中国经济的飞速发展,"以客户为中心"的理念被越来越多的企业所接受,几乎所有稍具规模的企业都设立了客户服务部门或岗位。通过对不同规模企业的客户服务工作比较研究,分析归纳了不同规模企业客户服务工作的异同点,提出客... 详细信息

随着中国经济的飞速发展,"以客户为中心"的理念被越来越多的企业所接受,几乎所有稍具规模的企业都设立了客户服务部门或岗位。通过对不同规模企业的客户服务工作比较研究,分析归纳了不同规模企业客户服务工作的异同点,提出客户服务三项主要工作的关键性要求,并对提高客户服务人员工作水平进行了探索性思考。

关键词：客户服务工作增值服务客户服务管理前台接待

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对新形势下如何做好供电企业客户服务工作的几点探讨

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科技创新与应用 2017年第35期7卷 117-117,119页

作者：辛亚磊广东电网有限责任公司韶关新丰供电局广东韶关511100

在能源市场竞争日趋激烈的今天,供电企业只有更新服务理念,做到以客户为中心来不断创新服务举措,才能使得客户对企业的认可度和信赖度不断提升,进而也才能在能源市场的竞争中保持优势。文章对当前供电企业客户服务工作中存在的问题和不... 详细信息

在能源市场竞争日趋激烈的今天,供电企业只有更新服务理念,做到以客户为中心来不断创新服务举措,才能使得客户对企业的认可度和信赖度不断提升,进而也才能在能源市场的竞争中保持优势。文章对当前供电企业客户服务工作中存在的问题和不足进行了分析,并就如何做好新形势下的供电服务工作提供了建议。

关键词：新形势供电企业客户服务工作

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烟草公司客户服务工作:细节决定成败

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广西烟草 2008年第9期 55-56页

作者：陈崇娟钦州市烟草公司

客户服务是一个永恒的话题,"细节决定品质,细节决定成败",这是全球所有服务行业近年来共同认知的一条哲理。作为直接链接烟草与客户之间桥梁的客户经理、配送员、专卖员,在广大零售户面前,他们的每个工作细节都代表着烟草公... 详细信息

客户服务是一个永恒的话题,"细节决定品质,细节决定成败",这是全球所有服务行业近年来共同认知的一条哲理。作为直接链接烟草与客户之间桥梁的客户经理、配送员、专卖员,在广大零售户面前,他们的每个工作细节都代表着烟草公司的形象,细节服务四字虽简单,但要真正做好细节服务可不是一件容易的事,笔者在此就如何做好细节服务谈几点粗浅的看法。

关键词：细节服务客户服务工作工作细节直接链接零售客户客户评价农村客户信赖感服务满意度座席

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