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  • 273 篇 中文
检索条件"主题词=客户服务管理"
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数据分析管理、配置规范及过程、供应、以及基于服务的架构
数据分析管理、配置规范及过程、供应、以及基于服务的架构
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作者： 穆罕默德·摩希尔·拉赫曼 伦齐耶·勒姆·博尔·雅利宁 倪麦尔·伽米尼·瑟纳瑞斯 梁承超 张航 518129 广东省深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼
公开了用于数据分析管理(DAM)的基于服务的架构(SBA)的方法和装置。提供了配置规范，上述配置规范用于配置DAM实体进行基础设施管理器(InfM)的基础设施管理，配置客户服务管理器(CSM)进行网络切片子网实例(NSSI)、网络切片实例(NSI)、... 详细信息
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一种基于三户模型的电力营销管理系统及其应用
一种基于三户模型的电力营销管理系统及其应用
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作者： 廖建平 郑龙 董礼贤 王名俊 肖海华 唐国亮 徐湛 黄建玲 熊飞文 岳修义 张建杰 董伟峰 刘玉军 510627 广东省广州市天河区珠江新城华穗路6号
本发明涉及电费计算管理领域，尤其涉及一种基于三户模型的电力营销管理系统及其应用。营销系统包括业扩模块、抄核收模块、计量管理模块、客户服务管理模块；业扩模块维护用户档案信息；抄核收模块负责每月电费管理；计量管理模块为用... 详细信息
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预约移动补电车充电系统
预约移动补电车充电系统
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作者： 耿德先 韩玉荣 518000 广东省深圳市坪山新区坪山竹坑社区工业区9栋1-3层
本发明提供一种预约移动补电车充电系统，包括云端服务器、移动客户移动终端以及连接云端服务器客户移动终端的通信网络；云端服务器包括业务层，业务层包括客户服务管理模块、计费账务管理模块及客户移动终端应用程序模块；客户服务管... 详细信息
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一种物业管理系统
一种物业管理系统
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作者： 李婷婷 223600 江苏省宿迁市沭阳县上海南路阳城大厦1楼104号
本发明公开了一种物业管理系统，其特征在于：包括信息管理系统、后勤保障系统、服务管理系统、综合管理系统与系统管理维护系统，所述信息管理系统包括人事信息管理、房产信息管理与客户信息管理，所述后勤保障系统包括智能监控系统、... 详细信息
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一种基于大数据融合商业的营销使用方法
一种基于大数据融合商业的营销使用方法
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作者： 刘培杰 510000 广东省广州市海珠区江南大道南礼岗路16号601房
本发明公开了一种基于大数据融合商业的营销使用方法，S1，首先利用互联网，将已有数据接入、实时数据接入、文件数据接入、消息记录数据接入、文字数据接入、图片数据进行接入，整体数据融入互联网平台，并将数据进行存储；S2，对营销... 详细信息
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电力营销全服务渠道统一接入方法
电力营销全服务渠道统一接入方法
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作者： 黄宇腾 涂莹 裘炜浩 孔旭锋 陈建 王红凯 姚玮 裴旭斌 方舟 程清 牟黎 叶金发 刘洋 蒋锦霞 范文文 李永兵 董国斌 310007 浙江省杭州市西湖区黄龙路8号
一种电力营销全服务渠道统一接入方法,涉及一种渠道接入方法。传统的粗放式客户服务管理模式难以为个性化、精准化的新型客户服务需求提供支撑，各类渠道架构复杂，存在高安全风险。本发明包括以下步骤：利用分布式服务应用框架，开展... 详细信息
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电力营销全服务渠道统一接入方法
电力营销全服务渠道统一接入方法
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作者： 黄宇腾 涂莹 裘炜浩 孔旭锋 陈建 王红凯 姚玮 裴旭斌 方舟 程清 牟黎 叶金发 刘洋 蒋锦霞 范文文 李永兵 董国斌 310007 浙江省杭州市西湖区黄龙路8号
一种电力营销全服务渠道统一接入方法,涉及一种渠道接入方法。传统的粗放式客户服务管理模式难以为个性化、精准化的新型客户服务需求提供支撑，各类渠道架构复杂，存在高安全风险。本发明包括以下步骤：利用分布式服务应用框架，开展... 详细信息
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信息管理系统
信息管理系统
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作者： 孟蕾 100032 北京市西城区金融大街乙17号
本申请公开了一种信息管理系统，包括客户信息管理模块、客户服务管理模块、客户营销管理模块、客户协作管理模块和内部用户管理模块。客户信息管理模块用于采集和展示与客户相关的基本信息和业务信息。客户服务管理模块用于基于业务要... 详细信息
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一种面向广电运营商的用户管理系统
一种面向广电运营商的用户管理系统
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作者： 赵进 陈丹双 200433 上海市杨浦区邯郸路220号
本发明属于数字电视技术领域，具体涉及一种面向广电运营商的用户管理系统。整个系统从大局出发，结合三网融合大背景下的行业发展趋势、业务发展趋势及系统建设规律作为规划主线。系统主体采用三层体系结构，总共分为七个功能模块：用... 详细信息
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信息管理系统
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作者： 孟蕾 100032 北京市西城区金融大街乙17号
本申请公开了一种信息管理系统，包括客户信息管理模块、客户服务管理模块、客户营销管理模块、客户协作管理模块和内部用户管理模块。客户信息管理模块用于采集和展示与客户相关的基本信息和业务信息。客户服务管理模块用于基于业务要... 详细信息
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