检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：王正男 518000 广东省深圳市罗湖区深南东路5047号

本申请提供了一种对公客户查询方法、装置及电子设备，方法包括：接收用户的对公客户查询请求；查询请求中携带有客户名称相关词语；以客户名称相关词语作为检索词进行检索，得到与检索词匹配的多个客户名称；根据多个客户名称分别对应... 详细信息

标准号: CN115878865A

本申请提供了一种对公客户查询方法、装置及电子设备，方法包括：接收用户的对公客户查询请求；查询请求中携带有客户名称相关词语；以客户名称相关词语作为检索词进行检索，得到与检索词匹配的多个客户名称；根据多个客户名称分别对应的业务指标信息进行第一重要性排序，得到第一客户名称排序结果；根据多个客户名称分别对应的客户标签进行第二重要性排序，得到第二客户名称排序结果；按照第二客户名称排序结果显示对公客户查询请求对应的查询结果。本申请基于初步检索到的客户名称分别对应的业务指标信息和客户名称进行两次重要性排序，从而向用户展示更符合用户需求的客户名称，为用户搜索带来更适配的体验。

关键词：客户客户查询排序结果排序业务指标检索词词语检索装置及电子设备查询结果查询请求接收用户用户搜索用户需求用户展示适配申请匹配标签携带

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大客户查询申请进度的方法及装置

大客户查询申请进度的方法及装置

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作者：陈俐冰熊磊杨欢傅宏丁琳 100031 北京市西城区西长安街86号

本发明公开了一种大客户查询申请进度的方法及装置，包括：当大客户查询模块接收到输入的用户名和密码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接... 详细信息

标准号: CN103488799A

本发明公开了一种大客户查询申请进度的方法及装置，包括：当大客户查询模块接收到输入的用户名和密码时，查询用户名和密码与预存在服务器模块的大客户用户名和密码是否一致，当一致时，显示大客户操作界面，并建立与服务器模块的连接；当大客户操作界面接收到输入的第一选择指令和查询指令时，大客户查询模块发送用户名和查询指令至服务器模块；服务器模块的查询接口以用户名为索引，查询查询指令对应的申请进度信息，并将查询出的申请进度信息发送至大客户查询模块；大客户查询模块显示申请进度信息。由上可见，采用本发明的方法及装置，可方便大客户查询申请进度。

关键词：客户查询用户名服务器模块查询指令进度信息操作界面查询接口模块显示进度索引指令连接

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客户信用报告查询问题的处理方法、装置、设备及介质

客户信用报告查询问题的处理方法、装置、设备及介质

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作者：褚晓晶 100140 北京市西城区复兴门内大街55号

本公开提供了一种客户信用报告查询问题的处理方法，可以应用于人工智能领域及大数据技术领域。该处理方法包括：响应于客户针对信用报告查询的问题，获取信用报告的查询日志；基于查询日志，利用预先构建的聚合词库，检查查询日志中查... 详细信息

标准号: CN118093627A

本公开提供了一种客户信用报告查询问题的处理方法，可以应用于人工智能领域及大数据技术领域。该处理方法包括：响应于客户针对信用报告查询的问题，获取信用报告的查询日志；基于查询日志，利用预先构建的聚合词库，检查查询日志中查询信息的完整性；通过预先配置的SQL查询模板，将查询信息与客户提供的基本信息进行一致性比对和分析，得到客户查询信用报告的查询结果；基于查询结果，自动匹配对应的答复模板，并将答复模板中的变量信息补充完整，以生成与问题对应的答复结果；以及将答复结果反馈给客户。本公开还提供了一种客户信用报告查询问题的解决装置、设备、存储介质和程序产品。

关键词：查询日志信用报告报告查询查询结果查询信息答复结果客户信用客户人工智能领域一致性比对变量信息程序产品存储介质基本信息解决装置客户查询预先配置自动匹配答复大数据词库构建聚合查询反馈响应补充应用分析检查

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一种客户跟踪查询系统

一种客户跟踪查询系统

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作者：倪振芳程华锋周翔 241009 安徽省芜湖市经济技术开发区泰山路6号

一种客户跟踪查询系统，包括消息跟踪子系统和客户查询子系统，所述消息跟踪子系统和所述客户查询子系统都各有两个，所述各子系统之间通过消息总线进行异步传输数据。本发明只需客户查阅便可以了解到订单的情况，不会因为沟通问题而使... 详细信息

标准号: CN103646319A

一种客户跟踪查询系统，包括消息跟踪子系统和客户查询子系统，所述消息跟踪子系统和所述客户查询子系统都各有两个，所述各子系统之间通过消息总线进行异步传输数据。本发明只需客户查阅便可以了解到订单的情况，不会因为沟通问题而使消息产生误差，分析数据具有准确性、针对性和及时性。本发明作为为客户定制的服务门户，加快了公司与客户之间的数据沟通效率，同时也提升了服务形象。

关键词：客户查询消息跟踪异步传输数据分析数据服务门户服务形象跟踪查询客户定制消息总线及时性沟通订单针对性

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基于C/S系统的信息管理技术研究——顾客服务支持系统的实现

基于C/S系统的信息管理技术研究——顾客服务支持系统的实现

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作者：周成兴西北工业大学

学位级别：硕士

顾客服务支持系统是企业售后服务领域内的一类信息处理应用软件系统。它的主要用途是强化企业售后服务的信息化，通过客户查询在各个对应者上的分配，更加有效地利用企业售后服务资源，提高整个企业的售后服务水平，增强客户对企业的满... 详细信息

顾客服务支持系统是企业售后服务领域内的一类信息处理应用软件系统。它的主要用途是强化企业售后服务的信息化，通过客户查询在各个对应者上的分配，更加有效地利用企业售后服务资源，提高整个企业的售后服务水平，增强客户对企业的满意度。企业的信息处理技术研究最早起始于企业MIS和MRP、ERP等的研究，但随着企业之间竞争日益加剧，逐渐地开始转到以客户关系管理为核心的企业 CRM客户关系管理软件系统上来。目前，企业CRM系统的研究正在成为一个新的研究热点，同时，企业CRM市场也在不断的成长。由于顾客服务是企业客户关系管理中一个重要的组成部分，所以，此部分的信息化及其与其他部分的整合将对企业CRM的整体战略起着非常重大的作用。本文作者参加了一个顾客服务支持系统HDB的开发工作，在开发过程中，作者对其作了深入的研究，在此基础上，完成了本论文。本文首先对ERP和CRM管理思想作了一定的阐述，然后分析了实现顾客服务支持系统的技术条件，主要研究了系统的设计和实现。由于企业在产品、规模组织等方面都存在很大差别，从而导致其售后服务也是千差万别的，所以本文重点讨论了系统的体系结构设计、服务信息流程和系统的一般逻辑模型建立等。并分析了与企业业务相关的这类软件开发过程的一般特点，并针对此特点，给出了一个此类系统的一般性结构层次模型，应用此模型将有利于提高系统的适应性和可变更性。

关键词： ERP CRM C/S 顾客服务支持系统客户查询面向对象 DAO

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一种基于运营商支付账户体系的客户在线迁移方法

一种基于运营商支付账户体系的客户在线迁移方法

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作者：赵新浪李真张荣燕杨富安徐冬冬杨章春王维龙李宁 100037 北京市西城区阜成门外大街31号4层429D

本发明公开了一种基于运营商支付账户体系的客户在线迁移方法，包括以下步骤：一、新老客户链路并行，迁移中存量与增量数据接入：新链路接入，老链路并行运作，由于全程使用新表异步入库、数据表为新表；入出现数据问题需要回退，可对... 详细信息

标准号: CN114528271A

本发明公开了一种基于运营商支付账户体系的客户在线迁移方法，包括以下步骤：一、新老客户链路并行，迁移中存量与增量数据接入：新链路接入，老链路并行运作，由于全程使用新表异步入库、数据表为新表；入出现数据问题需要回退，可对新表进行清空处理,客户全量数据可从客户历史库实时在线抓取；二、迁移后如何提高原有系统的性能及数据自主修复：主要体现在客户数据更新/查询中；三、迁移后数据使用函数库进行自主修复能力：定义数据修复函数库。本发明在迁移期间无需关停系统，高并发场景下的系统迁移；迁移后的客户查询接口，单次耗时毫秒级；迁移后的客户核心数据使用函数库实现自修复能力。

关键词：迁移函数库新表客户修复链路并行抓取自修复能力定义数据关停系统核心数据客户查询客户历史客户数据全量数据实时在线数据使用数据问题系统迁移在线迁移增量数据支付账户新链路运营商回退清空并发耗时入库场景查询全程更新运作

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一种基于大数据的客户分层分类管理系统

一种基于大数据的客户分层分类管理系统

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作者：吴丰收郭林峰 201400 上海市奉贤区南桥镇南奉公路8589号1幢1263室

本发明公开了一种基于大数据的客户分层分类管理系统，解决了客户数据信息统计不便捷的问题，还解决了客户信息查询方式较为单一的问题。包括客户信息模块、客户管理模块、数据中心模块、数据统计模块、报表统计模块、客户查询模块、查... 详细信息

标准号: CN111899036A

本发明公开了一种基于大数据的客户分层分类管理系统，解决了客户数据信息统计不便捷的问题，还解决了客户信息查询方式较为单一的问题。包括客户信息模块、客户管理模块、数据中心模块、数据统计模块、报表统计模块、客户查询模块、查询导出模块、客户指标模块、信息添加模块、信息修改模块、信息删除模块、客户分类模块、产品配置模块、客户认领模块、活跃度模块、价值统计模块、生命周期模块、分类查询模块、检索查询模块、指标查询模块、指标新增模块、指标删除模块、指标修改模块。

关键词：客户信息客户报表统计模块分类查询模块分类管理系统检索查询模块客户分类模块客户管理模块数据统计模块数据中心模块信息删除模块信息修改模块查询方式查询模块产品配置导出模块客户查询客户数据删除模块生命周期统计模块信息添加信息统计指标模块指标修改大数据活跃度分层查询

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一种用于计量检测业务的客户服务管理系统及方法

一种用于计量检测业务的客户服务管理系统及方法

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作者：成建宏 550009 贵州省贵阳市经济技术开发区红河路7号贵阳航天工业园区

本公开涉及一种用于计量检测业务的客户服务管理系统及方法，所述系统包括：业务在线委托模块，用于客户在线填写检测器具、计量仪器的委托单信息；智能提醒模块，用于送检器具或样品已受理、检测进度发生变化时，通过该系统自动向微信... 详细信息

标准号: CN109741021A

本公开涉及一种用于计量检测业务的客户服务管理系统及方法，所述系统包括：业务在线委托模块，用于客户在线填写检测器具、计量仪器的委托单信息；智能提醒模块，用于送检器具或样品已受理、检测进度发生变化时，通过该系统自动向微信公众号和Web应用界面发出消息推送；检测进度查询模块，用于客户查询其时间范围内的送检仪器检测状态；物流信息管理模块，用于为客户所提供的物流平台，供客户选择物流公司，填好物流单信息后支持部分上门取件和送检。本发明的优点是：实现简单，降低了时间成本，增强了检测服务能力和服务品质，从而带来了较大的经济效益。

关键词：送检检测物流客户服务管理物流信息管理服务能力服务品质计量检测计量仪器进度查询客户查询客户选择时间成本物流平台消息推送仪器检测在线填写智能提醒客户取件委托进度受理

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一种客户商品信息映射方法、装置、设备及存储介质

一种客户商品信息映射方法、装置、设备及存储介质

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作者：周艳华李振波钟浩朱敬宝成红艳王丰雷 200000 上海市徐汇区虹梅路1535号2幢2层201室

本申请属于信息处理技术领域，公开了一种客户商品信息映射方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取映射数据库，映射数据库包括多条客户商品信息；接收客户的登录信息，登录信息包括登录账号和渠道信息；判断映射数据库中是否有... 详细信息

标准号: CN117112894A

本申请属于信息处理技术领域，公开了一种客户商品信息映射方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取映射数据库，映射数据库包括多条客户商品信息；接收客户的登录信息，登录信息包括登录账号和渠道信息；判断映射数据库中是否有与登录信息匹配的客户商品信息；若是，则将匹配的客户商品信息作为目标商品信息；根据目标商品信息更新显示界面的默认商品信息。本申请能够提高客户查询、浏览、采购的效率，同时便于客户进行信息统计，为其内部采购提供决策支持。

关键词：客户商品映射数据库登录信息目标商品匹配信息处理技术存储介质登录账号决策支持客户查询渠道信息商品信息信息更新信息统计信息映射采购客户申请浏览

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搭桥——访北京市投资服务中心

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中国外资 1997年第1期 57-58页

作者：急鸣本刊记者

北京市投资服务中心坐落在北三环中路的测试大楼内。走进“中心”,首先映入眼帘的是半个墙壁大的《北京市域市航拍大型照片》,步入咨询厅,八台电脑终端机一字排开,可供客户查询有关资料。该信息系统功能齐全,可以提供多种资料,如北京的... 详细信息

北京市投资服务中心坐落在北三环中路的测试大楼内。走进“中心”,首先映入眼帘的是半个墙壁大的《北京市域市航拍大型照片》,步入咨询厅,八台电脑终端机一字排开,可供客户查询有关资料。该信息系统功能齐全,可以提供多种资料,如北京的投资环境,外商投资企业申办程序。

关键词：投资服务外商投资企业北京市会员企业申办程序外商投资服务电脑终端机客户查询多种资料投资环境

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