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主题

  • 1 篇 客户当前价值
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机构

  • 1 篇 苏州大学

作者

  • 1 篇 顾菁菁

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=客户生命周期利润价值细分"
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排序:
客户关系管理中客户生命周期利润价值细分的思考
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管理观察 2009年 第3期 42-43页
作者: 顾菁菁 苏州大学商学院 苏州215021
本文对在目前客户关系管理中客户价值细分必要性和可行性的分析,详细介绍在实际客户关系管理中最重要的客户价值细分方式即客户生命周期利润价值细分,以及基于客户在各阶段的特征表现,企业应采取的相应策略。
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