检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：杜建梅中国市政工程华北设计研究总院

1、概述西气东输工程的顺利实施提高了我国天然气管网的建设水平,为全国天然气联网奠定了基础,为我国天然气管道建设水平逐渐向国际先进水平靠拢提供了契机。在整个燃气行业发展迅猛的背景下,要实现企业的跨越式发展和高效管理,保证城... 详细信息

1、概述西气东输工程的顺利实施提高了我国天然气管网的建设水平,为全国天然气联网奠定了基础,为我国天然气管道建设水平逐渐向国际先进水平靠拢提供了契机。在整个燃气行业发展迅猛的背景下,要实现企业的跨越式发展和高效管理,保证城市燃气供应系统安全、稳定地供气,加强燃气供应系统的规范管理,为广大用户提供优质高效服务,就必须走信息技术化的道路,以信息技术提升企业的竞争力,实现企业的可持续发展。

关键词：客户服务系统销售管理系统人事劳资医保管理客户管理系统管网信息系统燃气管网综合信息系统高中压调压站

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浅论客户服务新模式及建设路标

浅论客户服务新模式及建设路标

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2004’中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会

作者：王玮河北移动有限责任公司客服中心

本文结合当前移动通信行业所面临的挑战和机遇,从技术、流程和人员三个角度深入探讨了客户服务系统的新模式及建设思路。

关键词：客户管理系统服务接触点多渠道客户服务系统经营分析系统业务支撑系统客服代表客户数据模型短信营业厅业务运营支撑系统业务管理平台业务逻辑层客户服务人员服务新模式

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共享企业信息平台构建远程监管新模式

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农业发展与金融 2012年第1期 64-65页

作者：董立永缴志勇杨万涛农发行河北省廊坊市分行营业部

创新是一个企业发展的源泉和动力,为深入落实科学发展观和创新发展的要求,农发行河北省廊坊市分行营业部以科技手段为依托,以信贷管理制度为基础,积极探索信贷监管新模式,在有效落实各项贷后管理制度的基础上,充分利用三河汇福集团有限... 详细信息

创新是一个企业发展的源泉和动力,为深入落实科学发展观和创新发展的要求,农发行河北省廊坊市分行营业部以科技手段为依托,以信贷管理制度为基础,积极探索信贷监管新模式,在有效落实各项贷后管理制度的基础上,充分利用三河汇福集团有限公司（以下简称汇福集团）的物流管理信息平台扩展功能，进行客户管理系统的终端延伸．实现了库存异地远程、实时、动态监管．有效提升了信贷监管效率和风险防控水平。

关键词：信贷监管企业信息平台远程信贷管理制度共享管理信息平台客户管理系统科学发展观

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旅行社如何在竞争中取胜

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东北财经大学学报 2001年第6期2卷 34-35页

作者：曹洪珍东北财经大学酒店管理学院辽宁大连116025

随着经济全球化 ,中国加入WTO已成定局 ,消费者主体消费观念的一系列的变化 ,旅行社要想在这样的情形之下取胜 ,首先要适应所处的环境 ,其次要了解消费者的心态 ,最后制定正确的营销政策 ,以取得长期的成功。

关键词：网络营销营销环境旅行社战略决策系统营销平台客户管理系统

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企业微信营销

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企业研究 2013年第6期 50-52页

作者：戚蕾张莉江南大学商学院

继微博营销后,微信营销凭借其更强的黏性和更精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。本文针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论,并对微信营销的特点进行分析。最后就微信营销对企业提出了几点建议,认为企业在进行微信... 详细信息

继微博营销后,微信营销凭借其更强的黏性和更精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。本文针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论,并对微信营销的特点进行分析。最后就微信营销对企业提出了几点建议,认为企业在进行微信营销时要注意推送信息频率的适度性、推送信息内容的可读性、微信客服服务的可亲性以及客户管理系统的科学性。

关键词：营销企业客户管理系统信息内容适度性可读性科学性

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问候·倾听·共情——听众服务中心接听服务技巧探讨

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声屏世界 2006年第3期 38-40页

作者：王艳河南人民广播电台

2003年7月1日,河南人民广播电台率先在全国广播系统使用最新的CTI(计算机电话集成)技术设备和CRM(客户管理系统)软件,成立了全国广播电台首家'呼叫中心'--河南人民广播电台听众服务中心.作为听众服务中心的首批CSR(电话服务座... 详细信息

2003年7月1日,河南人民广播电台率先在全国广播系统使用最新的CTI(计算机电话集成)技术设备和CRM(客户管理系统)软件,成立了全国广播电台首家'呼叫中心'--河南人民广播电台听众服务中心.作为听众服务中心的首批CSR(电话服务座席代表),伴随着听众服务中心的发展,学习、探索、积累、成长,通过一对一的交流,架起了电台和听众之间的彩虹桥.

关键词：服务中心河南人民广播电台服务技巧计算机电话集成客户管理系统技术设备系统使用

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关系营销策略在提高铁路旅客服务质量中的应用

关系营销策略在提高铁路旅客服务质量中的应用

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第五届全国交通运输领域青年学术会议

作者：倪玲霖中南大学商学院长沙 410083

本文通过分析服务产品的特点及分类，提出铁路作为服务性企业应引进新的营销观念——关系营销，并在文章的最后基于关系营销的营销理念，提出提高顾客满意度的三个措施：建立客户管理系统、提供定制化服务和实行网上售票。

关键词：关系营销策略顾客满意度铁路客运企业客户管理系统定制化服务网上售票

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完善互联网环境下税务稽查相关法律制度的探讨

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中国税务 2017年第6期 54-55页

作者：吴华

税务稽查是提高纳税遵从的一种重要方式。传统的税务稽查依靠纸笔、案头查账、拷贝资料、excel表格计算,而在＂互联网＋税务＂的背景下,借助查账软件、利用互联网大数据进行深度分析与规划管理已经成为一种趋势。在充分利用互联网技术... 详细信息

税务稽查是提高纳税遵从的一种重要方式。传统的税务稽查依靠纸笔、案头查账、拷贝资料、excel表格计算,而在＂互联网＋税务＂的背景下,借助查账软件、利用互联网大数据进行深度分析与规划管理已经成为一种趋势。在充分利用互联网技术改进稽查工作传统作业方式的同时,如何与相关法律体系保持一致,是税务稽查工作应考虑的问题。

关键词：滞后问题法律保障 excel 涉税信息国家税务总局客户管理系统会计电算化系统第三方信息税收征收管理法技术改进

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金丰易居吹来上海的风

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企业导报（购房指南） 2005年第10期 58-59页

《购房指南》作为一家专业的房地产杂志。一直在以自己的全部精力为房地产开发商和广大购房者服务。面对武汉市数以干计的房地产投资商，开发商和为数更多（通常是每年十数万或数十万）的购房者，我们总是觉得力不从心，生怕有负广大开... 详细信息

《购房指南》作为一家专业的房地产杂志。一直在以自己的全部精力为房地产开发商和广大购房者服务。面对武汉市数以干计的房地产投资商，开发商和为数更多（通常是每年十数万或数十万）的购房者，我们总是觉得力不从心，生怕有负广大开发商和购房者的厚望。总是希望有更多的人加入这支服务队伍。通过调查和寻访，我们终于如愿以偿，找到了与我们志同道合者，他们就是“金丰易居·上海房屋销售（集团）有限公司”。他们是以自己的方式，同样同时为房屋的购销双方服务。该公司自五年前在上海成立以来，仅三年功夫就把它的服务网络通向全国，去年总销金额高达170亿元，跃居年度十大房地产销售企业榜首。两年前挺进武汉以来，先后代理武汉本土和外来资本驻汉知名房地产企业多个楼盘，迅速成为为房地产开发商和广大购房者双方信赖的品牌企业。本刊本期将全面推介“金丰易居·上海房屋销售（集团）有限公司”的品牌形象、服务理念、使之创造佳绩的三大系统，即GIS系统（房地产地理地域信息查询系统）、CRM系统（客户管理系统）、SCS系统（案场销控系统）。我们将简要介绍金丰易居武汉公司在代理“锦江国际城”和“城市公园”两个楼盘的精彩实例。同时，本刊企划总监王立根先生还专程访问了该公司终端服务对象，受访者分别是“滨江国际”、“城市公园”和该公司代理的另一楼盘“汉飞·精英青年城”的置业业主。他们除对自己的置业经历以及金丰易居的热情服务进行生动描述之外，还同时论及武汉房地产业界有代表性的一些实例。当然，这些被采访对象说的并非尽是溢美之词，他们还对金丰易居的服务提出了一些意见和建议，正因为如此，我们才更觉得真实可信。

关键词：上海金丰易居房地产开发商有限公司服务队伍房地产投资商房屋销售信息查询系统客户管理系统

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“修船航母”向世界一流奋进

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中国远洋航务公告 2003年第2期 46-47页

作者：徐如林蒋玉生

2001年6月，中远船务工程集团有限公司成立，中远修船业分散的资产顺利重组整合。此举使得中远在南通、大连、广州三地已具有相当规模的现代化大型修船企业以及相关配套服务企业化零为整，形成了中国修船工业的“航母”。

关键词：中国中远船务工程集团有限公司船舶修理全球市场营销网络客户管理系统技术支持系统市场竞争

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