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  • 1 篇 期刊文献

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  • 1 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 客户类型转化
  • 1 篇 客户分类管理
  • 1 篇 马尔可夫链

机构

  • 1 篇 华南理工大学

作者

  • 1 篇 赖朝安
  • 1 篇 孙延明
  • 1 篇 刘航

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=客户类型转化"
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排序:
客户分类管理过程模型研究
收藏 引用
商场现代化 2006年 第12S期 227-227页
作者: 刘航 孙延明 赖朝安 华南理工大学机械工程学院
客户分类管理是CRM的核心内容之一,科学有效的客户分类管理对于企业具有重要的意义。本文提出一种客户分类管理过程模型,并对应用于模型的算法和技术进行介绍。该模型对客户能同时进行分类和类型转化预测,为企业的客户关系管理工作提供... 详细信息
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