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机构

  • 1 篇 毕博管理咨询公司...

作者

  • 1 篇 施能自

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=客户经验管理"
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排序:
改善客户经验的商业价值
收藏 引用
IT经理世界 2004年 第11期7卷 32-32页
作者: 施能自 毕博管理咨询公司大中华区
40年前,当“甲壳虫”乐队录制《我买不到真爱》这首歌时肯定不会想到,在40年后的2004年,这首歌恰恰反映了金融服务业“客户关系管理”的现状。
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