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文献类型

  • 1 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 1 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 现代市场营销理论
  • 1 篇 客户关系管理
  • 1 篇 客户行为理解
  • 1 篇 电子商务
  • 1 篇 个性化

机构

  • 1 篇 中国科学院计算技...

作者

  • 1 篇 牛力
  • 1 篇 唐懿芳
  • 1 篇 严小卫

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=客户行为理解"
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排序:
电子商务客户行为理解技术的研究现状与发展
收藏 引用
计算机应用 2002年 第9期22卷 13-15页
作者: 牛力 唐懿芳 严小卫 中国科学院计算技术研究所智能信息处理开放实验室
客户关系管理 (CRM)是现代管理理论的研究热点。在电子商务环境下 ,Web挖掘的应用将使CRM向智能化方向发展。文中分析了电子商务环境下 ,客户行为理解技术的研究发展现状以及面临的机遇和挑战。
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