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主题

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机构

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  • 1 篇 金陵饭店集团有限...

作者

  • 1 篇 上海市经济和信息...
  • 1 篇 郑玮玲
  • 1 篇 耿卫东
  • 1 篇 深粤
  • 1 篇 沈玮
  • 1 篇 周国芳
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  • 1 篇 华树德

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  • 14 篇 中文
检索条件"主题词=宾客满意"
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肩负使命 再创辉煌
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饭店现代化 2003年 第5期 37-37页
作者： 汤文俭 金陵饭店集团有限公司
来源： 评论
ISO9002走进旅游酒店业
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深圳特区科技 1999年 第3期 41-43页
作者： 郑玮玲
中国旅游酒店业自改革开放以来,经历了从无到有、从追求数量到追求质量、从卖方市场到买方市场转变的过程。短短二十年,走过了西方国家几十年甚至上百年的历程。据权威部门统计,到1997年春,我国的旅游酒店已增加到近5000家,共有65万多... 详细信息
来源： 评论
服务宾客情意浓
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兵团工运 1998年 第12期 14-15页
作者： 周国芳
服务质量是宾馆工作的生命线。如何使这一观点融汇到每个员工的行动中去呢?最近农二师博斯腾宾馆组织召开了一线员工全员参与的"以正反两方面的服务事例,谈谈如何提高服务质量"为题的研讨会。研讨会发言踊跃、朴实、感人,以... 详细信息
来源： 评论
穗东方
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珠江经济 1995年 第9期 44-44页
作者： 耿卫东
一、经营情况:于1993年11月18日正式在深交所挂牌,以酒店业为主营业务的广州市东方宾馆股份有限公司,是国内酒店行业首家上市的公司,1993年主营业务收入2.04亿元,实现利润0.50亿元,税后利润0.42亿元,净资产回报率达到19.56%,分别比1992... 详细信息
来源： 评论
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