检索结果-内蒙古大学图书馆

中国卫生事业管理 2025年第1期42卷 32-35,68页

作者：缪清清唐卫卫宁莉燕陈向凡曹欣高月霞卢红建南通大学公共卫生学院江苏南通226019 南京医科大学医政学院南通大学第二附属医院南通大学卫生与健康发展研究院江苏省健康研究院南京医科大学全球健康中心

目的:探索基层医疗机构就诊患者的就诊体验与就医行为意向间的关系及医师信任在其中发挥的中介作用。方法:采用多阶段分层抽样的方法对南通6家基层医疗卫生机构就诊的583名患者进行问卷调查。运用初级卫生保健质量评价工具(PCAT)、维克... 详细信息

目的:探索基层医疗机构就诊患者的就诊体验与就医行为意向间的关系及医师信任在其中发挥的中介作用。方法:采用多阶段分层抽样的方法对南通6家基层医疗卫生机构就诊的583名患者进行问卷调查。运用初级卫生保健质量评价工具(PCAT)、维克森林医师信任量表(C-WFPTS)和就医行为意向量表对主要研究变量开展横断面调查。利用SPSS 26.0对数据进行单因素分析和相关性分析,利用AMOS 24.0构建结构方程模型进行路径分析。结果:就诊体验得分为21.05±3.04分,医师信任得分为41.50±5.29分,就医行为意向得分为20.11±3.38分;各变量之间显著相关(P<0.01);医师信任在就诊体验和就医行为意向间起部分中介作用。结论:基层医疗卫生机构应重视患者的就诊体验,提高医患间信任水平,从而提升患者的就医行为意向。

关键词：基层患者就诊体验医师信任就医行为意向结构方程模型

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互联网诊疗患者就诊体验与使用意愿调查及影响因素分析

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现代医院 2025年第3期25卷 422-426页

作者：张文思袁梦林思彤李程程中国海洋大学经济学院山东青岛266100 济南市天桥人民医院山东济南250031

目的调研“互联网+医疗健康”背景下的患者就诊体验、互联网诊疗使用意愿和影响患者选择就诊渠道的因素。方法本研究以问卷调查的方式进行线上线下抽样调查,共发放1215份问卷,回收有效问卷1010份。对调查对象基本信息进行简单描述性分析... 详细信息

目的调研“互联网+医疗健康”背景下的患者就诊体验、互联网诊疗使用意愿和影响患者选择就诊渠道的因素。方法本研究以问卷调查的方式进行线上线下抽样调查,共发放1215份问卷,回收有效问卷1010份。对调查对象基本信息进行简单描述性分析后,采用多元Logistic回归模型分析在互联网诊疗背景下患者就诊意愿的相关影响因素。结果患者在互联网就诊后自身问题是否解决以及互联网就诊对病情的帮助程度对互联网诊疗的推荐意愿有显著影响。此外,随着受访者年龄的降低、受教育程度的提高、所居城市经济发展水平的增加、过去一年医疗支出的减少,居民对于互联网诊疗的使用意愿会呈现出逐渐增加的趋势。结论互联网诊疗未来仍需进一步满足多病种、多群体的医疗服务需求,改进和完善服务质量、医保管理等工作,达到“全节点”覆盖、“全链条”监管。

关键词：互联网诊疗就诊体验使用意愿多元Logistic回归

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综合性三级甲等医院全科和专科门诊患者就诊体验及影响因素比较研究

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中国全科医学 2018年第7期21卷 778-783页

作者：孙俊杰李双庆四川大学华西医院全科医学科四川省成都市610041

目的比较综合性三级甲等医院全科和专科门诊患者的就诊体验及影响因素,探讨综合性三级甲等医院中全科门诊在分级诊疗中的作用。方法选取于2017年3月在四川大学华西医院全科和专科(内分泌科、风湿免疫科、心内科等)门诊就诊的患者各200例... 详细信息

目的比较综合性三级甲等医院全科和专科门诊患者的就诊体验及影响因素,探讨综合性三级甲等医院中全科门诊在分级诊疗中的作用。方法选取于2017年3月在四川大学华西医院全科和专科(内分泌科、风湿免疫科、心内科等)门诊就诊的患者各200例,分别采用课题组设计的"全科门诊患者就诊体验问卷""专科门诊患者就诊体验问卷"进行调查,问卷内容包括患者的基本情况、就诊相关情况、就诊体验。回收有效问卷185、168份,问卷有效回收率分别为92.5%、84.0%。结果全科和专科门诊患者对本次就诊体验的总体满意度分别为87.6%(162/185)、70.2%(118/168),全科门诊患者高于专科门诊患者,差异有统计学意义(P<0.05)。其中,全科门诊患者对就诊体验中预约至就诊时间、与医生交流病情时间、医生询问病情详细程度、医生解释病情清楚程度、医生在仍有疑问时接诊下一例患者、医生保护患者隐私程度、治疗方案个体化、治疗后病情变化的评分高于专科门诊患者,对来此科就诊次数的评分低于专科门诊患者,差异有统计学意义(P<0.05)。多因素Logistic回归分析结果显示,与医生交流病情时间、医生询问病情详细程度、来此科就诊次数、治疗后病情变化是专科门诊患者就诊满意度的影响因素(P<0.05)。结论综合性三级甲等医院全科门诊患者在服务态度、医患沟通方面的就诊体验优于专科门诊患者,全科门诊在分级诊疗和与专科技术衔接方面的作用基本得到认可,但患者复诊次数较低。

关键词：全科医学科专科门诊病人就诊体验影响因素分析

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某市家庭医生服务签约居民的就诊体验研究

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中华医院管理杂志 2021年第9期37卷 766-771页

作者：柳松艺孟文奇彭海波姜晓利李子鑫于倩倩尹文强陈钟鸣孙葵郭洪伟潍坊医学院管理学院 261053

目的评价和分析签约居民在基层医疗机构的就医体验, 为进一步改善家庭医生签约服务质量提供依据。方法利用汉化版的基本医疗质量评估量表(primary care assessment tools, PCAT), 于2020年5—6月对某市9所社区卫生服务中心和9所乡镇卫... 详细信息

目的评价和分析签约居民在基层医疗机构的就医体验, 为进一步改善家庭医生签约服务质量提供依据。方法利用汉化版的基本医疗质量评估量表(primary care assessment tools, PCAT), 于2020年5—6月对某市9所社区卫生服务中心和9所乡镇卫生院的1 400名家庭医生服务签约居民进行入户调查, 分析其在基层医疗机构的就诊体验。同时对机构管理人员及家庭医生团队进行访谈。运用描述性统计与单因素方差分析进行数据分析。结果共回收有效问卷1 333份, 有效回收率为95.2%。PCAT量表总得分25.17分, 其中首诊、连续性、协调性、综合性、以患者和家庭为中心、社区为导向及文化胜任力7个维度的得分依次为3.57分、3.68分、3.54分、3.40分、3.72分、3.67分和3.59分;372人(47.1%)在去上级医院或专科医院之前未经过签约机构转诊;不同机构类型、年龄、学历、职业和收入的居民在首诊、连续性、协调性与综合性4个核心维度的评分差异有统计学意义(P<0.001)。结论该市家庭医生签约服务工作取得了一定成效, 但仍有提升空间, 建议进一步完善服务的综合性、协调性和可及性, 推动家庭医生签约服务的高质量发展。

关键词：家庭医疗保健服务家庭医生就诊体验基本医疗质量评估量表居民

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基于缩短门诊候诊时间的改善患者就诊体验的实践与探讨

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中国医院 2021年第4期25卷 75-76页

作者：张献文首都医科大学附属北京妇产医院北京市100020

作为医疗工作的重要部门,如何通过缩短门诊候诊时间,提升患者就诊体验,是改善医疗工作中门诊工作的重点。笔者从规范医生出诊行为、开展错峰出诊、引入自助报到系统、精确建议候诊时间和推行电子病历等方面入手,多途径全方位缩短门诊候... 详细信息

作为医疗工作的重要部门,如何通过缩短门诊候诊时间,提升患者就诊体验,是改善医疗工作中门诊工作的重点。笔者从规范医生出诊行为、开展错峰出诊、引入自助报到系统、精确建议候诊时间和推行电子病历等方面入手,多途径全方位缩短门诊候诊时间,改善门诊患者就诊体验。结果显示,门诊患者候诊时间缩短,患者满意度明显提高。

关键词：候诊时间就诊体验门诊管理

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综合性三级甲等医院全科门诊患者就诊体验及影响因素研究

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中国全科医学 2018年第7期21卷 774-777页

作者：孙俊杰李双庆四川大学华西医院全科医学科四川省成都市610041

目的了解综合性三级甲等医院全科门诊患者的就诊体验,并探讨其影响因素。方法选取于2017年3月在四川大学华西医院全科医学科门诊就诊的患者200例。采用课题组自行设计的"全科门诊患者就诊体验问卷"对纳入患者进行调查,问卷内... 详细信息

目的了解综合性三级甲等医院全科门诊患者的就诊体验,并探讨其影响因素。方法选取于2017年3月在四川大学华西医院全科医学科门诊就诊的患者200例。采用课题组自行设计的"全科门诊患者就诊体验问卷"对纳入患者进行调查,问卷内容包括患者的基本情况、就诊相关情况、就诊体验。共回收有效问卷185份,问卷有效回收率为92.5%。结果 185例患者中,31例(16.8%)的首诊机构为就近乡镇卫生院/社区医院,105例(56.8%)的首诊科室为全科,112例(60.5%)没听说过全科医生。患者对本次就诊体验的总体满意度为87.6%(162/185),136例(73.5%)认为与医生沟通病情时间充足,153例(82.7%)认为医生询问病情详细,167例(90.3%)认为医生解释病情清楚。多因素Logistic回归分析结果显示,与医生交流病情时间、医生询问病情详细程度、医生解释病情清楚程度是全科门诊患者就诊满意度的影响因素(P<0.05)。结论患者对全科门诊就诊体验的评价较高,与医生交流病情时间充足、医生询问病情详细、医生解释病情清楚可以提高患者的就诊满意度。

关键词：全科医学科门诊病人就诊体验影响因素分析

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糖尿病患者对糖尿病护理门诊的就诊体验及效果评价

糖尿病患者对糖尿病护理门诊的就诊体验及效果评价

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作者：温玉洁甘肃中医药大学

学位级别：硕士

目的1了解我省糖尿病医生门诊及护理门诊就诊现状。2评价就诊于糖尿病医生门诊及糖尿病护理门诊的就诊效果。3调查糖尿病患者对糖尿病护理门诊的了解程度,比较患者对糖尿病医生门诊及护理门诊的就诊体验。4提出相关建议以推动糖尿病护... 详细信息

目的1了解我省糖尿病医生门诊及护理门诊就诊现状。2评价就诊于糖尿病医生门诊及糖尿病护理门诊的就诊效果。3调查糖尿病患者对糖尿病护理门诊的了解程度,比较患者对糖尿病医生门诊及护理门诊的就诊体验。4提出相关建议以推动糖尿病护理门诊发展。方法本研究类型为横断面调查研究,抽样方法为目的抽样法。首先,通过系统全面的文献检索与分析,设计患者就诊体验问卷,并对问卷进行信、效度分析。其次,调取2015年5月1日到2016年4月30日我省开设糖尿病护理门诊的某三甲医院糖尿病医生门诊及护理门诊的就诊信息,分析糖尿病护理门诊就诊现状。最后,通过问卷调查收集资料,对就诊于糖尿病医生门诊及护理门诊的2型糖尿病患者行问卷调查研究。运用百分比、均数±标准差对就诊现状进行描述性分析,运用c2检验/秩和检验对问卷结果进行统计分析。通过治疗达标率、治疗依从性、疾病负担、疾病认知评价患者就诊于糖尿病医生门诊及护理门诊的效果,同时分析患者对医生门诊及护理门诊的就诊体验,有针对性的探寻促进糖尿病护理门诊发展的策略,促进其发展。结果1就诊现状2015年5月1日到2016年4月30就诊于我省开设糖尿病护理门诊的某三甲医院糖尿病医生门诊的2型糖尿病患者数为6949人,其中男性4151人,女性2798人,平均年龄（57.8±13.9）岁;就诊于糖尿病护理门诊的患者数为120人,其中男性48人,女性72人,平均年龄（51.2±14.7）岁。2问卷调查结果2.1患者基本资料:就诊于糖尿病医生门诊与护理门诊的糖尿病患者性别、年龄、居住地、学历、职业、就诊医生门诊的次数经统计学分析无差异（P>0.05）。2.2效果评价2.2.1治疗达标率就诊于糖尿病医生门诊及护理门诊患者的FPG、F2hPG、HbAlc经Wilcoxon秩和检验差异有统计学意义（P<0.05）,护理门诊组患者FPG、F2hPG、HbAlc控制情况比医生门诊组患者相对较好;患者的血压、血脂两组间差异经Wilcoxon秩和检验无统计学意义（P>0.05）。2.2.2治疗依从性糖尿病医生门诊组患者与护理门诊组患者定期复查及遵嘱吃药两组间差异经Wilcoxon秩和检验无统计学意义（P>0.05）;坚持饮食控制两组间差异经Wilcoxon秩和检验有统计学意义（P<0.05）;坚持体育锻炼者两组间差异经Wilcoxon秩和检验有统计学意义（P<0.05）。2.2.3疾病负担糖尿病医生门诊组患者与护理门诊组患者心理负担两组间差异经Wilcoxon秩和检验有统计学意义（P<0.05）,经济负担和生活压力两组间差异经Wilcoxon秩和检验无统计学意义（P>0.05）。2.2.4疾病认知糖尿病医生门诊组患者与护理门诊组患者对疾病的了解程度两组间差异经Wilcoxon秩和检验有统计学意义（P<0.05）;是否知晓患有并发症两组间差异经Wilcoxon秩和检验无统计学意义（P>0.05）。2.3就诊体验2.3.1对护理门诊的了解糖尿病医生门诊组患者中,只有24人（17.78%）听说过护理门诊,没有人就诊过护理门诊,对护理门诊所提供的服务了解很少,77.78%的患者对护理门诊是否对疾病有益表示不好说。2.3.2对医生门诊及护理门诊的就诊体验糖尿病医生门诊组患者和护理门诊组患者候诊时间、就诊时间、就诊有效性、服务态度及糖尿病疾病知识讲解、饮食知识讲解、运动知识讲解两组间差异经Wilcoxon秩和检验均有统计学意义（P<0.05）,药物知识讲解两组间差异经Wilcoxon秩和检验无统计学意义（P>0.05）。结论1就诊了糖尿病护理门诊的患者其血糖控制结果、对疾病的认知均优于单纯就诊糖尿病医生门诊的患者,坚持饮食控制和体育锻炼的患者多于医生门诊组患者,其心理负担小于医生门诊组患者,说明糖尿病护理门诊发挥了其在糖尿病患者健康管理方面的优势。2糖尿病护理门诊患者就诊体验优于医生门诊,但护理门诊患者就诊量低于医生门诊就诊量。糖尿病护理专家应重视自身能力的发展,为患者提供专业的、科学的健康管理指导;糖尿病护理门诊要充分应用医院数据信息管理系统,将医生门诊的患者信息系统与护士门诊的患者信息系统做到信息共享,医、护合作共同管理病人,从而提高患者就医体验;医院应大力支持糖尿病护理门诊的发展,提供护理门诊发展所需的资源支持,加强对护理门诊的宣传力度,扩大护理门诊的影响力,提高公众对糖尿病护理门诊的认知,从而提高就诊率。

关键词：糖尿病护理门诊就诊体验

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结核病患者对互联网医院平台就诊体验及影响因素的研究 ——以北京胸科医院为例

结核病患者对互联网医院平台就诊体验及影响因素的研究 ——以北...

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作者：宗迪山东大学

学位级别：硕士

研究背景结核病具有诊断难、治疗周期长、耐药速度快和患者流动性大等特点,防治难度较大。近年来研究发现利用移动医疗,“互联网+”等信息手段可提高结核病患者的依从性,加强对结核病患者的督导管理。新冠疫情的暴发也使得互联网医疗受... 详细信息

研究背景结核病具有诊断难、治疗周期长、耐药速度快和患者流动性大等特点,防治难度较大。近年来研究发现利用移动医疗,“互联网+”等信息手段可提高结核病患者的依从性,加强对结核病患者的督导管理。新冠疫情的暴发也使得互联网医疗受到了更高的关注度和讨论度。互联网医院作为互联网医疗下的模式之一,未来可能会成为患者就诊的重要方式。因此要重视互联网医院所提供的医疗卫生服务质量。患者体验是检验医疗服务质量的重要指标,但是目前针对互联网医院的就诊体验的研究较为缺乏,因此本研究将对结核病患者在互联网医院下就诊体验进行探讨,从而对完善传染病专科医院中互联网医院的服务功能和质量,加强对结核病患者的管理提供参考。研究目的本研究为横断面研究,通过对结核病患者进行问卷调查,分析结核病患者在互联网医院平台的就诊体验情况。为改善结核病患者对互联网医疗服务的就诊体验,进一步完善传染病专科医院互联网医院平台的服务质量和功能提供参考。研究对象与研究方法本研究以北京胸科医院与第三方公司合作建设的互联网医院为例,对线上就诊的结核病患者进行调研,探讨结核病患者在互联网医院的就诊体验及影响因素。最终共回收150份有效问卷,问卷有效率为86%。对结核病患者的社会人口学特征、就诊情况、就诊满意度、互联网认知情况、服药依从性和就诊体验进行描述性分析。随后,综合运用t检验、方差分析以及多元线性回归分析对互联网医院就诊体验及影响因素进行分析。数据整理及分析主要通过Microsoft Excel 2019和SPSS 26.0软件完成。研究结果本次调查中男性患者占比较多,大多为本科学历,居住地集中在北京以及天津或河北地区,收入中等偏上。结核病患者在就诊费用、就诊等待时长、问题咨询时间、医生的专业度、关心程度、肢体以及表情等非语言沟通和患者满意度方面都具有较高的好评率。在互联网认知情况方面,患者大多都是由于疫情才选择线上就诊,并且是由医生告知才了解到线上就诊。在就诊体验方面,安全性维度得分最高(4.41±0.62),获得性维度得分最低(3.97±0.66)。单因素分析结果显示,年龄、居住地、职业、就诊等待时长、咨询问题的时间、医生的专业度、对就诊的整体满意度、就诊流程的满意度、就医资源获取的便捷性的满意度、就诊医生的满意度以及对北京胸科医院的满意度具有统计学意义。经过进一步多元线性回归分析可得居住地、职业、就诊等待时间、咨询问题的时间、对就医资源获取便捷性的满意度以及对就诊医生的满意度影响结核病患者在互联网医院的就诊体验(调整R2=0.452,F=7.138,P<0.01)。结论与建议本研究通过调查以及数据分析得出以下结论:(1)互联网医院为结核病患者提供了开药、咨询等一些基本就医方式,节约了患者的就诊时间以及就医成本。(2)结核病患者对互联网医院的就诊满意度较高。(3)结核病患者对互联网医院的认知程度不足。(4)结核病患者的互联网医院就诊体验较好,安全性维度得分最高(4.41±0.62),获得性维度得分最低(3.97±0.66)。患者的居住地、职业、就诊等待时长、在就诊过程中咨询问题的时间、就诊资源获取便捷性的满意度、对就诊医生的满意度会影响线上就诊患者的就诊体验。基于以上结论对传染病专科医院互联网医院建设发展提出以下建议:(1)加大宣传力度,提高患者对互联网医院的认知程度;(2)以患者需求为标准,提供个性化服务,提高患者全流程就诊体验。

关键词：结核病互联网医院就诊体验

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深圳市社康中心患者就诊体验及影响因素研究

深圳市社康中心患者就诊体验及影响因素研究

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作者：常飞飞河南大学

学位级别：硕士

目的通过评估、分析社康中心门诊患者就诊体验总得分及各维度的得分现状,探讨就诊体验影响因素及就诊体验与健康相关生命质量总得分、生理健康得分、心理健康得分之间的相关性,从而为社区卫生服务管理者优化社区卫生服务管理流程,改善... 详细信息

目的通过评估、分析社康中心门诊患者就诊体验总得分及各维度的得分现状,探讨就诊体验影响因素及就诊体验与健康相关生命质量总得分、生理健康得分、心理健康得分之间的相关性,从而为社区卫生服务管理者优化社区卫生服务管理流程,改善患者就诊体验,提高患者生活质量,促进基层医疗卫生服务质量的提高提供理论依据。方法本研究所选用的调查方法是横断面调查法,选取深圳市坪山区两家一类社康中心于2017年12月至2018年07月来社康门诊就诊的患者为研究对象。选取一般资料调查表、家庭医生服务利用调查表、基层医疗评估量表(PCAT)、简明健康测量量表(SF-12)作为调查工具。数据录入软件使用Epidata3.1,数据分析软件使用SPSS22.0。针对需要描述性统计的采用`x±s、构成比;需要进行组间比较的采用独立样本t检验、单因素方差分析;变量之间的相关性分析采用Pearson分析;多因素统计分析采用多元线性回归进行分析。结果1.社区患者就诊体验现状社区患者就诊体验得分为65.15±9.32,整体处于中等水平。其中,首诊利用维度得分64.52±15.28,首诊可及维度得分为57.62±15.47,持续性的维度得分为48.51±13.68,综合性维度的得分为51.87±12.62,协调性维度得分为53.09±12.18。2.社区患者就诊体验单因素分析不同年龄,婚姻,受教育程度,户籍,家庭人均月收入,参保档位,步行到社康时间,是否签约家庭医生,是否信任家庭医生,是否患慢性疾病,家庭医生提供服务形式的患者就诊体验得分不同,且差异均具有统计学意义(P<0.05)。大于等于60岁,在婚,大专及以上,深圳户籍,家庭人均月收入小于等于3000,一档社保,步行到社康时间小于等于15分钟,签约家庭医生,信任家庭医生,患慢性疾病,提供机构就诊服务形式的患者就诊体验得分较高。3.社区就诊患者健康相关生命质量现状健康相关生命质量生理健康(PCS)总得分为68.96±15.92,处于中等水平,其中总体健康维度(GH)为54.84±13.50,生理功能维度(PF)为80.13±9.43,生理职能维度为(RP)为68.57±6.82,躯体疼痛维度(BP)为71.89±6.86。健康相关生命质量心理健康(MCS)总得分为为69.04±11.08,处于中等水平,其中情感职能维度(RE)得分为67.13±9.97,精神健康维度(MH)得分为67.26±5.37,精力维度(VT)得分为67.05±13.86,社会功能维度(SF)得分为74.33±10.94。4.社区患者就诊体验与健康相关生命质量总得分,生理健康,心理健康的相关性患者就诊体验的总体得分与健康相关生命质量总体得分之间存在正相关,且结果显示相关系数为0.715,P<0.01;社区患者就诊体验总得分与生理健康总得分呈正性相关关系,相关系数为0.579,P<0.01;社区患者就诊体验总得分与心理健康总得分呈正性相关关系,相关系数为0.620,P<0.01。5.社区就诊患者就诊体验多因素分析由多重线性回归分析结果可知,社区患者就诊体验的主要独立影响因素包括是否信任家庭医生,是否签约家庭医生,是否患慢性疾病,距离社康步行时间,提供机构就诊服务形式,生理总评分,心理总评分。结论社区就诊患者就诊体验整体处于中等水平。同时,患者是否信任家庭医生,患者是否签约家庭医生,患者是否患慢性疾病,距离社康步行时间,提供机构就诊服务形式是其主要影响因素;并与生理总评分,心理总评分呈正相关。

关键词：社区就诊体验影响因素健康相关生命质量

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“限时限号”背景下合肥市门诊患者就诊体验及影响因素分析

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南京医科大学学报（社会科学版） 2020年第3期20卷 231-236页

作者：刘洪章陈贵梅谈禹彤陈星查晓丽安徽医科大学卫生管理学院安徽合肥230032

调查在门诊“限时限号”政策下,安徽省合肥市门诊患者就诊体验是否得到改善,并分析其影响因素。采用问卷调查方法,调查合肥市内7家公立三级甲等医院的门诊患者;数据采用SPSS 24.0软件进行描述性分析、单因素分析和Logistic回归分析。结... 详细信息

调查在门诊“限时限号”政策下,安徽省合肥市门诊患者就诊体验是否得到改善,并分析其影响因素。采用问卷调查方法,调查合肥市内7家公立三级甲等医院的门诊患者;数据采用SPSS 24.0软件进行描述性分析、单因素分析和Logistic回归分析。结果显示,53.7%的调查对象表示就诊体验得到改善;患者就诊体验是否得到改善的影响因素为对政策的了解程度(P=0.007)、挂专家号的难易程度(P<0.001)和医务人员服务态度的变化(P<0.001)。医院方面应加大对医改政策的宣传力度,并通过一系列方式解决挂专家号困难的问题,改善医护人员的服务态度,以达到改善患者就诊体验的目的。

关键词：公立医院改革限时限号就诊体验

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