检索结果-内蒙古大学图书馆

经济理论与经济管理 2005年第10期25卷 68-71页

作者：李开安徽大学工商管理学院合肥230039

创造顾客价值是现代企业一切行为的动机,而了解和洞察消费者的价值观以及他们的价值取向则是其首要前提.企业若能够准确地捕捉到消费者的价值追求,持续提供投其所好的产品和服务,或引导消费潮流,便能从顾客那里得到长久而丰厚的回报--忠... 详细信息

创造顾客价值是现代企业一切行为的动机,而了解和洞察消费者的价值观以及他们的价值取向则是其首要前提.企业若能够准确地捕捉到消费者的价值追求,持续提供投其所好的产品和服务,或引导消费潮流,便能从顾客那里得到长久而丰厚的回报--忠诚.因此在全球范围内以先进企业为代表,越来越多的企业致力于顾客价值研究,并将其作为企业制定战略、增加利润和市场份额不可或缺的重要依据和工具.可以说,这既是市场发展的需要,也是市场发展的必然.

关键词：手段-目的链中国消费者企业营销顾客价值

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手段-目的链理论应用

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商业时代 2013年第21期 35-37页

作者：杨青红杨同宇南京工业大学经济与管理学院南京210009

MEC理论将消费者和产品结合起来考虑,通过消费者的购买目的揭示消费者的价值取向,因此获得了广泛的使用。本文首先简要地介绍了MEC理论的内容、相关技术和流程,然后介绍了国内外文献中对MEC理论的应用。本文从营销角度和产品类别两个角... 详细信息

MEC理论将消费者和产品结合起来考虑,通过消费者的购买目的揭示消费者的价值取向,因此获得了广泛的使用。本文首先简要地介绍了MEC理论的内容、相关技术和流程,然后介绍了国内外文献中对MEC理论的应用。本文从营销角度和产品类别两个角度对理论的应用做了介绍。营销角度主要包括品牌评估和定位、消费者满意度分析、市场细分、新产品开发、广告策略、消费者行为分析几个方面。产品类别角度则概括性地划分了传统产品和非传统产品,并从这两方面对理论应用做一个简要叙述。

关键词：手段-目的链阶梯法联结模式技术

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川藏线自行车骑乘者的价值追寻研究——基于"手段-目的链"模型

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干旱区资源与环境 2021年第3期35卷 202-208页

作者：王浩李立华卓曼他雷若然中国科学院、水利部成都山地灾害与环境研究所山区发展研究中心成都610041 中国科学院大学资源与环境学院北京100049 九寨沟风景名胜区管理局九寨沟623402

为洞悉川藏线骑乘者价值层面的动机,研究以手段-目的链模型(Means-end Chain Model,MEC)为分析框架,采用软式阶梯法对48名入藏骑乘者进行深度访谈。结果发现:最受受访者重视的11项活动属性经由16项体验结果的"中介"作用形成7... 详细信息

为洞悉川藏线骑乘者价值层面的动机,研究以手段-目的链模型(Means-end Chain Model,MEC)为分析框架,采用软式阶梯法对48名入藏骑乘者进行深度访谈。结果发现:最受受访者重视的11项活动属性经由16项体验结果的"中介"作用形成7大价值要素;各要素分3个层级呈现横向与纵向相关,"挑战性-获得心流体验-愉悦感"、"历时长-完成人生成长仪式-自我认同"以及"队友互帮互助-感动经历-关心他人和社会-社会需求满足"构成3条关键价值脉络;愉悦感、自我认同、社会需求满足是骑乘者价值追寻的"终极存在"。

关键词：骑乘者动机价值川藏线手段-目的链

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现象学如何提升旅游体验的经验研究?——融合手段-目的链方法的尝试

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旅游科学 2022年第1期36卷 73-91页

作者：侯颖张海洲陆林安徽师范大学地理与旅游学院安徽芜湖241000 中山大学地理科学与规划学院广东广州510275

在经验研究中探讨具有独特个人意义的旅游体验时,手段-目的链(MEC)方法同其他方法类似,具有贴近心理认知结构的方法论倾向,因此存在固化意识、简化现象、引导研究对象演绎理性等风险。描述现象学(DP)方法虽然在实际操作、数据分析和理... 详细信息

在经验研究中探讨具有独特个人意义的旅游体验时,手段-目的链(MEC)方法同其他方法类似,具有贴近心理认知结构的方法论倾向,因此存在固化意识、简化现象、引导研究对象演绎理性等风险。描述现象学(DP)方法虽然在实际操作、数据分析和理论转化上存在困难,但是因为秉持悬搁研究者、回到实事本身的现象学原则,研究者可以获得旅游者丰富的意识体验和生活世界的经验内容,并洞见体验的发生,以弥补手段-目的链方法的缺陷。改进的数据收集、分析和结果呈现程序,最终将以新颖的见解与清晰的结构填补并架构旅游体验理论。文章回顾了手段-目的链方法和现象学方法在旅游体验研究中的方法论基础,重申旅游研究者在现象学的哲学立场上进行反思和讨论,并在经验研究中运用直观的洞见力的重要性。

关键词：旅游体验手段-目的链现象学方法论

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基于手段-目的链方法的私人银行市场细分研究

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商业时代 2012年第30期 74-76页

作者：汪涛江彦若杨立华武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系

私人银行业务对我国商业银行而言是一个充满机遇的新兴领域。本文利用手段-目的链的分析技术,结合定性访谈与大规模问卷调查,对私人银行业务的客户细分进行了初步探索。研究发现:对客户关系的任何阶段而言,"安全感"都是客户... 详细信息

私人银行业务对我国商业银行而言是一个充满机遇的新兴领域。本文利用手段-目的链的分析技术,结合定性访谈与大规模问卷调查,对私人银行业务的客户细分进行了初步探索。研究发现:对客户关系的任何阶段而言,"安全感"都是客户最为关注的利益结果。三类细分市场的不同在于,初次客户的安全感是建立在"环境舒适"这一服务属性上,并以个人"成就感"为内在的行为动机;中期客户的安全感是建立在"产品丰富"这一属性上,并以"享受生活"为内在的行为动机;而长期客户的安全感则建立在"私密性高"的属性上,并以"家族传承"为内在的动机。

关键词：私人银行市场细分手段-目的链

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基于手段-目的链理论的房车旅游者动机研究

基于手段-目的链理论的房车旅游者动机研究

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作者：张锦文上海师范大学

学位级别：硕士

近年来,国内旅游消费呈现重体验、个性化的发展趋势,消费者对高质量旅游产品的需求正不断增加。房车旅游作为国内新兴的旅行方式,凭借安全性、私密性等多重优势,满足消费者对于“小聚集、大空间”旅游场景的追求,在后疫情时代深得市场... 详细信息

近年来,国内旅游消费呈现重体验、个性化的发展趋势,消费者对高质量旅游产品的需求正不断增加。房车旅游作为国内新兴的旅行方式,凭借安全性、私密性等多重优势,满足消费者对于“小聚集、大空间”旅游场景的追求,在后疫情时代深得市场青睐。政府也先后出台多项扶持房车旅游产业发展的相关政策,使得房车旅游逐渐成为旅游领域热门的研究对象。现有房车旅游研究多集中于房车营地建设、产品设计等供给侧的梳理,忽视了需求侧旅游者动机的研究。深入研究房车旅游者动机对于进一步提高旅游者出游意愿,有针对性地开发新产品,促进房车旅游健康发展具有重要意义。鉴于此,本文基于手段-目的链理论,采用软式阶梯访谈法对40名房车旅游者进行一对一深度访谈。通过NVivo11 Plus质性分析软件对访谈数据的内容编码与分析,构建了我国房车旅游者的“属性-结果-价值”的关联矩阵表和价值层级图,分别识别房车旅游者重视的属性动机、结果动机和价值动机,探讨旅游者动机产生的路径和部分动机元素缺失的原因。通过数据分析,本文主要得出以下研究结论:一、房车旅游者的旅游动机具有层次性,旅游者选择房车旅游分别出于17项属性动机、14项结果动机以及11项价值动机。为避免要素过多难以识别主要关系链,在价值层级图中设置截取值后,基于手段-目的链中的价值属性,可将房车旅游者的价值动机主要分为满足感、幸福感、成就与自豪感、独立自主、完善性格5种。二、房车旅游者动机产生路径呈现复杂性,这种复杂性源于旅游者个体差异与各动机之间的复杂关系。根据价值层级图显示,房车旅游者动机产生路径主要有9条,其中“自然景观(A1)—放松舒心(C4)—愉悦感(V1)—满足感(V2)”的链接次数最多,对旅游者而言最为重要。三、部分高频属性无法形成动机路径,原因在于该元素并未给旅游者带来良好的结果和价值。因此,基于旅游者的差异化动机与访谈过程中反馈的意见,本文认为完善房车旅游体系基础设施建设、优化房车旅游相关产品质量对于提高房车旅游者出游意愿,促进我国房车旅游产业优势发展具有重要意义。

关键词：房车旅游旅游动机手段-目的链阶梯访谈

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手段—目的链再探究:从产品属性与自身价值的关联说起

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社科纵横 2009年第11期24卷 39-40,62页

作者：舒蕾浙江师范大学文传学院浙江金华321004

手段—目的链理论中产品属性与消费者自身价值的联系必须通过消费后果这一环节。然而,事实上,由于自身价值有物质性和精神性之分,不同产品品类会影响手段—目的链中产品属性与自身价值的联系。因而在不同产品品类中,自身价值与动机关系... 详细信息

手段—目的链理论中产品属性与消费者自身价值的联系必须通过消费后果这一环节。然而,事实上,由于自身价值有物质性和精神性之分,不同产品品类会影响手段—目的链中产品属性与自身价值的联系。因而在不同产品品类中,自身价值与动机关系的密切程度是有差异的。基于此,本文试图构建不同产品品类的相应营销策略。

关键词：手段-目的链产品品类自身价值动机

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基于手段—目的链的顾客满意因素分析 ——以洗手液为例

基于手段—目的链的顾客满意因素分析 ——以洗手液为例

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作者：娄慧娜厦门大学

学位级别：硕士

顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客满意一方面体现了顾客的认知和心理感受,另一方面也反映出企业提供的产品和服务满足顾客需求的成效。顾客满意与公司的利润有着很大的关联性。传统的顾客满意的分析方法将顾客满意局限... 详细信息

顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客满意一方面体现了顾客的认知和心理感受,另一方面也反映出企业提供的产品和服务满足顾客需求的成效。顾客满意与公司的利润有着很大的关联性。传统的顾客满意的分析方法将顾客满意局限在了产品基本属性这个层次,包括产品的价格、质量和外观等。而在现实市场中,产品雷同、产品同质化现象严重,竞争越来越激烈。究其原因,主要在于顾客满意的衡量被局限于产品属性这一层次而受到了限制。若以利益/价值满意的视角审视属性,企业将会以更宽的视野来洞察和满足顾客的需要以赢得顾客满意。手段-目的链理论阐述了个人价值影响个人行为的方法,是了解顾客满意的一种定性的分析方法。访谈者从产品的属性开始,通过阶梯访谈法层层深入,剖析顾客满意的影响因素,从而形成三个层次的顾客满意——基于属性层的满意、基于结果/利益层的满意和基于价值层的满意。本文以洗手液为例,透过层层深入的阶梯法,以探究三个层面上影响顾客满意的的因素。这三个层次的满意是相互关联的,属性层满意是结果/利益层和价值层满意的基础,结果/利益层和价值层满意是属性层满意的延伸。对顾客满意的这种分析方法,对企业的营销策略具有一定的指导意义。本文的创新之处在于把顾客满意和顾客价值结合起来,以手段-目的链来分析影响顾客满意的因素,打破了传统分析方法把顾客满意局限于属性层面的束缚,从更深层次去了解顾客满意的影响因素。

关键词：顾客满意手段-目的链阶梯法

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基于手段-目的链理论的粉丝电影观影动机研究 ——以《复仇者联盟4》为例

基于手段-目的链理论的粉丝电影观影动机研究 ——以《复仇者联盟...

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作者：陈敏广东外语外贸大学

学位级别：硕士

如今电影消费越来越成为大众文化消费不可或缺的一项,伴随着电影受众市场的不断细分,粉丝电影随之出现。国外的粉丝电影以好莱坞的商业系列电影为主,是电影工业成熟下发展起来的产物,在题材、制作、内容上都有一套完整的生产体系,相对... 详细信息

如今电影消费越来越成为大众文化消费不可或缺的一项,伴随着电影受众市场的不断细分,粉丝电影随之出现。国外的粉丝电影以好莱坞的商业系列电影为主,是电影工业成熟下发展起来的产物,在题材、制作、内容上都有一套完整的生产体系,相对成熟和精良,以《复仇者联盟4》来说,作为一部粉丝电影能够创下全球票房第一的成绩,在全球票房榜单上还未出现过此类现象。而国内的粉丝电影就目前来说还停留在起步阶段,无论是从题材的创新性、制作的精良还是从内容的丰富性上看,都有所逊色。随着粉丝经济的发展,大量的以偶像明星为终极目标的粉丝电影出现,国内电影市场开始出现一些粗制滥造的粉丝电影。如何提升粉丝电影的质量,扩大粉丝电影的受众面,本研究将深入探究粉丝与非粉丝的观影动机,对比分析两类观众的观影动机,为国内粉丝电影的发展提供一些借鉴意义。手段-目的链理论是阐述个人价值影响个人行为的方法,是了解消费者消费行为动机的一种定性分析方法,需要通过使用阶梯访谈法对受访者进行访谈,根据受访者的回答一步一步层层深入提问,剖析影响观影者观影行为的三个层次动机,即属性、利益、价值层面。本研究将以《复仇者联盟4》的观影者为访谈样本,通过阶梯访谈法,探究三个层面上影响粉丝与非粉丝观影选择的因素,以期对国内粉丝电影的传播策略提供一定的指导和借鉴意义。本研究通过对文献的梳理得出的粉丝电影、粉丝和非粉丝的概念,并在此基础上选择访谈样本,基于手段-目的链理论,经由阶梯访谈法分别对漫威粉丝与非粉丝各30名观影者进行了深度访谈,得出了非粉丝观影动机的33个因素(属性12个、利益13个、价值8个),粉丝观影动机的35个因素(属性10个、利益14个、价值11个)。通过结果分析和研究发现粉丝与非粉丝观看粉丝电影的观影动机有着明显的不同,非粉丝观看该类电影最突出的价值因素是为了获得愉悦感,电影的热度以及和陪朋友观看成为了影响非粉丝观影的重要属性因素;粉丝观看该类电影最突出的价值因素是因为可以从电影中的剧情和角色中获得愉悦感和满足感,以及从中获得的精神激励和共情感。本研究也将结合中国本土社会心理来分析粉丝和非粉丝观影动机背后的成因。本研究的创新之处在于将粉丝电影的研究对象衍生关注到非粉丝的观影动机,以手段-目的链来分析粉丝与非粉丝观影动机,打破传统分析方法和视角,结合中国本土文化,从更深层次去了解观影者的观影动机因素。

关键词：电影传播粉丝电影手段-目的链粉丝文化漫威电影

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基于手段-目的链理论的B站用户消费行为动机研究

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新媒体研究 2022年第10期8卷 26-31页

作者：董慧北京师范大学新闻传播学院

在以视觉传播为主的移动社交时代,利用社会化媒体影响者的优势进行营销已成为新颖的营销手段。以国内视频分享平台B站为例,运用手段-目的链理论,通过阶梯法对11名用户进行半结构式深度访谈,对B站用户消费行为背后的消费动机进行多层次... 详细信息

在以视觉传播为主的移动社交时代,利用社会化媒体影响者的优势进行营销已成为新颖的营销手段。以国内视频分享平台B站为例,运用手段-目的链理论,通过阶梯法对11名用户进行半结构式深度访谈,对B站用户消费行为背后的消费动机进行多层次的深入分析。研究结果显示,B站用户受up主推荐而产生购买行为表现为两条明显的路径:被“需求”激发的搜索路径和被“信任”激发的社交路径。B站作为平台需要协调好up主、用户和品牌的利益,在社区氛围和商业化之间找到平衡点。

关键词： B站 up主用户消费手段-目的链

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