检索结果-内蒙古大学图书馆

求索 2011年第7期 89-90,100页

作者：谭谊欧阳资生湖南信息职院湖南商学院湖南长沙410205

本文分析了旅游区形象、预期质量、感知质量、感知价值、游客满意度、游客抱怨和游客忠诚等七个变量,以此为基础构建了游客满意度模型,阐述了游客满意度指数的计算方法。依据游客满意度模型,探讨了湖南省几个典型景点的游客满意度,并提... 详细信息

本文分析了旅游区形象、预期质量、感知质量、感知价值、游客满意度、游客抱怨和游客忠诚等七个变量,以此为基础构建了游客满意度模型,阐述了游客满意度指数的计算方法。依据游客满意度模型,探讨了湖南省几个典型景点的游客满意度,并提出了游客满意度提升策略。

关键词：旅游景点游客满意度指数模型

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网络顾客满意度指数模型构建

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山东社会科学 2008年第4期 101-103页

作者：王海萍山东大学经济学院山东济南250100

随着网络技术的发展,网络购物逐渐走入人们的生活,并且成为人们日常生活重要的购物渠道。探索与研究网络顾客满意度指数,既是对网络购物顾客满意度指数的构建,也是对传统顾客满意度指数的补充与完善。借鉴营销学、电子商务以及管理信息... 详细信息

随着网络技术的发展,网络购物逐渐走入人们的生活,并且成为人们日常生活重要的购物渠道。探索与研究网络顾客满意度指数,既是对网络购物顾客满意度指数的构建,也是对传统顾客满意度指数的补充与完善。借鉴营销学、电子商务以及管理信息系统三个领域的研究,建立一个网络顾客满意度指数理论模型,以期对在线交易理论与实践有所帮助。

关键词：网络顾客满意指数模型

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文化产业丰厚度指数模型的构建与实证

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统计与决策 2013年第18期29卷 17-20页

作者：郑文范刘凯东北大学文法学院沈阳110819

产业具有规模性、盈利性、结构性、转化性等特点,文章从上述产业的四个维度出发对文化产业丰厚度进行研究。在分析了文化产业丰厚度的内涵和特点的基础上,提出了文化产业丰厚度指数模型:A=B1+B2+B3+B4。通过指标模型,与全国指标比较,分... 详细信息

产业具有规模性、盈利性、结构性、转化性等特点,文章从上述产业的四个维度出发对文化产业丰厚度进行研究。在分析了文化产业丰厚度的内涵和特点的基础上,提出了文化产业丰厚度指数模型:A=B1+B2+B3+B4。通过指标模型,与全国指标比较,分析了辽宁省文化产业丰厚度现状和问题。

关键词：规模性盈利性结构性转化性丰厚度指数模型

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带有阶跃函数的ＧＭ（１，１）模型（指数模型）参数估计的逐步逼近法

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统计研究 1996年第2期13卷 59-62页

作者：唐五湘北京机械工业学院管理分院经济教研室

The paper provides a modelling method of The GM(1,1) model wiht step function,and also a gradual approximation method of parameter esrimaion.

关键词：指数模型参数估计逐步逼近法

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炮兵指挥自动化系统作战效能指数模型

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火力与指挥控制 2008年第S1期33卷 1-3页

作者：林冬生严砚华肖丁武汉军械士官学校湖北武汉430075 海军工程大学湖北武汉430033

指挥自动化系统堪称为部队作战能力的"倍增器",越来越受到世界各国和军队的高度重视。对其作战效能进行分析,有利于促进指挥自动化系统自身的发展。分析了指挥自动化系统所拥有的共同性能指标特征,从武器系统作战效能与其自... 详细信息

指挥自动化系统堪称为部队作战能力的"倍增器",越来越受到世界各国和军队的高度重视。对其作战效能进行分析,有利于促进指挥自动化系统自身的发展。分析了指挥自动化系统所拥有的共同性能指标特征,从武器系统作战效能与其自身性能之间的必然联系入手,定量分析了其数量关系,并建立了炮兵指挥自动化系统作战效能指数模型,为比较这类系统的作战效能提供了参考。

关键词：炮兵指挥自动化系统作战效能指数模型

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品牌竞争力测评量表及指数模型研究——以中兴通讯数据为例

品牌竞争力测评量表及指数模型研究——以中兴通讯数据为例

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作者：武雅斌中国科学院研究生院

学位级别：博士

随着经济发展与市场竞争日趋激烈，越来越多的企业认识到了品牌竞争力的作用，将品牌竞争力视为企业无形资产的重要组成部分，以及影响企业持续发展的关键资源之一。如何测评企业品牌竞争力、解析可行的提升路径并提出对策建议，具有重... 详细信息

随着经济发展与市场竞争日趋激烈，越来越多的企业认识到了品牌竞争力的作用，将品牌竞争力视为企业无形资产的重要组成部分，以及影响企业持续发展的关键资源之一。如何测评企业品牌竞争力、解析可行的提升路径并提出对策建议，具有重要的理论和现实意义。\n 本论文通过梳理品牌竞争力的形成机理，建构了品牌竞争力的形成机制概念模型，提出了品牌竞争力测评维度及指标体系假设，以相应的应用研究对假设进行了检验构建了测评量表，并采用系统权重效应法推导了测评体系的指数模型，旨在丰富理论界关于品牌竞争力测评体系的研究，并对中国品牌竞争力的提升提供了策略建议。\n 首先，进行品牌竞争力的相关基础理论研究。在梳理文献资料的基础上，对品牌竞争力的概念、特性、内涵、影响因素、形成机制和评价方法等方面进行了理论综述研究，着重分析了品牌竞争力的测评方法，并推导了品牌竞争力的形成机制概念模型。\n 其次，构建了测评维度及指标体系的相关研究假设。在整理业界对品牌竞争力测评维度假设的基础上，借鉴了国内外学者的研究成果，阐述了品牌竞争力测评体系的构建原则及测评指标筛选方法。同时，兼顾当前全球化背景下品牌竞争力研究的新形势和新要求，提出了品牌竞争力测评指标体系的研究假设。\n 第三，以中兴通讯公司数据为例进行品牌竞争力测评体系量表的开发及指数模型研究。选取典型通讯行业企业为主要研究对象，采用“测项发展、数据收集与分类整理、测项纯化、因子分析、因子命名、信度效度检验”等步骤进行了实证分析，得出了测评体系的关键因子。同时，采用系统权重效应法推导测评体系的指数模型，并对今后该模型进行实际应用提出切实可行的建议。\n 最后，给出中国品牌竞争力提升策略。依据品牌战略管理与品牌建设思路的关键要点，分别从“国家产业层面”和“企业层面”的角度出发，提出了中国品牌竞争力的提升策略和管理建议。\n 综上所述，本论文研究结果不仅对品牌竞争力的理论研究提供了可借鉴的方法与思路，同时也对中国品牌竞争力的提升提供了实际指导和策略建议。

关键词：品牌竞争力测评量表指数模型通讯企业

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企业顾客满意度指数模型及测评研究

企业顾客满意度指数模型及测评研究

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作者：赵宝山河北工业大学

学位级别：博士

随着全球经济一体化的迅速发展,市场竞争更加激烈,企业的市场定位也发生了质的变化,产品和服务由卖方市场转向了买方市场,那种“皇帝女儿不愁嫁”的时代已一去不复返了。因此,相对于企业来讲,以顾客为中心、满足顾客需求、树立企业品牌... 详细信息

随着全球经济一体化的迅速发展,市场竞争更加激烈,企业的市场定位也发生了质的变化,产品和服务由卖方市场转向了买方市场,那种“皇帝女儿不愁嫁”的时代已一去不复返了。因此,相对于企业来讲,以顾客为中心、满足顾客需求、树立企业品牌形象,追求顾客满意和顾客忠诚成为企业的目标。企业作为国民经济的细胞,企业顾客满意度的状况将直接影响国民经济的运行质量,探索企业顾客满意度是理论研究者和企业管理者面临的重大研究课题。\n 本文深刻剖析了质量概念的内涵和质量理念的历史演变过程,企业从重视产品质量向追求顾客满意度和顾客忠诚转变。首先,分析了田口产品质量理念和产品质量管理方法,反映了产品质量在顾客满意度的基础性作用;其次,阐述了服务质量的内涵、服务质量模式,从另一个侧面阐述了服务质量在顾客满意度中的作用。\n 本文介绍了顾客满意度模型理论,主要包括公平理论、归因理论、服务利润连理论、期望不一致理论和品牌体验理论,从社会学、心理学和经济学等多学科角度对顾客满意度的成因、过程和结果进行研究,为研究顾客满意度模型奠定理论基础。\n 目前企业顾客满意度研究主要存在问题表现在:重视管理而缺乏可比性、缺乏共同的理论基础、顾客满意度指数赋权值的主观性、解释变量的模糊性、缺乏测评结果的系统分析和数据挖掘。针对以上问题,论文从理论研究、建模方法、赋权方法和系统分析等方面着手,提出了一些具有独特见解的理论和方法,取得了如下成果:\n 本文深刻剖析了SCSB、ACSI、ECSI和CCSI的宏观顾客满意度指数模型和企业顾客满意度指数模型,界定了模型的潜变量和解释变量,以及潜变量之间的关系,并以超市服务企业和家电生产企业为例构建了两类企业的顾客满意度指数模型。\n 对PLS和LISREL建模方法进行比较研究,指出两种方法的优缺点,运用PLS方法建模能够消除解释变量的多重共线问题,而且不需要数据符合正态分布,运用 LISREL方法可以进行模型拟合验证和拟合优度检验,两种方法的有效结合可以互相验证,使模型的构建更具有可靠性和稳健性。\n 本文详细介绍了多元回归线性(MLR)赋权方法、主成分回归(PCR)赋权方法和熵权值(EW)赋权方法的基本思想、计算过程和步骤,对这三种赋权方法进行了比较研究,得出了基于主成分回归的熵权值赋权方法的创新结论。\n 在实证研究中,本文以超市服务企业和家电企业为例,创新性地运用t1/t2和T2椭圆图剔除无效问卷的方法,以及顾客价值模糊综合评价分析、系统分析和其他变更量对顾客满意度的影响分析,数据的深层次挖掘等方法进行实证研究,验证理论的科学性与实用性,同时为企业决策提供了科学参考。\n 本文的创新点主要体现在以下4个方面:\n 1.本文在顾客满意度理论和顾客满意度指数模型理论研究的基础上,分别构建了服务企业顾客满意度指数模型和生产企业顾客满意度指数模型。本研究将企业分为服务企业和生产企业两大类,根据具体企业产品和服务主要特点选择企业顾客满意度指数模型和设计解释变量,这样既可以满足企业管理的需要,又具有一定的理论深度,更适合企业顾客满意度指数的测评研究与应用。\n 2.本文在顾客满意度系统理论研究的基础上,推导出顾客满意度系统检验系数和顾客满意度系统演化模型作为企业运行质量的监测工具。本文运用顾客满意度系统检验系数?作为企业经济运行质量的重要监测指标,从动态角度研究了顾客满意度系统的演化模型,为企业日常决策提供可靠依据。\n 3.本文对MLR、PCR和EW三种赋权方法进行了比较研究,推导出基于主成分回归的熵权值的赋权方法。本文分析了MLR、PCR和EW三种赋权方法的优缺点,将PCR赋权方法和EW赋权方法进行有机整合,运用来估计企业顾客满意度指数模型之中,既消除多重共线问题,又增加了系统回归系数的稳定性。\n 4.本文在模糊函数和顾客满意度指数研究的基础上,推导出基于模糊函数的企业顾客满意度指数的计算方法。由于传统的ACSI计算顾客满意度指数的方法容易受个别值的影响,而采用模糊函数的顾客满意度指数计算方法,其形成理论和计算过程更加科学合理,数值相对稳定。

关键词：企业管理产品质量顾客满意度指数模型测评指标

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基于PMC指数模型的远程医疗政策评价

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信息资源管理学报 2022年第2期12卷 112-122,137页

作者：翟运开郭柳妍赵栋祥路薇郑州大学管理工程学院郑州450001 国家远程医疗中心·互联网医疗系统与应用国家工程实验室郑州450052

对远程医疗政策文本进行评价,可以为远程医疗政策科学制定、有效实施及调整优化提供理论支撑和决策依据。首先,对远程医疗相关政策文本进行收集与预处理,运用文本挖掘法进行高频词提取并生成关键词共现网络,构建了由10个一级指标和48个... 详细信息

对远程医疗政策文本进行评价,可以为远程医疗政策科学制定、有效实施及调整优化提供理论支撑和决策依据。首先,对远程医疗相关政策文本进行收集与预处理,运用文本挖掘法进行高频词提取并生成关键词共现网络,构建了由10个一级指标和48个二级指标组成的PMC指数模型。然后,选取我国七项具有代表性的专项政策文本进行分析,通过计算PMC指数、绘制PMC曲面图来分析各项政策的优劣及优化路径,并利用戴布拉图进行政策对比分析。研究结果发现,当前政策总体设计较为合理,能够有效促进远程医疗发展。最后,提出在远程医疗政策制定过程中,应增加预测性,引入相应的监管机制;在长远规划中设定多阶段的目标,加快制定专门的远程医疗政策技术路线图;丰富激励约束手段,并对采取的激励措施进行细化;强化政策重点、明确政策目标、拓宽政策范围、充实政策内容,提高政策对远程医疗发展的增量效应等政策建议。

关键词：远程医疗政策评价文本挖掘 PMC 指数模型移动医疗

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微分C—V法和C—V法测量硅外延层杂质纵向分布的指数模型

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固体电子学研究与进展 1992年第3期12卷 266-274页

作者：程元生薛卫俞祚琛夏瑞明常熟半导体器件厂江苏215500

提出了n/n^+或p/p^+硅外延层电荷密度ρ随x^(n-2)方式变化的正、负指数分布模型。导出了微分C—V法和C—V法杂质浓度纵向分布公式;也导出了两方法的耗尽层宽度公式。引入了n参数[logC—log(V_p—V)直线的斜率负倒数],可免去ASTMF419和SJ... 详细信息

提出了n/n^+或p/p^+硅外延层电荷密度ρ随x^(n-2)方式变化的正、负指数分布模型。导出了微分C—V法和C—V法杂质浓度纵向分布公式;也导出了两方法的耗尽层宽度公式。引入了n参数[logC—log(V_p—V)直线的斜率负倒数],可免去ASTMF419和SJl551—79逐点测量的麻烦,并使数据处理更为精确。还给出了硅外延层中杂质浓度纵向分布的规律。

关键词：硅外延层杂质指数模型半导体

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基于指数模型的危险货物道路运输风险评价与管理研究

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公路交通科技 2018年第3期35卷 143-150页

作者：陈跃张玉玲交通运输部公路科学研究院北京100088

开展危险货物道路运输风险评价可有效降低事故发生概率与后果损失,对提升企业安全管理水平具有重要意义。为提高危险货物道路运输风险评价的可靠性与实用性,在对国内多家危险货物运输企业的调研和大量线路风险的试算、数据拟合与参数调... 详细信息

开展危险货物道路运输风险评价可有效降低事故发生概率与后果损失,对提升企业安全管理水平具有重要意义。为提高危险货物道路运输风险评价的可靠性与实用性,在对国内多家危险货物运输企业的调研和大量线路风险的试算、数据拟合与参数调整基础上,对前人所做的风险分级指数模型进行了改进,构建了新的危险货物道路运输风险评价指数模型,主要包括4方面工作:(1)在危险货物自身风险计算中增加考量危险货物腐蚀性的指标;(2)将运输量因子、距离因子和扩散因子的最低级分值修正为0.5,在运输量因子中将剧毒化学品、爆炸品、强腐蚀性货物与一般性危险货物予以区分,并对液态和固态危险货物的扩散因子取值进行了明确;(3)修正了路线影响因子中有关指标的取值;(4)是给出了安全措施补偿因子的简化算法。在此基础上,依据最低合理可行原则,设计了基于指数评价模型的集成化风险管控流程,以切实强化定量评价对风险管理与决策的指导作用。该流程综合考察模型最终的风险指数值、构成指数的各风险参数以及风险辨识中的具体因素风险值这3个层次的风险信息,并且与各层次风险分级标准相集成。最后通过实例,展现了所提出的改进模型和管控流程的可行性与有效性,可以为企业提供一整套规范、实用的风险管理与决策支持服务。

关键词：运输经济风险评价模型指数模型危险货物道路运输风险管理

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