检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：李秀章华南理工大学

学位级别：博士

目前,我国医疗服务资源供需匹配严重失衡、医疗工作者的过度医疗行为问题依然严峻,患者“看病难,看病贵”的社会问题依然突出。深化医疗卫生体制改革,合理配置医疗资源、规范医护人员的医疗行为已经迫在眉睫。分级诊疗制度和线上问诊服... 详细信息

目前,我国医疗服务资源供需匹配严重失衡、医疗工作者的过度医疗行为问题依然严峻,患者“看病难,看病贵”的社会问题依然突出。深化医疗卫生体制改革,合理配置医疗资源、规范医护人员的医疗行为已经迫在眉睫。分级诊疗制度和线上问诊服务模式,是缓解医疗资源供需错配问题的有效措施,助力解决“看病难”的民生问题。而制定科学有效的医保支付方式则是规范医疗行为、控制门诊费用的重要医改政策,助力缓解“看病贵”问题。然而,以上政策的实施效果仍然未能达到预期,究其主要原因,是由于医疗服务的特殊性,患者和医护人员的行为特征和患者的延时敏感性对医疗门诊服务系统的运作管理影响较大,影响机理复杂。如何设计科学合理的分级医疗门诊服务模式和医保支付方式,对我国医疗门诊服务系统的有效运作管理具有重要的理论和现实意义。基于此,本文拟从排队经济学视角,探讨患者和医护人员的行为特征对医疗门诊服务运作管理的影响,为协调我国医疗门诊服务资源精准匹配和医疗体系发展,制定门诊服务模式和创新医疗保险支付方式策略,对医疗门诊服务系统的有效运作策略进行深入剖析。本文的主要研究工作和内容如下:(1)基于守门人制度和自由就诊制度的分级医疗门诊服务模式研究。在面对延时敏感患者的分级医疗门诊服务系统中,建立三阶段序贯博弈排队模型来研究约束患者就医行为的守门人制度和无约束的自由就诊制度,探讨患者和不同服务能力的医疗服务提供者(社区医院和三甲医院)的行为策略对分级医疗门诊服务系统绩效的影响,评估两种制度的优劣势和市场应用条件。研究表明,两种制度的选择取决于三甲医院的服务能力以及社区医院的医疗服务水平这两个关键因素。守门人制度只有在三甲医院的服务能力相对较低(医疗市场供需矛盾较为突出)以及社区医院医疗水平较高时才会比自由就诊制度好,有利于提高社会福利。然而,当三甲医院服务能力较高或社区医院医疗水平较低时,守门人制度的导入反而恶化了整个医疗系统的绩效。如果三甲医院服务能力较高,守门人制度会使得社区医院的服务提供显得“多此一举”,如果社区医院的医疗水平太低,守门人制度将使得太多患者经历无效服务。(2)基于线上问诊的分级医疗门诊服务模式研究。在守门人制度下,考虑全科医生在线上和传统线下服务时诊断能力不同,即由于缺乏面对面的详细问诊和相关的医疗检查,全科医生在线上工作时诊断能力较弱的情形。通过构建序贯博弈排队模型,来评估引入线上问诊的线上医疗服务模式和未引入线上问诊的传统医疗服务模式对系统绩效的影响。结果发现,由于线上全科医生的诊断能力较弱,引入线上问诊服务虽然降低了患者的交通成本,但提高了患者由于误诊被转诊到专科医生的概率,导致系统中的总体患者等待时间增加,同时还降低了患者的健康剩余。另外,面对延时不敏感的患者时,线上问诊服务的引入可以提高整体患者福利;而对于等待足够敏感的患者,线上医疗服务模式会使患者福利受损。(3)基于成本-速度权衡的医疗门诊服务捆绑式付费研究。考虑医疗服务提供者的服务速率会影响医疗成本的情形下,建立三阶段序贯博弈排队模型研究创新医疗保险支付方式-捆绑式付费对门诊服务系统绩效的影响。研究发现,捆绑式付费仅在一定条件下可以实现社会福利最优状态,即集中决策下的社会福利最大化。当医疗预算足够高时,管理者可以通过在捆绑式付费下设定最优价格来引导医院做出社会福利最优决策。但是,当医疗预算居中时,为了控制医疗成本维持利润空间,医院的均衡服务速度会设置得比社会福利最优速度更慢。此时,管理者可以通过基于捆绑式付费为医院增加服务水平规制-患者的期望等待时间不能超过一个标准,从而激励医院服务更快,实现社会福利最优状态。而对于足够低的医疗预算,由于无利可图,没有一家医院愿意提供服务。此外,随着医院之间的竞争强度越大,捆绑式付费下越容易实现社会福利最大化。本文提出了促进医疗门诊服务资源供需精准匹配的服务模式和创新医保支付方式,丰富了医疗服务运作管理理论研究,揭示了我国医疗门诊服务系统的运作机理,为构建更为合理、有效的医疗门诊服务体系提供理论支持和科学依据,对优化医疗服务资源配置、缓解过度医疗行为,解决患者“看病难、看病贵”问题具有较高的应用价值和现实意义。

关键词：排队经济学医疗门诊服务守门人制度线上问诊服务医保支付方式

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

具有重试和休假策略的排队经济学模型研究

具有重试和休假策略的排队经济学模型研究

引用

作者：黄平北京交通大学

学位级别：硕士

在传统的排队论研究工作中,大多数都是利用随机过程或动态规划技术对系统进行性能分析。近年来,大量经济学和排队论学者开始结合博弈论与经典排队论知识从经济学角度进行研究。在他们研究的排队系统中,顾客依据一个“收入-支出”费用结... 详细信息

在传统的排队论研究工作中,大多数都是利用随机过程或动态规划技术对系统进行性能分析。近年来,大量经济学和排队论学者开始结合博弈论与经典排队论知识从经济学角度进行研究。在他们研究的排队系统中,顾客依据一个“收入-支出”费用结构从追求自身利益最大化的出发点去决定是否进入系统,是否购买优先权,是否进行重试等,而不考虑对其他顾客产生的影响,这样一种相互作用的理性行为就导致了顾客间的一个均衡格局,然而这种均衡从全局来看往往并不是最优的。我们的工作主要是寻求这种均衡策略和社会最优策略,以及系统的最优控制方法来实现社会收益最大化。经济的快速发展和趋于更加现代化的生产管理为重试排队系统和休假排队系统提供了重要的应用背景。重试排队在通信业务量理论和计算机与通讯网络工程领域有着重要的体现,而多种休假策略则是模拟管理机构和通讯网络的实际运作原理,以减少资源损耗,提高工作效率,降低系统成本,为系统的优化与控制提供灵活选择。目前排队经济学问题已经成为排队论研究的一个热点,对重试和休假排队经济行为的研究不仅能够丰富现有的排队经济学理论,而且在实践中能更好的模拟真实的排队系统,具有重要的现实意义。在许多OR/MS应用的服务系统中,服务器开启时往往需要一个启动时间且服务时间是一个非马尔科夫过程。在本文中,我们将首先讨论服务时间服从二阶爱尔朗分布且启动时间服从指数分布的单服务器排队系统中顾客的均衡策略。其次,我们从实际中的经济学案例出发,研究具有经典重试策略且服务时间是一个非马尔科夫过程排队系统。特别的,我们将讨论一个服务时间服从二阶爱尔朗分布的单服务器重试排队系统。最后,我们考虑了N-策略下的具有固定重试率的M/M/1排队系统的个体均衡策略和社会最优策略。模型的特别之处在于两种顾客行为均存在：当服务器状态为工作闲时是FTC情形,服务器状态为工作忙时是ATC情形。所以,同时存在多个均衡解和单个均衡解两种情形。而且本文通过对比个体均衡策略和社会最优策略,我们得到个体最优的策略往往不能达到社会最优,因此,我们给出一些建议,通过系统最优控制来实现使顾客的行为能够达成社会收益的最大化。最后,通过一些数值例给出具体的说明。

关键词：排队经济学博弈论纳什均衡社会最优系统最优控制重试排队休假策略 M/E2/1

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

消费社会中的排队经济学与当代大众身份认同的建构 ——以餐饮'网红店'为例

引用

福建质量管理 2020年第18期 85-86页

作者：李子林苏州大学江苏苏州 215000

当代大众常常花费几个小时的时间在'网红店'前排队,购买'网红产品'.在网络和社交媒体的驱动下,购买网红产品与当代大众的身份认同的建构紧密联系.购买网红产品的行为被诠释为新潮时尚,是当代大众获得心理补偿的重要途径... 详细信息

当代大众常常花费几个小时的时间在'网红店'前排队,购买'网红产品'.在网络和社交媒体的驱动下,购买网红产品与当代大众的身份认同的建构紧密联系.购买网红产品的行为被诠释为新潮时尚,是当代大众获得心理补偿的重要途径,是确认自身存在的一种方式.当代大众的无意义排队彰显了生活的无意义.大众成为了消费的主体与对象,消费不是方式而是目的.网红店的排队经济学作为一种营销方式,体现了当前社会的消费异化现象.

关键词：排队经济学大众心理消费异化身份认同

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

考虑顾客有限理性的休假排队系统经济学分析

引用

运筹学学报(中英文) 2025年

作者：马庆庆王璐杨劼李继红山西财经大学管理科学与工程学院山西大学管理与决策研究所

由于信息稀缺性、服务系统的不确定性以及顾客认知能力的有限性,顾客很难准确估计接受服务后的预期效用,进而做出理性决策。本文利用Logit选择模型描述有限理性顾客的策略行为,基于排队博弈理论,在几乎不可见和完全不可见两种信息水平... 详细信息

由于信息稀缺性、服务系统的不确定性以及顾客认知能力的有限性,顾客很难准确估计接受服务后的预期效用,进而做出理性决策。本文利用Logit选择模型描述有限理性顾客的策略行为,基于排队博弈理论,在几乎不可见和完全不可见两种信息水平下分析多重休假M/M/1排队系统中的顾客决策、机构利润与社会福利,并通过数值算例对比不同信息水平下顾客有限理性水平对机构最优利润和社会福利的影响。结果表明,在两种信息水平下,有限理性顾客的均衡策略存在且惟一;存在惟一最优价格,使得机构利润最大化;存在惟一最优价格,使得社会福利最大化;随着平均休假时间缩短,顾客更愿意加入系统,机构可以获得更多利润,社会福利也会提高。此外,在完全不可见情况下,社会福利关于顾客有限理性水平的变化规律依赖服务价格,是顾客有限理性水平的单峰函数;存在一个特定有限理性水平,使得机构利润和社会福利同时最大化。

关键词：排队经济学有限理性顾客休假排队

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

基于M/M/1/SV排队的均衡门限策略

引用

系统工程理论与实践 2013年第10期33卷 2596-2603页

作者：刘维奇马琰李继红山西大学管理学院太原030006 山西大学数学科学学院太原030006 中南大学数学与统计学院长沙410004

考虑单重休假M/M/1排队,在部分可视的前提下,研究顾客的均衡门限策略,首次将单重休假机制引入到连续时间排队经济学模型中.系统的决策主体是顾客,突破了以往只注重服务机构单方面行为的局限.基于"收入-支出"结构,利用马尔可... 详细信息

考虑单重休假M/M/1排队,在部分可视的前提下,研究顾客的均衡门限策略,首次将单重休假机制引入到连续时间排队经济学模型中.系统的决策主体是顾客,突破了以往只注重服务机构单方面行为的局限.基于"收入-支出"结构,利用马尔可夫过程理论,通过求解差分方程,分析了系统的稳态行为,得到了顾客的平均逗留时间;进而构造适当的函数,给出了寻找均衡纯门限策略,均衡混合门限策略的具体方法并证明之;而后在不同的策略下,得出了系统的稳态分布和均衡社会收益;最后,通过数值实验分析了均衡行为的各指标对系统参数的敏感性.研究结果为顾客决策提供了优化建议,同时为管理者研究系统中的定价问题提供了理论参考.

关键词：排队经济学马尔可夫过程稳态分布均衡门限策略社会收益

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

基于Geo/Geo/1(E,SV)排队系统的均衡止步策略

引用

运筹学学报 2012年第2期16卷 65-76页

作者：刘维奇马琰李继红山西大学管理学院太原030006 山西大学数学科学学院太原030006

基于单重休假Geo/Geo/1排队系统,研究顾客的均衡止步策略,首次将休假服务机制引入到离散时间排队经济学模型中.顾客基于"收入一支出"结构,自主决定去留.利用拟生灭过程理论,运用差分方程求解技巧,对系统进行了稳态分析,得到... 详细信息

基于单重休假Geo/Geo/1排队系统,研究顾客的均衡止步策略,首次将休假服务机制引入到离散时间排队经济学模型中.顾客基于"收入一支出"结构,自主决定去留.利用拟生灭过程理论,运用差分方程求解技巧,对系统进行了稳态分析,得到了顾客的平均逗留时间;进而构造适当的函数,给出了寻找均衡止步策略的具体方法并证明之;而后分析了在均衡策略下,系统的稳态行为和社会收益;最后通过数值实验讨论了系统参数对均衡行为的影响.

关键词：排队经济学纳什均衡预期净收益拟生灭链差分方程稳态分布均衡止步策略社会收益

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

面向延时敏感投资者的KIA产品众筹周期与价格决策

引用

系统工程学报 2022年第1期37卷 23-39页

作者：王冬梅周文慧陈妍华南理工大学工商管理学院广东广州510641 湖南工商大学大数据与互联网创新研究院湖南长沙410205

以产品众筹为背景,运用排队模型分析了keep-it-all(KIA)模式下延时敏感投资者的投资行为,进而讨论了项目发起人实现单位时间利润最大化的最优项目周期和价格决策.结果表明,项目的单位时间利润随产品价格的增加和项目周期的延长呈单峰分... 详细信息

以产品众筹为背景,运用排队模型分析了keep-it-all(KIA)模式下延时敏感投资者的投资行为,进而讨论了项目发起人实现单位时间利润最大化的最优项目周期和价格决策.结果表明,项目的单位时间利润随产品价格的增加和项目周期的延长呈单峰分布.通过适当降低价格和延长周期或者提高价格和缩短周期能减小随机因素波动对项目单位时间利润的影响.最后,数值结果表明随机因素对利润的影响程度由高到低分别是项目履约率,生产边际成本,潜在投资者数量,单位延时成本,生产固定成本.

关键词：众筹产品价格项目周期延时敏感排队经济学

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

排队服务系统中的顾客均衡分析与随机过程极限

排队服务系统中的顾客均衡分析与随机过程极限

引用

作者：孙珂北京交通大学

学位级别：博士

在日常生活中,排队现象非常常见,例如在超市收银台前排队结账、拨打电话等待接通、医院排队挂号、检测、治疗等等.排队论,旨在结合随机模型和概率理论研究一系列排队系统中重要性能指标,例如等待时间、队列长度、延迟的概率等等,因此又... 详细信息

在日常生活中,排队现象非常常见,例如在超市收银台前排队结账、拨打电话等待接通、医院排队挂号、检测、治疗等等.排队论,旨在结合随机模型和概率理论研究一系列排队系统中重要性能指标,例如等待时间、队列长度、延迟的概率等等,因此又称为随机服务系统.这些指标可以帮助系统管理者做出更优的运营决策.除了到达过程和服务时间的随机性外,另一个可能影响系统性能的重要因素来自排队主体—顾客的策略行为.考虑顾客行为的排队模型被称为“排队经济学模型”,其中顾客根据掌握的信息作出理性决策,目的是最大化其自身的收益.顾客的决策通常包括是否加入服务系统以及购买服务优先权等等.考虑到顾客的策略行为,系统管理者选择适当的服务规则和系统参数以提高自身利润.由于所有参与者都是利己的,因此顾客之间或顾客与系统管理者之间均存在非合作博弈.本文主要基于不同的应用背景(通信系统、话务中心、网络服务平台、医疗系统),建立相应的排队模型并关注顾客的均衡进队策略和随机服务系统的最优设计.首先,为了探究通信网络系统中不利因素(负顾客)的影响,本文研究了一个带有负顾客干扰的排队服务系统,其中负顾客在到达系统时破坏服务台并移除寻求服务的顾客(正顾客).与传统排队系统不同,本文假设正顾客是策略型的,他们在到达系统时决定是否加入系统寻求服务.当系统对正顾客采取两种信息披露策略(队长可见和不可见)时,本文研究了每种信息水平下正顾客的均衡、系统管理者最优、社会管理者最优的进队策略,并且得到了三种进队策略的顺序.本文一个有趣的发现是:在不披露队长信息的情况下,负顾客到达率较小时提升该到达率反而可以增加顾客的进队意愿和提升社会收益.其次,为了进一步研究带有服务台休假的排队系统,本文考虑了一个伯努利休假排队模型及其在话务中心的应用.在该系统下,顾客(呼入的电话)由于没有实体的队列,当被阻塞时(到达时没有立马占据服务台),需要加入到虚拟的重试空间随后不断尝试直到得到服务.因此本文建立了带有伯努利休假机制的常数重试排队系统,其中系统管理者选择对顾客披露或者隐藏服务台的状态信息,但是告知顾客队长信息.每个被阻塞的顾客决定是否加入系统寻求服务,目标是最大化自身收益.本文得到了两种信息水平下系统的稳态分布和顾客的均衡进队策略;比较了顾客在不同信息水平下进队的阈值大小.随后,在网络服务系统中,为了吸引更多的顾客加入系统,管理者往往向新顾客提供免费的试用(例如,迅雷和亚马逊平台等),基于这个应用,本文建立一个新的排队模型.该排队模型便于我们进一步刻画顾客在系统中的策略行为以及在以下两种情况中研究系统和社会管理者的最优定价策略:服务资源是外生的和内生的.而新顾客顾客仅通过体验,在估计系统参数的时候会有一定的不准确性(有限理性).本文首先采用博弈理论的方法确定顾客的均衡,然后基于该结果为系统和社会管理者解决优化问题.本文的分析得到一个有趣的发现,与传统结果相反,系统管理者的最优收入随着顾客变得越来越不理性反而下降.最后,为了提高医疗及相关大型排队系统的性能分析,本文研究了一个新型排队模型:其中顾客的等待时间和服务时间具有正相关性.这样的假设具有实际意义:例如在医疗系统中,延误通常会导致患者健康状况更糟糕,这反过来会导致需要更长的治疗时间.而在传统的排队系统中,服务时间通常被认为是外生的(与等待时间无关).由于传统方法得不到该系统的解,本文采用流模型方法去近似分析原系统.这个方法已经被证明是有效的,特别是对于大型系统(到达率和服务台数量很大时).为了分析流模型,首先为相关的系统建立动态方程,并设计出以几何速度收敛的高效算法.流模型方法的有效性通过以下两点确保:(i)高负载下弱大数定律(WLLN)极限定理表明,随着系统规模的增加,原系统性能函数收敛到其对应流模型的性能函数,以及(ii)通过仿真模拟进一步确认其渐近准确性.此外,本文还给出使得顾客的稳态延迟达到一定目标值的服务台配备水平.

关键词：随机服务系统排队经济学均衡分析有限理性流模型

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

基于Markov型体假排队系统的顾客止步策略分析

基于Markov型体假排队系统的顾客止步策略分析

引用

作者：马琰山西大学

学位级别：硕士

无论是在经典排队系统,还是在休假排队系统,从顾客的角度看,他们都希望自己接受的服务效果尽量好.以往研究服务系统的管理问题时,大多注重服务机构的行为,服务快慢和服务质量都由服务机构来控制,顾客本身没有决策权.即使系统中存在一些... 详细信息

无论是在经典排队系统,还是在休假排队系统,从顾客的角度看,他们都希望自己接受的服务效果尽量好.以往研究服务系统的管理问题时,大多注重服务机构的行为,服务快慢和服务质量都由服务机构来控制,顾客本身没有决策权.即使系统中存在一些动态控制,也是服务机构做出调整后,顾客直接被动接受.然而,在实际情况中,顾客具有主动性,他们可以根据掌握的信息,以自身的利益为出发点,自主决定是否加入排队.为了更好地模拟真实的排队系统,有必要从顾客的角度出发,对排队进行经济分析,研究顾客策略问题. 本文在排队信息部分可视的情况下,从连续时间和离散时间两个方面,研究单重休假马尔可夫型排队的顾客均衡策略.通过建立叫“收入-支出”结构,对系统进行稳态分析,得到顾客的平均逗留时间；进而引入适当的函数寻找顾客的均衡止步策略并证明之；而后在不同的策略下,给出系统的稳态分布和均衡社会收益；最后,通过数值实验分析均衡行为的各指标对系统参数的敏感性.结果表明：门限随着完成服务的收入,到达率,休假率的增大而呈增长趋势,当参数在一定范围内变化时,门限保持不变；进入概率随着完成服务的收入,到达率,休假率的增大而起伏变化,当门限取拐点处的值时,对应的进入概率取到极值；均衡社会收益的图像与门限的增长趋势大体相似,受进入概率的影响较小.

关键词：排队经济学单重休假稳态分布均衡止步策略社会收益

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

基于Markov型休假排除系统的顾客止步策略分析

基于Markov型休假排除系统的顾客止步策略分析

引用

作者：马琰山西大学

学位级别：硕士

无论是在经典排队系统，还是在休假排队系统，从顾客的角度看，他们都希望自己接受的服务效果尽量好.以往研究服务系统的管理问题时，大多注重服务机构的行为，服务快慢和服务质量都由服务机构来控制，顾客本身没有决策权.即使系统中存... 详细信息

无论是在经典排队系统，还是在休假排队系统，从顾客的角度看，他们都希望自己接受的服务效果尽量好.以往研究服务系统的管理问题时，大多注重服务机构的行为，服务快慢和服务质量都由服务机构来控制，顾客本身没有决策权.即使系统中存在一些动态控制，也是服务机构做出调整后，顾客直接被动接受.然而，在实际情况中，顾客具有主动性，他们可以根据掌握的信息，以自身的利益为出发点，自主决定是否加入排队.为了更好地模拟真实的排队系统，有必要从顾客的角度出发，对排队进行经济分析，研究顾客策略问题.\n 本文在排队信息部分可视的情况下，从连续时间和离散时间两个方面，研究单重休假马尔可夫型排队的顾客均衡策略.通过建立“收入-支出”结构，对系统进行稳态分析，得到顾客的平均逗留时间;进而引入适当的函数寻找顾客的均衡止步策略并证明之;而后在不同的策略下，给出系统的稳态分布和均衡社会收益;最后，通过数值实验分析均衡行为的各指标对系统参数的敏感性.结果表明:门限随着完成服务的收入，到达率，休假率的增大而呈增长趋势，当参数在一定范围内变化时，门限保持不变;进入概率随着完成服务的收入，到达率，休假率的增大而起伏变化，当门限取拐点处的值时，对应的进入概率取到极值;均衡社会收益的图像与门限的增长趋势大体相似，受进入概率的影响较小.

关键词：排队经济学单重休假稳态分布社会收益休假排除系统顾客止步策略

来源：评论

学校读者我要写书评

暂无评论

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：

通借通还

建议与咨询 留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

请选择保存的检索档案： 新增检索档案 确定 取消

请选择收藏分类： 新增自定义分类 确定 取消

通借通还

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：