检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：纪伟西南交通大学

学位级别：硕士

为了适应铁路客运专线高速度、高密度、大客流的特点,为广大旅客提供便捷、高效、舒适的服务,客运专线客运服务信息系统建设迫在眉睫。铁路客运专线客运服务信息系统是在现代高速铁路管理思想、服务理念和当今最新信息技术基础上,在铁... 详细信息

为了适应铁路客运专线高速度、高密度、大客流的特点,为广大旅客提供便捷、高效、舒适的服务,客运专线客运服务信息系统建设迫在眉睫。铁路客运专线客运服务信息系统是在现代高速铁路管理思想、服务理念和当今最新信息技术基础上,在铁路总公司、区域中心及车站按照统一的服务标准、统一的经营策略、统一的管理机制、统一的技术架构建立起的信息高度共享、资源高效利用、运行安全可靠的综合完整的服务系统。铁路客运专线客运服务信息系统由票务系统、旅客服务信息系统、市场营销策划系统、呼叫中心系统、互联网系统构成。票务系统采用集中式结构,担负全路客运专线客票销售任务。旅客服务信息系统总体采用两级架构,分别部署在区域中心和车站,区域中心设置集成管理平台。市场营销策划系统由铁路总公司和区域中心两级构成,数据处理中心设置在铁路总公司。设置呼叫中心和互联网站为各系统与旅客提供沟通平台。设置客运服务信息系统数据平台,实现客运服务各系统间以及客运服务信息系统与外部系统的信息交换和应用服务。设置异地灾备中心,实现关键业务系统及数据的备份和故障恢复。本文通过本人多年从事铁路信息化建设的研究工作,对客运专线客运服务信息系统建设进行总结和创新。从工程运用角度出发,提出了客运专线客运服务信息系统的架构和技术要求；结合中国铁路客运专线客运服务业务的实际进行技术研究和集成研究；给出了全套适应中国铁路客运专线的客运服务信息系统技术体系方案。本文力争为建成功能完善、技术先进、高处理能力、高可靠、高安全、可扩展的中国铁路客运专线客运服务信息系统提供完整解决方案。

关键词：票务系统旅客服务信息系统系统集成技术方案

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国外铁路客站大观

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铁道知识 2008年第6期 34-39页

作者：昌晶史俊玲

世界铁路经过180多年的发展,无论是路网规模、技术装备水平、列车运行速度,还是铁路运营效率、管理理念和模式等都发生了翻天覆地的变化。国外铁路百余年的发展史也是一部铁路车站从功能、规模到建筑形态的演变史。在此期间,涌现了一大... 详细信息

世界铁路经过180多年的发展,无论是路网规模、技术装备水平、列车运行速度,还是铁路运营效率、管理理念和模式等都发生了翻天覆地的变化。国外铁路百余年的发展史也是一部铁路车站从功能、规模到建筑形态的演变史。在此期间,涌现了一大批不朽的时代精品.如日本东京站.德国柏林总站、法国里昂机场站.英国伦敦圣-潘克勒斯车站等。西方建筑师对铁路客站建筑设计的领悟,及其适应时代要求、服务交通功能、体现地域文化的设计理念,对我国现阶段铁路客站的设计具有很好的借鉴意义。

关键词：铁路客站旅客服务信息系统电子车票高速列车东日本铁路公司电子客票机场站

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铁路客服系统终端配置方案优化研究

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铁路工程技术与经济 2020年第6期35卷 11-16页

作者：闫宏伟吴歆彦袁莉赵泽宇中国铁路经济规划研究院有限公司北京100038 中铁第四勘察设计院集团有限公司湖北武汉430063

我国传统旅客车站的旅客服务信息系统、客运管理信息系统、机电设备管理系统等系统独立设置,软硬件资源相对独且功能单一,同类业务操作终端重复设置、可以共用操作终端没有共用,导致部分业务操作终端闲置或使用率低下,造成工程投资及运... 详细信息

我国传统旅客车站的旅客服务信息系统、客运管理信息系统、机电设备管理系统等系统独立设置,软硬件资源相对独且功能单一,同类业务操作终端重复设置、可以共用操作终端没有共用,导致部分业务操作终端闲置或使用率低下,造成工程投资及运维成本的浪费。本文根据相关系统应用现状及客运服务运营管理需求,对目前既有基于集成管理平台系统的终端设置方案优化进行研究;同时,结合客站旅服与生产管控平台部署等最新的技术应用情况,对铁路车站相关信息系统终端优化方案进行研究,以提高设备利用率,节省工程投资和能耗,降低运维成本。

关键词：旅客服务信息系统客运管理信息系统旅服集成管理平台旅服与生产管控平台终端配置方案

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简谈临时站房信息各系统设置的必要性

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通讯世界 2016年第3期22卷 1-2页

作者：方媛中铁工程设计咨询集团有限公司北京100055

关于临时站房信息系统的设置情况概述,结合京张铁路与崇礼铁路所设置的临时站房为例,阐述了设置信息各系统的必要性。

关键词：临时站房客票系统旅客服务信息系统

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民航一所一批研究成果通过鉴定

引用

中国民用航空 1995年第2期 17-17页

作者：成工玉茗

新年前夕,民航总局第一研究所一批最新研究成果,经与会专家认真评审,通过鉴定。这批研究成果,密切结合民航生产实际,内容丰富,技术方法先进,涉及当代一些先进的科学领域,推广应用前景极其广阔。分别为国内首创,具有国内先进水平或国际9... 详细信息

新年前夕,民航总局第一研究所一批最新研究成果,经与会专家认真评审,通过鉴定。这批研究成果,密切结合民航生产实际,内容丰富,技术方法先进,涉及当代一些先进的科学领域,推广应用前景极其广阔。分别为国内首创,具有国内先进水平或国际90年代初先进水平。是课题组研究人员努力钻研,勇于探索,锐意创新的结晶。也是该所在1994年中圆满获得19项科研成果中的最新一批成果。

关键词：民航研究所民用航空航空旅客服务信息系统

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浅谈铁路客运集成管理平台

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城市建设 2010年第7期 58-58页

作者：孙德广中铁工程设计咨询集团有限公司济南设计院 250022

随着我国铁路尤其是客运专线快速建设,为旅客提供高效、优质服务的铁路客运站也逐步增多,集成管理平台也逐渐成为旅客服务信息系统的核心.以胶济客运专线青州市站为例,简单介绍集成管理平台的特点、应用系统构成及实现的主要功能.

关键词：客运专线集成管理平台旅客服务信息系统青州市站

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