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AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

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范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
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文献类型

34 篇 学位论文
2 篇 会议
1 篇 期刊文献
1 篇 成果

馆藏范围

38 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

38 篇 经济学
- 38 篇 应用经济学
1 篇 管理学
- 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

38 篇 无线电通信企业
5 篇 营销策略
4 篇 战略规划
3 篇 市场分析
3 篇 市场竞争力
3 篇 客户价值
3 篇 业务管理
2 篇 市场环境
2 篇 第三代移动通信技...
2 篇 营销渠道
2 篇 风险管理
1 篇 微博媒介
1 篇 数字电视
1 篇 管理体制
1 篇 质量控制
1 篇 校园顾客
1 篇 技术引进
1 篇 鼎桥通信技术有限...
1 篇 服务质量感知
1 篇 产品满意度

机构

14 篇 中国人民大学
12 篇 南开大学
2 篇 南京大学
2 篇 中山大学
1 篇 华中科技大学
1 篇 云南省无线电管理...
1 篇 北京大学
1 篇 中华通信系统有限...
1 篇 哈尔滨工业大学
1 篇 厦门大学
1 篇 中广有线信息网络...

作者

1 篇 孙燕荣
1 篇 赵娜
1 篇 陈鹏
1 篇 邹素谦
1 篇 潘金忠
1 篇 张国强
1 篇 陈一曼
1 篇 王崇萍
1 篇 薛亚峰
1 篇 张春雨
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1 篇 陆家凡
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1 篇 程惠莉
1 篇 徐明远
1 篇 林淑蓉
1 篇 邢瑞
1 篇 张诗羽
1 篇 金肇元
1 篇 刘汉群

语言

38 篇 中文

检索条件"主题词=无线电通信企业"

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详细简洁

排序：

客户价值分析与应用研究

客户价值分析与应用研究

引用

作者：罗晓利中国人民大学

学位级别：硕士

企业管理的最终目的在于实现企业价值最大化，而差异化战略一直是企业管理创造价值的重要手段，但是，随着科技发展与信息化进程的突进、市场竞争加剧的环境下，控制权正从企业向顾客转移，仅仅采取差异化战略已无法为企业带来持续的核... 详细信息

企业管理的最终目的在于实现企业价值最大化，而差异化战略一直是企业管理创造价值的重要手段，但是，随着科技发展与信息化进程的突进、市场竞争加剧的环境下，控制权正从企业向顾客转移，仅仅采取差异化战略已无法为企业带来持续的核心竞争优势。而与顾客继承稳定战略伙伴关系可以为企业提供一种强有力的资源优势，其作用日益明显。推行“客户关系管理”必须对自己客户的价值有深入明确的认识，准确分辨出高值客户以及低值客户，并且对他们分别采用相应的营销策略才能保持企业的高绩效。\n 本文从客户价值的分析与应用角度出发，详细介绍了客户价值的概念、分类、影响因素、计算方法，并基于对某移动运营商顾客满意度调查的基础上，就移动电信行业客户价值的实际计算与市场细分进行了深入研究。\n 本文主要内容如下:\n 第一章:主要介绍了本课题的现实意义和必要性。揭示了客户关系管理和客户价值的研究是企业关注的重点，在移动电信行业这种研究尤为必要。因而，本文在对某移动运营商顾客满意度调查的基础上，对客户价值分析及应用展开深入研究。\n 第二章:对客户价值相关概念进行了综述，并进行了分析对比。本文关注的客户价值指客户流向企业的价值。对这种客户价值的衡量有多种指标，如客户生命周期价值，客户投资回收期、客户利润贡献率和客户潜在价值等，本文主要研究客户生命周期价值。客户与企业开始建立关系到关系结束有其一般性的发展轨迹，我们称之为客户生命周期。本文参考多种研究成果，将客户生命周期划分为考察期、形成期、稳定期和退化期。客户利润随着生命周期阶段的发展呈现不同特征:考察期最小，形成期次小，稳定期最大，退化期快速降低。客户生命周期大小受到两个因素的影响:客户消费服务为企业带来的收入（客户贡献）和企业为客户提供服务所需的运营成本（客户成本）。其中，企业对客户的投入主要由三部分组成:获取客户成本、忠诚回报成本和客户流失成本。客户带给企业的利润主要来自于:基本利润、交叉销售和成本节约。\n 第三章:主要介绍了三种客户生命周期价值的计算方法，即Dwyer法、客户事件法和CLP预测法，并在研究与比较的基础上，选定Dwyer法对某移动运营商客户价值进行实证研究。Dwyer法在Jackson(1985)对工业客户分类的基础上，针对成组客户提出一种客户价值计算方法。这种方法没有数学公式，而是通过具体例子给出的。通过考虑一组客户在客户生命周期内的流失率、交易次数，平均每次交易金额、销售额、成本、利润等指标得到平均每个客户在不同年份的客户生命周期价值。这种方法简单、直观，但是不能从单个客户层面考察客户生命周期价值。客户事件法是应用最广泛的计算方法，它的基本思想是:针对每一个客户，预测一系列事件的发生时间，并向每个事件分摊收益和成本，从而为每个客户建立一个详细的利润和费用预测表。由于事件及事件成本收益的预测都很难做到精确，因而这种方法计算结果的主观性很强，本文利用这种方法对电信行业客户价值的计算给出了简单的公式。最后一种方法是国内学者陈明亮提出的CLP预测法，他认为客户的购买行为具有继承性和延续性，利润是反映客户购买行为的综合指标，也具有继承性和延续性，因此用反映客户过去购买行为的历史利润预测反映客户未来购买行为的客户未来利润具有合理性。这种方法的基本思路是:根据客户历史利润与已知的典型客户利润曲线的拟合情况，预测客户未来利润随时间变化的趋势，即未来客户利润模式（曲线），然后根据描述客户未来利润模式的数学函数预测CLP。本文根据已有数据的特点，采用Dwyer法对某移动运营商的客户价值进行了实证分析，分别考察了该运营商客户当期价值的分布规律和两年内客户生命周期价值的具体数值。\n 第四章:针对当前客户价值分析的中心环节——客户市场细分研究的不足之处，本文将客户价值与客户忠诚度结合起来，分别采用矩阵分析和决策树方法进行了细分。与传统上基于客户价值的细分多根据客户购买行为特征进行分析的结果相比，本文提出的方法对营销策略的制定有更加直接的指导意义。\n 第五章对本文进行了总结，并且指出了需要改进之处。\n 通过对客户价值的实证分析，本文就某移动运营商的客户价值特征有以下几点结论:\n 1、对客户价值本身的研究发现，该移动运营商当期平均客户价值为223元/月。不考虑成本与平均交易金额变化的情况下，两年内的客户生命周期价值为4977.52元/人。用户每月平均话费支出(ARPU值)在150元以下的顾客占到了全体被调查顾客数的一半，但他们的话费贡献只有19.8％;ARPU值在300元以下的顾客占到了全体被调查顾客数的80％，但其话费贡献只有49.1％。\n 2、市场细分采用两种方法得到的结论可以互相印证。一是在前面关键因素定性分析的基础上，选择了适当的分组标准，使用简单的矩阵

关键词：无线电通信企业客户价值忠诚度市场细分

来源：评论

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天津移动系统集成业务开发战略研究

天津移动系统集成业务开发战略研究

引用

作者：刘汉群南开大学

学位级别：硕士

2008年5月24日，国内电信运营商重组完成。重组后的三家运营商面对当前形势都提出了向综合信息服务提供商转型的战略目标。作为这一战略转型目标下的重要策略之一，打造系统集成服务能力，成为了运营商当前的工作重点。\n 在天津本... 详细信息

2008年5月24日，国内电信运营商重组完成。重组后的三家运营商面对当前形势都提出了向综合信息服务提供商转型的战略目标。作为这一战略转型目标下的重要策略之一，打造系统集成服务能力，成为了运营商当前的工作重点。\n 在天津本地电信市场，这方面行动较早的是天津联通，于2006年开始提出了开拓系统集成业务的发展目标，并成立系统集成中心，面向集团客户提供集通信和信息服务于一体的系统集成综合信息化解决方案，经过几年的业务发展已经初具规模，构建了比较完善的业务发展体系。\n 天津电信限于客户规模及网络规模限制，在面向高端客户的系统集成业务提供能力上还不能与天津联通抗衡。\n 天津移动于2008年提出了培养系统集成业务提供能力，但至今尚未形成发展规划。面向天津本地电信市场竞争，开展系统集成服务已经成为了满足重要客户信息化需求从而占领高端客户市场的重要手段，因此天津移动需要尽快制定业务发展策略并展开实施工作，才能在竞争中保持市场领先者的地位，从而达到制衡竞争对手的目的。\n 天津移动系统集成业务发展战略的制定必须结合自身移动网络、用户、移动信息化应用的优势，提供有别于天津联通的以固定网络为基础的系统集成服务，才能在竞争中打破竞争对手已经建立起来的先入为主的竞争壁垒，从而在竞争中赢得先机。\n 本文从天津移动系统成业务发展的宏观环境、产业环境、自身环境、主要竞争对手发展情况研究入手，分析了天津移动所处的市场竞争形势以及自身的优劣势，在此基础上对各项关键因素进行了评估，进而为天津移动系统集成业务发展找出一条可行的战略及其实施路径。

关键词：无线电通信企业系统集成业务开发战略产业环境

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企业微博应用研究——以上海联通公司为例

企业微博应用研究——以上海联通公司为例

引用

作者：张诗羽中国人民大学

学位级别：硕士

在我国，尽管微博行业刚刚起步，但它已经迅速成为一个目前中国网民获取、发布、评论信息的重要通道，而其蕴藏的巨大影响力正被各行各业高度关注着。\n 本人选取了上海联通作为个案研究对象，通过广泛的资料收集、实地观察以及深度... 详细信息

在我国，尽管微博行业刚刚起步，但它已经迅速成为一个目前中国网民获取、发布、评论信息的重要通道，而其蕴藏的巨大影响力正被各行各业高度关注着。\n 本人选取了上海联通作为个案研究对象，通过广泛的资料收集、实地观察以及深度访谈等方法，深入分析和研究了微博的特点和优势，微博在企业中的传播模式以及目前存在的主要局限等，思考如何更好地利用微博这种新型媒介拓展市场，提升传播效果，扩大企业知名度，促进企业的可持续良性发展。\n 本人将企业微博应用共分为四大类，分别为企业文化与品牌宣传、客户拓展与市场营销、舆情把控与危机处理和公众互动与服务维系，将微博的相关应用理论知识和上海联通目前现状结合起来，对上海联通的微博应用整体情况进行评估和分析，并通过与上海联通各部门微博运营管理人员的深入访谈，了解目前企业微博应用存在的问题、难点和短板，以及内部人员对企业微博在以上四个方面的应用情况及经验介绍。最后，本人根据上海联通的实际情况提出针对性对策建议。在企业文化与品牌宣传方面，提出要构建基于品牌和文化为基点的企业微博大系统，在客户拓展与市场营销方面，提出要加大各微博营销策略及成本的投入与实施力度，在舆情把控与危机处理方面，提出要建立微博危机监督管理系统及处理预案，在公众互动与服务维系方面，提出要构建沃3G服务平台中心，强化各微博间的协同效应。\n 我国微博经济刚刚起步，尚属蓝海一片。而目前国内对于企业中的微博应用研究还比较少，因此本文将重点对于微博在企业中的应用情况展开全面性研究与论述。一方面，研究了企业应用微博的优势、影响力和商业价值，另一方面深入剖析和阐述了当下企业应用微博、提升品牌知名度方面存在的局限性，并在此基础上有针对性地给出了一些解决问题思路，为后续研究提供一定的参考。诚然，作为在职研究生，因精力所限，尚未将此领域的研究进行得更为深入、广泛，难免存在一些不足之处，敬请见谅。

关键词：无线电通信企业微博媒介市场拓展传播效果可持续发展

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企业现金流状况与融资方式选择——中国联通集团融资案例分析

企业现金流状况与融资方式选择——中国联通集团融资案例分析

引用

作者：李妍中国人民大学

学位级别：硕士

企业融资是现代企业理财活动的三大内容之一,相应的,融资方式选择、最优资本结构的确定也成为现代企业理财理论研究的重要问题。企业的融资行为和融资方式选择不仅反映企业的财务状况、面临的投资机会,而且反映企业内部人对公司控制权... 详细信息

企业融资是现代企业理财活动的三大内容之一,相应的,融资方式选择、最优资本结构的确定也成为现代企业理财理论研究的重要问题。企业的融资行为和融资方式选择不仅反映企业的财务状况、面临的投资机会,而且反映企业内部人对公司控制权的考虑,以及企业面临的外部资本市场状况等等。同时,上述因素也影响和制约着企业的融资行为与融资方式选择。\n 国外的理论和实证研究表明,现金流状况是影响企业融资方式选择的一个重要因素。对于该因素是如何影响企业融资方式选择的这一问题,Jensen与Holmstrom—Tirole分别根据公司的不同状况进行了研究,并给出了结论。\n Jensen将自由现金流定义为公司的现金在满足了公司所有净现值大于零(NPV＞0)的投资计划的需求后所剩余的部分,他从代理成本的角度出发,提出自由现金流充裕的公司应采用债务融资以降低代理成本。按照 Jensen的理解,自由现金流量留在企业中反而不利于股东价值最大化,因此“要使公司有效率并使股东价值最大化必须把自由现金流量支付给股东”。由于经理人是自私的理性人,在支配自由现金流量的决策中,更关注其中能实现的自身利益,结果是经理人宁愿将这部分资金投资于低收益的项目也不愿意让其流出公司。而举债可以通过减少管理者手中可自由支配的现金流量来降低自由现金流量的代理成本,因此自由现金流量充裕的公司应较多地使用债务融资。\n Holmstrom—Tirole从财务风险的角度分析了流动性缺乏的公司面对流动性冲击时的反应。他们假设在融资期和投资结果实现期之间存在中间阶段,借款人要应付在中间阶段经历的流动性冲击,最好保有流动性储藏。借款人在等到公司遇到流动性冲击时再向贷款人求助的办法是次优选择。Holmstrom和Tirole认为流动性缺乏和自由现金流是一个问题的正反两个方面,长期融资设计中的关键是保证在中间期能够有适当的可得现金用于各种支付。因此对于流动性缺乏的公司而言,采用长期权益融资似乎是更好的选择。\n 上述两种理论对于我国企业具有一定的指导意义,我国企业特有的股权结构和融资特点也对上述理论做出新的诠释。在我国,国有企业习惯倾向于使用银行贷款。一旦流动性缺乏的状态出现,无疑意味着企业继续使用债务融资所带来的财务风险已经过大,此时,企业最好的长期融资方式是权益融资。特别是因成长过快、投资巨大导致资金紧缺的企业,出现流动性缺乏时,采取权益融资不仅能够降低因债务增加而增大的财务风险,还能够利用企业的良好成长性引起资本市场的注意,获得更为稳定的资金来源。这也验证了 Holmstrom—Tirole所提出的流动性需求理论。\n 另外,自由现金流在我国上市公司中也大量存在,并且在一定阶段容易凸现。此时,企业采用负债融资,维持一定的债务规模和债务比例是及其必要的。负债融资一方面起到调整资本结构、降低资金成本的作用,另一方面能够有效地降低股东与经理人之间、大股东与其他股东之间的代理成本,向市场传递正面信号,对公司股票的市场表现具有促进作用。这种融资方式的选择亦完全符合Jensen的自由现金流理论。\n 中国联通集团融资的案例对上述理论及分析提供了例证。中国联通集团是我国大型国有电信运营企业,也是电信行业资本运作最频繁的企业。中国联通集团根据集团总体发展战略和发展需求,利用内部复杂的股权控制关系,通过下属公司多次在国内外进行不同规模的融资,其中,以2000年联通红筹公司海外上市、2002年联通A股公司境内上市、2003年联通红筹公司海外银团贷款等三次大规模融资最为引人注意。本文通过区分融资主体与资金使用主体,找出联通集团中真正的资金使用主体,并从集团总体的发展战略和融资背景入手,对各资金使用主体的成长性、投资需求、经营状况、资产流动性、资本结构、外部资本市场状况等因素进行了分析。通过分析发现,各资金使用主体的现金流状况是在多种因素共同作用下形成的,联通集团在根据发展战略进行融资活动时,资金使用主体的现金流状况是其考虑的重要因素,直接影响到融资主体的融资方式选择。\n 本文将中国联通集团的融资活动分为三个阶段。2000年联通集团进行融资时,资金使用主体是联通红筹公司。在IPO之前,联通红筹公司处于高速发展期,内在的投资需求难以得到满足。联通红筹公司初期较多使用银行贷款融资,由于债务对于权益的“硬约束”,使得公司的财务风险加大,也加剧了公司的流动性需求。随着债务规模的扩大,公司进一步融资和资金积累都将受到负面影响,因此公司采用了权益融资。2002年联通A股公司上市时,资金使用主体是联通集团。联通集团在建设CDMA项目的过程中,同样遇到了原有资本结构不合理、债务比重过大,不宜采用债务融资的局面,权益融资无疑是更好的选择。2003年联通集团进行债务融资的融资主体与资金使用主体均为联通红筹

关键词：上市公司无线电通信企业融资方式现金流代理成本财务风险

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移动通信网络工程项目质量管理研究

移动通信网络工程项目质量管理研究

引用

作者：张玉国南开大学

学位级别：硕士

近几年来，中国的通信产业发展发展迅速，尤其是移动通信，无论在网络规模，还是在网络用户上都处于世界第一的位置。现在中国的移动运营商，中国移动，中国联通每年都拿出上千亿元进行移动通信网络的建设与优化。所以移动通信网络工程... 详细信息

近几年来，中国的通信产业发展发展迅速，尤其是移动通信，无论在网络规模，还是在网络用户上都处于世界第一的位置。现在中国的移动运营商，中国移动，中国联通每年都拿出上千亿元进行移动通信网络的建设与优化。所以移动通信网络工程的质量问题就越来越引起人们的重视。移动通信网络工程项目质量管理属于比较综合性的课题，既包括工程项目管理方面的问题，也包括质量管理方面的问题，另外还有移动通信项目本身特殊性、复杂性。无论是通信运营商，还是同时设备提供商都高度重视通信网络质量，每年这样大的投资一旦质量保证不了，出现质量事故。不光会造成资金、资源的浪费。还会错失市场机遇在激烈的市场竞争中处于不利的地位，影响企业的稳定、健康的发展。所以他们也在积极研究怎样保证、提高工程质量的问题\n 本文主要从通信设备提供商的角度出发，阐述怎样利用现代质量管理的理论来保证，提高移动通信网络工程项目的质量。\n 本文系作者在研读大量的相关书籍资料，并且以作者的实际工作经验，结合实际工程的基础上完成的，论文将质量管理作为研究的理论基础，此外还涉及了项目管理、移动通信、生产管理、战略管理的部分相关内容。\n 本文以移动通信网络工程项目质量管理为研究课题，研究，探讨了质量管理理论知识，对质量管理思想的现状，以及发展趋势作了论述，现在应用比较多的各种质量管理思想，方法进行了讨论，借鉴了国内以及国外相关理论方法的基础上，把全面质量管理应用到实际的移动通信网络工程项目上，并且根据作者的实际工作经验以及对质量管理理论的认识，按照项目管理生命周期的思想，分阶段讨论移动通信工程项目的质量管理问题。针对项目的不同阶段，运用相应的质量管理方法，确保和提高工程项目的质量。\n 作者非常重视全面质量管理的思想在项目整个生命周期中的应用，从项目的设计阶段、项目的实施阶段道项目的验收交付阶段作者都强调了全面质量管理思想的重要性。另外在文中作者还提出了自己的对移动通信工程项目看法。

关键词：无线电通信企业工程项目质量管理生命周期

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广东联通ICT项目采购管理中供应商的评价与选择研究

广东联通ICT项目采购管理中供应商的评价与选择研究

引用

作者：罗志晖中山大学

学位级别：硕士

供应商的评价和选择是项目采购管理理论中的一个重要组成部分。在当前激烈的市场竞争环境下，为了能够更好的提升企业核心竞争力，合理地建立供应商评价和选择指标体系，从而科学地选择供应商，是企业面临的主要问题。\n 本文通过分... 详细信息

供应商的评价和选择是项目采购管理理论中的一个重要组成部分。在当前激烈的市场竞争环境下，为了能够更好的提升企业核心竞争力，合理地建立供应商评价和选择指标体系，从而科学地选择供应商，是企业面临的主要问题。\n 本文通过分析广东联通公司目前ICT项目供应商评价体系的现状以及存在的问题，运用供应商评价与选择的相关理论，并结合电信行业竞争环境和广东联通ICT项目供应商的特性，从供应商的产品与服务评价指标体系、供应商的自身情况评价指标体系、供应商的合作能力评价指标体系三个方面，建立了一套适用于广东联通ICT项目供应商评价的指标体系。同时建立了一种基于层次分析法和加权平均法相结合的综合评价模型，并采用这种综合评价模型以及所建立的ICT项目供应商评价指标体系，对广东省公安厅治安卡口视频监控系统项目供应商评价进行实证研究，验证了所构建的评价指标体系以及综合评价模型。\n 本文的研究对于我国电信行业ICT项目供应商评价具有较大的实用性。

关键词：无线电通信企业信息通讯项目采购管理供应商评价指标

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中国联通数据管理体系与实施对策研究

中国联通数据管理体系与实施对策研究

引用

作者：李洪军哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

中国电信运营商经历了三次重组与合并，最终形成中国移动、中国联通和中国电信三分天下的局面。随着虚拟运营商牌照的即将发放，电信市场的不断开放，电信行业的竞争也将愈加激烈。OTT（Over The Top）反映电信运营商被管道化，同时也... 详细信息

中国电信运营商经历了三次重组与合并，最终形成中国移动、中国联通和中国电信三分天下的局面。随着虚拟运营商牌照的即将发放，电信市场的不断开放，电信行业的竞争也将愈加激烈。OTT（Over The Top）反映电信运营商被管道化，同时也暴露中国电信运营商的创新不够。致使中国电信运营商不断加大对基础网络的投资的同时，对大数据平台、云计算和移动互联进行发力。力求突破困境，重站制高点。　　中国联通已经深深认识到数据作为战略资产对其科学发展的重要性，然而中国联通的数据管理现状与其战略要求却相差甚远。通过对中国联通数据管理现状调研与问题分析，发现其数据管理还存在缺乏企业级的统一规范和流程、企业数据零散且多头管理、数据全生命周期管理不完整、数据安全管理意识淡薄、数据质量差强人意等严重问题。由此本文通过企业产生数据、管理数据和使用数据等数据生命周期维度，通过企业数据由最初的生产经营原始数据到信息再到知识的数据加工升值过程的维度，通过国内外数据管理的最佳实践维度，通过数据管理领域相关知识维度等，多维度研究得到中国联通数据管理体系。该体系涵盖数据治理、数据架构管理、数据仓库和商务智能管理、数据质量管理、元数据管理、数据安全管理、数据开发、数据操作管理、参考数据和主数据管理和文档和内容管理等七子系统。同时给出中国联通在实施该数据管理体系过程的实施对策，来可靠保证中国联通数据管理体系的实施落地。　　中国联通通过构建完善的数据管理体系，提高对数据作为战略资产的价值认知，使得数据管理走向规范化、标准化、流程化、制度化、系统化和专业化的道路，彻底改变目前中国联通数据管理的现状。

关键词：无线电通信企业数据管理体系架构战略资产

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广东移动财务集中核算质量管理研究

广东移动财务集中核算质量管理研究

引用

作者：朱超中山大学

学位级别：硕士

随着企业的发展壮大,其机构组织越来越庞大和复杂,分散的财务核算越来越不适应企业的发展需要,不利于财务信息迅速有效的集中提供给管理层决策,财务集中核算是一个潮流和趋势,它有利于统一核算标准和提高核算效率,便于企业财务信息的准... 详细信息

随着企业的发展壮大,其机构组织越来越庞大和复杂,分散的财务核算越来越不适应企业的发展需要,不利于财务信息迅速有效的集中提供给管理层决策,财务集中核算是一个潮流和趋势,它有利于统一核算标准和提高核算效率,便于企业财务信息的准确输出。世界上很多大型的跨国企业都实行财务集中核算,例如摩托罗拉(中国)公司将其财务集中在天津核算,中兴通讯也在西安建立了自己的财务共享中心。财务集中核算在国有大型企业和部分上市公司已经初具规模,并逐步趋向国际化发展。随着中国社会主义市场经济的不断发展,财务集中核算也面临着一些需要探索和审视的问题,在规范会计行为、规避财务风险等方面尚需多重考虑,特别是由于财务机制的高度集中统一管理打破了以往的责任中心分散管理模式,因此财务集中核算所反映财务信息质量的高低,对企业的发展犹为重要,只有准确的财务信息提供给公司管理层做出正确的决策,才能促使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能使公司可持续发展。\n 中国移动通信集团于2008年开始在全国省公司层面推行财务集中工作,广东移动自2009年在省公司层面成立了财务核算中心,负责全省财务集中核算,推进全省收入、成本、项目资产的集中核算以及财务报表的集中出具。本文通过一系列的分析和研究,得到的主要结论是:在公司集团化发展趋势下,(1)对财务管理的要求是:通过集团公司内部成员财务权力的适度集中,既可以发挥集权型财务管理目标统一的优势,又可以发挥分权型财务管理模式机动灵活的优势,是集团公司成员间合理分配财务权力的最优方式;(2)实施财务集中核算管理,需要尽最大可能的统一会计核算标准,使财务人员的业务操作专业化,在实施时要循序渐进,切不可操之过急,积极争取下属公司的支持,采取相关业务风险的管控措施并控制流程,针对各种可能发生的状况,制定好相应的紧急预案;(3)实施财务集中核算后所面临的问题是:由于内部管理机制等原因,核算的质量仍存在一些不尽人意的地方,经过公司内部调查统计,主要是集团财务报表调整数与账务审核差错率较高;(4)提升财务集中核算质量的有效途径是:建立各种视图将财务信息质量显性化管理并加强风险管控能力,加强财务信息质量横向和纵向的可比性,在“文化、人员、制度以及培训”等方面建立整套的保障机制,持续提升财务集中核算质量。

关键词：无线电通信企业财务管理集中核算质量控制

来源：评论

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唐山移动公司动感地带品牌营销策略研究

唐山移动公司动感地带品牌营销策略研究

引用

作者：吉雨顺中国人民大学

学位级别：硕士

动感地带作为中国移动集团公司专为年轻客户群打造的一个品牌，受到广大学者的关注。动感地带鲜明的品牌标识，为目标客户群所喜爱的品牌代言人，在大学校园中的营销推广活动，在客户心目中塑造了良好的品牌形象，甚至在全国消费者心目... 详细信息

动感地带作为中国移动集团公司专为年轻客户群打造的一个品牌，受到广大学者的关注。动感地带鲜明的品牌标识，为目标客户群所喜爱的品牌代言人，在大学校园中的营销推广活动，在客户心目中塑造了良好的品牌形象，甚至在全国消费者心目中都留下了深刻印象。塑造一个成功的品牌，需要合理的市场细分和市场定位，并配合针对目标客户的产品、价格、渠道、促销的营销组合，以进行品牌的成功推广。“动感地带”是中国移动针对15-25岁的年轻人群体推出的时尚品牌，也是中国电信业发展史上第一个真正意义上的品牌。中国移动为了将动感地带品牌打造成为“年轻人的通讯自治区”，凸现“时尚、好玩、探索”的品牌特性，从营销工作入手，通过营销手段作用于品牌建设。因此，本研究以市场定位、品牌营销为出发点，将唐山移动动感地带营销研究作为研究课题，探讨导入期、成长期和成熟期动感地带的品牌营销策略。\n 本研究分为五个部分，第一部分为绪论，主要说明了研究背景、研究意义和论文结构。这部分介绍了中国移动动感地带品牌产生的背景，即唐山移动引入动感地带品牌的环境，同时选择唐山移动作为研究对象进行原因分析，并提出本研究的目的和意义，最后提出本研究的框架。\n 第二部分理论回顾，为第一章内容，主要讨论了营销策略演变、电信市场营销概述和国内外移动通信品牌营销经验。其中第一节介绍了4P、7P、4C、4R的营销策略演变过程，4P理论是以企业为中心展开的产品、价格、渠道、促销策略;在4P的基础上出现了服务营销中的7P理论，多出人员、有形展示和过程三个要素，更加符合服务业特性;随后出现了以服务为中心的4C理论将顾客、成本、便利和沟通作为营销策略组合;最后介绍了以关系营销为中心的4R理论。第二节，首先介绍了电信市场营销的含义，其次是研究如何将电信企业的产品和服务转移到消费者手中的全过程;然后分析电信市场营销现状，主要表现为“重发展、轻经营”，最后分析了电信市场营销发展的三个阶段。第三节讲述了国内外电信市场品牌营销现状。\n 第三部分，为第二章内容，主要研究了唐山移动品牌营销概述。首先研究中国移动公司三大品牌，详细研究了中国移动集团的品牌结构、三大品牌的市场细分及其定位，并且重点研究了动感地带品牌的品牌产生、内涵、客户细分以及发展阶段。其次，重点介绍了唐山移动公司基本概况，主要介绍了企业规模、客户数量、唐山移动竞争环境分析，以及唐山移动战略规划;最后，研究了动感地带引入唐山的背景、市场定位，介绍了唐山年轻人市场的特点，引入动感地带的品牌营销策略。\n 第四部分为研究主体，分为第三章、第四章和第五章三个章节。具体研究了唐山移动动感地带品牌在不同时期的目标客户、产品特征、品牌策略和竞争状况。并探讨了动感地带在唐山的发展情况以及动感地带当前面临的问题。第三章研究引入期动感地带品牌的营销策略，首先从引入期目标市场定位开始介绍动感地带品牌营销策略，重点研究了品牌引入期的促销策略，依靠资费优势吸引新客户;其次研究了引入期动感地带品牌的渠道建设，分别介绍了自有渠道、社会渠道和网上渠道的建设，同时说明这一阶段以社会渠道为主，网上渠道为辅，自有渠道主要起业务体验功能，但所有渠道有统一的管理和宣传口径;最后一节为导入期品牌宣传案例分析，“动感地带学生活动基金”和“唐山市动感地带校园歌手大赛活动”两项公关活动，进一步确立了动感地带品牌形象和内涵;最后以导入期的效果分析结尾。第四章研究成长期动感地带品牌营销策略。首先，从产品策略入手，讲述了成长期产品和服务的二次开发，在初始产品和服务的基础上增加了增值业务，提高动感地带收入和客户附加值，同时通过实施以满足消费者为导向的成本策略，进行与客户的初步沟通;其次，研究了成长期的渠道策略，将动感地带自有渠道建设提升到重点，先后开通两家动感地带店，专门针对动感地带客户特性进行服务，同时鼓励客户用网上渠道办理业务;最后，进行这一时期的品牌传播案例研究，唐山移动公司采取传播与渠道相结合的方式进行品牌推广，在该阶段动感地带客户规模迅速扩大、数据业务增长显著，带动了唐山移动公司数据业务的发展。第五章研究成熟期动感地带品牌营销策略。首先，研究了这一阶段的产品特征——基于消费者需求的高附加值产品，以优质的产品、跟踪服务、便利的渠道增加了产品的附加值;这一时期不再采取以价格为主的促销策略，而是促销与4C中沟通相结合，实施以沟通力为导向的促销策略，发掘出客户的真正需求，满足客户需求，提高客户满意度;成熟期动感地带渠道建设已经趋于完备，渠道发展的多样性、层次性，广阔的渠道覆盖范围，优异的营销和服务能力，形成成熟期渠道网络，辐射到整个动感地带市场;本章最后进行了品牌竞争策略案例研究，研究唐山移动动感地带和唐山联通UP新势力之间在校园展开的竞争，通过这一具体案例分析唐山移动动感地带品牌的竞争策略。\n

关键词：无线电通信企业业务管理品牌营销市场竞争力

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“动感地带”品牌的营销策略调整及效果分析——以张家口移动为例

“动感地带”品牌的营销策略调整及效果分析——以张家口移动为例

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作者：米飒中国人民大学

学位级别：硕士

本文以张家口移动通信公司为例，对中国移动旗下“动感地带”品牌不同发展阶段的营销策略及其调整进行了考察。根据外部形势变化与用户定位选择，将张家口移动“动感地带”品牌的营销策略划分为两个阶段，即2008年以前的早期推广阶段和2... 详细信息

本文以张家口移动通信公司为例，对中国移动旗下“动感地带”品牌不同发展阶段的营销策略及其调整进行了考察。根据外部形势变化与用户定位选择，将张家口移动“动感地带”品牌的营销策略划分为两个阶段，即2008年以前的早期推广阶段和2008年调整之后的新时期业务拓展阶段。\n 本文首先介绍了张家口移动的基本业务情况。“动感地带”是张家口移动的三大客户品牌（“全球通”、“神州行”、“动感地带”）之一，定位于年轻时尚客户群体。2008年以前，张家口移动“动感地带”品牌的目标客户为校园客户群体，这一时期的营销策略主要包括:针对大学生的短信消费需求通过短信优惠套餐吸引学生客户;通过新生接站、校园促销等吸引新生客户;通过消费回馈、淡季维护、集体维护、毕业生回迁等营销手段保留老客户;通过打造“动感地带”营业厅、发布“动感地带”业务网站、建立“动感地带”班等方式提升品牌影响力。此外，通过利用业绩数据对这一阶段的营销效果进行分析，本文指出由于张家口地区高校数量少、校园客户少，这使得“动感地带”品牌客户数占比低，制约了“动感地带”品牌新业务的发展。\n 2008年，中国通信业进行了重组，行业环境发生巨大变化，中国电信的加入使得移动运营市场的竞争愈发激烈。本文利用SWOT分析，对当时张家口移动“动感地带”品牌所面临的优势、劣势、机会和威胁进行了分析，指出当时张家口移动在精准目标客户需求调研的基础上，将“动感地带”品牌目标客户扩大到社会化年轻客户群体的必然性。这一营销策略的调整，使“动感地带”品牌从校园走向社会，由城市走进农村。在此基础上，本文利用4P营销理论分析了调整后“动感地带”品牌的营销策略，即以手机上网、飞信等新业务和短信、市话优惠套餐等方式吸引更多的客户群体。这一时期，张家口移动“动感地带”品牌针对校园客户推出“超值套餐”，在新生入学通知<中文标题>=书中寄送手机卡的方式吸引新生客户，占据优质渠道资源，提高在高校迎新工作中的营销效率;老生客户的稳固则通过建立班级飞信群、加大“动感地带”的粘性，减少离网率;而对社会化客户则推出了“动感地带特权卡”、“网聊卡”，并通过客户积分计划吸引客户消费、增加在网时间。广告宣传确立全方位密集传播，充分利用不同的媒介组合，使广告信息到达最广泛的消费者层面。在渠道策略方面，张家口移动公司对目标客户优先推广“动感地带”品牌，通过提高代理渠道发展“动感地带”客户的佣金，促进代理渠道发展“动感地带”用户的积极性;将“神州行”品牌下短信量大的客户通过短信通知、结合电话外呼等方式进行“动感地带”品牌推荐，使目标客户得到了有效迁移，优化了张家口移动品牌结构。\n 本文对这一阶段的营销策略效果也进行分析，在此基础上提出了今后“动感地带”发展的策略建议:大力发展WLAN网络，提高数据业务速度;加强农村地区“动感地带”品牌建设，吸引农村地区“动感地带”客户的增加;加大在高校“动感地带”品牌店的建设，将其作为稳固校园市场的切入点。

关键词：无线电通信企业品牌建设营销策略业绩分析

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