检索结果-内蒙古大学图书馆

科研管理 2024年第12期45卷 150-159页

作者：韵江管煜赵宏园东北财经大学工商管理学院辽宁大连116025

服务主导逻辑驱动的商业模式创新是企业穿越“服务生命周期”,实现持续发展的重要方式。本文聚焦猎聘的持续性服务创新实践,基于资源整合和主体互动框架,开展探索性单案例研究,解析服务主导逻辑下的商业模式创新演化过程,并构建起穿越... 详细信息

服务主导逻辑驱动的商业模式创新是企业穿越“服务生命周期”,实现持续发展的重要方式。本文聚焦猎聘的持续性服务创新实践,基于资源整合和主体互动框架,开展探索性单案例研究,解析服务主导逻辑下的商业模式创新演化过程,并构建起穿越“服务生命周期”的服务创新模型。研究发现,服务主导逻辑在企业发展不同时期表现出差异化的特征,依次呈现出支持型-合作型-共生型的特征;其次,资源整合与主体互动的协同是服务主导逻辑落实的关键,亦具有阶段性协同演化特征;最后,在企业发展过程中,商业模式创新按照新颖型-效率型-生态型的路径变化。此外,本文进一步探讨了穿越“服务生命周期”的服务创新的驱动因素,明晰了其中关键的行动机制。相关结论不仅有助于指导服务型企业通过商业模式创新实现服务创新,也为其实现服务创新以穿越“服务生命周期”提供了有益的建议。

关键词：服务主导逻辑资源整合主体互动商业模式创新

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服务主导逻辑下服务创新价值共创机理及对策研究

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科技进步与对策 2015年第7期32卷 33-38页

作者：狄蓉徐明东华大学旭日工商管理学院上海200051

随着全球服务业的飞速发展,传统产品主导逻辑已经难以适应如今的变化与发展,服务主导逻辑开始取代产品主导逻辑。同时,协同创新正日益成为企业发展的不竭动力和源泉。为了更深入地研究服务主导逻辑,在归纳和分析国内外协同创新研究成果... 详细信息

随着全球服务业的飞速发展,传统产品主导逻辑已经难以适应如今的变化与发展,服务主导逻辑开始取代产品主导逻辑。同时,协同创新正日益成为企业发展的不竭动力和源泉。为了更深入地研究服务主导逻辑,在归纳和分析国内外协同创新研究成果的基础上,对服务主导逻辑下的服务创新价值共创进行研究,分析价值共创的创新相关方和创新轨道,并结合其它创新方式,构建服务创新价值共创系统,最后提出相应的管理建议和对策,以期为服务型企业提供有益建议,实现价值共创。

关键词：服务主导逻辑服务创新协同创新价值共创

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服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新研究

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商业经济与管理 2019年第2期 5-11页

作者：刘刚天津农学院经济管理学院天津300384

农产品电商近年来发展迅速,但整体的市场渗透率不高,消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升,很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下,需... 详细信息

农产品电商近年来发展迅速,但整体的市场渗透率不高,消费者对农产品电商的信任程度和感知体验均有待提升,很多电商企业处于亏损经营状态。传统的以产品为核心的运作及流程改进无法有效解决当前农产品电商存在的问题。在新消费趋势下,需要以服务为核心实施农产品电商供应链创新。文章深入探讨了服务主导逻辑下的农产品电商供应链模式创新问题。研究发现,为了适应消费升级的需求,农产品电商供应链应由产品供应链转变为服务供应链,基于服务理念创新供应链模式。服务主导逻辑下农产品电商供应链的核心要素包括重视过程和体验、顾客参与和价值共创、服务导向。基于服务主导逻辑的农产品电商供应链模式创新包含三个层次,分别为基于整合解决方案的创新、基于服务场景的创新、基于服务生态系统的创新。

关键词：服务主导逻辑农产品电商供应链创新

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服务主导逻辑下解决方案开发机制--基于东软集团的探索性案例研究

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管理学报 2021年第12期18卷 1739-1749页

作者：许晖周琪张超敏南开大学商学院

以东软集团作为分析对象,通过探索性案例研究,解构服务主导逻辑下解决方案开发机制。研究发现:解决方案开发过程面临模糊性客户需求和企业解决方案开发能力的约束,企业设计和交付解决方案的关键在于使客户参与到开发过程中,并整合为提... 详细信息

以东软集团作为分析对象,通过探索性案例研究,解构服务主导逻辑下解决方案开发机制。研究发现:解决方案开发过程面临模糊性客户需求和企业解决方案开发能力的约束,企业设计和交付解决方案的关键在于使客户参与到开发过程中,并整合为提升开发能力所需的资源;随着开发情境的动态变化,企业通过推动客户参与角色的转换识别客户需求,并利用资源整合角色的转换提升解决方案开发能力;服务主导逻辑下解决方案的开发为此呈现出解决方案定制化形式特征逐渐减弱的演化过程,以实现解决方案开发过程中的价值创造。

关键词：服务主导逻辑客户参与资源整合开发过程

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服务主导逻辑下顾企交互创新内涵与运行机制研究

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科技进步与对策 2015年第14期32卷 70-75页

作者：王琳魏江郑长娟重庆工商大学管理学院重庆400067 浙江大学管理学院浙江杭州310058 宁波大红鹰学院经济与管理学院浙江宁波315175

在企业-顾客共创价值创新理念指导下,顾企交互创新范式越来越为实践者推崇并引起理论界的广泛关注。然而,学界对顾企交互创新的认知并不深入,甚至将其与顾客参与创新相混淆。鉴于此,基于主导逻辑转变论证了顾企交互创新与顾客参与创新... 详细信息

在企业-顾客共创价值创新理念指导下,顾企交互创新范式越来越为实践者推崇并引起理论界的广泛关注。然而,学界对顾企交互创新的认知并不深入,甚至将其与顾客参与创新相混淆。鉴于此,基于主导逻辑转变论证了顾企交互创新与顾客参与创新的本质区别,提出服务主导逻辑是顾企交互创新的核心理论基础。运用服务主导逻辑核心观点回答了顾企交互创新是什么这一基本问题,并从交互关系、交互内容、交互结构与交互过程4个方面阐述了顾企交互创新的运行机制。

关键词：服务主导逻辑企业-顾客共创价值顾企交互创新顾客参与创新

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服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创——动态能力的中介作用

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研究与发展管理 2018年第1期30卷 138-150页

作者：武柏宇彭本红东南大学经济管理学院南京211189 南京信息工程大学经济管理学院南京210044

本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之... 详细信息

本文以动态能力为中介变量,构建服务主导逻辑、网络嵌入影响网络平台价值共创的概念模型,探讨网络平台多行动者视角下服务主导逻辑、网络嵌入影响参与者动态能力进而影响价值共创的微观机理,在问卷调查基础上利用结构方程模型对四者之间的关系展开实证分析.结果表明:服务主导逻辑不仅直接影响动态能力,还通过网络嵌入间接影响动态能力;服务主导逻辑、网络嵌入都不直接影响网络平台的价值共创,但通过动态能力间接产生作用;整合、吸收和创造等动态能力在服务主导逻辑、网络嵌入与网络平台的价值共创的关系中均起中介作用.因此,网络平台参与者应重视服务主导逻辑的倡导和网络嵌入结构的优化,加强内部和整体动态能力的培养和提升,充分利用平台的网络效应,提高价值共创的成功率.

关键词：服务主导逻辑网络嵌入动态能力价值共创

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服务主导逻辑:核心概念与基本原理

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研究与发展管理 2021年第2期33卷 166-181页

作者：简兆权秦睿华南理工大学工商管理学院广州510641

服务主导逻辑经过多年的演化和发展,已经初步形成一套基础重建式的理论体系。为了服务主导逻辑的研究不偏离其作为“超越逻辑”的初衷,本文结合“what it is not”表述方法,对服务主导逻辑理论体系中所包含的核心概念进行思辨,归纳出“... 详细信息

服务主导逻辑经过多年的演化和发展,已经初步形成一套基础重建式的理论体系。为了服务主导逻辑的研究不偏离其作为“超越逻辑”的初衷,本文结合“what it is not”表述方法,对服务主导逻辑理论体系中所包含的核心概念进行思辨,归纳出“服务”认识狭隘化、“价值”理解片面化两类偏离初衷的原因。本文完善了以参与者、资源、服务、价值、制度5个核心概念为骨架的服务主导逻辑理论框架。为了促进服务主导逻辑的相关研究从“定性分析”阶段迈向“定量分析”阶段,本文基于服务主导逻辑的11个基本前提,提出了服务主导逻辑基础模型,阐释基本原理,明确计量思路,为服务主导逻辑的进一步演化和发展奠定基础。

关键词：服务主导逻辑商品主导逻辑核心概念使用价值基础模型

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服务主导逻辑下B2B电商平台企业生态优势构建机制——基于华采找鱼的探索性案例研究

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南开管理评论 2023年第3期26卷 28-41,I0006,I0007页

作者：张闯郝凌云单宇大连理工大学经济管理学院东北财经大学工商管理学院

产业互联网背景下,B2B电商平台企业在生态系统构建过程中如何获取生态优势,成为业界和学界共同关注的问题。本文选取华采找鱼进行典型案例研究,基于服务主导逻辑视角,探究平台企业的生态优势构建机制。本研究发现,平台企业的服务焦点经... 详细信息

产业互联网背景下,B2B电商平台企业在生态系统构建过程中如何获取生态优势,成为业界和学界共同关注的问题。本文选取华采找鱼进行典型案例研究,基于服务主导逻辑视角,探究平台企业的生态优势构建机制。本研究发现,平台企业的服务焦点经历了“打破信息阻隔—优化交易效率—完善一体化服务”的动态迁移。服务焦点驱动下的“资源整合”“服务交换”“制度安排”三个核心服务策略也随之动态匹配以实现价值共创。在此过程中,不同阶段的价值共创机制分别从“联结”“联动”“联合”三方面对生态优势生成发挥推动作用。与此同时,生态优势实现了从生态系统产生期到扩展期的“纵深”迭代,再到升级期的“衍射”迭代,最终形成基于资源、结构和治理的高阶生态优势。本文形成的理论框架既是对传统竞争优势获取机制的补充,又是在平台经济下拓展竞争优势理论的新尝试。

关键词： B2B电商平台平台生态系统生态优势服务主导逻辑

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服务主导逻辑下大数据联盟数据服务创新价值共创机理

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情报理论与实践 2019年第3期42卷 60-64页

作者：胡艳玲高长元翟丽丽张树臣哈尔滨理工大学经济与管理学院黑龙江哈尔滨150040

[目的/意义]大数据联盟是我国数据资源跨界融合与协同创新的重要载体,其多主体间能否顺利开展价值共创活动决定了大数据联盟运行的成败,也决定了系统功能的整体发挥。[方法/过程]基于服务主导逻辑视角,将用户纳入数据服务创新体系,构建... 详细信息

[目的/意义]大数据联盟是我国数据资源跨界融合与协同创新的重要载体,其多主体间能否顺利开展价值共创活动决定了大数据联盟运行的成败,也决定了系统功能的整体发挥。[方法/过程]基于服务主导逻辑视角,将用户纳入数据服务创新体系,构建了大数据联盟数据服务创新超网络模型,并从"资源—能力—关系"协同维度揭示了大数据联盟数据服务创新价值共创机理。[结果/结论]大数据联盟各主体在不同维度间的联合互动和跨界合作,可使超网络中的资源、能力和关系上彼此协同促进,共同发挥大数据联盟协同服务创新优势,有利于为用户提供特定场景下的解决方案,以此实现价值共创。

关键词：大数据联盟服务主导逻辑超网络服务创新

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服务主导逻辑下价值共创过程及测量——基于生产率视角的初步分析

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财贸经济 2013年第5期34卷 131-136,F0003页

作者：郭国庆姚亚男中国人民大学商学院

服务主导逻辑认为顾客和产品、服务的提供者同为价值的共同创造者,而价值共创中的"价值"有别于现有的价值观,需要全新的衡量方法。生产率和价值是同一个硬币的两面。因此,本文从生产率视角对服务主导逻辑下的价值共创测量问... 详细信息

服务主导逻辑认为顾客和产品、服务的提供者同为价值的共同创造者,而价值共创中的"价值"有别于现有的价值观,需要全新的衡量方法。生产率和价值是同一个硬币的两面。因此,本文从生产率视角对服务主导逻辑下的价值共创测量问题进行了初步的分析。首先,通过商品主导逻辑下和服务主导逻辑下价值创造的对比,简单阐述了服务主导逻辑下的价值共创过程。其次,发现传统的生产率和服务生产率衡量方法都没有考虑服务主导逻辑下价值创造过程中顾客和供应商之间的相互联结,不足以衡量共同价值创造。最后,以生产率和价值之间的联结作为起点,初步分析了基于共同生产率收益视角的价值共创测量方法。本文提出,首先要核算供需双方的共同生产率收益,然后再通过价格机制核算双方分享的共同生产率收益的货币价值。本研究为服务主导逻辑下价值共创的测量提供了一个全新的视角,奠定了一定的理论基础。

关键词：服务主导逻辑价值共创生产率共同生产率收益

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