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文献类型

  • 18 篇 期刊文献
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  • 1 篇 会议

馆藏范围

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学科分类号

  • 15 篇 管理学
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  • 12 篇 经济学
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    • 1 篇 理论经济学
  • 3 篇 教育学
    • 3 篇 教育学

主题

  • 20 篇 服务传递系统
  • 3 篇 四维度模型
  • 2 篇 信息技术模式
  • 2 篇 服务创新
  • 1 篇 服务
  • 1 篇 设计过程
  • 1 篇 企业-顾客界面
  • 1 篇 服务组织
  • 1 篇 企业视觉识别
  • 1 篇 企业理念体系
  • 1 篇 服务型企业
  • 1 篇 公共服务体系建设
  • 1 篇 交互过程
  • 1 篇 新的服务概念
  • 1 篇 工作方式
  • 1 篇 形象要素
  • 1 篇 界定
  • 1 篇 个性化需要
  • 1 篇 改善
  • 1 篇 服务企业

机构

  • 2 篇 华中科技大学
  • 1 篇 福建师范大学
  • 1 篇 南海农商银行
  • 1 篇 台湾体育大学
  • 1 篇 广东商学院
  • 1 篇 南京大学
  • 1 篇 武汉理工大学
  • 1 篇 天津财经大学
  • 1 篇 上海泰亿格康复医...
  • 1 篇 清华大学
  • 1 篇 北京师范大学
  • 1 篇 重庆市特殊儿童心...
  • 1 篇 华东师范大学
  • 1 篇 长春工程学院
  • 1 篇 山东经济学院
  • 1 篇 南开大学
  • 1 篇 菏泽学院
  • 1 篇 岳阳职业技术学院

作者

  • 1 篇 王娟
  • 1 篇 翟一飞
  • 1 篇 张奕雯
  • 1 篇 刘杰
  • 1 篇 周林灿
  • 1 篇 吴贵生
  • 1 篇 李天元
  • 1 篇 许家成
  • 1 篇 liu hongmei
  • 1 篇 liu jianguo
  • 1 篇 李力平
  • 1 篇 liu jie
  • 1 篇 蔺雷
  • 1 篇 宋佳卉
  • 1 篇 陈玲
  • 1 篇 柯景怡
  • 1 篇 任凤辉
  • 1 篇 刘红梅
  • 1 篇 申仁洪
  • 1 篇 罗时万

语言

  • 20 篇 中文
检索条件"主题词=服务传递系统"
20 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
基于信息技术模式的教育康复服务传递系统的建设及应用
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现代教育技术 2018年 第6期28卷 95-100页
作者: 尹敏敏 刘杰 张奕雯 周林灿 黄昭鸣 华东师范大学教育康复学系 上海200062 菏泽学院教师教育学院 山东菏泽274000 上海泰亿格康复医疗科技股份有限公司 上海200062
如何利用信息技术快速、有效、便捷地传递先进的教育理念和康复技术,如何将教育康复与信息技术有机融合,是发展特殊教育事业的重要任务。文章探讨了在教育康复服务传递系统中运用信息技术的有关结构,分析了信息技术模式的运行机制,以将... 详细信息
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基于信息技术的特殊教育服务传递系统
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中国特殊教育 2002年 第1期 73-77页
作者: 申仁洪 许家成 重庆市特殊儿童心理诊断与教育技术重点实验室
如何利用计算机技术快速有效地传递先进教育理念和多专业的临床技术 ,为有特殊教育需求人群提供相关服务支持 ,正在成为我国特殊教育实践中一个值得探讨的问题。本文就如何在特殊教育服务传递系统中运用信息技术的有关结构和特征进行了... 详细信息
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运用PDCA循环改善服务传递系统
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科技管理研究 2006年 第1期26卷 223-226页
作者: 吴兆龙 吴跃斌 华中科技大学管理学院 湖北武汉430074
服务传递系统进行探讨,并运用PDCA循环对服务流程进行改善。
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完善物流服务传递系统设计过程
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中国物流与采购 2007年 第13期 76-77页
作者: 罗时万 华中科技大学管理学院
随着我国物流市场的全面开放,许多制造企业和销售企业在选择物流服务商时都对物流服务质量的要求越来越高,物流服务组织要生存发展就必须不断地为顾客提供让顾客满意的优质服务,只有这样才能取得顾客的信赖和源源不断的订单,才能获... 详细信息
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企业服务传递系统中顾客参与程度的设计
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商讯(商业经济文荟) 2005年 第1期 60-62页
作者: 陈玲 广东商学院旅游与环境学院 广东广州510320
服务是生产和消费同时发生的过程 ,顾客参与服务过程可以为服务企业提供必要的信息 ,可以满足顾客服务体验的心理需求。顾客可以通过自我服务获得自己所期望的价值 ,增加顾客对服务质量的感知。服务企业应结合具体情况在服务传递系统中... 详细信息
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游乐型主题公园服务传递系统、游客体验价值和忠诚度关系研究
游乐型主题公园服务传递系统、游客体验价值和忠诚度关系研究
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作者: 郝会芳 天津财经大学
学位级别:硕士
进入新时代,人民物质需求得到了满足的同时,精神需求也在日益增长,旅游成为人民满足精神需求的方式之一。游乐型主题公园作为重要的旅游吸引物之一,广受游客欢迎。当前,遍布各个城市的主题公园数以千计,以北京环球度假区为代表的国内主... 详细信息
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服务传递系统运行架构研究
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管理观察 2008年 第Z1期 291-292页
作者: 秦远建 王娟 武汉理工大学 湖北武汉430070
服务传递过程中是企业战略的的表象体现,是在生产作业流程和服务资源状况的准确认知下提出一种的区别与竞争对手的服务概念和战略,服务传递系统采取何种运行架构直接关系到服务是否能有效的传递服务的受体。高效的服务传递系统可以... 详细信息
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图书馆服务传递系统的作用及类型分析
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情报探索 2007年 第2期 99-101页
作者: 刘岚 刘红梅 岳阳职业技术学院图书馆 湖南414000
服务营销学的角度,探讨图书馆服务传递系统对图书馆质量管理的重要作用,并依照营销学分类标准对图书馆服务传递系统进行了类型分析。
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企业服务传递系统的优化
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企业改革与管理 2010年 第7期 75-76页
作者: 李力平
对酒店、银行、商店等服务型企业来说,提升企业竞争力的有效途径,是通过整个服务组织及流程的系统优化,来满足顾客的个性化需要。服务传递系统理论,为此提供了有效的工具。作为服务组织的内核,服务传递系统是指服务组织如何将服务... 详细信息
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网点服务传递系统升级思路的探讨
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中国集体经济 2016年 第16期 154-155页
作者: 莫穗舟 南海农商银行
银行营业网点是客户办理业务的传统渠道,客户在网点办理业务的同时也在不断感受商业银行的服务形象与质量。网点服务运营管理水平是服务形象与质量的关键影响因素。通过网点服务传递系统升级改造,可以有效提升整个商业银行的服务形象和... 详细信息
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