检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：丁小玲南京农业大学

学位级别：硕士

服务业在国民经济中担当着非常重要的角色。自改革开放以来,经过30年的发展已经取得了长足的进步。服务业的发展水平直接决定了国家经济的发展水平,尤其是当今全球经济不景气的大环境下,国家提出拉动内需、转换经济形式的经济增长策略,... 详细信息

服务业在国民经济中担当着非常重要的角色。自改革开放以来,经过30年的发展已经取得了长足的进步。服务业的发展水平直接决定了国家经济的发展水平,尤其是当今全球经济不景气的大环境下,国家提出拉动内需、转换经济形式的经济增长策略,这就势必要求大力提倡发展服务业,增加岗位设置。在这样的经济发展背景下,快速发展服务型行业正是最佳契机。要想发展和强大服务型行业,一方面离不开国家宏观政策的大力支持,另一方面,更需要服务型行业自身的不断努力。本文提出的服务型行业“公共形象”概念,是促使服务型行业良性有序发展的一个重要前提。在当今社会,大到国家小到公民,每一个组织、个体都亟需要一个良好的公共形象,犹如现今的“个人信用”一样,它是无形价值的具体体现。因此,我们提出要建设公共形象,这就必须先从了解公共形象和评估公共形象入手,“知其然更知其所以然”,才能够更好的进行服务型行业公共形象的打造! 本文共计分为五个部分。第一部分：导论。介绍了服务型行业“公共形象”评价研究的研究背景、研究现状,并针对研究涉及到的基本概念做了解释,分析了服务型行业“公共形象”评价研究的目的和意义所在,简单的介绍了本文所采取的研究方法和技术路线,针对论文中的创新点和存在的不足做了说明。第二部分：本文研究的基本理论。其中主要包括了服务型行业“公共形象”的本质、研究的分类(构成要素的角度、影响因素的角度),第三方满意度测评的方法和理论。统计学中的抽样理论。另外,由于满意度测评属于公众心理研究的范畴,因此,在本章节中对公共形象研究涉及到的心理学理论做了简单说明。针对公共形象的“形象评价”做了简单的基础理论介绍。需要说明的是：本章节中重点就“公共形象”的研究以满意度测评作为切入点的原因进行了阐述。从科学性、客观公正性、专业性和经济性四个角度进行说明,并以笔者的小范围调查结论作为基础,得出了如下结论：“满意度测评”是评估服务型行业“公共形象”最科学也是最能够真实反映大众想法的方式。第三部分：银行业“公共形象”的认知与评价。以民生银行为例介绍银行业“公共形象”的评价研究。首先介绍了民生银行的概况。其次,对目前银行业“公共形象”的认知与评估现状做了说明,并重点介绍了民生银行的公共形象建设现状(机构公共形象建设成果、领导人公共形象建设成果),最后列举了民生银行公共形象评估的方法和成果。第四部分：民生银行的满意度测评案例。主要针对民生银行满意度测评案例进行了全面、系统的分析。从满意度测评的背景、目的、方法、流程、模型、指标体系以及问卷设计、数据处理、分析、结论等等。第五部分：服务型行业“公共形象”提升的对策建议。分别是从银行业自身的角度,从服务型行业自身的角度,从国家发展服务型行业的角度。其中,从银行自身的角度主要提出了公共形象建设的着力点和银行满意度测评改进路径。

关键词：服务型行业公共形象评估建设

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论服务型行业对企业员工的激励研究——以深圳维也纳酒店清湖店为例

引用

劳动保障世界 2020年第35期 3-4页

作者：宋红娟云南财经大学云南昆明650221

近年来,中国的服务业尤其是酒店业发展迅速,众多酒店采取了不尽相同的激励措施来提高员工的积极性,其效果也各不相同。本文以深圳维也纳酒店清湖店为例,目的在于研究服务型企业对员工的激励问题,采用定性与定量分析相结合的方法和描述... 详细信息

近年来,中国的服务业尤其是酒店业发展迅速,众多酒店采取了不尽相同的激励措施来提高员工的积极性,其效果也各不相同。本文以深圳维也纳酒店清湖店为例,目的在于研究服务型企业对员工的激励问题,采用定性与定量分析相结合的方法和描述性研究法,介绍了激励的概念和相关理论,并通过对深圳维也纳酒店清湖店员工激励机制的现状进行分析,得出了维也纳酒店清湖店存在激励机制不完善;薪酬设计缺乏科学性、完整性、发展性;考核机制不完善;激励机制单一;晋升机制不合理;培训观念和意识错误等问题。根据结论相应地提出了注重企业文化建设,增强企业团队精神和凝聚力;提高管理人员的领导水平、培育良好的内部人际关系;人性化管理,创造优越的工作环境,关心员工;制定精确、公平的激励机制;建立富有竞争力的薪酬福利制度;提供完善而持续的培训;完善内部晋升制度;为员工进行职业生涯规划等对策。

关键词：激励机制服务质量服务型行业

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新收入准则下,对于服务型行业成本的核算

引用

中国经贸 2024年第10期 81-83页

作者：兰竹四川岚强石油天然气工程勘察设计有限责任公司

项目成本核算的准确性,不仅仅受到项目签订合同的约束,还包含产品的市场价值、自身运营发生的成本、相关行业的类型、会计准则的要求、会计政策的执行以及税会之间的差异等。而以提供人工专业技能知识为载体开展的一系列工作的服务型行... 详细信息

项目成本核算的准确性,不仅仅受到项目签订合同的约束,还包含产品的市场价值、自身运营发生的成本、相关行业的类型、会计准则的要求、会计政策的执行以及税会之间的差异等。而以提供人工专业技能知识为载体开展的一系列工作的服务型行业,其成本的不确定性、变动性,使其核算具有难度,因此,本文着重从新收入准则执行后,在服务型行业成本的核算上,拓展思路,展开分析。

关键词：项目成本核算新收入准则会计准则服务型行业会计政策变动性不确定性拓展思路

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浅谈战略管理会计在服务型行业中的应用

引用

经济研究导刊 2019年第36期 94-95页

作者：江兰天大连大学经济管理学院

随着我国经济的快速发展,近年来服务型行业发展迅猛。在日益激烈的市场竞争中,企业要保持竞争优势,必须更加关注企业外部特别是竞争对手,运用战略管理会计增强环境适应性。因此,从服务型行业应用战略管理会计的必然性入手,分析目前战略... 详细信息

随着我国经济的快速发展,近年来服务型行业发展迅猛。在日益激烈的市场竞争中,企业要保持竞争优势,必须更加关注企业外部特别是竞争对手,运用战略管理会计增强环境适应性。因此,从服务型行业应用战略管理会计的必然性入手,分析目前战略管理会计在服务型行业中应用存在的问题,并给出针对性的建议,以期能为战略管理会计在服务型行业的应用提供借鉴。

关键词：战略管理会计服务型行业应用

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浅谈如何做好服务型行业实习生管理工作

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教育界（高等教育） 2018年第7期 4-5页

作者：蔡秋芬浙江育英职业技术学院民航交通分院

企业之间的竞争压力越来越大,服务型企业向学生提供实习的机会,从而缓解人才短缺的情况,提升学生对企业的认同感,使企业获得大量的人力资源储备.学校作为培养人才的摇篮,也需要与企业共同做好实习生管理工作.文章针对服务型行业中实习... 详细信息

企业之间的竞争压力越来越大,服务型企业向学生提供实习的机会,从而缓解人才短缺的情况,提升学生对企业的认同感,使企业获得大量的人力资源储备.学校作为培养人才的摇篮,也需要与企业共同做好实习生管理工作.文章针对服务型行业中实习生管理存在的问题,提出有效的措施.

关键词：服务型行业实习生管理

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内控视角下的服务企业财务风险控制研究

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首席财务官 2025年第2期21卷 88-90页

作者：杨燕珠海市丝域连锁企业管理有限公司广东珠海519000

服务行业作为高速发展的行业之一,在市场竞争越发激烈的背景下,逐步面临着多样的财务风险。基于此,本文针对内控视角下的服务型行业服务企业财务风险控制展开研究,首先详细地介绍了服务企业财务风险,然后深入探讨了内部控制与财务风险... 详细信息

服务行业作为高速发展的行业之一,在市场竞争越发激烈的背景下,逐步面临着多样的财务风险。基于此,本文针对内控视角下的服务型行业服务企业财务风险控制展开研究,首先详细地介绍了服务企业财务风险,然后深入探讨了内部控制与财务风险控制的关系,接着深入剖析了内控视角下的服务企业财务风险控制中存在的问题,并在此基础上提出了内控视角下的服务型行业服务企业财务风险控制策略,以期为服务型行业服务企业财务风险控制提供一些参考和借鉴。

关键词：内控视角服务型行业服务企业财务风险控制

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餐厅服务英语的教学实践研究——评《餐厅服务英语》

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食品工业 2020年第10期41卷 392-394页

作者：原卫国四川外国语大学

随着我国不断融入国际社会,各服务型行业的涉外事务与日俱增,学好英语并掌握基本的英语听、说技能已成为对各服务型行业从业人员的基本要求,餐厅服务也不例外。对此,高校和餐厅服务英语教师应加强餐厅服务英语教学的实践研究,根据课程... 详细信息

随着我国不断融入国际社会,各服务型行业的涉外事务与日俱增,学好英语并掌握基本的英语听、说技能已成为对各服务型行业从业人员的基本要求,餐厅服务也不例外。对此,高校和餐厅服务英语教师应加强餐厅服务英语教学的实践研究,根据课程及学生的实际情况积极调整教学策略.

关键词：餐厅服务教学实践研究涉外事务英语教学教学策略行业从业人员英语教师服务型行业

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基于SERVQUAL法的服务型企业服务质量研究

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中国商贸 2010年第6X期 2-3页

作者：余平洋宋伟四川大学工商管理学院

由于服务质量是由消费者来评价的,因此本文采用SERVQUAL法来对服务型企业的服务质量进行分析,找出影响服务企业服务质量的根本原因及其所存在的问题,并由此总结出提高服务水平的措施。

关键词：服务质量服务型行业要素衡量法(SERVQUAL法)

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我国对外直接投资的贸易规模效应研究 ——基于行业视角

我国对外直接投资的贸易规模效应研究 ——基于行业视角

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作者：张峰浙江工商大学

学位级别：硕士

对外直接投资是衡量一国对外开放程度的重要指标,也是国际竞争力的一个重要体现,它的变化能够反映一国在国际产业价值链中的地位和影响力。新世纪以来,我国对外直接投资逐渐成为学者研究的热点问题,特别是我国对外直接投资引起的一系列... 详细信息

对外直接投资是衡量一国对外开放程度的重要指标,也是国际竞争力的一个重要体现,它的变化能够反映一国在国际产业价值链中的地位和影响力。新世纪以来,我国对外直接投资逐渐成为学者研究的热点问题,特别是我国对外直接投资引起的一系列经济效应,如：贸易效应、技术外溢效应、贸易条件效应等等。作为同样衡量一国对外开放程度的国际贸易,其在我国的发展要先于对外直接投资,而且在国民经济中位居“三驾马车”之一,其重要性不言而喻,因此研究对外直接投资的贸易效应特别是贸易规模效应具有重大的现实意义。对外直接投资的贸易规模效应是一个复杂的经济过程,就目前而言,理论界主要有两种观点：替代假说和互补假说。就我国而言,大部分学者支持互补假说,主要基于以下几个视角：宏观层面(国家或地区)和微观层面(公司或特定商品)。基于中观层面也就是行业层面的研究较少,笔者认为各个行业本身具有独特的行业特点,而且我国整体经济发展又不平衡,这种不平衡在行业方面表现尤为显著,因此,基于行业层面,研究对外直接投资的贸易规模效应尤为重要。鉴于对外直接投资和对外贸易在行业方面的统计口径不统一,首先,我们参考相关学者的研究文献,根据各行业的本身特点对行业进行了重新分类,确定了三大行业和与之对应的十一个子行业。其次,我们分别对这三大行业对外直接投资的贸易规模效应进行深入的理论探讨和分析。最后,基于修正的引力模型,利用十一个子行业的面板数据实证分析了对外直接投资的贸易规模效应。研究结果表明：首先,基于行业视角,我国对外直接投资并没有替代贸易,而是互补或促进贸易。其次,我国对外直接投资的出口贸易效应略大于进口贸易效应。最后,对外直接投资存量的贸易效应大于流量的贸易效应。同时我们发现对外直接投资对进出口贸易的随机效应存在行业的差别,其中,农林牧副渔业、采矿业、制造业、交通运输仓储业、住宿餐饮及旅游业和其他商业服务业属于高进出口贸易效应行业组；水电供应业、文体娱乐业、通讯及计算机服务业、建筑及房地产业和政府服务业属于低进出口贸易效应行业组。

关键词：对外直接投资贸易规模效应资源型行业制造业行业服务型行业引力模型

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危机时期的劳动关系管理

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清华管理评论 2020年第5期 32-38页

作者：迟巍清华大学经济管理学院领导力与组织管理系清华大学-莱斯大学人力资源与可持续创新研究中心

在危机时期,企业如果能妥善处理好劳动关系,建立起企业-员工命运共同体,危机之后,员工和企业就能够同心同德、恢复生产,再创佳绩。受新冠肺炎疫情影响,全球的企业特别是中小企业,尤其是航空、旅游、零售、餐饮、娱乐等服务型行业都面临... 详细信息

在危机时期,企业如果能妥善处理好劳动关系,建立起企业-员工命运共同体,危机之后,员工和企业就能够同心同德、恢复生产,再创佳绩。受新冠肺炎疫情影响,全球的企业特别是中小企业,尤其是航空、旅游、零售、餐饮、娱乐等服务型行业都面临着巨大的经营挑战、财务压力。很多服务型企业面临客流下降、收入减少、难以维持正常运行的情况。

关键词：服务型企业劳动关系管理财务压力中小企业命运共同体服务型行业同心同德零售

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