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规则服务—访神龙汽车北京市第四清洁车辆场服务中心
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中国汽车维修市场 2002年 第1期 30-31页
作者： 杨立强
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拓宽思路 发展校办产业
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职教通讯（常州技术师范学院学报） 2001年 第7期 32-34页
近年来,由于国内经济结构调整等诸多因素的影响,不少国有、集体企业举步维艰,而起步晚、底子薄、技术含量不高的校办产业更是首当其冲.在这样的经济形势下,如何开辟勤工俭学工作的新路子,积极拓展校办产业生存与发展的空间,不断壮大校... 详细信息
来源： 评论
惠普公司为您建立广电有线网络的运营系统
惠普公司为您建立广电有线网络的运营系统
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2001年全国有线电视、卫星、覆盖、音频及视频技术研讨会
作者： 惠普公司
本文介绍了广电有线网络的运营系统的业务需求描述及业务目标，探讨了业界标准的服务管理模式、标准化的业务流程以及标准化的信息模式的建立。
来源： 评论
规范服务塑形象 打造品牌铸辉煌
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贵州农村金融 2000年 第11期 40-43页
规范化服务是金融行业的形象之源、竞争致胜之本。我行严格按照中央金融工委的要求和上级行的统一部署,深入广泛地开展规范化服务达标活动,大力弘扬职业道德,塑造形象,打造品牌,不断巩固优质文明服务成果,逐步形成了科学化、系统化、规... 详细信息
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餐飲服務品質管理
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观光研究学报 1996年 第1期2卷 79-91页
作者： 孫路弘
近年来外食人口快速增加，整体外食市场消费金额达一千七百亿元，平均每年之成长率为9%（李静娟，1995），餐饮业随着此一趋势蓬勃成长。然而台湾专家估计台湾90%的餐厅经营寿命不超过五年（何怡平，1995），另外根据台北市政府针对餐... 详细信息
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餐飲服務品質管理
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观光研究学报 1996年 第1期2卷 79-91页
作者： 孫路弘
近年来外食人口快速增加，整体外食市场消费金额达一千七百亿元，平均每年之成长率为9%（李静娟，1995），餐饮业随着此一趋势蓬勃成长。然而台湾专家估计台湾90%的餐厅经营寿命不超过五年（何怡平，1995），另外根据台北市政府针对餐... 详细信息
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