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文献类型

  • 7 篇 期刊文献
  • 1 篇 学位论文
  • 1 篇 会议

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  • 9 篇 电子文献
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学科分类号

  • 6 篇 管理学
    • 3 篇 图书情报与档案管...
    • 2 篇 管理科学与工程(可...
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  • 2 篇 工学
    • 1 篇 计算机科学与技术...
    • 1 篇 船舶与海洋工程
    • 1 篇 软件工程
  • 1 篇 教育学
    • 1 篇 教育学

主题

  • 9 篇 服务系统模型
  • 3 篇 排队论
  • 2 篇 witness
  • 2 篇 服务系统
  • 1 篇 水运工程
  • 1 篇 witness2004
  • 1 篇 触点模型
  • 1 篇 电信市场
  • 1 篇 延误
  • 1 篇 构建策略
  • 1 篇 触点
  • 1 篇 科研创新
  • 1 篇 挖掘
  • 1 篇 船闸
  • 1 篇 过程链网络
  • 1 篇 企业经营管理
  • 1 篇 嵌入式
  • 1 篇 电信运营商
  • 1 篇 情境感知
  • 1 篇 竞争优势

机构

  • 2 篇 天津工业大学
  • 2 篇 重庆邮电学院
  • 1 篇 中国科学院上海生...
  • 1 篇 武汉理工大学
  • 1 篇 江苏省苏州市苏房...
  • 1 篇 江苏省苏州市航道...
  • 1 篇 河海大学
  • 1 篇 中国科学院信息服...
  • 1 篇 南京理工大学
  • 1 篇 江苏理工学院

作者

  • 2 篇 刘跃
  • 2 篇 张利平
  • 2 篇 王懿华
  • 2 篇 王亚超
  • 1 篇 张玉波
  • 1 篇 江立宇
  • 1 篇 liu yue
  • 1 篇 zhang liping
  • 1 篇 黄海鸥
  • 1 篇 wang yifeng
  • 1 篇 沈东婧
  • 1 篇 zhang yubo
  • 1 篇 熊少飞
  • 1 篇 高丽娜
  • 1 篇 wang yachao
  • 1 篇 li xiaochun
  • 1 篇 gao lina
  • 1 篇 huang haiou
  • 1 篇 张博
  • 1 篇 wang yihua

语言

  • 9 篇 中文
检索条件"主题词=服务系统模型"
9 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
情境感知视域下移动图书馆服务系统模型构建策略
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江苏科技信息 2023年 第13期40卷 63-65,80页
作者: 江立宇 习海旭 江苏理工学院图书馆 江苏常州213000 江苏理工学院计算机工程学院 江苏常州213000
移动图书馆服务系统设计中可借助情境因素提高感知能力,进而实现个性化、智慧化的服务功能,情境因素分为用户、社会、环境等多种类型。基于情境感知的服务系统模型由情境因素感知层、情境因素汇聚层、情境数据存储层以及情境应用服务层... 详细信息
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服务系统模型看电信服务竞争优势
从服务系统模型看电信服务竞争优势
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中国通信市场与企业经营管理学术研讨会
作者: 张利平 刘跃 王懿华 重庆邮电学院管理学院 重庆400065
本文通过构造服务系统及其总体模型,以中国移动的服务为例分析,对电信企业如何获得服务竞争优势提出建议.
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服务营销系统模型看电信服务竞争优势
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价值工程 2005年 第7期24卷 34-38页
作者: 张利平 刘跃 王懿华 重庆邮电学院 重庆400065
通信业务需求的飞速增长,直接导致异常激烈的电信业竞争。本质上,电信业竞争就是服务的竞争,正确把握这一理念是电信企业成功的关键因素之一。本文首先构造和分析了服务系统。其次,在此基础上分析其营销系统模型,并以中国移动通信公司(C... 详细信息
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嵌入式专题信息服务发展研究
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图书情报工作 2013年 第22期57卷 31-36页
作者: 沈东婧 中国科学院上海生命科学信息中心 中国科学院信息服务部
指出嵌入式专题信息服务是对传统专题信息服务的突破和发展,分析现阶段专题信息服务存在的问题,论述嵌入式专题信息服务三个层面的特征:用户场景嵌入、科研过程嵌入、服务系统整合嵌入。以面向科研创新全过程为出发点,阐述嵌入式专题信... 详细信息
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基于Witness 2003仿真技术的图书馆服务系统的仿真实现及优化分析
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现代图书情报技术 2005年 第12期 78-81页
作者: 高丽娜 王亚超 张玉波 天津工业大学管理学院 天津300160
以一高校图书馆流通部的服务系统为实例进行分析,建立了一个图书馆服务系统模型;针对传统排队理论在复杂服务系统中应用的局限性———单阶段服务或系列服务中的一个阶段服务各自都是独立的,利用W itness 2003高级仿真技术为该图书馆流... 详细信息
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基于Witness的超市收款服务系统的仿真与优化
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商场现代化 2007年 第12Z期 39-40页
作者: 张博 王亚超 天津工业大学管理学院
以某小型超市的收款服务系统为例进行分析,利用排队论建立超市收款服务系统的仿真模型,基于Witness2004仿真平台对其进行仿真,根据仿真系统在仿真时钟内运行后服务系统性能的相关参数,对排队系统进行了优化分析。结果表明合理的配置服务... 详细信息
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基于触点挖掘的高校自行车服务系统设计研究
基于触点挖掘的高校自行车服务系统设计研究
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作者: 赵祎乾 南京理工大学
学位级别:硕士
本文针对高校自行车服务系统为研究对象,以服务设计理论为基础支撑,触点为研究切入点,结合服务设计方法展开研究,最后运用过程链网络工具方法对研究成果进一步补充和优化。旨在深入探析高校自行车服务系统中用户需求和现有系统中存在的... 详细信息
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基于Witness的服务系统建模仿真
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物流工程与管理 2012年 第3期34卷 226-227,241页
作者: 熊少飞 武汉理工大学物流工程学院 湖北武汉430033
以某高校的食堂服务系统为例进行分析,利用排队论建立食堂服务系统的仿真模型,基于Witness仿真平台对其进行仿真,根据仿真系统的输出参数对排队系统进行了优化分析。结果表明合理的配置服务窗口,可以明显地减少顾客等待时间,改进服务系... 详细信息
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基于排队理论的京杭运河船闸通过能力研究
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武汉理工大学学报(交通科学与工程版) 2009年 第3期33卷 604-607页
作者: 黄海鸥 张玮 李骁春 江苏省苏州市航道管理处 苏州215007 河海大学交通学院 南京210098 江苏省苏州市苏房集团有限公司 苏州215131
通过对船闸营运方式的调查,结合苏北部分船闸的营运情况,将排队服务系统模型研究方法引入船闸系统的研究中,建立带有两个顾客等级的M/G/K服务系统排队模型,通过模型的求解,得出船队过闸等待时间、船舶排队长度等与船闸服务能力的关系,... 详细信息
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