检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：谭妍妮大连理工大学

学位级别：硕士

当前传统银行业面临全新的发展形势和大环境,网点到店量客户和业务量不断下滑,效能水平难以实质性提高,网点人力资源统筹复用困难等诸多问题凸显,如何打破网点岗位人员的制约和限制,有效实现人力资源利用最大化成为难题。网点劳动力改... 详细信息

当前传统银行业面临全新的发展形势和大环境,网点到店量客户和业务量不断下滑,效能水平难以实质性提高,网点人力资源统筹复用困难等诸多问题凸显,如何打破网点岗位人员的制约和限制,有效实现人力资源利用最大化成为难题。网点劳动力改革驱动下,银行岗位体系和服务模式的适时转型成为破局之策。当富余的柜面操作人员释放到高价值的营销岗位,整合成新的岗位序列——服务经理序列,岗位变动过渡期内的人员考核评价和角色心态等多方因素发生转变,人员激励管理至关重要,激励管理的改进和完善成为当务之急。本文以G银行D分行服务经理序列为研究对象,研究该岗位现行激励管理的不足和改进方案,并加以实施和保障。首先,通过经典激励理论、国内外关于商业银行人员激励管理相关发展现状等理论综述研究,总结激励管理对员工激励的作用,形成本文的理论支撑。其次采用问卷调查法对服务经理进行调研,识别激励管理的现存问题并剖析成因,最后根据改进目标和原则解决问题,通过改进激励管理手段、优化绩效考核指标体系和反馈机制建设、加强薪酬等级制度管理和弹性福利、完善服务经理培训体系等方面对服务经理激励管理进行改进,并提供相应实施和保障措施。通过对G银行D分行服务经理激励管理的调查研究、理论分析和方案提出,完善并改进适用服务经理序列的激励管理,充分盘活网点人力资源体系,以此为着力点促进基层网点厅堂竞争力和经营韧性的进一步提升,可提供人员激励管理的新思路和队伍管理的建设性意见建议,并对同处在劳动力改革岗位过渡期和未来将步入劳动力改革和岗位整合的银行有一定现实层面的借鉴意义。

关键词：激励管理服务经理综合激励理论

来源：评论

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长沙通程集团酒店服务经理流失问题研究

长沙通程集团酒店服务经理流失问题研究

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作者：鲁旭霓湖南大学

学位级别：硕士

近几年我国酒店业市场规模迅速扩大,酒店数量迅速增加,直接加剧了酒店业竞争的激烈程度。酒店业作为劳动密集型行业,人才是酒店构筑核心竞争力的关键要素。因此,人才成为酒店争夺的关键对象,导致酒店行业员工流失率居高不下。通程集团... 详细信息

近几年我国酒店业市场规模迅速扩大,酒店数量迅速增加,直接加剧了酒店业竞争的激烈程度。酒店业作为劳动密集型行业,人才是酒店构筑核心竞争力的关键要素。因此,人才成为酒店争夺的关键对象,导致酒店行业员工流失率居高不下。通程集团酒店也深受服务经理流失率高问题的困扰。服务经理作为通程集团酒店向客户提供优质服务的关键环节,服务经理的高流失率严重影响了酒店的正常经营,降低了酒店的服务质量,增加了酒店的经营成本,降低了酒店经营利润,影响了酒店核心竞争力的有序提高。探究酒店服务经理流失原因,从而提出有效降低服务经理流失率的对策,对于通程集团酒店的正常运营与管理及构筑核心竞争力具有很强的现实意义。本文首先对员工流动的现有研究成果进行了系统研究,介绍了员工流动的基本理论,详细总结了员工流动的影响因素；其次,本文简要介绍了通程集团酒店的基本情况及其人力资源管理现状,分析了通程集团酒店服务经理流失现状,并深刻分析了服务经理流失给酒店经营造成的不良影响；然后,本文通过调查问卷和访谈相结合的方式对酒店服务经理的工作满意度和流失原因进行了研究,对调查结果进行详细的统计分析,从而得出服务经理流失的主要原因；最后,针对服务经理流失的主要原因,文章从改革人力资源管理体系、塑造优秀的企业文化、建立人才流失危机管理体系三个方面提出了通程集团酒店服务经理流失管理的对策。

关键词：通程集团酒店服务经理工作满意度流失

来源：评论

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有一种专注叫十年坚守——南方路机服务经理林钟煌访记

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今日工程机械 2016年第10期 50-51页

作者：张海纯

工地上随时有不可预知的问题需要解决,坚持10年实在不易,但老林却乐在其中。想约老林聊聊工业服务见闻心得,从春节后就开始约了。他总是说,"等等吧,有时间再说。先解决客户这边的需求,这个可不能等。"老林叫林钟煌,是南方路... 详细信息

工地上随时有不可预知的问题需要解决,坚持10年实在不易,但老林却乐在其中。想约老林聊聊工业服务见闻心得,从春节后就开始约了。他总是说,"等等吧,有时间再说。先解决客户这边的需求,这个可不能等。"老林叫林钟煌,是南方路机西南片区(云、贵、川、渝)服务经理,在南方路机专职服务工作已经10年了,技术精湛,经验丰富,好沟通,在南方路机客户中享有极高赞誉。

关键词：南方路机林钟西南片区服务经理

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细数壳牌气化技术在福建炼油乙烯一体化项目中的应用——专访壳牌集团全球SGP服务经理,Joachim Wolff

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石油化工建设 2011年第2期33卷 22-24页

Joachim Wolff,壳牌全球解决方案国际有限公司液体和气体气化的服务经理,德国Dresden大学的热力学博士,拥有气化领域的技术开发、设计、制造以及气化工厂的开试车等经验背景。在2003年加入壳牌全球解决方案有限公司时,他担任壳牌气化技... 详细信息

Joachim Wolff,壳牌全球解决方案国际有限公司液体和气体气化的服务经理,德国Dresden大学的热力学博士,拥有气化领域的技术开发、设计、制造以及气化工厂的开试车等经验背景。在2003年加入壳牌全球解决方案有限公司时,他担任壳牌气化技术(SGP)的专利及服务经理。作为福建项目的专利商代表,他参与了项目的定义阶段,编写了工艺设计手册,参加了项目执行过程、现场开试车以及性能考核。

关键词：壳牌集团 Joachim Wolff 服务经理专利商气化技术炼油厂加工厂气化单元 IGCC 渣油气化气化炉气化反应器乙烯烯烃福建 SGP

来源：评论

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做适合健康生活方式的产品,满足消费者对食物的预期——访贝利优亚太区董事总经理Christian Philippsen贝利优高级区域销售总监吴慧娟贝利优研究院营养师吴平恩贝利优客户工艺技术服务经理杨彬彬

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食品安全导刊 2021年第22期 I0017-I0018页

作者：王翠竹 Christian Philippsen 吴慧娟吴平恩杨彬彬不详贝利优亚太区贝利优贝利优研究院

营养一直被视为健康生活的重要来源,新冠疫情更使人们意识到营养对于健康的积极影响。现如今,人们不仅希望获得源自天然的食品,而且更热衷于挑选能够改善自身健康的食物。例如,减少糖、脂肪等的摄入,能增加膳食纤维,或者在不影响口感和... 详细信息

营养一直被视为健康生活的重要来源,新冠疫情更使人们意识到营养对于健康的积极影响。现如今,人们不仅希望获得源自天然的食品,而且更热衷于挑选能够改善自身健康的食物。例如,减少糖、脂肪等的摄入,能增加膳食纤维,或者在不影响口感和质地的前提下替代乳制品等。与此同时,食品还需满足忙碌的现代消费者对方便性、易于准备等的额外需求。

关键词：销售总监服务经理现代消费者营养师健康生活方式工艺技术乳制品膳食纤维

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大型勘察设计企业人力资源服务经理制度研究

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中国外资 2012年第6期7卷 247-247,249页

作者：李康迪上海市政工程设计研究总院(集团)有限公司

近年来,随着国有勘察设计单位事改企,新体制给企业注入了强大的动力,企业都在飞速发展。许多企业通过收购、兼并、重组、上市,规模不断扩大。为了适应这种变化,国有勘察设计企业纷纷改制成集团公司,对所属单位实行集团化管理。本文从创... 详细信息

近年来,随着国有勘察设计单位事改企,新体制给企业注入了强大的动力,企业都在飞速发展。许多企业通过收购、兼并、重组、上市,规模不断扩大。为了适应这种变化,国有勘察设计企业纷纷改制成集团公司,对所属单位实行集团化管理。本文从创新大型勘察设计企业人力资源管理模式入手,着重探讨了经理的职能、组织构架及人力资源服务经理的能力素质要求,供大家参考。

关键词：企业人力资源服务经理制度研究

来源：评论

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宁波江北区“企业服务经理人”提振企业发展动力

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工会信息 2012年第19期 33-34页

浙江宁波市江北区总工会周永卫报道日前,宁波市江北区启动实施企业服务经理人制度,为区域经济实现又好又快发展提供强劲动力。为全力破解当前经济社会发展中的重点难点问题,江北区针对区域经济实体的实际,推出"企业服务经理人"... 详细信息

浙江宁波市江北区总工会周永卫报道日前,宁波市江北区启动实施企业服务经理人制度,为区域经济实现又好又快发展提供强劲动力。为全力破解当前经济社会发展中的重点难点问题,江北区针对区域经济实体的实际,推出"企业服务经理人"长效帮扶新机制,着力破解企业发展难题。在制订下发的《关于建立企业服务经理人长效机制的实施意见》中,明确要求江北区经济相关部门科级及以上干部、各街道(镇、工业区)班子成员、经发科(局)科级及以上干部、其他部门现职副处级及以上干部都要成为企业服务经理人。

关键词：服务经理宁波市江北区副处级区域经济劳资纠纷安全生产事故及时送达调研报告接会

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服务经理个性化推荐方法和相关设备

服务经理个性化推荐方法和相关设备

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作者：孙思远李昕李川川 100033 北京市西城区金融大街16号

本说明书一个或多个实施例提供一种服务经理个性化推荐方法和相关设备。所述方法包括：首先获取用户的标识和位置信息，该标识和位置信息用于反映用户的不同属性。然后，通过标识和位置信息筛选出与目标用户相近的其他用户并计算他们之... 详细信息

标准号: CN112488854B

本说明书一个或多个实施例提供一种服务经理个性化推荐方法和相关设备。所述方法包括：首先获取用户的标识和位置信息，该标识和位置信息用于反映用户的不同属性。然后，通过标识和位置信息筛选出与目标用户相近的其他用户并计算他们之间的相似度。根据计算得出的相似度选择适合目标用户的服务经理并进行推荐。该方法综合考虑用户相关信息，根据相似度得到适合客户的服务经理，解决了服务经理匹配规则过于简单，为用户分配服务经理不均衡的问题，从而让服务经理充分发挥自己的经验，为合适的客户服务，实现了对用户的有效引导，为用户个性化推荐服务经理的功能。

关键词：服务经理相似度目标用户个性化推荐服务位置信息筛选用户相关信息个性化推荐客户服务匹配规则用户分配有效引导综合考虑不均衡客户

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服务经理个性化推荐方法和相关设备

服务经理个性化推荐方法和相关设备

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作者：孙思远李昕李川川 100033 北京市西城区金融大街16号

标准号: CN112488854A

关键词：服务经理相似度目标用户个性化推荐服务位置信息筛选用户相关信息个性化推荐客户服务匹配规则用户分配有效引导综合考虑不均衡客户

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TNA任命新任服务经理,坚定为用户提供技术支持和售后服务的承诺

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食品安全导刊 2020年第13期 15-15页

作者：王翠竹不详

本刊讯4月13日,领先的食品加工和包装解决方案提供商TNA宣布任命Raj Singh为新的集团售后与服务经理,以进一步坚定为用户提供一流的技术支持和售后服务的承诺。Raj Singh加入团队,将进一步提升TNA全球用户群体在售后服务方面的体验。凭... 详细信息

本刊讯4月13日,领先的食品加工和包装解决方案提供商TNA宣布任命Raj Singh为新的集团售后与服务经理,以进一步坚定为用户提供一流的技术支持和售后服务的承诺。Raj Singh加入团队,将进一步提升TNA全球用户群体在售后服务方面的体验。凭借20余年管理全球用户服务和运营网络的丰富经验,Raj可以将自身的业务敏锐度、流程知识和系统实施专长成功地与TNA相结合。

关键词：服务经理食品加工敏锐度 TNA 运营网络售后服务用户服务提供商

来源：评论

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