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文字说明：

T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

检索规则说明：

AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

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文献类型

17 篇 专利

馆藏范围

17 篇 电子文献
0 种 纸本馆藏

日期分布

机构

6 篇 北京嘀嘀无限科技...
2 篇 山东四季车网络科...
2 篇 深圳市一应科技有...
2 篇 山东大数据医疗科...
1 篇 寿带鸟信息科技有...
1 篇 南京交通职业技术...
1 篇 北京易享信息技术...
1 篇 四川华迪信息技术...
1 篇 中国银行股份有限...

作者

4 篇 王晓蕾
2 篇 李本然
2 篇 刘利家
2 篇 史云鹏
2 篇 蒋伟
2 篇 田万宇
2 篇 姜娜
2 篇 黑月凯
2 篇 张洪辉
2 篇 陈剑文
2 篇 赵宝
2 篇 张姣姣
2 篇 王咸刚
2 篇 侯明祥
2 篇 李文竞
2 篇 姚楠
2 篇 张少松
2 篇 赵奇
2 篇 钦祥杰
2 篇 姜兵

语言

17 篇 中文

检索条件"主题词=服务记录数据"

共 17 条记录，以下是11-20 订阅

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详细简洁

排序：

一种基于服务记录的混合型推荐算法系统

一种基于服务记录的混合型推荐算法系统

引用

作者：顾守华王飞 215131 江苏省苏州市相城经济开发区澄阳路116号澄湖国际科技创业园2号楼515室

本发明公开了一种基于服务记录的混合型推荐算法系统，包括以下步骤：1)服务记录数据预处理；2)基于服务记录的协同过滤推荐；3)基于服务记录内容的推荐；4)基于服务记录内关联规则的推荐；5)基于服务记录的加权混合模型推荐。通过上述... 详细信息

标准号: CN114186121A

本发明公开了一种基于服务记录的混合型推荐算法系统，包括以下步骤：1)服务记录数据预处理；2)基于服务记录的协同过滤推荐；3)基于服务记录内容的推荐；4)基于服务记录内关联规则的推荐；5)基于服务记录的加权混合模型推荐。通过上述方式，本发明通过对服务记录包含的用户信息、服务信息及服务建议信息的分析研究，将协同过滤、基于内容和关联规则的推荐三种算法模型进行加权融合，弥补各自的不足，为用户推荐最优的服务，创造价值。

关键词：服务记录关联规则协同过滤预处理服务记录数据服务建议服务信息混合模型加权融合算法模型算法系统用户推荐用户信息加权分析服务研究

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银行客服坐席推荐方法及装置

银行客服坐席推荐方法及装置

引用

作者：刘小彤党娜刘洋 100818 北京市西城区复兴门内大街1号

本发明公开了一种银行客服坐席推荐方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：在接收到客户的服务请求后，获取客户的历史服务记录数据和客户的声音特征参数；根据客户的历史服务记录数据，推测客户的服务请求对应的客户待办理业... 详细信息

标准号: CN113240444A

本发明公开了一种银行客服坐席推荐方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：在接收到客户的服务请求后，获取客户的历史服务记录数据和客户的声音特征参数；根据客户的历史服务记录数据，推测客户的服务请求对应的客户待办理业务；根据客户的声音特征参数，确定客户的性格特征参数；基于银行客服坐席推荐神经网络模型，根据推测出的客户待办理业务，和客户的性格特征参数，确定与客户匹配的银行客服坐席；为客户接入上述与客户匹配的银行客服坐席。本发明可针对不同客户个性化匹配客服坐席，避免了现有技术下由于为客户随机分配客服坐席，而造成客户坐席与客户难以沟通的问题，提升了客户对客服坐席的满意度，改善了客户的电话沟通体验。

关键词：客户客服坐席匹配服务记录数据声音特征参数服务请求性格特征银行人工智能技术神经网络模型客户接入随机分配满意度坐席个性化

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家装材料甲醛释放数据处理方法、装置及监控服务器

家装材料甲醛释放数据处理方法、装置及监控服务器

引用

作者：黄艳 211188 江苏省南京市江宁区科学园龙眠大道629号

本申请实施例提供一种家装材料甲醛释放数据处理方法、装置和监控服务器，通过提取业务推送区域中不同节点所对应的目标家装材料的甲醛释放数据集在预设时间段内的甲醛变化曲线作为对应的甲醛释放特征，由此甲醛释放特征匹配的预设推送... 详细信息

标准号: CN112214669A

本申请实施例提供一种家装材料甲醛释放数据处理方法、装置和监控服务器，通过提取业务推送区域中不同节点所对应的目标家装材料的甲醛释放数据集在预设时间段内的甲醛变化曲线作为对应的甲醛释放特征，由此甲醛释放特征匹配的预设推送内容后，将预设推送内容推送给该业务推送区域中对应节点的甲醛检测终端所预先关联的业务服务终端，然后对业务推送区域的所有反馈的服务记录数据进行处理，生成该业务推送区域对应的服务大数据集合。如此，能够对家装材料甲醛释放数据进行有效解析，进而为用户推送有效匹配的推送内容，并且还可以基于反馈的服务记录数据进行服务大数据汇总，以便于后续的相关产品开发和推送。

关键词：甲醛释放业务推送家装材料推送内容服务记录数据大数据推送预设终端监控服务器预设时间段反馈变化曲线产品开发甲醛检测区域对应数据处理特征匹配业务服务有效匹配数据集甲醛解析集合关联服务申请

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一种照护服务数据的获取和利用方法、设备、装置及介质

一种照护服务数据的获取和利用方法、设备、装置及介质

引用

作者：向平朱军马军政惠兴海吴杨梅挺刘永贵代群梁洁任伟 610000 四川省成都市高新区(西区)西芯大道5号

本发明提供了一种照护服务数据的获取和利用方法、设备、装置及计算机可读存储介质，以解决将多种照护服务数据进行采集并有效运用的技术问题。该方法包括：获取照护服务对象评估用户端输入的照护服务对象评估数据，根据照护服务对象评... 详细信息

标准号: CN112599247A

本发明提供了一种照护服务数据的获取和利用方法、设备、装置及计算机可读存储介质，以解决将多种照护服务数据进行采集并有效运用的技术问题。该方法包括：获取照护服务对象评估用户端输入的照护服务对象评估数据，根据照护服务对象评估数据和设定规则生成照护服务对象的照护服务要求评定数据；获取照护服务信息记录用户端输入的照护服务信息记录，根据照护服务信息记录获得照护服务对象的照护服务记录数据；获取生命体征采集用户端输入的生命体征检测信息，根据生命体征检测信息获得照护服务对象的生命体征采集数据；根据上述数据中的所需数据生成相应的照护服务风险分析和/或预警信息。

关键词：服务对象服务信息记录用户端生命体征检测服务数据评估数据生命体征计算机可读存储介质采集服务记录数据采集数据风险分析服务要求规则生成数据生成信息获得有效运用预警信息评定评估服务

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服务分流方法、装置、服务器及可读存储介质

服务分流方法、装置、服务器及可读存储介质

引用

作者：王晓蕾 100193 北京市海淀区东北旺西路8号院34号楼

本申请实施例提供了一种服务分流方法、装置、服务器及可读存储介质，根据用户从下发的服务推荐菜单中选择的目标服务项目和用户的历史服务记录数据确定服务分流路径，接着根据确定的服务分流路径对所述服务获取请求进行分流处理，从而... 详细信息

标准号: CN111353090A

本申请实施例提供了一种服务分流方法、装置、服务器及可读存储介质，根据用户从下发的服务推荐菜单中选择的目标服务项目和用户的历史服务记录数据确定服务分流路径，接着根据确定的服务分流路径对所述服务获取请求进行分流处理，从而根据不同用户的历史服务记录数据实现服务获取请求的智能分流，使用户更快找到解决自身问题的通道，提升用户体验。

关键词：服务记录数据分流路径服务获取可读存储介质服务分流分流处理目标服务用户体验服务器智能申请

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问题推荐方法、装置、服务器及可读存储介质

问题推荐方法、装置、服务器及可读存储介质

引用

作者：张姣姣 100193 北京市海淀区东北旺西路8号院34号楼

本申请实施例提供了一种问题推荐方法、装置、服务器及可读存储介质，通过将历史服务记录数据输入到预先训练的协同过滤模型中，先预测主类推荐问题，之后再选择目标主类问题继续将历史服务记录数据输入到目标主类问题对应的深度神经网... 详细信息

标准号: CN111353093A

本申请实施例提供了一种问题推荐方法、装置、服务器及可读存储介质，通过将历史服务记录数据输入到预先训练的协同过滤模型中，先预测主类推荐问题，之后再选择目标主类问题继续将历史服务记录数据输入到目标主类问题对应的深度神经网络DNN模型中，预测目标主类问题下的具体子类推荐问题，最后输出的问题推荐菜单可以同时包括主类推荐问题和具体子类推荐问题。由此，利用主类推荐问题的问题特征突出、预测准确性高的特点，先预测主类推荐问题再预测子类推荐问题，可以有效提高预测准确性，另一方面，问题推荐菜单中直接包括具体子类推荐问题，无需用户反复进行多层菜单操作，从而减少用户等待时长，精准定位用户问题。

关键词：主类问题推荐子类服务记录数据预测可读存储介质菜单操作精准定位神经网络问题特征协同过滤选择目标用户等待用户问题预测目标预测子多层时长服务器输出申请

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服务推送方法、装置、服务器及可读存储介质

服务推送方法、装置、服务器及可读存储介质

引用

作者：王晓蕾刘利家张少松田万宇侯明祥冯卫星王咸刚 100193 北京市海淀区东北旺西路8号院34号楼

本申请实施例提供了一种服务推送方法、装置、服务器及可读存储介质，根据目标用户通过服务请求方终端发送的服务获取请求，获取目标用户的历史服务记录数据，并根据历史服务记录数据得到与目标用户匹配的服务推荐菜单，从而可以根据不... 详细信息

标准号: CN111353092A

本申请实施例提供了一种服务推送方法、装置、服务器及可读存储介质，根据目标用户通过服务请求方终端发送的服务获取请求，获取目标用户的历史服务记录数据，并根据历史服务记录数据得到与目标用户匹配的服务推荐菜单，从而可以根据不同的用户匹配动态的服务推荐菜单后，并将服务推荐菜单推送给服务请求方终端，帮助用户迅速定位个人问题，减少用户寻找符合条件的服务项目的选择时间，提升用户体验，同时降低用户操作成本及人工客服的工作量。

关键词：服务记录数据服务请求方目标用户可读存储介质服务符合条件服务获取服务项目获取目标人工客服用户操作用户匹配用户体验用户寻找终端发送动态的推送工作量匹配服务器终端申请帮助

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