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文字说明：

T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

检索规则说明：

AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

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文献类型

44 篇 专利

馆藏范围

44 篇 电子文献
0 种 纸本馆藏

日期分布

机构

3 篇 西南石油大学
2 篇 南京天一智慧养老...
1 篇 安徽花山街网络科...
1 篇 广州市粤迅特数码...
1 篇 安徽博森互联网科...
1 篇 江苏省中医院
1 篇 广西电网有限责任...
1 篇 济南致业电子有限...
1 篇 浙江品范餐饮管理...
1 篇 上海广漾网络科技...
1 篇 武汉理工大学
1 篇 河南经贸职业学院
1 篇 苏州零链智能科技...
1 篇 国网河南省电力公...
1 篇 中公华通科技发展...
1 篇 海南电网有限责任...
1 篇 浙江华云信息科技...
1 篇 芜湖市努尔航空信...
1 篇 重庆剑涛科技有限...
1 篇 北京航天长峰科技...

作者

3 篇 郭亮
3 篇 曹永军
3 篇 李帅
3 篇 张胜强
3 篇 赵淑良
3 篇 张涌淼
3 篇 张大江
3 篇 李继宁
2 篇 汪九林
2 篇 陈磊
2 篇 袁同杰
2 篇 李明明
2 篇 黄昕
2 篇 王潞斌
2 篇 陈双
2 篇 张成硕
2 篇 邓明晖
1 篇 王剑南
1 篇 殷浩
1 篇 于涛

语言

44 篇 中文

检索条件"主题词=服务评价模块"

共 44 条记录，以下是1-10 订阅

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详细简洁

排序：

一种弱电智能设备落地安装维护售后的技术服务系统

一种弱电智能设备落地安装维护售后的技术服务系统

引用

作者：孙远成朱冬林 518000 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)

本发明公开了一种弱电智能设备落地安装维护售后的技术服务系统，具体涉及弱电智能设备落地安装维护售后领域，包括用户终端、数据采集模块、数据处理模块、客服终端、服务评价模块和云数据库；用户终端，与云数据库连接，用于对用户的... 详细信息

标准号: CN113379074A

本发明公开了一种弱电智能设备落地安装维护售后的技术服务系统，具体涉及弱电智能设备落地安装维护售后领域，包括用户终端、数据采集模块、数据处理模块、客服终端、服务评价模块和云数据库；用户终端，与云数据库连接，用于对用户的身份信息进行登记和验证，并将登记的用户的身份信息发送到云数据库中存储，同时用于用户提出自己的技术服务需求。本发明中用户通过在用户终端提出自己的技术服务需求，经过数据采集模块能够采集并获得设备名称、设备型号和服务类别，并通过数据处理模块处理获得设备名称、设备型号和服务类别信息中的关键字，再经过客服人员将关键字与技术问题匹配模块相匹配，从而得出用户技术需求的解决方式。

关键词：技术服务用户终端数据采集模块数据处理模块获得设备落地安装身份信息智能设备弱电数据库服务类别信息服务评价模块数据库连接服务类别客服终端匹配模块用户技术客服匹配存储验证采集维护

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一种智慧城市用智能交通引导系统

一种智慧城市用智能交通引导系统

引用

作者：孙章影 510000 广东省广州市南沙区丰泽东路106号(自编1号楼)X1301-G019178

本发明属于智慧城市领域，涉及交通引导技术，具体是一种智慧城市用智能交通引导系统，一种智慧城市用智能交通引导系统，包括处理器，所述处理器通信连接有路线引导模块、停车引导模块、公交分析模块、服务评价模块、警示模块、以及存... 详细信息

标准号: CN115294791A

本发明属于智慧城市领域，涉及交通引导技术，具体是一种智慧城市用智能交通引导系统，一种智慧城市用智能交通引导系统，包括处理器，所述处理器通信连接有路线引导模块、停车引导模块、公交分析模块、服务评价模块、警示模块、以及存储模块；所述公交分析模块用于对公交车道的占用情况进行检测分析，公交分析模块具体的检测分析过程包括以下步骤：将带有公交车道的公交站台标记为检测站台，获取经过检测站台的公交车标记为检测公交车，获取检测公交车的行驶路线，获取行驶路线上距离检测站台五百米内所有检测公交车的数量。本发明可以对公交车道的占用情况进行分析和预测，在不影响公交车驶入公交车道的情况下，缓解道路压力。

关键词：公交车公交车道分析模块智慧城市检测站台检测分析行驶路线引导系统智能交通服务评价模块路线引导模块占用处理器通信分析和预测存储模块道路压力公交站台交通引导警示模块距离检测停车引导处理器缓解

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一种维修人员管理系统

一种维修人员管理系统

引用

作者：不公告发明人 215000 江苏省苏州市吴江经济技术开发区江兴东路555号

本发明公开了一种维修人员管理系统，包括：客户终端、维修人员的技术终端和处理终端，所述客户终端、技术终端均与所述处理终端连接并通信，客户终端包括用户信息获取模块、业务信息获取模块和服务评价模块，处理终端包括业务受理模块... 详细信息

标准号: CN113570215A

本发明公开了一种维修人员管理系统，包括：客户终端、维修人员的技术终端和处理终端，所述客户终端、技术终端均与所述处理终端连接并通信，客户终端包括用户信息获取模块、业务信息获取模块和服务评价模块，处理终端包括业务受理模块、业务分发模块、用户信息存储模块、人员信息存储模块，技术终端包括定位获取模块、导航模块和签到签退模块，定位获取模块用于获取维修人员的定位信息；签到签退模块包括签到子模块和签退子模块，签到子模块用于维修人员到达位置信息对应的位置后向处理端发送订单开始信息，签退子模块用于维修人员完成维修后向处理端发送订单结束信息。本发明具有能够合理快速的分配用户需求的维修人员，提高客户体验的优点。

关键词：维修子模块处理终端客户终端定位获取模块终端处理端后向用户信息存储模块用户信息获取模块发送服务评价模块人员管理系统人员信息存储业务分发模块业务受理模块业务信息获取导航模块定位信息开始信息客户体验用户需求分配通信

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一种基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价系统

一种基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价系统

引用

作者：夏晨霞 201500 上海市金山区朱泾镇临仓街600、612号15幢一楼1700室

本发明公开一种基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价系统，包括用于提供基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价功能的一体机终端，用于提供基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价系统数据支持的服务器，一体机终端与服务器通过... 详细信息

标准号: CN111553829A

本发明公开一种基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价系统，包括用于提供基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价功能的一体机终端，用于提供基于政务服务一窗综合受理的线下场所评价系统数据支持的服务器，一体机终端与服务器通过有线或无线通信连接；其中，一体机终端包括用于提供触摸交互操作的触摸显示屏用于服务对象对工作人员办理的具体服务事项要素进行服务质量评价的服务评价模块以及用于提供信息处理能力的处理器，服务对象通过服务评价模块对工作人员服务过程中产生细化的不同类别具体服务事项进行不同维度以及不同程度的服务评价，触摸显示屏以及服务评价模块均与处理器电连接。

关键词：服务评价模块一体机触摸显示屏服务对象服务事项评价系统终端处理器受理服务器服务质量评价无线通信连接信息处理能力触摸交互服务过程服务评价数据支持电连接维度细化服务

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汽车养护客户端、服务端、企业端、服务器及商业模式

汽车养护客户端、服务端、企业端、服务器及商业模式

引用

作者：敖翀 102488 北京市房山区琉璃河刘李店村前街71号

本发明提供一种汽车养护客户端、服务端、企业端、服务器及商业模式，以期能够颠覆现有车辆的保养方式；其中，汽车养护客户端包括：交互、注册、菜单、下单、支付引导、委托派单、服务监控、评价和评价反馈模块；汽车养护企业端包括：... 详细信息

标准号: CN111738741A

本发明提供一种汽车养护客户端、服务端、企业端、服务器及商业模式，以期能够颠覆现有车辆的保养方式；其中，汽车养护客户端包括：交互、注册、菜单、下单、支付引导、委托派单、服务监控、评价和评价反馈模块；汽车养护企业端包括：查询、服务质量监督、财务分析、授权管理、服务派单、服务编辑和服务推广模块；汽车养护服务器包括：登陆交互、注册审核、注册授权、服务签约、支付验证、服务权限管理、图像存储和服务评价模块；汽车养护服务端包括：接单、车门解锁操作和服务视频监控模块；汽车养护商业模式中包含上述汽车养护客户端、服务端、企业端、服务器；本发明能改变现有4S店的运营模式，降低运营成本解放车主的空闲时间。

关键词：汽车养护服务端客户端企业端服务器商业模式服务服务评价模块视频监控模块财务分析反馈模块服务监控服务权限解锁操作授权管理图像存储运营成本运营模式质量监督车门空闲保养车主登陆验证查询签约授权审核委托管理

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一种支持评价的双录视音频记录仪及系统

一种支持评价的双录视音频记录仪及系统

引用

作者：李继宁曹永军张大江张涌淼李帅张胜强赵淑良 250000 山东省济南市高新区开拓路1117号四楼

本发明涉及一种支持评价的双录视音频记录仪及系统，记录仪具有前面板和后面板，其还包括处理器、电源模块、服务评价模块、存储模块、前置摄像单元和后置摄像单元，前置摄像单元和后置摄像单元分别设置在前面板、后面板上，前面板设置... 详细信息

标准号: CN106878649B

本发明涉及一种支持评价的双录视音频记录仪及系统，记录仪具有前面板和后面板，其还包括处理器、电源模块、服务评价模块、存储模块、前置摄像单元和后置摄像单元，前置摄像单元和后置摄像单元分别设置在前面板、后面板上，前面板设置有红外感应模块，当检测到有人体距离记录仪设定范围内时，同时启动前置摄像单元和后置摄像单元开始录像；存储模块具有按照不同视频类别分类的各个子区间，本发明可以极大的改善服务态度恶劣的问题，也能解决客户无理取闹对服务人员的绩效考核误判断问题。

关键词：摄像单元记录仪前面板后置前置存储模块后面板服务评价模块红外感应模块电源模块绩效考核人体距离视频类别视音频误判断子区间处理器服务态度录像分类检测客户

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一种家电维修系统

一种家电维修系统

引用

作者：汤国伟 201103 上海市浦东新区南汇新城镇环湖西一路99号16号楼A座201-27室

本发明公开了一种家电维修系统，包括用户终端、处理模块、售后终端和数据库，所述用户终端和处理模块通过互联网进行连接，所述处理模块和售后终端通过互联网进行连接，所述处理模块和数据库通过互联网进行连接，所述用户终端包括客户... 详细信息

标准号: CN112232829A

本发明公开了一种家电维修系统，包括用户终端、处理模块、售后终端和数据库，所述用户终端和处理模块通过互联网进行连接，所述处理模块和售后终端通过互联网进行连接，所述处理模块和数据库通过互联网进行连接，所述用户终端包括客户信息模块、位置定位模块、故障图片和文字模块和服务评价模块，所述处理模块包括维修请求获取模块、检测模块、判断模块、维修问题发送模块和解决方案反馈模块，所述售后终端包括分配维修员模块、分配管理模块和分析统计模块。本发明，用户可第一时间将问题进行保修，从而获得处理，从而节省客户的时间，提高客户的体验感；可对故障进行检修，可将处理方案直接发送给客户，从而客户可直接处理。

关键词：处理模块用户终端客户终端互联网数据库方案反馈模块分析统计模块服务评价模块位置定位模块发送模块分配管理获取模块家电维修检测模块客户信息判断模块维修请求维修问题文字模块直接处理检修维修分配图片

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一种基于工单服务的护理员智能评价系统

一种基于工单服务的护理员智能评价系统

引用

作者：陈磊汪九林王潞斌陈双张成硕袁同杰李明明黄昕 210046 江苏省南京市栖霞区迈皋桥街道燕尧路100号

本发明涉及人工智能技术领域，具体而言，涉及一种基于工单服务的护理员智能评价系统，通过设置信息获取模块、服务出勤等级评定模块、合格工单筛选模块、回访满意等级评定模块、工单服务评价模块和云数据库，本发明通过评定各目标护理... 详细信息

标准号: CN118053560A

本发明涉及人工智能技术领域，具体而言，涉及一种基于工单服务的护理员智能评价系统，通过设置信息获取模块、服务出勤等级评定模块、合格工单筛选模块、回访满意等级评定模块、工单服务评价模块和云数据库，本发明通过评定各目标护理员历史设定时间段内服务出勤等级、服务质量等级、服务产值等级、回访满意等级，统一设定各指标等级对应参考数值，综合分析各目标护理员历史设定时间段内的工单服务评价系数，丰富护理员工单服务能力评估的维度，有效提高护理员工单服务能力评估的准确性、实用性和全面性，能够为护理机构提供更加客观、公正的评价依据，从而促进护理服务质量的提升和个人职业发展。

关键词：服务能力评估等级评定时间段出勤服务护理服务评价模块人工智能技术智能评价系统等级对应服务评价个人职业护理服务护理机构获取模块筛选模块设置信息全面性员工综合分析维度数据库评定参考统一

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一种知识产权项目服务人员管理系统及方法

一种知识产权项目服务人员管理系统及方法

引用

作者：张作中 150000 黑龙江省哈尔滨市香坊区卫生街副18号10栋11单元5楼2门

本发明公开了一种知识产权项目服务人员管理方法，包括以下步骤：接收到会员请求，判断会员类别，选择并通知会员专员；项目立项；选择并通知项目专员，一种知识产权项目服务人员管理系统，包括：云存储模块、第一判断模块、第二判断模... 详细信息

标准号: CN113240554A

本发明公开了一种知识产权项目服务人员管理方法，包括以下步骤：接收到会员请求，判断会员类别，选择并通知会员专员；项目立项；选择并通知项目专员，一种知识产权项目服务人员管理系统，包括：云存储模块、第一判断模块、第二判断模块、第三判断模块以及项目立项模块：适用于知识产权项目管理技术领域，通过设置服务评价模块，会员通过服务评价模块对会员专员及项目专员进行评价，并将评价结果输入云存储模块，完善了知识产权项目服务人员管理体系，使服务人员实现价值最大化，让服务人员更好的专注于提供更加优质的产品及服务，让客户享受到优质透明的服务，提升了客户的服务体验。

关键词：判断模块知识产权服务评价模块云存储项目管理技术价值最大化管理体系管理系统透明的客户服务管理

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一种公务用车的智能调度系统及其调度方法

一种公务用车的智能调度系统及其调度方法

引用

作者：孙晨孔娇丽郭雷刘正国黄笑笑 310012 浙江省杭州市西湖区西园一路16号2幢

本发明公开了一种公务用车的智能调度系统及其调度方法，涉及车辆调度领域。传统公务车辆调度存在成本管理粗放、用户需求随性、车队之间标准执行差异较大、资源分配不均衡等缺点。本发明包括：用车申请模块；部门审批模块；调度接单审... 详细信息

标准号: CN110147924A

本发明公开了一种公务用车的智能调度系统及其调度方法，涉及车辆调度领域。传统公务车辆调度存在成本管理粗放、用户需求随性、车队之间标准执行差异较大、资源分配不均衡等缺点。本发明包括：用车申请模块；部门审批模块；调度接单审核模块；调度派单模块；车辆出发判断模块；乘客状态判断模块；行程结束判断模块；服务评价模块；车辆入库模块。本技术方案实现车辆台帐的自动管理，有效提高效率；基于自动选择，对车辆资源、司机资源的调配效率高，提高调度速度和准确性，避免资源冲突；有利于资源复用，节约资源；有效降低运营成本；能对行程需求和车辆资源的匹配程度进行有效评估，从而作出科学的资源调配建议。

关键词：调度判断模块车辆资源服务评价模块智能调度系统标准执行车辆调度成本管理乘客状态公务车辆公务用车节约资源派单模块入库模块审核模块行程结束用车申请用户需求运营成本资源冲突资源调配资源分配资源复用自动管理自动选择不均衡台帐匹配调配车队司机评估审批

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