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T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

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AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

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89 篇 学位论文
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- 3 篇 计算机科学与技术...
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- 1 篇 风景园林学（可授工...
- 1 篇 公安技术
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- 7 篇 公安学
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- 1 篇 法学
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9 篇 医学
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主题

169 篇 期望确认模型
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21 篇 持续使用
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12 篇 信息系统成功模型
12 篇 习惯
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6 篇 结构方程模型
6 篇 持续使用行为
5 篇 持续参与意愿
5 篇 持续使用意向
5 篇 微信
5 篇 移动购物
5 篇 感知价值
4 篇 实证研究
4 篇 信息系统
4 篇 计划行为理论
4 篇 感知风险
3 篇 感知娱乐

机构

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7 篇 吉林大学
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5 篇 华中师范大学
5 篇 北京邮电大学
5 篇 武汉大学
4 篇 安徽大学
4 篇 上海交通大学
4 篇 杭州电子科技大学
4 篇 合肥工业大学
3 篇 暨南大学
3 篇 东南大学
3 篇 江西财经大学
3 篇 哈尔滨工业大学
3 篇 电子科技大学
3 篇 华南理工大学
3 篇 西北大学
3 篇 中国科学技术大学
2 篇 天津大学
2 篇 华南农业大学

作者

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3 篇 房静
2 篇 陈瑶
2 篇 顾东晓
2 篇 陈佳敏
2 篇 孙建军
2 篇 裴雷
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2 篇 范岚
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2 篇 张增田
2 篇 李君君
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2 篇 杨东山
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1 篇 苏秋军

语言

169 篇 中文

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基于期望确认模型的共享电动汽车用户持续使用意愿的影响因素研究

基于期望确认模型的共享电动汽车用户持续使用意愿的影响因素研究

引用

作者：谢小玲重庆理工大学

学位级别：硕士

共享电动汽车是共享经济的表现形式,是一种按小时或分钟计费的新型出行方式,为公众出行增加了交通工具的选择。共享实为先“租”后“用”,不仅促进了电动汽车的发展,还极大程度地节约了能源、提升空气质量、改善交通状况。近年来,出现... 详细信息

共享电动汽车是共享经济的表现形式,是一种按小时或分钟计费的新型出行方式,为公众出行增加了交通工具的选择。共享实为先“租”后“用”,不仅促进了电动汽车的发展,还极大程度地节约了能源、提升空气质量、改善交通状况。近年来,出现众多共享电动汽车运营商如盼达、长安出行等,在激烈的市场竞争环境下,逐渐出现共享电动汽车平台企业被迫退出市场的现象。其原因是:从宏观层面来看,共享电动汽车企业缺乏有效的管理机制、营销手段,无论是共享电动汽车投放地选址问题,还是企业间的非良性竞争,最终都成为平台被市场淘汰的“导火索”;从微观层面来看,随着人们对美好生活的向往意愿强烈,个性化需求逐渐显现,但部分企业缺少对用户需求的探索,既不注重品牌的营销,声誉的积累,为用户打造更优体验,同时缺少及时有效的风控机制,降低了用户的首次或日常体验感,出现市场上有产品却“无人问津”的情况。近年来,各平台投放市场的共享电动汽车数量呈倍增趋势,那么抓住用户使用前的心理预期,精准施策,提升企业自我形象、声誉,根据个人需求研发新产品,以更好地满足用户需求尤为重要,同时,开发新用户,留住老用户也是一种维持企业竞争优势的重要方面。本文探索用户持续使用意愿的影响因素,区别于以往关注企业在市场中的竞争博弈,以及利用传统理论研究用户使用意愿,旨在构建期望确认度对用户持续使用意愿影响的研究模型,然后根据已有的成熟量表结合本研究主体设计调查问卷,通过网络获取样本数据从而开展实证分析,探索期望确认模型对研究用户持续使用意愿影响因素的适用性。研究结果显示:期望确认模型适用于共享电动汽车用户持续使用意愿的影响因素研究;期望确认度直接影响用户的持续使用意愿;期望的确认能促进用户感知声誉的形成,感知声誉通过影响感知有用性进而影响用户持续使用意愿;感知风险负向调节期望确认度与持续使用意愿关系的假设不成立。基于研究成果,本文提出:企业需高度重视用户期望,以用户为导向,持续关注、积极响应用户需求;利用大数据工具对用户开展精准营销,为消费者打造更优质体验的品牌产品,开拓更多的用户群体;同时,企业在扩大共享电动汽车的市场份额时,要注意提高其融资能力、风险防控能力,有序进出市场,避免投入过多或投入不足的情况;最后,平台企业要意识到,企业的长久发展,不仅体现在营销手段的创新、名声的积累,更在于企业对产品质量的把控,对用户使用过程中的风险防控,因此,企业须合理平衡用户权益与商家利益,以期实现共享电动汽车平台企业的可持续发展。

关键词：共享电动汽车期望确认模型感知有用性用户持续使用意愿

来源：评论

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以期望确认模型为基础的弹幕视频网站用户的持续使用研究

以期望确认模型为基础的弹幕视频网站用户的持续使用研究

引用

作者：李梓馨华中科技大学

学位级别：硕士

2006年弹幕视频网站的鼻祖——日本Niconico网站成立,2007年我国首家弹幕视频网站Acfun成立,2009年目前影响力最大的弹幕视频网站Bilibili成立。发展至今,随着弹幕视频网站这一新兴事物越来越被媒体及大众熟知,走过了草创初期的网站经... 详细信息

2006年弹幕视频网站的鼻祖——日本Niconico网站成立,2007年我国首家弹幕视频网站Acfun成立,2009年目前影响力最大的弹幕视频网站Bilibili成立。发展至今,随着弹幕视频网站这一新兴事物越来越被媒体及大众熟知,走过了草创初期的网站经营者们面临的已不再是单纯扩大知名度、吸引受众和流量等这样的生存问题,而是如何在提高变现能力和完成商业化转型的路上保证核心受众群不会因此而流失。B站(即Bilibili)是国内现有的弹幕视频网站中商业化完成度最高的一家,也是最迫切需要解决该问题的网站。所以,本研究选取B站以及B站用户为研究对象,以期望确认模型为基础,结合技术接受与采纳模型,提出了对弹幕视频网站用户的持续使用研究模型,以期找出影响用户持续使用B站的重要因素。通过发放网络调查问卷,本研究共回收到440份有效问卷,利用SPSS软件对问卷的信度和效度、相关性以及回归关系进行验证和分析后,发现满意度和感知成本两个变量对持续使用意向的影响较大,而用户习惯对持续使用行为的影响较大。同时,描述性统计分析中显示,B站用户的特点是年轻化和忠诚度较高,但面对可能的广告和收费问题时,用户的忠诚度会发生明显的动摇和犹豫。这也证明了在网站商业化的道路上,的确会丧失部分因低成本零广告而选择B站的受众。弹幕视频网站虽然在技术和文化属性上与众不同,但网站本身的发展仍然没有脱离优酷土豆等主流视频网站的发展轨迹,都逐渐从版权问题走向了盈利问题。B站近两年的一系列动作,如新番承包计划和充电计划,也昭示了其在盈利模式方面的探索。如何平衡用户感情和网站盈利之间的关系,是B站未来面临的一大挑战,毕竟B站的商业化转型不会停止,而站长永不加广告的承诺能坚持多久,也仍未可知。

关键词：弹幕视频网站持续使用期望确认模型 Bilibili

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基于期望确认模型的付费语言学习APP持续使用意向研究

基于期望确认模型的付费语言学习APP持续使用意向研究

引用

作者：袁露郑州大学

学位级别：硕士

在移动互联网的高速发展、知识付费意识增强、外语学习需求普遍等原因的共同作用下,付费语言学习APP迎来了发展的良机,传统的线上、线下语言培训机构、新兴的专门从事移动互联网语言培训机构都在开发移动APP领域进行激烈竞争。本文基于... 详细信息

在移动互联网的高速发展、知识付费意识增强、外语学习需求普遍等原因的共同作用下,付费语言学习APP迎来了发展的良机,传统的线上、线下语言培训机构、新兴的专门从事移动互联网语言培训机构都在开发移动APP领域进行激烈竞争。本文基于期望确认模型(ECM),对付费语言学习APP用户持续使用意向进行实证研究。在理论基础方面,本研究选取期望确认模型,并在该模型原有的期望确认度、感知有用性、满意度、持续使用意向等分析维度的基础上,融入感知成本、感知信任和习惯三个维度,以期对付费语言学习APP用户的持续使用意向进行研究。研究方法上,本研究选取了期望确认模型相关研究最常使用的问卷调查法,同时也采用了半结构式访谈的方法作为辅助研究方法。研究开始之前,依据前人研究成果和本研究特点,设计出调查问卷和访谈提纲,选择21名在读学生、已就业和待业人员进行问卷前测和访谈。在正式问卷调查阶段,共发放335份调查问卷,回收的有效问卷数为308份,有效回收率为91.94%。研究设计阶段,经过文献分析和整理,提出了付费语言学习APP持续使用意向研究模型,并根据变量之间的关系提出了9个研究假设(H1-H9)。本研究的数据主要运用SPSS21.0系统工具进行分析。将回收问卷的数据录入SPSS后,进行了信度和效度检测、描述性统计分析和相关分析。研究发现,付费语言学习APP用户的期望确认度、感知有用性对满意度、持续使用意向有正向影响,感知信任、习惯对满意度、持续使用意向也存在正向影响,而感知成本对持续使用意向的负向影响(H8)未得到验证。最后,本文在上述研究的基础上进行了分析和探讨,对增强付费语言学习APP用户的持续使用意向提出3点建议,并总结了本研究的不足和未来研究展望。

关键词：付费语言学习APP 持续使用意向期望确认模型

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南京市公众健康服务平台使用的期望确认模型分析

南京市公众健康服务平台使用的期望确认模型分析

引用

作者：陈慧东南大学

学位级别：硕士

目的:“互联网+医疗健康”背景下,区域卫生信息化快速发展。南京市公众健康服务平台是实现医疗卫生机构和广大市民群众之间信息交换和共享的必由之路,平台建成以来,用户数量和服务量不断攀升,但也存在着功能不丰富、易用性不佳、知名度... 详细信息

目的:“互联网+医疗健康”背景下,区域卫生信息化快速发展。南京市公众健康服务平台是实现医疗卫生机构和广大市民群众之间信息交换和共享的必由之路,平台建成以来,用户数量和服务量不断攀升,但也存在着功能不丰富、易用性不佳、知名度不高等问题。这些问题直接影响着用户持续使用平台的意愿,进而影响了医疗卫生信息服务的有效利用。本文以南京市公众健康服务平台为研究对象,在分析平台服务现状的基础上,开展基于期望确认模型的实证研究,探讨影响用户持续使用该平台的相关因素,为平台的进一步优化发展提出对策建议。方法:通过国内外文献综述和南京市公众健康服务平台现状分析,基于期望确认理论设计南京市公众健康服务平台用户持续使用可能的影响因素(感知有用性、期望确认度、满意度、持续使用意愿、感知易用性、习惯、知名度),提出研究假设,构建南京市公众健康服务平台用户持续使用理论模型。通过在南京市四家社区、医院发放问卷对用户使用南京市公众健康服务平台的情况进行调查,使用SPSS 22和AMOS 23软件对回收数据进行描述性统计分析、探索性因子分析、结构方程模型分析和人群性别、年龄特征分析,根据分析结果提出平台的发展建议。结果:1.平台现状分析南京市公众健康服务平台注册用户3,972,212人,男女性别比为1:1.21;各年龄段均有使用,但18-55岁年龄段人数占了70.39%;用户以江苏省、安徽省较多,占注册使用人数的87.09%。60家医院接入平台,预约挂号中预约门诊专家号占79.00%,查阅医学检验检查报告为6.68/万,健康档案调阅率为17.00%,资讯服务以新闻通告单条点击量最高,占所有资讯服务的95.82%,而其他四类资讯累积小于5.00%。2.实证分析(1)发放问卷1250份,回收问卷1189份,有效问卷1116份,问卷有效率93.86%。其中填写使用过平台的问卷有605份,有效问卷560份,有效率92.56%。(2)560例使用过平台的样本中,男女性别比为1:1.09,使用者年龄以18-35岁、36-55岁、56-70岁较多,合计占样本的85.18%。使用次数上,使用4次及以上人群最多,占70.71%,使用2-3次人群其次,占19.82%。问卷题目均值在3.18～3.38,标准差0.763～0.891。(3)采用探索性因子分析法,共提取出7个公因子,KMO值为0.768、Bartlett球形检验P<0.001,方差累积解释达到70.33%,因子负荷量在0.785～0.853间。信度分析显示7个因子的Cronbach's Alpha值在0.783～0.846间。(4)验证性因子分析模型、结构方程模型分析各项拟合指数都达到模型拟合的理想值。本研究所有假设都成立,因素间均有统计学意义的联系。用户的习惯、满意度、感知有用性直接正向影响用户的持续使用意愿(路径系数分别为0.163、0.170、0.170),知名度与感知有用性通过影响满意度(路径系数分别为0.220、0.201)间接影响用户的持续使用意愿,期望确认度通过影响感知有用性和满意度(路径系数分别为0.118、0.154)间接影响用户的持续使用意愿,感知易用性通过影响感知有用性和习惯(路径系数分别为0.246、0.157)间接影响用户的持续使用意愿。(5)不同性别、不同年龄组各因子得分差异均无统计学意义(P>0.05),表明各因子与人群特征没有关系。结论:1.现况分析结果显示,平台存在的主要问题有知名度不高,覆盖人群有限;使用操作性和便捷性有待加强;功能服务实用性有待提高;用户粘性有待加强。2.实证分析显示,习惯、满意度、感知有用性、期望确认度、感知易用性、知名度直接或间接地影响用户持续使用南京市公众健康服务平台的意愿。

关键词：公众健康服务健康信息平台期望确认模型用户持续使用

来源：评论

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在线外卖平台用户持续使用意愿影响因素研究 ——基于改进的期望确认模型

在线外卖平台用户持续使用意愿影响因素研究 ——基于改进的期望...

引用

作者：郭一蓉大连理工大学

学位级别：硕士

随着我国在线外卖行业进入资本市场视野,国内在线外卖平台由井喷阶段进入了美团外卖、百度外卖、饿了么三家鼎立的局面。在竞争如此激烈的在线外卖平台市场,哪家能够脱颖而出独占鳌头已成为产业界与学术界亟待解决的问题。而在线外卖平... 详细信息

随着我国在线外卖行业进入资本市场视野,国内在线外卖平台由井喷阶段进入了美团外卖、百度外卖、饿了么三家鼎立的局面。在竞争如此激烈的在线外卖平台市场,哪家能够脱颖而出独占鳌头已成为产业界与学术界亟待解决的问题。而在线外卖平台的成功(如美团外卖、饿了么)直接依赖于用户的持续使用意愿。上述背景下,分析判断出影响用户对在线外卖平台的持续使用意愿的因素,找出影响问题的关键点,具有很大的意义。期望确认模型大多应用于工具类信息系统或组织内部信息系统,没有涉及交易性质。在线外卖平台作为交易平台之一,信任起着重要的作用。期望确认模型中,用户满意并不一定会持续使用。习惯相关理论综述发现,用户一旦建立了习惯,便会阻止用户被其它替代品所诱惑,进一步导致持续使用意愿。感知有用性仅体现了信息系统使用的外在利益,并未体现内在利益。故本文在研究在线外卖平台的用户持续使用意愿模型中,加入了信任对持续使用意愿的影响,并将期望确认模型中的“满意”替换为“习惯”,“感知有用性”替换为“感知价值”,提出了改进的期望确认模型。基于改进的期望确认模型,开发问卷,对使用在线外卖平台(如美团外卖、饿了么等)的用户进行了调查,回收有效问卷328份。结果表明:(1)期望确认对感知价值、习惯、信任均有直接的正向影响;(2)感知价值对习惯、持续使用意愿均有直接的正向影响;(3)信任对习惯、持续使用意愿均有直接的正向影响;(4)习惯可直接正向影响持续使用意愿。该实证结果表明改进的期望确认模型对用户持续使用意愿有很好的解释能力。对在线外卖平台用户持续使用意愿的影响因素中,习惯与信任均起着重要的作用。在习惯的形成过程中,信任和期望确认起着相对重要的作用。在理论方面,本研究完善了信息系统持续使用研究中涉及到交易活动的相关理论,同时也通过将期望确认模型中加入习惯,弥补了其缺少决策过程中自动机制的不足,为提高在线外卖平台用户的持续使用意愿提供了理论指导;探讨了习惯与信任对在线外卖平台持续使用意愿的重要作用以及其作用机理、作用路径,丰富了现有的信息系统采纳相关理论。在实践方面,本研究认为鉴于信任对在线外卖平台持续使用意愿的促进作用,运营商必须从技术信任、制度信任、商家信任、平台信任等角度提升在线外卖平台用户的信任水平,从而提高用户的持续使用意愿;习惯的培养作为影响在线外卖用户持续使用意愿的最关键因素,可以将期望确认、感知价值、信任三个角度作为切入点。

关键词：在线外卖平台持续使用意愿期望确认模型习惯信任

来源：评论

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基于期望确认模型的视频网站持续使用研究

基于期望确认模型的视频网站持续使用研究

引用

作者：刘虹南京大学

学位级别：硕士

宽带视频网络技术的不断发展使得在互联网传送高清码流成为可能,用户可以在线观看画面更加清晰、播放更加流畅的视频,互联网发展的大环境和技术水平决定目前网络视频服务有很好的用户价值。YouTube的成功和Web2.0的蓬勃发展,使国内掀起... 详细信息

宽带视频网络技术的不断发展使得在互联网传送高清码流成为可能,用户可以在线观看画面更加清晰、播放更加流畅的视频,互联网发展的大环境和技术水平决定目前网络视频服务有很好的用户价值。YouTube的成功和Web2.0的蓬勃发展,使国内掀起一股视频网站高速发展的风潮。经过近10年发展,我国视频网站产业已初具规模,国内的主流传媒、商业网站、IT公司纷纷涉足网络视频行业。作为一种全新的视频传播方式,视频网站彰显出强大生机和发展潜力。但是,经历诞生、爆发、低迷以及上市热潮几个阶段后,中国视频网站的发展开始逐步走向升级调整期。现阶段,视频网站的发展存在以下问题：视频内容资源与服务模式缺乏特色、点击量大多来自偶然点击、视频用户在各个视频网站之间游移,这些问题使得视频网站即使在投入大量资本后仍不能形成竞争壁垒和差异化的竞争优势。虽然用户对视频内容有较强忠诚度,但尚未建立起对视频网站品牌的忠诚。上述背景下,本文以期望确认模型为基础,加入感知成本理论、感知娱乐理论和习惯理论,构建出视频网站的持续使用模型,包括视频网站的持续使用意向模型和持续使用行为模型。本文对两个模型分别进行问卷调查和数据分析,揭示出视频网站用户持续使用意向和持续使用行为的影响因素和作用机制。第一阶段,对视频网站持续使用意向模型展开问卷调查和数据分析。研究结果表明,期望确认模型固有的5个假设中有4个假设在视频网站用户的持续使用研究中被证实,感知有用性和满意度正向影响视频网站用户的持续使用意向,同时期望确认度对用户满意度和感知有用性的影响也十分显著。对于感知成本理论和感知娱乐理论,感知娱乐与用户满意度和持续使用意向两者之间的关系都十分密切,但是研究结果表明感知成本对视频网站用户持续使用意向的影响并不显著。第二阶段对视频网站持续使用行为模型展开问卷调查和数据分析。研究结果表明,视频网站用户的持续使用意向显著影响其持续使用行为；同时,习惯作为调节变量,对持续使用意向和持续使用行为之间的关系起调节作用。最后,本文在对研究结果进行深入分析和讨论的基础上,对视频网站的发展策略提出了4点建议,并总结了本文的创新点、研究局限和研究展望。

关键词：视频网站持续使用采纳后行为期望确认模型感知成本感知娱乐习惯

来源：评论

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结合个人创新特质与期望确认模型探讨行动APPS持续使用行为之研究

结合个人创新特质与期望确认模型探讨行动APPS持续使用行为之研究

引用

作者：游英雪淡江大学

学位级别：硕士

随着全球第三代(3G)行动宽频基础建设的普及与升级，行动宽频上网的资讯传输速度已接近固网线路上网体验，因而造就了行动用户数的快速成长，预估2011年全球行动用户数将达到58亿户的水准，其中行动宽频用户数成长更为快速，预估可达到1... 详细信息

随着全球第三代(3G)行动宽频基础建设的普及与升级，行动宽频上网的资讯传输速度已接近固网线路上网体验，因而造就了行动用户数的快速成长，预估2011年全球行动用户数将达到58亿户的水准，其中行动宽频用户数成长更为快速，预估可达到10.4亿户，年成长率超过40%（资策会MIC, 2011）。2010年智慧型手机的市场成长率已达244%（***，2011），消费者人手一支行动手持装置，如：智慧型手机或平板电脑也成为划时代的趋势与潮流，带着我们迎向全新的行动宽频世代。智慧型手机用户期待能即时取得与应用多样化的行动APPS。本研究为了进一步分析智慧型手机用户对APPS的持续使用意愿与用后行为（推荐意愿），以个人创新特质与期望确认模型为研究基础模型，探讨智慧型手机用户的个人创新特质、与“生活应用类”APPS的期望确认程度、认知有用、认知易用、使用满意度、使用费用、持续使用意愿与推荐意愿等之间的关联性。本研究主要以使用过“生活应用类”APPS的智慧型手机用户为研究对象，总计回收240份，剔除因填答不完整之无效问卷共有1份，实际有效问卷为239份。透过叙述性统计、信效度分析及结构方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)中之偏最小平方估计法(Partial Least Square, PLS)进行分析，其主要研究结果如下：1.个人创新特质对APPS的认知有用性与持续使用意愿有显着正向影响。2.期望确认程度对APPS的认知有用性与使用满意度有显着正向影响。***的认知有用性对使用满意度与持续使用意愿有显着正向影响。***认知易用性对认知有用性与APPS使用满意度有显着正向影响。***使用满意度对持续使用与推荐意愿有显着正向影响。

关键词： APPS 个人创新特质期望确认模型持续使用意愿最小平方估计法

来源：评论

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在线教育平台用户持续使用意愿影响因素研究 ——基于期望确认模型

在线教育平台用户持续使用意愿影响因素研究 ——基于期望确认模型

引用

作者：张晓雯华中科技大学

学位级别：硕士

伴随移动互联网的普及和人们生活水平的提高,社会对教育的整体重视程度也在不断提高,随之催生了在线教育产业的迅速发展。疫情期间,全国多数城市被迫停产停课,大规模在校生从线下转移至线上,导致在线教育产业用户激增。同时,疫情培养了... 详细信息

伴随移动互联网的普及和人们生活水平的提高,社会对教育的整体重视程度也在不断提高,随之催生了在线教育产业的迅速发展。疫情期间,全国多数城市被迫停产停课,大规模在校生从线下转移至线上,导致在线教育产业用户激增。同时,疫情培养了用户在线学习的习惯,使人们意识到在线教育不受时空局限的强大优势,从而进一步开拓了在线教育的市场潜力。然而,在迎来发展契机的同时,在线教育市场竞争日趋白热化,行业发展面临着巨大挑战。怎样通过更好的产品和服务提高用户留存和使用率,是在线教育平台运营商面临的共同难题。在此基础上,本文查找并梳理了大量相关资料和学术文献,将期望确认模型、感知价值理论和习惯理论进行整合,并根据商业化在线教育平台的这一特定研究情境,提出了在线教育平台用户持续使用意愿研究模型。为了对该模型进行检验,本研究将使用过商业化在线教育平台的用户作为调查对象。通过网络问卷调查法收集了347份有效样本数据,并对量表进行了信效度分析,同时还使用AMOS26.0软件对模型的拟合度和假设关系进行了验证。研究结果显示,本文构建的理论模型具有较好的拟合度,模型涉及的9个假设路径,除期望确认度对感知利失的影响不显著外,其余8个均成立:其中包括期望确认度对用户感知利得具有直接正影响、感知利得对用户满意度和持续使用意愿具有直接正影响、用户满意度和持续使用意愿受感知利失的负影响、用户持续使用意愿具受习惯的直接正影响;此外,期望确认模型中2个原有假设也在本研究中得到了验证。最后,本文基于研究结论,为商业化在线教育平台运营商提高用户留存率提供了参考建议,并指出本文研究不足之处和未来研究的方向。

关键词：在线教育平台持续使用意愿期望确认模型感知价值习惯

来源：评论

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基于期望确认模型的金融社交网站用户持续使用意向研究——以雪球网为例

基于期望确认模型的金融社交网站用户持续使用意向研究——以雪球...

引用

作者：杨文健同济大学

学位级别：硕士

近年来，一些聚焦于某个领域的垂直型社交网站取得了快速的发展，专注于金融投资领域的雪球网就是其中的代表。用户是雪球网等金融社区网站不断发展的动力，研究影响用户持续使用的因素，并据此提高用户粘性，对雪球网未来的发展具有重... 详细信息

近年来，一些聚焦于某个领域的垂直型社交网站取得了快速的发展，专注于金融投资领域的雪球网就是其中的代表。用户是雪球网等金融社区网站不断发展的动力，研究影响用户持续使用的因素，并据此提高用户粘性，对雪球网未来的发展具有重要的意义。　　本文在相关文献综述的基础上，综合考虑雪球网的特点和前人对社交网站的研究成果，在原期望确认模型中期望确认度、满意度、感知有用性、持续使用意向4个变量的基础上，新引进了感知易用性、感知用户性、心流体验、社会影响等4个新变量，提出了15条假设。文中提出的假设将采用结构方程模型来进行检验。研究在参考国内外大量相关文献量表的基础上，结合专家意见，编制了研究量表，并通过纸质问卷和网上问卷两种方式对雪球用户进行问卷调查。在得到问卷数据后，先对其进行信度和效度检验，最后应用AMOS24.0软件对217份有效问卷进行适配度分析和假设检验。　　结果表明：除了感知用户性对感知有用性的正向影响没有被验证外，其他14条假设均在不同显著性水平上被验证。本研究建议雪球的运营方及时关注雪球用户的新需求，实时推出满足用户最新需求的新功能;优化网站的设计，提高使用的方便性、流畅性;加强社交环境管理，营造良好的社交氛围;注重线上线下宣传，积极打造雪球的良好形象，增加大众对雪球的认可度。

关键词：金融社交网站用户持续使用意向期望确认模型适配度分析假设检验

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基于期望确认模型的移动游戏用户持续接受意愿研究

基于期望确认模型的移动游戏用户持续接受意愿研究

引用

作者：贾健鹏华南理工大学

学位级别：硕士

移动信息服务的发展近年来逐渐成熟,通信技术、互联网络终端技术以及通信设备都在快速迭代,为移动游戏产业的发展奠定了很好的前提。市场的反馈,令人鼓舞,这就使得从学术层面对其进行创新研究是很有必要的。以往相关的研究成果,大多聚... 详细信息

移动信息服务的发展近年来逐渐成熟,通信技术、互联网络终端技术以及通信设备都在快速迭代,为移动游戏产业的发展奠定了很好的前提。市场的反馈,令人鼓舞,这就使得从学术层面对其进行创新研究是很有必要的。以往相关的研究成果,大多聚焦于移动游戏的技术性问题、产业链以及商业模式探索领域,当移动游戏发展到了新阶段,当下的社会环境已经对其研究提出了更加符合时代潮流的要求。现有的理论研究成果中常被使用的技术接受模型在如今依然有很重要的参考价值,然而更需要研究者们富有创新意识与探索意识,将新的研究变量引入到既有的理论模型中,构建更加有效、有研究意义的新框架与模型,让这一研究领域保持充沛的活力和前进的空间。本研究将感知娱乐理论、情境理论、感知质量理论等近年来学界探讨的比较多的理论引入到期望确认模型当中,聚焦于移动互联网时代用户角度,研究用户对移动游戏的持续接受意愿与行为。研究中,将娱乐性、互动性作为研究模型的前置变量,将用户满意作为中间变量,构建了对移动游戏用户心理和行为进行研究的影响模型。在此基础上,本研究采用了实证研究的方法,通过问卷发放收集相关数据并进行了描述性分析、信效度分析、结构方程分析,以此验证影响移动游戏用户持续接受意愿的影响因素。研究结果表明:移动游戏用户的娱乐性、互动性对其满意度有显著的正向影响作用,同时,用户的期望确认度还会影响他们对娱乐性和互动性的持续感知;用户对移动游戏的感知质量会直接正向影响其满意度,用户对移动游戏使用情境的感知也会显著正向影响其对移动游戏产品的满意度;用户所受的社会影响也会正向影响其持续使用意愿。基于此,本研究对移动游戏产业链上各方利益主体提出了多项建议,希望借此对移动游戏产业的发展提供有效的提升方案。

关键词：移动游戏期望确认模型娱乐性使用情境

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