检索结果-内蒙古大学图书馆

图书与情报 2004年第4期 60-62页

作者：高彩玲焦作工学院图书馆河南焦作454000

将“CS策略”引入图书馆 ,建立一种新的准企业化运营机制 ,转变作为信息资源管理者的职能 ,提供以读者为中心 ,以读者的需求为目的 ,对其所从事的服务过程进行改进的管理理念。图书馆是为读者而存在的 ,读者满意度是衡量图书馆工作好坏... 详细信息

将“CS策略”引入图书馆 ,建立一种新的准企业化运营机制 ,转变作为信息资源管理者的职能 ,提供以读者为中心 ,以读者的需求为目的 ,对其所从事的服务过程进行改进的管理理念。图书馆是为读者而存在的 ,读者满意度是衡量图书馆工作好坏的重要标志。为此 ,必须确定服务的标准化程度 ,制订各部门岗位工作的标准和职业规范 ,完善信息服务的评估体系。

关键词：图书馆管理读者满意标准化服务

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菜单式价格标准化服务——浅谈上海市住宅物业服务分等收费

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价格理论与实践 2006年第11期 18-19页

作者：林积昌程大选上海市价格学会

自2005年10月1日起，上海市住宅物业服务普遍试行了分等收费。人们称之为“菜单式价格”。施行半年多来，各方反映良好，基本上达到了预期目的。笔者就分等收费的作用，由来和方法谈些粗略的想法。

关键词：物业服务菜单式上海标准化服务收费价格住宅

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顾客不会对标准化服务“满意”

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企业管理 2012年第8期 30-32页

作者：杨志勇上海大众汽车有限公司

追求服务的“标准化”成为商家为提升顾客满意而竞相效仿的手段。标准化的服务可以有效降低顾客的不满或抱怨，但惟有差异化才能获取竞争优势。

关键词：标准化服务顾客满意竞争优势差异化商家

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在整体护理中推行标准化服务之我见

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护士进修杂志 2000年第11期15卷 840-841页

作者：孙素梅江苏省溧阳市人民医院护理部江苏溧阳213300

整体护理工作的开展对护理专业水平和护理质量的提高起到了较好的促进作用 ,但整体护理在围绕“以病人为中心” ,完善服务功能上 ,还有许多值得研究和探索的课题。笔者从农村基层医院整体护理开展的实践中感到 ,要围绕“以病人为中心” ... 详细信息

整体护理工作的开展对护理专业水平和护理质量的提高起到了较好的促进作用 ,但整体护理在围绕“以病人为中心” ,完善服务功能上 ,还有许多值得研究和探索的课题。笔者从农村基层医院整体护理开展的实践中感到 ,要围绕“以病人为中心” ,完善整体护理的服务功能 ,除制定和执行标准护理计划、标准健康教育计划外 ,以下几方面的工作需要真正到位。1　提高全院参与管理的意识 ,管理措施要到位整体护理工作 ,绝非是护理部门和护理单方面的专业工作 ,而是医院工作的一个重要环节 ,是医院“以病人为中心”服务模式在护理工作中的主要体现。整体护理是护理工作从“以疾病为中心”到“以病人为中心”的服务模式的重大转变。就概念上讲 ,真正要达到整体护理的要求 ,需要全院医疗、医技、后勤、行政等部门和专业的配合 ,然而这些配合与协调工作 ,绝非护理部门本身能够指挥得动、协调得了的。即使靠领导干预来解决这种被动的调度运行办法 ,久而久之只能增加部门与专业之间的工作矛盾 ,给整体护理工作带来阻力。如何保证整体协作 ,笔者认为 ,对所需协作的专业和部门也应制订出相关的服务程序和服务标准 ,例如农村基层医院病人面临的普遍问题是经费问题 ,由于经费困难所带...

关键词：整体护理标准化服务护理管理

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标准化服务支撑新基建高质量发展

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中国发展观察 2022年第10期 35-40,21页

作者：张群张红卫鲍薇尹卓王为中中国电子技术标准化研究院

当今世界正处于百年未有之大变局,正在形成的新一轮科技革命与产业变革在全球竞争中具有关键作用。这一背景下,加强科技创新基础设施建设的意义不言而喻。新型基础设施建设(以下简称“新基建”)是我国在经济社会发展新时期提出的重大战... 详细信息

当今世界正处于百年未有之大变局,正在形成的新一轮科技革命与产业变革在全球竞争中具有关键作用。这一背景下,加强科技创新基础设施建设的意义不言而喻。新型基础设施建设(以下简称“新基建”)是我国在经济社会发展新时期提出的重大战略部署,是加速数字化转型和发展数字经济的“中国方案”,对实现国家治理体系和治理能力现代化、提升国际综合竞争力等具有重要价值。

关键词：产业变革标准化服务数字化转型高质量发展新一轮科技革命国家治理体系和治理能力现代化全球竞争大变局

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标准化服务如何“款待”宾客？

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上海企业 2019年第10期 45-47页

作者：苑辉不详

服务业推行多品牌战略不同于制造业。制造业企业产品的品牌定位主要体现在设计阶段、营销阶段,产品生产多有成熟的标准化体系,因此,一旦设计方案和营销方案确定,多品牌运作相对于服务业,还是较容易实现的;而服务业的品牌内涵体现在服务... 详细信息

服务业推行多品牌战略不同于制造业。制造业企业产品的品牌定位主要体现在设计阶段、营销阶段,产品生产多有成熟的标准化体系,因此,一旦设计方案和营销方案确定,多品牌运作相对于服务业,还是较容易实现的;而服务业的品牌内涵体现在服务的全过程中,餐饮服务过程复杂,评价标准多维,多品牌战略在执行起来会格外困难。

关键词：营销方案品牌定位服务业营销阶段制造业企业标准化服务餐饮服务设计阶段

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标准化服务推动高速公路行业服务升级

标准化服务推动高速公路行业服务升级

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中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十...

作者：许翠玲江苏宁沪高速公路股份有限公司无锡管理处办公室

从高速公路从业者的角度分析当前在高速公路实行标准化服务的重要性和必要性,着重从沪宁高速公路实行标准化服务后产生的效果方面研究如何进一步推进该项工作,使之成为行业服务的标准,并带动全社会文明服务程度的提升。

关键词：高速公路标准化服务推广应用

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标准化服务业务模式的若干思考与市场化探索——以北京质信标准化服务业试点为例

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中国标准化 2023年第4期 6-13页

作者：本刊编辑部《中国标准化》编辑部

十八大以来,随着我国国民经济实力迅速增长,高新技术产业研发制造水平大幅跃升,市场创新主体的标准创制活跃度与日俱增。在标准创制活动快速发展过程中,市场创新主体和社会团体既有的标准化支撑能力无法满足自身需求,市场化的标准化服... 详细信息

十八大以来,随着我国国民经济实力迅速增长,高新技术产业研发制造水平大幅跃升,市场创新主体的标准创制活跃度与日俱增。在标准创制活动快速发展过程中,市场创新主体和社会团体既有的标准化支撑能力无法满足自身需求,市场化的标准化服务新业态应运而生。标准化服务业试点是国家标准委为加快培育发展标准化服务业,探索支持标准化服务业发展的政策措施。

关键词：高新技术产业国民经济实力创新主体服务业标准化服务研发制造新业态业务模式

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标准化服务的技术实施路径研究——以标准化试点/示范项目服务为研究对象

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中国标准化 2018年第3期 147-153页

作者：谭薇任雁邝小林李小雯成都市标准化研究院

为顺应国家标准化服务政策环境和主体需求的变化,本文以各领域不同类型的标准化试点/示范项目为研究对象,从服务对象、技术实施路径和内容、能力保障等方面,以服务机构的视角,提出了相应的切入点考虑和重点事项建议。本文提炼了标准化... 详细信息

为顺应国家标准化服务政策环境和主体需求的变化,本文以各领域不同类型的标准化试点/示范项目为研究对象,从服务对象、技术实施路径和内容、能力保障等方面,以服务机构的视角,提出了相应的切入点考虑和重点事项建议。本文提炼了标准化服务的共性特征和经验,为标准化服务业发展提供一种典型的服务模式,也为标准化服务的领域拓展、产业链延伸和服务举措多样化提供参考。

关键词：标准化服务标准化标准化试点/示范技术实施路径

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某高校后勤标准化服务管理系统的设计与实现

某高校后勤标准化服务管理系统的设计与实现

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作者：何阳电子科技大学

学位级别：硕士

高校的办学规模随着社会经济的发展不断地扩大。对高校来说,学校办学水平提高以后,相关的后勤管理也需要跟上才行。目前电子信息技术在各个方面都得到了广泛的应用,这项技术也很大程度上推动了全球经济的发展。当前,软件工程概念的使用... 详细信息

高校的办学规模随着社会经济的发展不断地扩大。对高校来说,学校办学水平提高以后,相关的后勤管理也需要跟上才行。目前电子信息技术在各个方面都得到了广泛的应用,这项技术也很大程度上推动了全球经济的发展。当前,软件工程概念的使用方面也十分普遍。计算机、互联网和数据管控正在形成单个尖端的科技平台,彼此联系而且高效地运行。因此,这三者也影响到了高校的后勤管理。依据当前的形势,许多高校的后勤管控关键为经过人工管控实施的。不过效率比较低,而且容易出错。这种模式需要分多个步骤才能完成,并且这个过程中极容易出错。为了步骤能够连贯,编制报表以获得每一类数据的财务、库存、购买、维护和其他得方面,因此,每一类繁杂的数据存储和处理为单个关键困难。人工核算的数据效率比较的低,准确性高,容易出错,账表经常与实际情况不符。为了减少错误提高效率,通过使用信息管理概念,运用计算机的科技和软件工程的设计思路,开发出一套高校后勤标准化服务管理系统来满足于当前高校的后勤标准化服务管理的不便。本文旨在通过对高校后勤标准化服务管理系统的设计和实现,解决目前人工模式后勤管理出现的效率低、错误多等情况。本设计系统分为多个管理模块,比如公寓管理模块、维修管理模块等等。通过将后勤数据的共享,用户可以根据自身需要来生成各种报告表。本文详细的阐述了高校后勤标准化服务管理系统的系统需求、总体的架构和数据库,同时基于系统的维护、楼宇管理、公寓管理等功能模块,对整个系统进行测试。本系统使用随机图整合使用者名和密码保护,使用者密码,使用MD5加密运算的方法保存到数据库,使用三台服务器构建服务器的集群,负载均衡配置,让它们共享运行Web服务器的请求任务。依据后勤的管控数据的特征,围绕“数据库、信息管理、使用”进行整体规划,达成了后勤管理的数据化,从而极大的提升了后勤管理工作的效率。本文所设计实现的系统内部各项数据,经测试均与前期所制定的各项指标相吻合,能充分满足高校后勤管理工作中的各方面要求。

关键词：后勤管理标准化服务数据共享系统的实现

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