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基于酒店标准化服务上的个性服务思考
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乐山师范学院学报 2007年 第3期22卷 88-90页
作者: 吕群超 谢新丽 华中师范大学旅游发展研究中心 湖北武汉430079
本文从酒店标准化服务出发,分析了标准化服务在在国内外的运用发展状况,阐释标准化服务在个性服务要求下存在的诸多弊端,最后给出了如何在标准化服务的基础上实施个性服务,实现两者的有效“双赢”的结合。
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高速公路行业标准化服务探讨
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交通企业管理 2011年 第7期26卷 30-31页
作者: 许翠玲 江苏宁沪高速公路股份有限公司无锡管理处
征收通行费是高速公路企业经营活动中的一项重要内容。每一个收费亭都是"服务人民,奉献社会"的重要窗口,提高收费业务水平和服务质量是其永恒的主题。当前,随着高速公路路网密度迅速提高,
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创建拍卖标准化服务模版——记海南物资拍卖有限公司
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中国拍卖 2007年 第11期 44-45页
2006年,海南省商务厅在响应商务部开展"商务新长征、品牌万里行"的活动中筹办了全省商贸行业首批品牌创建示范企业选定活动,海南物资拍卖有限公司以较好的业绩及企业形象被评为"品牌创建示范企业",他们的经验是:
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扩大标准化服务供给 筑牢制造业建圈强链质量基础
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先锋 2023年 第2期 65-66页
作者: 尹宏 成都市社科院经济所
市委十四届二次全会指出,要深入推进智造引领建设制造强市。标准化服务业是国家质量基础设施的重要组成部分,是制造业产业链和产业生态圈的技术支撑,在提升产品质量、推动产业链升级、促进产业基础高级、产业链现代等方面发挥着重... 详细信息
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基于标准化服务的NQI特征库构建
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质量与市场 2024年 第10期 3-5页
作者: 张冠诚 穆斌 冯金洋 邵俊铭 何帅 龙国彬 广州市标准化研究院
NQI(国家质量基础设施)包括计量、标准、认证认可、检验检测等要素,对支撑产业升级、保证质量安全、保护消费者权益、促进公平竞争等具有积极的促进作用。本文介绍了基于标准化服务的NQI特征库的技术框架,提出了NQI特征库的构建方法与... 详细信息
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试论如何推行储蓄窗口标准化服务
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湖北农村金融研究 1999年 第6期 29-31页
作者: 余胜亲 农业银行湖北省分行
为了规范储蓄人员的服务行为,优储蓄窗口的服务质量,湖北省农行从今年四月份起全面推行《储蓄窗口标准化服务规范》。笔者就此作了一些调查和思考,认为成功地推行标准化服务必须把握以下三点:一。
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旅游标准化 我们一路走来——东方瑞海打造特色标准化服务体系
旅游标准化 我们一路走来——东方瑞海打造特色标准化服务体系
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作者: 张琦 东方瑞海国际温泉度假村
东方瑞海国际温泉度假村位于旅游强县——山东沂水,是目前沂水唯一一家集客房、餐饮、温泉、会议、娱乐于一体的国家四星级酒店和国家级AAAA景区。度假村自2009年开业至今,一直坚持自主经营管理,并探索出了一套具有本土特色的管理模式。... 详细信息
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论城市住宅电梯标准化服务与管理的实现
论城市住宅电梯标准化服务与管理的实现
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武汉市第五届科学年会
作者: 万启江 杨毅 武汉市质量技术监督局汉阳分局
本文分析研究了城市住宅电梯服务与管理存在的问题与潜伏危机,从电梯的制造、安装、选型、配套、使用、维保、管理、维改资金及服务等方面寻找对策,因地制宜实现城市住宅电梯标准化服务与管理.
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安华娟:标准化服务——“授人以鱼不如授人以渔”
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中国标准化 2021年 第21期 44-47页
作者: 赵子军 本刊编辑部
安华娟,山东标益信息咨询服务有限公司总经理,高级工程师,全国标准化良好行为企业评价专家、全国旅游标准化技术委员会委员、全国物品编码标准化技术委员会委员、全国数码影像材料与数字印刷材料标准化技术委员会委员,中国标准化协会讲... 详细信息
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酒店业的标准化服务与个性服务探析
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贵州教育学院学报 2006年 第4期22卷 90-92页
作者: 李乐京 贵州教育学院旅游系 贵州贵阳550003
酒店业中标准化服务是生存的基石,个性服务是提高竞争力的重要举措,标准化服务与个性服务的协调统一是酒店业发展的关键所在,处理好二者的关系可以促进酒店业持续发展。
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