受近几年我国经济形势起伏波动的影响,企业的经营风险和道德风险愈加复杂化和多样化,租赁业务风险管理的难度也在不断的增加。在这样的环境下,企业租赁管理流程中存在任何一个节点管理不到位,都可能导致企业整个租赁业务的风险控制系统失效,造成难以估量的经济损失。因此,立足于企业的租赁管理流程对租赁业务的各个环节进行风险管理,实施风险控制,才能保障企业租赁业务的顺利展开,而风险评价则是风险管理的基础,并且能够为租赁管理流程的改善提供依据。A公司是提供净水产品以及服务的供应商企业,本文以A公司的净水器租赁管理流程为主要研究对象,分析了现有租赁管理流程风险评价的不足之处与存在的一些问题,并针对这些问题提出了一种新的租赁管理流程风险评价方法PROI(Preference Ranking Organization methods for enrichment evaluations with Interaction)。该方法考虑了风险评价指标间的关联性,并且能够对租赁管理流程中的风险点间的关联进行建模。除此之外,PROI方法具有较高的灵活性,且能够避免风险评价过程中的逆序问题。本文的主要研究内容包括以下几个方面:(1)对A公司净水器租赁业务的开展现状进行了描述,分析了当前A公司针对租赁管理流程风险的评价方法的不足与问题所在;利用流程图法结合德尔菲法对A公司净水器租赁管理流程进行关键风险点的分析,从细节上分别梳理出净水器租赁管理流程7个环节中潜在的风险点,确定了风险评价的对象;在FMEA框架的基础上建立了A公司租赁管理流程风险评价指标体系。(2)针对A公司现有租赁管理流程风险评价方法的不足,结合2可加模糊测度、Choquet积分理论以及PROMETHEE方法构建了PROI评价方法;对该方法的相关性质进行了证明,解释了该方法的合理性与科学性,并说明了该方法在解决实际问题中的应用步骤。利用算例对该方法进行了验证,并与PROMETHEE方法的计算结果进行了对比分析。结果显示,PROI方法由于能够考虑指标间的关联作用,从而能够避免评价结果出现“虚高”的情况,使得评价结果更为科学。(3)利用PROI评价方法对A公司净水器租赁管理流程中7个环节的风险点进行了风险程度评价以及排序,确定了优先级较高的风险点,以及针对PROI方法中的权重参数做了灵敏度分析。最后,结合风险应对措施矩阵和评价结果,以装机管理流程为例,提出了A公司净水器租赁管理流程改善思路和改善方法。
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