检索结果-内蒙古大学图书馆

潍坊工程职业学院学报 2025年第2期38卷 99-108页

作者：杨文武耿庆汇青岛大学商学院山东青岛266071

通过考察导游服务质量对游客的影响,并以游客满意度为中介变量构建了导游服务质量、游客满意度和游客行意愿的综合模型。结果表明:在导游服务各个维度中导游服务专业度对游客满意度的影响最大,其次是导游服务态度、导游讲解水平和导游... 详细信息

通过考察导游服务质量对游客的影响,并以游客满意度为中介变量构建了导游服务质量、游客满意度和游客行意愿的综合模型。结果表明:在导游服务各个维度中导游服务专业度对游客满意度的影响最大,其次是导游服务态度、导游讲解水平和导游个人形象。在导游服务各个维度中只有导游讲解水平对游客行为意愿存在显著正向影响而导游个人形象、导游服务态度、导游服务专业度并没有对游客行为意愿存在显著正向影响,游客满意度对游客行为意愿存在显著正向影响。分析和结果可以为旅行社提升和改善导游服务质量,增强旅行社运营的有效性提供见解。

关键词：导游服务质量游客行为意愿游客满意度

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基于IPA分析法的新疆哈密瓜农业文化遗产地游客满意度调查

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中南农业科技 2025年第1期46卷 178-182页

作者：罗玥白祥王凯豪新疆农业大学经济管理学院乌鲁木齐830052

根据中国重要农业文化遗产新疆哈密瓜栽培与贡瓜文化系统所在地——哈密市农业文化遗产旅游发展的实际情况,选取20个指标构建哈密市农业文化遗产地游客体验评价指标体系。选取具有代表性的哈密瓜园景区作为调研地点,通过深度访谈和问卷... 详细信息

根据中国重要农业文化遗产新疆哈密瓜栽培与贡瓜文化系统所在地——哈密市农业文化遗产旅游发展的实际情况,选取20个指标构建哈密市农业文化遗产地游客体验评价指标体系。选取具有代表性的哈密瓜园景区作为调研地点,通过深度访谈和问卷调查,用SPSS 27.0软件对调查数据进行分析,基于重要性-绩效性分析法(IPA)对游客重要性、满意度进行象限分析。结果表明,游客对哈密市农业文化遗产地的交通方式的便捷程度、住宿设施完善程度、游览娱乐设施齐全程度、设施服务的便捷程度、工作人员的服务质量、景区价格性价比、特色活动的参与程度较为重视,但满意度相对较低。在此基础上,从完善住宿和交通等外部基础设施、改造景区内部服务设施及游乐设施、提高工作人员的服务质量与景区价格性价比等方面提出针对性对策,以期促进哈密市农业文化遗产旅游的健康持续发展。

关键词：新疆哈密瓜栽培贡瓜文化系统中国重要农业文化遗产 IPA分析法游客满意度

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基于游客满意度的旅游特色小镇发展策略研究——以三亚天涯小镇为例

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中国市场 2025年第5期 107-110页

作者：盛颐罗欣梁敬涵海南热带海洋学院旅游学院海南三亚572022 海南热带海洋学院海岛旅游资源数据挖掘与监测预警技术文化和旅游部重点实验室海南三亚572022 海口经济学院海南海口571132

基于国家政策的支持,旅游特色小镇作为旅游融合的模式之一,其发展也受到越来越多人的关注。文章以三亚天涯旅游小镇为例,通过实地考察和问卷调查分析,发现天涯小镇发展存在配套环境薄弱、文化内涵挖掘不足、服务有待改善、旅游产品多样... 详细信息

基于国家政策的支持,旅游特色小镇作为旅游融合的模式之一,其发展也受到越来越多人的关注。文章以三亚天涯旅游小镇为例,通过实地考察和问卷调查分析,发现天涯小镇发展存在配套环境薄弱、文化内涵挖掘不足、服务有待改善、旅游产品多样性参与性不足等问题,针对此,提出加强环境建设、加强特色文化挖掘、提升服务水准、丰富旅游产品、加大宣传力度等策略,为旅游小镇健康持续发展提供参考。

关键词：旅游小镇游客满意度渔村

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数字赋能与文化传承:泾阳茯茶小镇游客满意度提升路径探析

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乡村科技 2025年第2期16卷 45-49页

作者：李欣垚唐树艺西京学院商学院陕西西安710123

以陕西省泾阳茯茶小镇为例,运用IPA分析法对游客满意度进行评估,并提出提升策略。研究发现,泾阳茯茶小镇在茯茶文化体验、餐饮与购物服务等方面表现较为突出,但在交通设施、智慧旅游服务及从业者服务水平等领域存在显著短板。基于分析结... 详细信息

以陕西省泾阳茯茶小镇为例,运用IPA分析法对游客满意度进行评估,并提出提升策略。研究发现,泾阳茯茶小镇在茯茶文化体验、餐饮与购物服务等方面表现较为突出,但在交通设施、智慧旅游服务及从业者服务水平等领域存在显著短板。基于分析结果,提出多项针对性提升策略,包括优化茯茶文化深度体验、丰富游玩项目、完善基础设施、强化智慧旅游服务及提升服务人员素质等。研究结果不仅为泾阳茯茶小镇的旅游发展提供科学依据,还为类似乡村旅游目的地的满意度提升路径探索提供参考。

关键词：数字赋能文化传承泾阳茯茶小镇游客满意度 IPA分析

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基于 UGC数据的青岛市游客满意度研究

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宿州学院学报 2025年第1期40卷 44-48页

作者：张莹彭紫薇杨丹丹淮北师范大学历史文化旅游学院安徽淮北235000

UGC数据在互联网时代越来越成为游客选择目的地的重要依据。以UGC数据对青岛市游客满意度进行研究,将收集的数据进行高频词分析、社会语义网络分析和游客情感分析。结果显示:青岛市游客旅游满意度整体较高,但仍存在近三分之一的中性和... 详细信息

UGC数据在互联网时代越来越成为游客选择目的地的重要依据。以UGC数据对青岛市游客满意度进行研究,将收集的数据进行高频词分析、社会语义网络分析和游客情感分析。结果显示:青岛市游客旅游满意度整体较高,但仍存在近三分之一的中性和消极情绪。进一步研究发现,旅游资源质量、基础设施完备程度、旅游产品性价比、景区管理协调度影响着青岛市的游客满意度,未来可通过提高旅游产品和服务质量、优化产品性价比、完善旅游设施、改善景区管理等措施来提升青岛滨海旅游质量,提高游客满意度。

关键词： UGC数据青岛市游客满意度

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世界自然遗产地游客满意度研究——以浙江江郎山为例

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全国流通经济 2025年第2期 129-132页

作者：陈舒怡魏伟蔡政烨张晓雯浙江越秀外国语学院酒店管理学院浙江绍兴312000

随着旅游业的迅速发展,越来越多的自然景观成为人们旅游的热门目的地,江郎山作为我国世界自然遗产地之一,因其独特的自然景观和丰富的文化底蕴吸引着大量游客的关注与到访。但随着游客数量的增加,如何提升游客的满意度成为了江郎山旅游... 详细信息

随着旅游业的迅速发展,越来越多的自然景观成为人们旅游的热门目的地,江郎山作为我国世界自然遗产地之一,因其独特的自然景观和丰富的文化底蕴吸引着大量游客的关注与到访。但随着游客数量的增加,如何提升游客的满意度成为了江郎山旅游开发面临的重要问题。本研究设计江郎山游客满意度问卷并进行调查分析,且针对一些问题提出相应对策,以期为江郎山提升游客满意度、可持续发展提供建议,以推动江郎山世界遗产地旅游业的健康发展。

关键词：世界自然遗产地游客满意度江郎山浙江

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基于游客满意度的贵州梵净山景区解说效果研究

沈阳文旅

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沈阳文旅 2025年第1期 132-134页

作者：李芳贵州民族大学

在现代社会,随着人们对高品质生活需求的日益增加,旅游已经渐渐变成人们日常生活中的一个重要组成部分。贵州梵净山以其独一无二的世界文化遗产标签以及深厚的佛教文化背景,吸引了众多海内外游客的目光。伴随着旅游业的快速进步,人们从... 详细信息

在现代社会,随着人们对高品质生活需求的日益增加,旅游已经渐渐变成人们日常生活中的一个重要组成部分。贵州梵净山以其独一无二的世界文化遗产标签以及深厚的佛教文化背景,吸引了众多海内外游客的目光。伴随着旅游业的快速进步,人们从简单的观光游览转变为追求更加深入的体验式旅游。

关键词：体验式旅游游客满意度世界文化遗产高品质生活解说效果旅游业佛教文化观光游览

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全域旅游视角下海南省游客满意度评价体系构建研究——以蜈支洲岛为例

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商展经济 2025年第4期 37-41页

作者：范宇程志海南热带海洋学院MTA中心海南三亚572000

本文通过构建游客满意度评价指标体系,对蜈支洲岛的游客进行满意度调查与分析,了解游客的基本人口统计学特征、出游行为、旅游环境及旅游产品等方面的满意度情况,并基于调查结果提出改进措施。通过文献研究、专家咨询和问卷设计,构建了... 详细信息

本文通过构建游客满意度评价指标体系,对蜈支洲岛的游客进行满意度调查与分析,了解游客的基本人口统计学特征、出游行为、旅游环境及旅游产品等方面的满意度情况,并基于调查结果提出改进措施。通过文献研究、专家咨询和问卷设计,构建了一个全面的游客满意度评价指标体系,涵盖游客的性别、年龄、文化程度、职业、客源地等人口统计学特征,以及出游次数、信息获取渠道、出游方式等行为特征。结果表明,游客的整体满意度较高,但在旅游产品、基础设施和服务管理等方面仍面临一些挑战。据此,本文提出相应对策建议,以供参考。

关键词：游客满意度蜈支洲岛旅游产品基础设施服务管理出游行为满意度评价

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基于KANO模型的乡村旅游游客满意度研究——以山东省沂源县洋三峪村为例

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南方农机 2025年第6期56卷 72-75,83页

作者：侯静波徐燕张晓萍青岛黄海学院数字商务系山东青岛266555 青岛西海岸新区灵山卫街道办山东青岛266000

在乡村振兴战略背景下,乡村旅游蓬勃发展,消费层次不断提升,游客满意度成为乡村旅游的研究焦点。文章以山东省沂源县洋三峪村为例,基于KANO模型对其乡村旅游游客满意度进行深入探究。2022年6月至2023年9月,课题组通过线上线下相结合的方... 详细信息

在乡村振兴战略背景下,乡村旅游蓬勃发展,消费层次不断提升,游客满意度成为乡村旅游的研究焦点。文章以山东省沂源县洋三峪村为例,基于KANO模型对其乡村旅游游客满意度进行深入探究。2022年6月至2023年9月,课题组通过线上线下相结合的方式,向有意向前往洋三峪村旅游的群体和洋三峪村的游客发放问卷,共收回网络有效问卷6 665份、实地有效问卷100份。研究结果显示,游客对洋三峪村的自然环境、卫生安全、基础设施、服务质量、民俗风情、美食风景及个性化体验满意度较高,对特色民俗民风充满期待,并追求个性化体验。基于此,建议洋三峪村着力打造独具特色的旅游IP,持续提升服务质量,进一步加强基础设施建设,积极创新个性化产品及相关衍生服务,以推动乡村旅游实现可持续发展和品牌化运营,为乡村旅游产业带来新的发展机遇,进一步提升乡村旅游的核心竞争力。

关键词：乡村旅游 KANO模型游客满意度品牌IP

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旅游演艺服务质量与游客满意度的关系研究

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西部旅游 2025年第1期 19-21页

作者：董昱广州工商学院

旅游演艺作为一种新兴的旅游产品日益受到游客青睐，但目前旅游演艺服务质量参差不齐，影响了游客的观看满意度。文章旨在探讨旅游演艺服务质量与游客观看满意度的关系，通过问卷调查、实地访谈等方法，收集游客对旅游演艺服务质量的评... 详细信息

旅游演艺作为一种新兴的旅游产品日益受到游客青睐，但目前旅游演艺服务质量参差不齐，影响了游客的观看满意度。文章旨在探讨旅游演艺服务质量与游客观看满意度的关系，通过问卷调查、实地访谈等方法，收集游客对旅游演艺服务质量的评价和观看满意度的数据。研究结果表明，旅游演艺服务质量的各个维度，如文化认知、设施环境、演艺特征、感知价值等，与游客观看满意度显著相关。未来应进一步提升旅游演艺服务质量，以提升游客的观看满意度，促进旅游演艺市场的可持续发展。

关键词：旅游演艺服务游客满意度服务质量

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