检索结果-内蒙古大学图书馆

人文地理 2016年第4期31卷 135-142页

作者：刘少艾卢长宝福州大学经济与管理学院福州350116 闽江师范高等专科学校福州350108

在可持续发展思潮的影响下,游客管理重新成为研究的热点。国内外景区游客管理理论先后出现了"以环境保护为导向"和"以游客为中心"两种重要思想,但二者均忽视了游客在自我管理中的能动性及其对景区可持续发展的重要... 详细信息

在可持续发展思潮的影响下,游客管理重新成为研究的热点。国内外景区游客管理理论先后出现了"以环境保护为导向"和"以游客为中心"两种重要思想,但二者均忽视了游客在自我管理中的能动性及其对景区可持续发展的重要意义,因而削弱了二者的实践价值。价值共创理论作为强调企业和消费者基于价值互动的新理论,为重新审视和创新景区游客管理理念提供了新路径。在价值共创式游客管理框架模型中,景区游客的偏好管理、容量管理、体验管理和行为管理等界面,构成了价值共创式游客管理理念模型的四大板块。景区为游客搭建对话与互动的平台,并构建个性化体验环境,推动四大板块的管理创新与联动,从而实现生态价值、体验价值和经济价值的最大化。

关键词：游客管理价值共创旅游环境容量体验环境

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国外旅游目的地游客管理研究进展

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人文地理 2006年第2期21卷 17-23页

作者：曹霞吴承照同济大学建筑与城市规划学院上海200092

作为当前国外旅游研究领域的前沿热点问题之一,旅游目的地游客管理(Visitor Management)是一种以游客为中心的新型旅游管理模式。在对国外游客管理方面的文献进行搜集和整理的基础上,文章从游客需求和偏好研究,游客容量管理,游客行为管... 详细信息

作为当前国外旅游研究领域的前沿热点问题之一,旅游目的地游客管理(Visitor Management)是一种以游客为中心的新型旅游管理模式。在对国外游客管理方面的文献进行搜集和整理的基础上,文章从游客需求和偏好研究,游客容量管理,游客行为管理,游客体验管理,游客安全管理以及游客冲击管理等6个方面分析了近年来国外游客管理的研究脉络和研究进展情况,并且指出了其研究的薄弱环节。并对国外游客管理的研究进展进行了系统综述,以期为国内旅游目的地游客管理的理论与实践提供借鉴和参考。

关键词：旅游目的地游客管理研究进展

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基于携程网自由点评的游客满意度评价及游客管理研究——以黄山风景区为例

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地理与地理信息科学 2007年第2期23卷 97-100页

作者：周永广马燕红浙江大学管理学院旅游管理系浙江杭州310058

应用模糊评判的数学原理处理携程网的自由点评数据,在游客满意度的双因素理论基础上,采用晕轮效应方法实证分析了黄山风景区的游客满意度。即分析风景因素、价格因素和安全因素3项操作因素以及服务质量、拥挤程度和等待索道的时间3项表... 详细信息

应用模糊评判的数学原理处理携程网的自由点评数据,在游客满意度的双因素理论基础上,采用晕轮效应方法实证分析了黄山风景区的游客满意度。即分析风景因素、价格因素和安全因素3项操作因素以及服务质量、拥挤程度和等待索道的时间3项表达因素,得出黄山风景区的游客满意度是4.48分,低于一般的满意度(5分),其中风景因素产生“正晕轮效应”,等待索道的时间和山顶食宿价格产生“负晕轮效应”。改进黄山风景区游客管理的关键在于促进徒步旅游、提供较舒适的游客排队方式以改善等待索道的环境,同时减少山顶饭店的过剩服务以降低食宿价格。

关键词：游客满意度晕轮效应游客管理黄山风景区

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浅谈莫高窟的游客管理

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敦煌研究 2005年第4期 4-8页

作者：李萍敦煌研究院接待部甘肃敦煌736200

本文利用实际调查所获资料,结合作者多年讲解工作经验,从莫高窟开放洞窟的选择,参观路线的确定,游客调查、讲解员培训、游客管理对策等方面,探讨了莫高窟的游客管理问题,揭示了如何从游客管理的角度,处理好文物保护与旅游开放的关系。

关键词：莫高窟游客管理

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加强生态旅游区游客管理的对策研究

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生态经济 2006年第1期22卷 91-93页

作者：董红梅王喜莲西安科技大学管理学院西安710054

目前我国许多旅游区的大多数游客素质不高,对生态环境的责任感不强,直接影响了旅游业的持续发展,究其原因,是对游客的管理不善造成的。本文分析了现阶段我国生态旅游区在游客管理上所面临的一些困难和问题,并提出了具体的解决办法和对策。

关键词：生态旅游区游客管理人性化游客参与

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基于文献计量的国外生态旅游游客管理研究热点分析

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西南林业大学学报（社会科学） 2024年第3期8卷 85-93页

作者：施佳梅王梦月邱守明西南林业大学地理与生态旅游学院云南昆明650233 西南林业大学经济管理学院云南昆明650233

游客管理是旅游目的地和景区管理的关键环节,对推动生态旅游资源的保护与可持续发展具有重要意义,通过对国外生态旅游游客管理研究情况进行分析。本研究运用CiteSpace软件,对Web of Science数据库中近30年收录的有关生态旅游游客管理方... 详细信息

游客管理是旅游目的地和景区管理的关键环节,对推动生态旅游资源的保护与可持续发展具有重要意义,通过对国外生态旅游游客管理研究情况进行分析。本研究运用CiteSpace软件,对Web of Science数据库中近30年收录的有关生态旅游游客管理方面的文献,进行关键词聚类和时间线视图分析国外生态旅游游客管理研究热点。结果表明:游客教育研究热点利用教育和宣传等手段,实现旅游目的地的可持续发展;游客行为约束通过游客指南、科普视频和语音解说等手段提升游客的环保意识,约束游客行为;游客安全管理利用解说牌和导游讲解等方式向游客传播安全知识,实现游客安全管理;游客对目的地管理的反馈是当前研究的热点,主要集中在评估游客满意度、环境保护措施、当地文化保护、参与度以及教育和信息传达等方面。据此,提出应该重视实施游客教育、加强游客行为管理、重视游客体验反馈等建议。

关键词：生态旅游游客管理行为约束游客教育满意度

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森林旅游低碳化游客管理路径选择研究

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林业经济问题 2012年第5期32卷 401-406页

作者：陈秋华洪小燕福建农林大学旅游学院福州350002

归纳总结森林旅游低碳化游客管理的模式,明确森林旅游低碳化游客管理的教育、引导、激励和强制管理方法及应用,构建森林旅游低碳化游客管理路径选择模型,并在游客森林旅游低碳化感知和行为特征调查分析的基础上,指出森林旅游低碳化游客... 详细信息

归纳总结森林旅游低碳化游客管理的模式,明确森林旅游低碳化游客管理的教育、引导、激励和强制管理方法及应用,构建森林旅游低碳化游客管理路径选择模型,并在游客森林旅游低碳化感知和行为特征调查分析的基础上,指出森林旅游低碳化游客管理可以从政府层面、社会层面、企业层面和游客层面入手,采取有效措施,实现森林旅游低碳化发展的目标。

关键词：森林旅游低碳化游客管理路径

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生态旅游中的游客行为和游客管理研究——以北京市百花山自然保护区为例

生态旅游中的游客行为和游客管理研究——以北京市百花山自然保护...

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作者：李燕琴北京大学

学位级别：博士

随着生态旅游在我国的迅速发展，旅游需求与生态保护之间的矛盾日益突出。如何在提供尽可能高质量的游客体验的同时保证环境的可持续发展，这就使得对生态旅游游客，特别是生态旅游者进行研究的要求越来越迫切。\n 目前我国的生态旅... 详细信息

随着生态旅游在我国的迅速发展，旅游需求与生态保护之间的矛盾日益突出。如何在提供尽可能高质量的游客体验的同时保证环境的可持续发展，这就使得对生态旅游游客，特别是生态旅游者进行研究的要求越来越迫切。\n 目前我国的生态旅游研究大多还停留在概念引入阶段，实例研究较少，而且大多数实例研究偏重于生态旅游目的地的资源研究，对生态旅游主体——游客研究较少。本文以北京市百花山自然保护区为例，在对生态旅游者和一般游客进行有效分类的基础上，对生态旅游者与一般游客以及百花山生态旅游者与其他国家和地区生态旅游者的特征进行了比较，并以此为基础提出了生态旅游游客管理的基本原则。主要结论包括：\n 1.提出了一种对生态旅游者和一般游客进行有效分类的方法。独立提出采用K阶最近邻(KNN：K-NearestNeighbor)和反向传播(BP：Back-Propagation)前馈型多层神经网络综合分类法识别生态旅游者，采用新生态范式(NEP：NewEcologicalParadigm)尺度和游客每年去相对原始的自然区域的旅游次数(VIS)细分生态旅游者。分类结果为：严格的生态旅游者41名，经常的生态旅游者53名，偶尔的生态旅游者45名，非生态旅游者284名。其中经常的生态旅游者和偶尔的生态旅游者归为一般的生态旅游者。\n 在百花山生态旅游者和一般游客特征研究的基础上，构建了一个的新的生态旅游游客分类指标：生态旅游兴趣尺度(EI：EcotourismInterest)。EI描述了游客对生态旅游产品的感兴趣程度，它与NEP和VIS一起，构成了识别和细分生态旅游者的最重要的特征向量。采用这3个向量使用同样的KNN和BP综合法对百花山游客重新分类，结果对生态旅游者识别的正确率高达87.1％。本文还分析了EI、NEP和VIS的相互关系，构建了三者的相互作用模型，初步揭示了其作用机理。\n 2.揭示出百花山生态旅游者的基本特征。从多个角度出发，就百花山生态旅游者与一般游客、百花山不同类型的生态旅游者之间、百花山生态旅游者与国外生态旅游者分别进行了深入的比较研究。\n 在人口统计特征方面，证实了国外学者关于生态旅游者比一般游客有更高教育程度和收入的结论。发现百花山生态旅游者以18-34岁的青年人为主(比例超过全部样本的70％)，与国外生态旅游者以35-54岁的中年人为主不同。\n 在动机特征方面，发现百花山生态旅游者和一般游客的出游动机与国外生态旅游者和一般游客的动机基本一致。游客动机分异与环境态度分异的出现，表明我国生态旅游者群体已经形成。但百花山生态旅游者与一般游客的动机差异程度较加拿大等发达国家小，较我国台湾地区也要小，与波兰的情况相近。4个国家和地区的动机差异程度与它们生态旅游的发展水平相当。\n 在环境态度特征方面，生态旅游者的环境态度明显好于一般游客。游客的NEP与EI得分变化趋势基本一致，证实了环境态度对游客生态旅游意愿的预测能力。本次调查中，NEP并未随VIS增加而明显增高，说明生态旅游实践并不一定直接导致游客环境态度的提高。要发挥生态旅游保护环境的正面效应，必须加强对游客的环境教育。\n 在管理倾向特征方面，发现百花山游客普遍对间接的管理措施认同程度更高。与直接的管理措施相比，间接的管理措施遵循了最大限度尊重游客的原则。以往调查表明，间接的管理措施在世界范围内都得到了更为广泛的应用。相比之下，一般游客比生态旅游者对直接的管理措施的认同程度要高，所以采取单纯限制游客数量这样直接的管理措施，很可能是将更多的生态旅游者挡在了保护区之外。\n 3.

关键词：生态旅游游客行为游客管理生态旅游者自然保护区

来源：评论

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世界文化遗产莫高窟游客管理的探索与实践——游客调查规范程序

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敦煌研究 2013年第6期 117-121页

作者：李萍敦煌研究院接待部甘肃敦煌736200

越来越多的人意识到,科学的游客管理是解决世界文化遗产地资源利用和保护矛盾的有效手段,而定期开展游客调查及时了解游客的感受、需求及相关信息,则应该成为遗产地游客管理部门制定任何游客管理计划的前提和依据。本文将通过对莫高窟... 详细信息

越来越多的人意识到,科学的游客管理是解决世界文化遗产地资源利用和保护矛盾的有效手段,而定期开展游客调查及时了解游客的感受、需求及相关信息,则应该成为遗产地游客管理部门制定任何游客管理计划的前提和依据。本文将通过对莫高窟游客调查活动的介绍,阐明科学、规范、常态化的游客调查对提升文化遗产地游客管理水平所具有的重要意义。

关键词：世界文化遗产莫高窟游客管理游客调查

来源：评论

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敏感型旅游目的地游客管理的机理与原则探讨

引用

生态经济 2009年第1期25卷 150-154页

作者：李燕琴中央民族大学管理学院北京100081

游客管理是实现敏感型旅游目的地双重职能,确保其旅游业持续发展的关键。文章借鉴营销领域的刺激—反应购买者行为模型,提出了在游客管理领域的旅游行为的管理—响应模型,指出游客响应程度的大小是影响游客管理措施作用效果的关键要素... 详细信息

游客管理是实现敏感型旅游目的地双重职能,确保其旅游业持续发展的关键。文章借鉴营销领域的刺激—反应购买者行为模型,提出了在游客管理领域的旅游行为的管理—响应模型,指出游客响应程度的大小是影响游客管理措施作用效果的关键要素。为提高响应程度,游客管理措施应因"时"、因"地"、因"人"而宜,尽量采取"软"性游客管理措施,必须采取"硬"性管理措施时,也一定要有"软"管理措施相配合。

关键词：游客管理机理原则资源敏感性

来源：评论

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