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文字说明：

T=题名（书名、题名），A=作者（责任者），K=主题词，P=出版物名称，PU=出版社名称，O=机构（作者单位、学位授予单位、专利申请人），L=中图分类号，C=学科分类号，U=全部字段，Y=年（出版发行年、学位年度、标准发布年）

检索规则说明：

AND代表“并且”；OR代表“或者”；NOT代表“不包含”；(注意必须大写,运算符两边需空一格)

检索范例：

范例一：(K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 AND Y=1982-2016
范例二：P=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT K=Visual AND Y=2011-2016

分类表

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文献类型

51 篇 专利
3 篇 期刊文献

馆藏范围

54 篇 电子文献
0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

3 篇 管理学
- 2 篇 工商管理
- 1 篇 图书情报与档案管...

主题

3 篇 用户信息反馈
1 篇 信息资源建设
1 篇 mis
1 篇 腰带
1 篇 企业营销
1 篇 广告词
1 篇 信息系统
1 篇 系统
1 篇 用户信息组织
1 篇 图书馆

机构

3 篇 浙江口碑网络技术...
2 篇 中标慧安信息技术...
2 篇 拉扎斯网络科技有...
2 篇 长沙鑫特科技有限...
2 篇 北京字节跳动网络...
2 篇 北京奇虎科技有限...
2 篇 杭州三为电子技术...
2 篇 奇智软件有限公司
2 篇 百度在线网络技术...
2 篇 腾讯科技有限公司
1 篇 北京创业酵母管理...
1 篇 上海带来科技有限...
1 篇 上海徐房房屋维急...
1 篇 努比亚技术有限公...
1 篇 浙江机电职业技术...
1 篇 苏州汉策能源设备...
1 篇 珠海许继芝电网自...
1 篇 国家电网公司
1 篇 上海卓易科技股份...
1 篇 西安交通大学

作者

3 篇 杨涛
2 篇 刘源旭
2 篇 沈海峰
2 篇 罗振兴
2 篇 胡刚
2 篇 孙欢
2 篇 樊继强
2 篇 王丹星
2 篇 胡超超
2 篇 叶暮鸣
2 篇 杨锐刚
2 篇 闫俊
2 篇 何孟东
2 篇 易洋
2 篇 刘旭
2 篇 陈宝明
2 篇 喻聪
2 篇 马晓剑
2 篇 贾丹丹
2 篇 余丹

语言

54 篇 中文

检索条件"主题词=用户信息反馈"

共 54 条记录，以下是41-50 订阅

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详细简洁

排序：

一种多客服接入方法及装置

一种多客服接入方法及装置

引用

作者：薛学姜 518000 广东省深圳市南山区高新区北环大道9018号大族创新大厦A区6-8层、10-11层、B区6层、C区6-10层

本发明实施例公开了一种多客服接入方法，所述方法包括：获取用户的特征信息，所述特征信息包括所述用户的咨询问题；根据所述咨询问题，为所述用户分配服务团队；不同的咨询问题对应不同的服务团队；根据所述身份标识，获取所述用户的... 详细信息

标准号: CN105404927A

本发明实施例公开了一种多客服接入方法，所述方法包括：获取用户的特征信息，所述特征信息包括所述用户的咨询问题；根据所述咨询问题，为所述用户分配服务团队；不同的咨询问题对应不同的服务团队；根据所述身份标识，获取所述用户的用户信息，所述用户信息包括所述用户的历史咨询信息，和/或购买信息，和/或售后维修行为；将所述用户信息反馈给为所述用户分配的服务团队中回复所述咨询问题的工作人员。本发明实施例进一步公开了一种多客服接入装置。

关键词：服务团队特征信息用户分配用户信息咨询客服一种用户信息反馈购买信息接入方法接入装置身份标识售后维修咨询信息获取回复公开对应

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计算机系统、虚拟区的登录方法、装置、设备及介质

计算机系统、虚拟区的登录方法、装置、设备及介质

引用

作者：沈海峰马晓剑巫斌 518057 广东省深圳市南山区高新区科技中一路腾讯大厦35层

本申请公开了一种计算机系统、虚拟区的登录方法、装置、设备及介质，应用于服务器领域。该系统包括：大厅服务器、全局服务器和数据库；大厅服务器，用于接收客户端发送的登录请求，登录请求携带有用户帐号和第一虚拟区号；根据登录请... 详细信息

标准号: CN111330265A

本申请公开了一种计算机系统、虚拟区的登录方法、装置、设备及介质，应用于服务器领域。该系统包括：大厅服务器、全局服务器和数据库；大厅服务器，用于接收客户端发送的登录请求，登录请求携带有用户帐号和第一虚拟区号；根据登录请求向全局服务器发送用户信息获取指令；根据全局服务器反馈的用户信息将用户帐号登录至大厅服务器；全局服务器，用于根据用户信息获取指令从数据库中获取用户帐号的用户信息；将用户帐号的用户信息反馈至大厅服务器；数据库，用于存储m个虚拟区中的各个用户帐号的用户信息，m是正整数；其中，大厅服务器中登录有不同虚拟区的用户帐号。该计算机系统可以实现不同虚拟区的用户帐号可以共同进行业务。

关键词：用户帐号大厅服务器虚拟区全局服务器登录请求用户信息登录数据库计算机系统发送用户信息用户信息反馈用户信息获取接收客户端获取指令正整数服务器存储发送指令反馈携带申请应用

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基于产品授权认证的售后产业链平台

基于产品授权认证的售后产业链平台

引用

作者：黄冠齐 100010 北京市东城区大草厂胡同8号1门12号

本发明公开基于产品授权认证的售后产业链平台，包括：认证LOGO带有针对唯一产品/服务标识的唯一识别码，用于标识相关信息形成报告并录入大数据平台；售后认证授权机构，建立标准的售后认证体系，维护和管理大数据平台，管理认证LOGO... 详细信息

标准号: CN107895274A

本发明公开基于产品授权认证的售后产业链平台，包括：认证LOGO带有针对唯一产品/服务标识的唯一识别码，用于标识相关信息形成报告并录入大数据平台；售后认证授权机构，建立标准的售后认证体系，维护和管理大数据平台，管理认证LOGO及其附带的唯一标识码的授权；制造商/服务商基于售后认证授权机构的授权认证下附于其生产产品和/或服务行为具有唯一标识码，且延伸至各类销售活动/平台的销售支援；产品售后团队具备“云”的性质，对售后认证授权产品和/或服务行为进行售后服务追踪；形成以消费者信息与产品信息绑定为基础的用户黏性平台，实现大数据下的产品及用户信息反馈和传递。它实现消费明白、匠心制造、服务真诚的健康循环的社会消费圈。

关键词：大数据认证授权机构唯一标识码服务行为用户信息反馈唯一识别码维护和管理消费者信息黏性产品授权产品信息服务标识管理认证健康循环认证授权认证体系生产产品授权认证售后服务相关信息销售活动认证服务商附带录入追踪团队授权传递支援延伸制造销售服务

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一种通话信息保存方法及其电话呼叫终端、云端服务器

一种通话信息保存方法及其电话呼叫终端、云端服务器

引用

作者：蔡黎宏 310012 浙江省杭州市西湖区翠柏路7号404室

本发明公开了一种通话信息保存方法及其电话呼叫终端、云端服务器，其技术方案要点是包括如下步骤：在存储器中划分出对应于该电话号码的数据存储区域；判断本次呼叫的通话线路是否接通，若接通，则控制录音装置启动以对通话过程进行录... 详细信息

标准号: CN106941575A

本发明公开了一种通话信息保存方法及其电话呼叫终端、云端服务器，其技术方案要点是包括如下步骤：在存储器中划分出对应于该电话号码的数据存储区域；判断本次呼叫的通话线路是否接通，若接通，则控制录音装置启动以对通话过程进行录音，并在本次呼叫结束后，将录音装置获取的音频数据存入到数据存储区域中形成音频信息；在该电话号码后产生联系人填写区域，接收用户在联系人填写区域中填写的联系人标识，将联系人标识、电话号码、以及音频信息形成用户信息发送至云端服务器中；云端服务器从用户信息中抽取相应的联系人标识，根据此联系人标识在数据库中查询对应联系人的VOIP电话号码，并将此用户信息反馈至对应联系人的电话呼叫终端处。

关键词：联系人标识云端服务器数据存储区域本次呼叫电话呼叫录音装置音频信息接通终端技术方案要点用户信息发送用户信息反馈接收用户通话过程通话线路通话信息音频数据用户信息存储器抽取数据库录音查询保存联系人标识用户信息数据存储区域云端服务器本次呼叫录音装置音频信息接通电话呼叫接收用户通话过程通话线路通话信息音频数据存储器抽取数据库来电录音发送终端查询反馈保存

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一种WEB客户端批量操作的方法及其系统

一种WEB客户端批量操作的方法及其系统

引用

作者：黄春豪史伟闵宇 528000 广东省佛山市禅城区岭南大道北121号东江国际A区写字楼7-8层

本发明公开了一种WEB客户端批量操作的方法及其系统，方法步骤包括：Web客户端数据以及执行的批量操作，对数据的数量进行匹配操作；在数据数量等于1时，Web客户端与服务端进行交互并结束；在数据数量大于1时，Web客户端对数据和批量操... 详细信息

标准号: CN110674439A

本发明公开了一种WEB客户端批量操作的方法及其系统，方法步骤包括：Web客户端数据以及执行的批量操作，对数据的数量进行匹配操作；在数据数量等于1时，Web客户端与服务端进行交互并结束；在数据数量大于1时，Web客户端对数据和批量操进行初始化，并生成批量操作界面；Web客户端与服务端开始进行交互操作，对第1条到第n条数据排序进行交互操作；交互操作过程中，当交互到某一条数据时，将此条数据的操作结果更新为操作中；交互结束后，将此条数据的操作结果修改为交互结果，重复本步骤，直至所有数据都进行交互操作完毕。本发明解决了在Web端操作批量任务时对用户信息反馈少且慢的问题，减少了服务端多事件处理机制，减轻服务端的负担。

关键词：交互操作批量操作服务端操作结果用户信息反馈处理机制交互结果匹配操作数据排序初始化多事件重复更新服务

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基于社交网络的人物搜索和发现方法及系统

基于社交网络的人物搜索和发现方法及系统

引用

作者：梁斌刘奕群马少平张敏金奕江张阔茹立云 100084 北京市海淀区100084-82信箱

本发明提出一种基于社交网络的人物搜索和发现方法及系统。其中，方法包括以下步骤：S1：从社交网络获取用户信息，其中，用户信息包括关注信息；S2：对用户信息进行扩展以获得扩展标签；S3：对关注信息进行预测以获得预测标签；S4：根... 详细信息

标准号: CN103218457B

本发明提出一种基于社交网络的人物搜索和发现方法及系统。其中，方法包括以下步骤：S1：从社交网络获取用户信息，其中，用户信息包括关注信息；S2：对用户信息进行扩展以获得扩展标签；S3：对关注信息进行预测以获得预测标签；S4：根据用户信息、扩展标签和预测标签生成倒排索引；S5：接收用户通过客户端输入的搜索信息，并根据搜索信息从倒排索引查找与搜索信息对应的用户；以及S6：将搜索到的用户的用户信息反馈至客户端。根据本发明实施例的方法，通过对社交网络中的用户信息进行扩展和预测，并建立倒排索引实现用户搜索信息的查询，方便用户使用。

关键词：用户信息倒排索引社交网络搜索信息预测关注信息标签客户端用户信息反馈标签生成接收用户人物搜索用户使用用户搜索搜索查询查找发现

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计算机系统、虚拟区的登录方法、装置、设备及介质

计算机系统、虚拟区的登录方法、装置、设备及介质

引用

作者：沈海峰马晓剑巫斌 518057 广东省深圳市南山区高新区科技中一路腾讯大厦35层

标准号: CN111330265B

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基于互联网和移动通信的住宅维修综合处置系统及其方法

基于互联网和移动通信的住宅维修综合处置系统及其方法

引用

作者：王海斌 200000 上海市徐汇区零陵路241号

本发明公开了一种基于手机APP软件平台的住宅维修综合处置系统。它包括客户移动终端、维修人员移动终端、后台处理平台和与其连接的服务器。客户移动终端安置有APP客户端口程序，该程序包含报修信息发布单元、报修处理单元、客户信息存... 详细信息

标准号: CN106920189A

本发明公开了一种基于手机APP软件平台的住宅维修综合处置系统。它包括客户移动终端、维修人员移动终端、后台处理平台和与其连接的服务器。客户移动终端安置有APP客户端口程序，该程序包含报修信息发布单元、报修处理单元、客户信息存储单元；维修人员移动终端安置有APP维修端口程序，该程序包含包含维修任务派单单元、维修记录单元、维修抢单单元、维修助手单元；后台处理平台包含报修单数据库、报修任务分派模块、报修进度监控模块、信息查询统计模块、员工管理模块、用户信息反馈模块。该系统能准确的将居民的报修信息第一时间传达给维修单位的维修人员，使得报修服务能第一时间得到处理。另外，本发明还公开了一种根据该系统的运行方法。

关键词：维修后台处理人员移动移动终端终端客户信息存储信息发布单元用户信息反馈员工管理模块处理单元处置系统进度监控客户端口任务分派统计模块维修单位维修端口维修记录信息查询安置客户手机服务器数据库住宅居民服务维修后台处理人员移动移动终端终端客户图文形式维修单位客户信息存储信息发布单元用户信息反馈员工管理模块处理单元进度监控请求信息任务分派统计模块维修记录信息查询存储查询发送资讯工作状态信息客户个人资料信息存储模块信息接收模块数据服务器分派处理状态处置系统地址资料对外服务反馈模块房屋维修记录模块接收模块结果存储客户端口任务信息软件程序身份认证实时接收实时状态通信连接维修端口维修机构维修数据信息反馈信息模块

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一种通话信息保存方法及系统

一种通话信息保存方法及系统

引用

作者：蔡黎宏 310012 浙江省杭州市西湖区翠柏路7号404室

本发明公开了一种通话信息保存方法及系统，其技术方案要点是包括如下步骤：在存储器中划分出对应于该电话号码的数据存储区域；判断本次呼叫的通话线路是否接通，若接通，则控制录音装置启动以对通话过程进行录音，并在本次呼叫结束后... 详细信息

标准号: CN106941575B

本发明公开了一种通话信息保存方法及系统，其技术方案要点是包括如下步骤：在存储器中划分出对应于该电话号码的数据存储区域；判断本次呼叫的通话线路是否接通，若接通，则控制录音装置启动以对通话过程进行录音，并在本次呼叫结束后，将录音装置获取的音频数据存入到数据存储区域中形成音频信息；在该电话号码后产生联系人填写区域，接收用户在联系人填写区域中填写的联系人标识，将联系人标识、电话号码、以及音频信息形成用户信息发送至云端服务器中；云端服务器从用户信息中抽取相应的联系人标识，根据此联系人标识在数据库中查询对应联系人的VOIP电话号码，并将此用户信息反馈至对应联系人的电话呼叫终端处。

关键词：联系人标识数据存储区域云端服务器本次呼叫录音装置音频信息接通技术方案要点用户信息发送用户信息反馈电话呼叫接收用户通话过程通话线路通话信息音频数据用户信息存储器抽取数据库录音终端查询保存

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一种基于微纳米气泡的美容装置系统

一种基于微纳米气泡的美容装置系统

引用

作者：秦月琴孙忠伟明桂林牛杏杏张传琦王代飞 230000 安徽省合肥市高新区望江西路800号A4楼5F

本发明公开了一种基于微纳米气泡的美容装置系统，涉及美容保健领域。本发明包括云端服务器、智能终端APP软件、信息控制单元、信息分析单元和微纳米气泡美容装置；信息控制单元直接采集用户信息反馈给智能终端APP软件；信息分析单元通... 详细信息

标准号: CN107910053A

本发明公开了一种基于微纳米气泡的美容装置系统，涉及美容保健领域。本发明包括云端服务器、智能终端APP软件、信息控制单元、信息分析单元和微纳米气泡美容装置；信息控制单元直接采集用户信息反馈给智能终端APP软件；信息分析单元通过获取采集到的用户信息与云端服务器美容信息进行对比生成美容方案；智能终端APP软件的操作界面操作微纳米气泡美容装置进行功能设定。本发明通过微纳米气泡美容装置采集用户信息，用户可以通过与云端服务器美容信息进行比对，生成适合该用户的美容方案，再通过无线网络给微纳米气泡的美容装置发送功能设定，具有使用方便，能自动生成适合自身皮肤的美容方案等，使用户根据自身的肤质状况定制个人美容模式。

关键词：微纳米气泡美容装置云端服务器智能终端信息分析单元信息控制单元美容美容信息用户信息采集用户信息反馈操作界面发送功能肤质状况功能设定美容保健美容模式无线网络自动生成比对皮肤

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