检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：李薇南昌大学

学位级别：硕士

我国正处于深化经济体制改革和完善社会主义市场经济的攻坚期。现代市场经济就是信用经济,建立健全社会信用体系已经迫在眉睫。为此2014年国务院办公厅出台了《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)》,将社会信用体系建设提上了战略高度... 详细信息

我国正处于深化经济体制改革和完善社会主义市场经济的攻坚期。现代市场经济就是信用经济,建立健全社会信用体系已经迫在眉睫。为此2014年国务院办公厅出台了《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)》,将社会信用体系建设提上了战略高度,这也标识着我国正式进入信用时代。在大数据发展迅猛、行业内部竞争日益白热化、可支配的营销资源不断减少、用户不断趋于饱和的通信行业大背景下,如何对已有用户进行科学正确的管理、对用户有效分类营销,是未来通信运营商降低营销成本、减少欠费和坏账风险、提升用户保有、提升用户满意度及创造企业用户价值的重要环节。用户的信用管理是企业用户管理的关键组成部分,但运营商对于用户的信用管理还停留在初级阶段,绝大多数运营商对于用户还是采取先付费后消费的模式,在一定程度上可以降低欠费风险,但长期来看并不能发挥用户的最大价值。本文将探索在信用时代的大环境下通信运营商如何建立有效的用户信用评价体系,分别对不同信用等级用户进行管理和营销,以达到降低企业营销成本、提升用户粘性、降低企业欠费和坏账率、提升用户满意度、最大化增加用户保有价值的目的。本论文将通过案例介绍的方式,从组织架构建设、专业人员管理、用户信用管理模型建立以及分类信用用户营销策略等方面阐述。

关键词：用户信用管理通信运营商信用评价模型

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大数据环境下用户信用管理体系建设研究

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图书馆理论与实践 2021年第3期 102-108页

作者：李伟超王慧赵亚南李经钰杨照方郑州航空工业管理学院信息管理学院

文章针对当前社会信用意识不足的现象,研究数字图书馆用户信用管理体系的构建原则及体系框架,分析大数据环境下信用体系领域的研究热点和发展趋势,探索有助于维护良好信用秩序的用户信用管理体系。

关键词：用户信用管理大数据数字图书馆

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我国图书馆用户信用管理发展历程研究

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图书馆理论与实践 2018年第7期 36-39页

作者：方瑛杭州图书馆

文章以信用为主要衡量标准将图书馆的用户信用管理发展分为四个阶段,依次为以"身份"、"押金"、"文献流"、"第三方征信平台的数据"。在图书馆的用户信用管理过程中,图书馆服务的普惠性和均等性... 详细信息

文章以信用为主要衡量标准将图书馆的用户信用管理发展分为四个阶段,依次为以"身份"、"押金"、"文献流"、"第三方征信平台的数据"。在图书馆的用户信用管理过程中,图书馆服务的普惠性和均等性大幅提升。然而,我国图书馆用户信用管理中存在着失信惩罚力度有限、信用累计时长不够的问题,应进一步探索实现图书馆与社会信用数据共享和信息融合的路径,构建行业信用体系、标准,增强用户粘性,营造优良的图书馆信用环境。

关键词：用户信用管理发展阶段发展趋势图书馆

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基于通信数据的用户信用评价模型构建研究

基于通信数据的用户信用评价模型构建研究

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作者：万娇云南大学

学位级别：硕士

中国移动通信行业在长期红利的背景遇到互联网通信的竞争,很大程度上影响了该行业的盈利情况。中国移动通信行业如何在目前的特殊大环境和背景下进一步破局,从而实现利润的大幅正向增长对其用户管理水平提出了更高的要求,而信用管理则... 详细信息

中国移动通信行业在长期红利的背景遇到互联网通信的竞争,很大程度上影响了该行业的盈利情况。中国移动通信行业如何在目前的特殊大环境和背景下进一步破局,从而实现利润的大幅正向增长对其用户管理水平提出了更高的要求,而信用管理则是用户管理至关重要的核心环节,其管理方式和管理水平对企业的用户管理水平起到决定性作用。但在通信行业,移动通信公司对于用户的信用管理目前没有专门的信用管理部门进行规范管理,信用风险管理还停留在初级阶段,信用评价体系不成熟,而且从通信行业来看,移动通信公司虽然掌握着大量的用户数据,但是没有充分加以利用,转换成有效资源。因此,如何把用户通信行为与信用管理相结合,构建一个更准确有效的用户评价体系就变得尤为重要。因此,本文通过梳理目前国内外学者的研究成果,在了解通信行业用户信用管理现状及存在问题的基础上进行原因分析,基于通信行业用户通信行为数据优势和特点,试图构建基于用户通信行为的信用评价模型。具体来说,从某通信营业网点历史用户通信相关数据,包括用户消费行为、通话行为、停机行为、漫游通话行为和账户余额五个方面选取了用户记录数据共150000条25项指标作为用户信用评价模型构建的基础数据,在对数据进行预处理和变量相关性分析后,采用主成分分析方法,在降维处理后最终提取出六大主成分因子,并确定各主成分因子的占比和相关变量因素权重系数,从而得出信用综合得分计算公式,建立信用评价模型。我们进一步将构建的用户信用模型实际应用到2021年公司下半年的分期购机业务中,客户在办理分期购机业务结合信用评价数据模型审核与资金方征信审核相结合的“1+1”方式进行资格审核,得到了良好的业务应用成效,减少了呆坏账产生。

关键词：用户信用管理移动通信公司信用评价模型

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通信运营商用户信用信息在金融行业的应用

通信运营商用户信用信息在金融行业的应用

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作者：王莹浙江大学

学位级别：硕士

从2012年党的十八大召开以来,针对现阶段我国的基本国情,以及经济发展的基本情况,党中央领导做出了重大的战略判断。总体来说,就是在充分研究国内与国外经济发展的情况,然后进行了科学系统的分析,故而宣告我国经济发展进入了新常态。如... 详细信息

从2012年党的十八大召开以来,针对现阶段我国的基本国情,以及经济发展的基本情况,党中央领导做出了重大的战略判断。总体来说,就是在充分研究国内与国外经济发展的情况,然后进行了科学系统的分析,故而宣告我国经济发展进入了新常态。如何去适应新常态?就是需要我们加强以信用为抓手的事中事后风险管控,加强构建以信用为核心的监督管理机制,营造诚实守信的社会环境。随着社会不断的发展,社会信用制度的建设工作,以及完善需求,逐年受到党中央高度重视,充分表明了我们加强社会信用体系的建设工作,是大势所趋的一项工作。传统的信用评估模式总体来说是官方垄断的性质比较强,信用评估的基础信息来源,主要是商业银行等金融机构,收录的信息较多是企业、个人的基于历史情况的基础信息。通信运营商的数据是与消费者信用强相关的数据,具有用户覆盖范围极广、实名性、实时变化、具备交往圈信息等明显的数据优势。如果通信运营商的信用数据被应用于金融行业,通过数据建模得到用户信用风险的评分,将减少部分金融行业的风险问题。本文在撰写过程中,首先围绕国内外的信用管理理论,进行文献的翻阅、搜集、整理,同时收集了大量国内外基于数据建模分析的信用评估模型搭建的理论知识,并对相关理论进行归纳和综述,从而形成自身的理论基础。其次基于通信运营商的用户数据,运用统计和计量分析方法,充分和有效地开展分析,构建用户信用评估模型,从而建立信用管理机制。通过大量数据挖掘,将通信运营商拥有的用户数据进行分类,总结分类特征后进行建模与计算,综合考虑用户的用户价值、身份影响、行为习惯、信用历史、交往信息这5个维度信息,通过建模加工建立用户信用管理的金字塔模型,从而得出评价用户的综合得分。信用分的高低代表了用户的信用好坏,分数越低代表用户信用风险越大、信用情况不佳,而分数越高代表用户的信用情况越好。根据模型结果、并抽取实证用户,证明高得分用户在身份特征、消费能力、信用历史等方面,均相较低得分用户优势明显。最后根据构建好的信用管理体系,聚焦用户的信用信息,在金融行业开展场景化应用,能够在定位用户画像、精准分群营销、辅助风险监测、识别信贷欺诈、差异化信用服务、支撑消费金融等几个方面做好应用辅助,可创新金融监管模式,减少借贷风险。

关键词：通信运营商用户信用管理评估模型应用

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分析企业加强客户信用管理的重要性

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企业文化（中旬刊） 2013年第10期 109-110页

作者：张萱盐城供电公司

随着电力市场化发展的普及深入，如何科学有效的进行客户信用管理以经成为电力运营企业共同关注的焦点。本文结合了供电公司现阶段的客户信用管理状况，并通过分析其具体管理内容对客户信用制约机制进行简要探讨，在对客户信用管理改进... 详细信息

随着电力市场化发展的普及深入，如何科学有效的进行客户信用管理以经成为电力运营企业共同关注的焦点。本文结合了供电公司现阶段的客户信用管理状况，并通过分析其具体管理内容对客户信用制约机制进行简要探讨，在对客户信用管理改进措施进行综合阐述的同时，强调了强化电力企业信用管理的重要意义。

关键词：供电公司用户信用管理风险改进措施

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移动通信业务支撑系统(BOSS系统)建设之必要性研究报告

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广东科技 2003年第8期12卷 35-36页

作者：张毅广东移动通信有限责任公司深圳分公司信息中心

第一部分移动通信主要经营环境与发展战略一经营环境随着中国联通130网络建设力度的逐步加大和CDMA网络的推出,其网络的规模效益正不断得以发挥.这也就意味着中国移动通信集团公司所属企业面临的市场竞争越来越激烈.

关键词：移动通信公司发展战略业务支撑系统 BOSS系统用户信用管理用户忠诚度发展战略

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