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一种法务服务的智能咨询方法及系统
一种法务服务的智能咨询方法及系统
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作者： 华涛 周志明 李莹莹 310000 浙江省杭州市滨江区法保大楼17层
本发明涉及智能语义处理技术领域，公开了一种法务服务的智能咨询方法及系统，包括：获取用户输入的咨询信息，并将所述咨询信息转化为对应的文本信息；根据所述文本信息与数据库中用户与法务的历史交互信息数据，召回并输出符合所述用... 详细信息
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一种用户意图识别方法、客服服务系统、装置及电子设备
一种用户意图识别方法、客服服务系统、装置及电子设备
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作者： 代林佳 毛德峰 刘佳 周群 英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱
本说明书公开了一种用户意图识别方法、客服服务系统、装置及电子设备。该用户意图识别方法包括：获取用户的历史服务数据，包含服务过程中产生的文本数据和对用户进行标定的非文本因子；通过意图识别模型对获取到的历史服务数据进行意... 详细信息
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一种基于数智交互的咨询业务决策管理方法及系统
一种基于数智交互的咨询业务决策管理方法及系统
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作者： 邵建伟 陈相普 吴劼 310000 浙江省杭州市环城西路33号
本发明公开了一种基于数智交互的咨询业务决策管理方法及系统，涉及数据处理技术领域，该方法包括：获取预设时间窗口内P个目标用户的P个咨询窗口数据；基于数据交互装置调取P个历史业务咨询数据输入语义理解分析模型，获得P个语义理解... 详细信息
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医养领域咨询回复方法、装置、医养领域咨询系统
医养领域咨询回复方法、装置、医养领域咨询系统
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作者： 张隆基 任梦星 刘迎建 彭菲 100193 北京市海淀区东北旺西路8号5号楼三层
本申请公开了一种医养领域咨询回复方法、装置、医养领域咨询系统、电子设备，属于计算机技术领域。所述方法包括：基于待回复问题，调用预设的医养领域生成式大模型，获取医养领域生成式大模型针对待回复问题的生成内容；获取生成内容... 详细信息
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一种用于尿失禁患者的康复管理系统及方法
一种用于尿失禁患者的康复管理系统及方法
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作者： 黄婷婷 陈杰涛 于文静 段宁贵 俸翰超 533000 广西壮族自治区百色市城乡路98号
本说明书实施例提供了一种用于尿失禁患者的康复管理系统及方法，其中，系统包括：档案建立模块：用于获取用户注册信息，建立线上电子档案，根据实时录入的患者日常排尿情况建立排尿日记；生活指导模块：用于获取排尿日记，为用户规划... 详细信息
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基于用户画像信息和对话内容的服务角色分配方法及装置
基于用户画像信息和对话内容的服务角色分配方法及装置
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作者： 陶金 刘颖慧 姚明炯 陈禹 纪翔 310059 浙江省杭州市滨江区东信大道66号B座A区一楼104室
本发明公开了基于用户画像信息和对话内容的服务角色分配方法及装置，通过获取用户端的对话内容，基于用户端对话内容识别用户咨询的服务类别和用户问题的紧急程度；其中，用户端为患者，服务类别为疾病类别，紧急程度类别为患者咨询的... 详细信息
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RPA流程及引导教程的智能生成与推荐方法及系统
RPA流程及引导教程的智能生成与推荐方法及系统
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作者： 郭建威 310000 浙江省杭州市余杭区余杭街道文一西路1818-2号6幢6层
本发明涉及RPA技术领域，具体涉及RPA流程及引导教程的智能生成与推荐方法及系统。方法包括：S1，挖掘梳理收集的用户咨询问题和在线客服回复日志；S2，梳理出RPA使用场景；S3，根据所述RPA使用场景构造激活场景的问题，并作为训练集训... 详细信息
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一种法律咨询的知识图谱自动构建方法及其检索系统
一种法律咨询的知识图谱自动构建方法及其检索系统
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作者： 刘广峰 黄贤英 400000 重庆市巴南区红光大道69号附1号重庆理工大学
本发明公开了一种法律咨询的知识图谱自动构建方法；本发明还公开了一种法律咨询的知识图谱检索系统，由问题知识库构建模块、数据预处理模块、知识获取模块、schema编辑模块、图谱检索模块、动态更新模块组成；本发明的有益效果是：为... 详细信息
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一种工程技术咨询服务管理系统
一种工程技术咨询服务管理系统
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作者： 黄思东 洪从胜 徐利 严亮 孙智 238008 安徽省巢湖市银屏路与龟山路交口翡翠华庭A区307铺
本发明公开了一种工程技术咨询服务管理系统，该系统通过对用户在一段时间内的检索记录进行采集，并根据检索记录判断其想要咨询的业务范围，与此同时，通过对专家的人工咨询结果进行记录，经过统计分析后获取各专家擅长的领域，将两者... 详细信息
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信息处理方法、装置、电子设备及存储介质
信息处理方法、装置、电子设备及存储介质
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作者： 曹小女 张晓慧 梁敏 100140 北京市西城区复兴门内大街55号
本申请公开了一种信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能领域及金融科技领域。其中，该方法包括：在接收到用户输入的咨询信息时，获取用户的用户标识；在经过用户授权的情况下，根据用户的用户标识获取用户的用户画像... 详细信息
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