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学科分类号

  • 4 篇 经济学
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    • 2 篇 工商管理
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  • 1 篇 工学
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主题

  • 6 篇 用户咨询
  • 1 篇 优惠
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  • 1 篇 工作量
  • 1 篇 城市
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  • 1 篇 服务
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  • 1 篇 通话时长
  • 1 篇 数字参考咨询
  • 1 篇 策略
  • 1 篇 住宅小区
  • 1 篇 误差
  • 1 篇 读者服务

机构

  • 16 篇 北京京东世纪贸易...
  • 11 篇 北京京东尚科信息...
  • 8 篇 腾讯科技有限公司
  • 7 篇 北京大学
  • 6 篇 阿里巴巴集团控股...
  • 5 篇 北京百度网讯科技...
  • 5 篇 北京沃东天骏信息...
  • 5 篇 重庆大牛认知科技...
  • 5 篇 平安科技有限公司
  • 4 篇 深圳追一科技有限...
  • 4 篇 南京麦豆健康管理...
  • 4 篇 阿里巴巴有限公司
  • 4 篇 百度在线网络技术...
  • 3 篇 广东康竑健康管理...
  • 3 篇 康键信息技术有限...
  • 3 篇 泰康保险集团股份...
  • 3 篇 杭州实在智能科技...
  • 2 篇 杭州优航信息技术...
  • 2 篇 国网浙江省电力有...
  • 2 篇 国网浙江省电力有...

作者

  • 6 篇 杨晓雷
  • 5 篇 吴怡
  • 4 篇 郑伟峰
  • 4 篇 吴恒龙
  • 4 篇 郭冠军
  • 4 篇 钟贤德
  • 3 篇 汶林丁
  • 3 篇 陈志武
  • 3 篇 赖巽洋
  • 3 篇 吴悦
  • 3 篇 刘云峰
  • 3 篇 崔恒斌
  • 3 篇 张宏伟
  • 2 篇 王雅芳
  • 2 篇 冯骏涛
  • 2 篇 沈懿忱
  • 2 篇 奎书毅
  • 2 篇 周尚礼
  • 2 篇 杨圣云
  • 2 篇 吴聪

语言

  • 294 篇 中文
检索条件"主题词=用户咨询"
294 条 记 录,以下是111-120 订阅
排序:
基于金融系统的数字员工智能系统
基于金融系统的数字员工智能系统
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作者: 黄术 黄琪敏 裘浩祺 魏祥 310005 浙江省杭州市西湖区三墩镇西园八路11号2幢D座五楼515室
本申请涉及金融科技领域,且具体地公开了一种基于金融系统的数字员工智能系统,其将数字员工对客户的咨询意图理解转化为语音主题标注问题。具体地,从语音信号提取多种音谱图,并以深度神经网络模型对所述多种音谱图进行编解码以得到... 详细信息
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在线客服的人员分配管理系统及方法
在线客服的人员分配管理系统及方法
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作者: 谭信 吴勇 潘晓华 刘福权 曾明 卢明坤 518126 广东省深圳市宝安区西乡街道臣田社区宝田工业区40栋3层
公开了在线客服的人员分配管理系统及方法。其首先对用户咨询语音进行语义识别和基于词粒度的语义分析以得到用户语音咨询词粒度语义特征向量的序列,接着,对所述用户语音咨询词粒度语义特征向量的序列进行词间语义强化处理以得到用户... 详细信息
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RPA流程及引导教程的智能生成与推荐方法及系统
RPA流程及引导教程的智能生成与推荐方法及系统
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作者: 郭建威 310000 浙江省杭州市余杭区余杭街道文一西路1818-2号6幢6层
本发明涉及RPA技术领域,具体涉及RPA流程及引导教程的智能生成与推荐方法及系统。方法包括:S1,挖掘梳理收集的用户咨询问题和在线客服回复日志;S2,梳理出RPA使用场景;S3,根据所述RPA使用场景构造激活场景的问题,并作为训练集训... 详细信息
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一种建筑工程造价咨询数据库的建立方法及系统
一种建筑工程造价咨询数据库的建立方法及系统
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作者: 张静 周俊金 张泽锴 王伟 白浩 田昌林 王倩倩 蒲文君 李治锋 许琳琳 471027 河南省洛阳市洛龙科技园宇文恺街1号
本发明公开了一种建筑工程造价咨询数据库的建立方法及系统,包括以往数据导入模块、咨询信息采集模块、咨询信息分析模块、数据检索采集模块、数据调用采集模块、咨询评价模块与人工咨询模块;所述以往数据导入模块用于用户导入已完成... 详细信息
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一种问题处理方法、装置、设备及存储介质
一种问题处理方法、装置、设备及存储介质
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作者: 曹艳松 马灵通 荆永涛 王红 徐雪梅 石婉婉 100818 北京市西城区复兴门内大街1号
本申请提供了一种问题处理方法、装置、设备及存储介质,可应用于大数据或金融领域。首先,获取目标记录文件,该目标记录文件用于保存用户向开发人员咨询问题的聊天记录。然后,根据目标记录文件确定多个第一目标问题和每个第一目标问... 详细信息
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基于智能音箱的问答方法、装置、智能音箱和介质
基于智能音箱的问答方法、装置、智能音箱和介质
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作者: 赵涛涛 100085 北京市海淀区上地十街10号百度大厦三层
本申请公开了一种基于智能音箱的问答方法、装置、智能音箱和介质,涉及人工智能领域。具体实现方案为:从当前智能音箱获取当前用户咨询的当前问题语音;根据当前用户的身份类型,确定当前用户的亲属智能音箱和辅助智能音箱;向亲属智... 详细信息
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一种咨询对接方法、装置、设备及存储介质
一种咨询对接方法、装置、设备及存储介质
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作者: 查巧倩 518000 广东省深圳市福田区梅林街道梅都社区中康路136号深圳新一代产业园5栋1901
本申请公开了一种咨询对接方法、装置、设备及存储介质,涉及计算机技术领域,包括:通过预设若干渠道接收用户咨询信息,并对用户咨询信息进行预处理,得到预处理后咨询信息;对预处理后咨询信息进行分析,基于得到的分析结果为预处理... 详细信息
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基于互联网的社区医疗管理方法及装置
基于互联网的社区医疗管理方法及装置
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作者: 赖巽洋 510120 广东省广州市越秀区长堤大马路197号2楼
本发明提供了一种基于互联网的社区医疗管理方法和装置,能够根据用户咨询的疾病信息、个人健康数据及其位置信息,判断该用户所处的社区中是否有大量情况显示的患者,以便社区医疗机构判断是开展社区集体诊疗活动,还是向用户推荐到就... 详细信息
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一种基于大数据的电商回复方法及系统
一种基于大数据的电商回复方法及系统
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作者: 左晓芬 264300 山东省威海市荣成海湾南路1000号
本发明涉及电商智能化相关领域,公开了一种基于大数据的电商回复方法及系统,包括通信建立模块、需求获取模块、反馈生成模块以及反馈输出模块;基于商品的具体类别为依据在平台云端建立对应的回复检索库,并通过用户咨询内容进行用... 详细信息
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医疗随访方法、装置、设备及介质
医疗随访方法、装置、设备及介质
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作者: 邱敏 518000 广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
本申请提供了一种医疗随访方法、装置、介质及设备,其中方法包括:维护常见病信息库,其中,在用户问诊前预先采集医疗常见病知识数据、在用户问诊中实时采集特定常见病的问诊信息、基于用户历史医疗事项将用户病历进行结构化处理而得... 详细信息
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