检索结果-内蒙古大学图书馆

科技传播 2025年第7期 111-118页

作者：张林上海大学新闻传播学院上海大学全球人工智能媒体传播研究院

在人机共情过程中，用户对AI的主观认知深刻影响其与AI的互动。相较于情感AI的技术能力，用户的心理模型在塑造信任、同理心和互动质量方面扮演着更为关键的作用。基于先前经验激活后续认知和行为的启动效应，不同的启动条件(关怀动机... 详细信息

在人机共情过程中，用户对AI的主观认知深刻影响其与AI的互动。相较于情感AI的技术能力，用户的心理模型在塑造信任、同理心和互动质量方面扮演着更为关键的作用。基于先前经验激活后续认知和行为的启动效应，不同的启动条件(关怀动机、无动机、操纵动机)会引导用户形成不同的心理模型，进而影响他们对AI的信任度、同理心和有效性的评价。因此，在情感AI系统的设计过程中，必须充分考虑用户心理模型的影响力，以促进更自然、更有同理心的人机交互。

关键词：情感AI 用户心理模型启动效应人机共情共情媒体

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基于用户心理模型的移动互联网音乐服务原型设计研究

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湖南大学学报（社会科学版） 2010年第4期24卷 152-155页

作者：何人可王时惠湖南大学设计艺术学院湖南长沙410082

在分析用户心理模型特点的基础上,针对非洲新兴市场的移动互联网音乐服务原型的特性,提出了用户参与式原型设计的方法与流程。在探索-设计-定案的实践过程中,通过用户评审验证了所用方法的有效性。与传统方法相比,该方法具有挖掘用户的... 详细信息

在分析用户心理模型特点的基础上,针对非洲新兴市场的移动互联网音乐服务原型的特性,提出了用户参与式原型设计的方法与流程。在探索-设计-定案的实践过程中,通过用户评审验证了所用方法的有效性。与传统方法相比,该方法具有挖掘用户的不同需求,直觉操作习惯和视觉偏好的特点,使最终的原型设计符合用户在自然状态下的操作逻辑,满足了用户对服务功能特性和视觉设计的期待,达到了符合用户心理模型的设计效果。

关键词：用户心理模型移动互联网音乐服务原型设计

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基于用户心理模型的高校图书馆服务模式创新

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山西档案 2017年第1期 113-115页

作者：罗彬香广西民族师范学院图书馆

高校图书馆的核心竞争力主要体现在对社会群体的价值和作用上。在"人文主义"的发展理念下,对用户心理和行为的研究成为服务的根本。逐渐完善"用户心理模型"理论,实现服务模式的创新和升级,有利于人们把图书馆的服... 详细信息

高校图书馆的核心竞争力主要体现在对社会群体的价值和作用上。在"人文主义"的发展理念下,对用户心理和行为的研究成为服务的根本。逐渐完善"用户心理模型"理论,实现服务模式的创新和升级,有利于人们把图书馆的服务工作提升到一个新的高度。

关键词：用户心理模型高校图书馆服务模式

来源：评论

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基于用户心理模型的移动终端手势操作研究

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包装工程 2015年第6期36卷 63-67页

作者：张瑞秋褚原峰乔莎莎华南理工大学广州510006

目的对现有移动终端中常见手势操作存在的问题进行研究,探索用户心理模型与手势操作之间的联系,研究基于用户心理模型的手势操作设计。方法通过对现有移动终端上常见手势操作的研究,从用户对手势操作的认知角度提出基于用户心理模型的... 详细信息

目的对现有移动终端中常见手势操作存在的问题进行研究,探索用户心理模型与手势操作之间的联系,研究基于用户心理模型的手势操作设计。方法通过对现有移动终端上常见手势操作的研究,从用户对手势操作的认知角度提出基于用户心理模型的手势操作设计方法。以目标定位人群的心理模型为基础进行手势操作设计,在用户使用产品的过程中不断重构、完善和优化用户已有的心理模型,使得用户能更快地理解、接受和使用产品中的手势操作。结论基于用户心理模型的同化和顺应过程,总结归纳出了手势操作设计中多要素和用户心理模型在设计全过程的具体应用,并提出了手势操作设计时的原则。

关键词：手势操作用户心理模型移动终端

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基于独行女性用户心理模型的12306购票界面改进设计研究

基于独行女性用户心理模型的12306购票界面改进设计研究

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作者：刘俊卿北京交通大学

学位级别：硕士

我国的铁路旅客列车正面临着高速、智能和舒适的方向发展,12306智能服务软件受众广、用户多,是否可以为不同的用户带来针对性的服务,尤其是提高对特殊人群的服务变得越来越重要。近年来独行女性的数量日益增长,随之而来的是女性出行安... 详细信息

我国的铁路旅客列车正面临着高速、智能和舒适的方向发展,12306智能服务软件受众广、用户多,是否可以为不同的用户带来针对性的服务,尤其是提高对特殊人群的服务变得越来越重要。近年来独行女性的数量日益增长,随之而来的是女性出行安全事故的频发。本文将以独行女性为例,探索12306APP是否可以通过身份细化和偏好设置功能,实现用户差异性的服务。本文将从独行女性对座位需求的不同出发,利用文献研究,调查问卷、用户访谈、情景剧本代入、构建人物角色、构建场景故事板、可用性测试等方法展开了五个部分的研究:第一部分主要是对研究背景,国内外现状的描述并制定出研究内容和论文框架;第二部分,通过大量的文献研究就用户心理模型理论与作用于设计的方法进行系统的阐述。第三部分是对独行女性的用户研究,分别对用户进行定性和定量研究,探究其用户心理模型,用户需求以及用户习惯;第四部分是将第三章探索出的用户心理模型、用户需求和用户习惯落实到设计实践案例;第五部分为设计评估,采用情景剧本代入以及可用性测试的方法验证其可行性。课题以独行女性的座位需求为核心,以其他出行需求为辅助,以独行女性的用户心理模型为向导,重新思考12306购票软件如何更好的为特殊人群提供优质的,具有针对性的服务。完善12306购票软件的功能与框架,改善其视觉效果与情感化设计的不足,丰富其内核与价值。同时也为出行类购票APP的优化提供了参考与借鉴,具有现实意义。

关键词： 12306改进用户心理模型界面设计

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基于用户心理模型研究的高层消防产品设计实践 ——以消防无人机为例

基于用户心理模型研究的高层消防产品设计实践 ——以消防无人机...

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作者：卢伊湖北工业大学

学位级别：硕士

在中国经济跨越式的发展下高楼林立,摩天大楼给人类提出一个值得深思的问题—高层消防。根据联合国世界消防研究所发布的统计数据分析,自2007年以来,中国高层建筑中发生了2000多起或火灾事故。在火灾中,丧生的人数多于6758人,受伤人数超... 详细信息

在中国经济跨越式的发展下高楼林立,摩天大楼给人类提出一个值得深思的问题—高层消防。根据联合国世界消防研究所发布的统计数据分析,自2007年以来,中国高层建筑中发生了2000多起或火灾事故。在火灾中,丧生的人数多于6758人,受伤人数超过1100人,造成不可估量的损失。高楼由于结构复杂、功能各异、人口密度高,火灾事故风险也比普通建筑大。当火灾发生时,主要的消防救援和逃生通道就是楼梯。受害者至少需要花费130分钟才能从50层的高层建筑中逃生。消防直升机和空中云梯等常见消防工具受到天气、大楼密度、大楼结构、火灾状况、救援的工作条件等外部因素的影响,救援效果受限。加之,大众普遍缺乏消防安全意识,部分人群甚至完全没有接触过消防产品,从而导致火灾应急能力低。而城市区域不断的扩大、建筑结构复杂、多样化的建筑材料、不规范的用电操作、家用电子产品增多,让火灾危险源更加丰富。高层消防救援现状严峻。高层建筑消防救援的创新方法和消防产品功能的适用性是迫切需要研究的。本课题基于用户心理模型和安全心理学等相关理论知识结合调研访谈法、比较研究法、模型建立法等方法进行设计研究。在研究过程中发现目前相关研宄主要存在以下问题:1)针对于高层火灾的消防产品较少,多数消防产品只有单一功能,没有把多种功能进行结合;2)现有的消防产品在设计的过程中对用户研究较少,未能对目标用户进一步深化分析;现有资料中缺乏从用户心理模型角度的消防产品设计研究。3)消防无人机作为一种新兴消防产品,功能还不够完善,如何让消防无人机更好的运用在消防救援上还可以进一步探究。为了解决这些问题,笔者对本课题进行了以下研究:对相关课题的国内外现状进行分析,提出国内外研究现状中存在的问题。探究安全心理学和用户心理模型的理论知识,提出基于用户心理模型的设计流程,按照设计流程进行设计实践,避免笔者主观臆测。对市面上存在的消防无人机产品进行分析、总结不足。通过建立利益相关者地图确立消防无人机的目标用户对目标用户进行分类和定量调研,以此建立消防无人机的用户心理模型。围绕用户心理模型进一步细化消防无人机的功能,构建消防无人机功能的系统框架,设计出符合目标用户需求的高层消防产品。

关键词：用户心理模型消防产品设计消防无人机

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基于用户心理模型的考研APP的设计研究

基于用户心理模型的考研APP的设计研究

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作者：张悦西安工程大学

学位级别：硕士

现如今,移动互联网作为一种新的媒介发展迅速,其覆盖面积逐渐增加,并不断影响着人们的生活;智能手机的设计也有了突飞猛进的发展,各式各样的智能手机成为人们生活当中进行交往和联系不可或缺的一部分。有了硬件依托和支撑,相应的移动AP... 详细信息

现如今,移动互联网作为一种新的媒介发展迅速,其覆盖面积逐渐增加,并不断影响着人们的生活;智能手机的设计也有了突飞猛进的发展,各式各样的智能手机成为人们生活当中进行交往和联系不可或缺的一部分。有了硬件依托和支撑,相应的移动APP设计也成为移动互联网中的一项重要产业,它以其便捷性、有效性及可获得性成功的捕获大量的用户。从工作到学习再到生活,它涵盖了打卡、学习、订餐、购物、查询天气等任务内容,成为人们得心应手的好帮手。考研人群的规模越来越庞大,潜在需求明显,对便捷的移动APP的需求迫切。移动手机应用的发展促使人们从关注它的有用性到它的好用性,为了吸引用户、获得良好的反馈,设计就要符合用户对APP的心理模型预期,因此对用户进行心理模型的分析意义重大。论文将用户心理模型理论与APP设计的视觉、行为和交互理论相结合,通过对考研相关用户进行细致的用户分析,总结出相应的设计原则和方法,指导设计实践。在理论结合实际调研的基础上对APP的设计进行指导,完成设计实践,设计出符合考研用户心理需求的,有用的、好用的移动端应用。帮助正在奋力考研的学生、已经实现考研目标的研究生、拥有学识和经验的硕士生导师建立一个沟通与社交的平台,能够成功构建起相关用户的关系链。

关键词：用户心理模型考研 APP 用户体验

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基于用户心理模型的大学生社交应用界面设计研究

基于用户心理模型的大学生社交应用界面设计研究

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作者：黄飒江南大学

学位级别：硕士

在工具的使用属性上，移动设备的便携性使得用户在使用上非常便捷，随时随地都可以进行，而且使用场景行为也呈现出多样性，在大学校园的环境下，移动应用的使用度非常高，应用涵盖的范围几乎囊括了衣食住行各个方面，这种充足的环境也... 详细信息

在工具的使用属性上，移动设备的便携性使得用户在使用上非常便捷，随时随地都可以进行，而且使用场景行为也呈现出多样性，在大学校园的环境下，移动应用的使用度非常高，应用涵盖的范围几乎囊括了衣食住行各个方面，这种充足的环境也给了社交应用提供了生长的土壤。大学生社交应用界面设计是基于用户心理模型相关理论展开，在理论研究层面，将用户心理模型细分为三个层次，即用户认知模型、用户行为模型、用户情感模型，然后针对大学生特征从这三个层面进行细分研究，构建三个层次模型，从界面的表现到界面交互都有较深入分析，当然用户心理模型的研究还是以用户体验理论为核心方向，三个层面的用户心理模型也是如此。社交应用界面以移动设备为载体，而移动设备是存在于实际的环境中，在笔者针对具体的社交应用界面进行探讨的同时，也针对场景设计的方法进行探索，以及界面的迭代设计方法分析。移动设备便携性就注定使用场景的多样性，而每个场景都会对社交应用的使用有着非常关键的影响，所以本文对使用场景行为也有较详实的论述。根据大学生社交应用界面设计的理论分析，在最后进行了设计实践探索，即基于ios系统的多图分享社交应用界面设计。在设计流程上，采用最新的用户研究方法，结合定量研究，提炼出需求，对需求进行筛选，根据筛选的结果构建三个层次的模型，给出最终的提案。

关键词：用户心理模型大学生社交应用界面设计移动社交

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基于用户心理模型的移动协同软件剧本导引设计方法研究

基于用户心理模型的移动协同软件剧本导引设计方法研究

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作者：罗红艳湖南大学

学位级别：硕士

随着通信技术和互联网技术的快速发展，企业的协同办公软件逐渐通过移动互联网延伸到手机、Pad等智能终端上，为企业移动办公的实现提供了可能性。现阶段针对于企业级移动应用较少，针对移动协同软件产品的用户体验关注和研究也较少。... 详细信息

随着通信技术和互联网技术的快速发展，企业的协同办公软件逐渐通过移动互联网延伸到手机、Pad等智能终端上，为企业移动办公的实现提供了可能性。现阶段针对于企业级移动应用较少，针对移动协同软件产品的用户体验关注和研究也较少。随着移动互联网技术发展以及跨国和跨地区的合作业务开展，越来越多的商务人士在“移动”中工作。用户使用情境具有移动性，使用时间具有碎片化的特点，如何让用户快速高效完成工作，并且获得最佳体验成为产品致胜的关键。论文课题来源于北京致远协创软件有限公司的移动协同软件V5.0设计项目。文章在对目标用户和用户使用情境的基础上，从已有产品经验、对产品的期望这两个维度构建了移动协同软件的用户心理模型，并在此基础上建立了产品用户体验评价体系。针对移动办公场景的移动性和用户使用时间的碎片化的特点，提出了基于用户心理模型的移动协同软件设计方法和流程。在设计过程中，从用户心理模型中提取了用户角色特征列表，完成用户角色的建模；在基于用户心理模型的基础上构建了移动协同软件情境剧本并进行问题分析；通过对心理模型、用户角色、情境剧本分析进行了移动协同软件需求分析，并总结了移动协同软件的优化方向和任务；在框架设计和细化设计过程中保证用户心理模型的指导作用，同时将剧本导引融入其中；设计基本完成后，采用了剧本导引代入和可用性测试进行设计验证，通过验证的结果证明设计方法的有效性和正确性。本文对移动协同软件的交互设计研究，对未来移动办公软件的设计有着重要的理论和实践意义，同时对于公司制定完善的设计规范和设计流程具有重要的指导意义。在实际软件设计实践应用层面上，团队通过论文中研究的方法成功地设计和优化了移动协同软件，并于2013年5月30日成功上线，上市之后良好的用户反馈和销售业绩的增长就是对设计成功的最大肯定。

关键词：移动协同软件用户心理模型剧本导引法用户研究

来源：评论

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基于用户心理模型的人力资源云服务平台设计研究

基于用户心理模型的人力资源云服务平台设计研究

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作者：胡雪冰华南理工大学

学位级别：硕士

随着通信技术和互联网技术的快速发展,企业人力资源服务平台逐渐通过移动互联网延伸到手机、平板等智能终端上,为提高人力资源管理效率提供了可能性。现阶段企业级应用越来越多,企业级移动应用也随之发展起来,但针对移动人力资源管理软... 详细信息

随着通信技术和互联网技术的快速发展,企业人力资源服务平台逐渐通过移动互联网延伸到手机、平板等智能终端上,为提高人力资源管理效率提供了可能性。现阶段企业级应用越来越多,企业级移动应用也随之发展起来,但针对移动人力资源管理软件产品的用户体验关注和研究却较少。随着移动互联网技术发展以及跨国和跨地区的合作业务开展,越来越多的商务人士在“移动”中工作。用户使用情境具有移动性,使用时间具有碎片化的特点,如何让用户快速高效完成工作,并且获得最佳体验成为产品致胜的关键。本文的研究内容主要分为四个阶段,首先,分析了以用户为中心的用户体验设计的概念,用户体验的要素,提出移动应用软件的用户体验设计原则,为人力资源云服务平台移动端的设计提供原则基础;其次对用户心理模型的概念、分析方法及其在用户体验设计中的应用进行了分析,提出基于用户心理模型的人力资源云服务平台的用户体验设计流程;然后采用问卷调查的方式研究用户需求,从用户已有产品经验、用户对产品的期望两个维度构建用户心理模型,进而建立用户角色,通过情境剧本的设计,分析出用户的需求,通过用户体验评估确定产品优化方向,并基于用户心理模型构建设计框架。最后根据设计框架进行设计细化,并完成可用性测试,验证设计的有效性。本文的研究意义和主要创新点在于,第一,根据认知心理学的相关理论,对用户心理模型进行研究,结合用户体验设计的设计原则,提出基于用户心理模型的人力资源云服务平台的设计方法,以用户心理模型指导整个设计过程;第二,对基于用户心理模型的人力资源云服务平台的设计研究,为以后的人力资源管理软件的设计提供了重要的理论和实践基础,同时能够指导公司制定完善的设计规范和系统的设计流程。

关键词：人力资源云服务平台用户体验用户心理模型情境剧本

来源：评论

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