检索结果-内蒙古大学图书馆

践行科学发展观持续有效推进用户满意工程——在2012年全国实施用户满意工程推进大会上的讲话

中国质量 2013年第1期 10-11页

作者：贾福兴中国质量协会

在全党、全国深入学习贯彻党的十八大精神之际,我们相聚在海口市,召开2012年全国实施用户满意工程推进大会。首先我代表中国质量协会、全国用户委员会,向在百忙中出席会议的海南省领导表示衷心感谢!向各位来宾、各位代表表示热烈欢迎!... 详细信息

在全党、全国深入学习贯彻党的十八大精神之际,我们相聚在海口市,召开2012年全国实施用户满意工程推进大会。首先我代表中国质量协会、全国用户委员会,向在百忙中出席会议的海南省领导表示衷心感谢!向各位来宾、各位代表表示热烈欢迎!刚刚闭幕的党的十八大,是我党历史上一次重要会议。十八大报告描绘了全面建成小康社会、加快社会主

关键词：用户满意工程质量科学发展观中国质量协会践行

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一切为了用户满意——宝钢各子公司全面推进用户满意工程

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上海工业 2002年第4期 22-23页

作者：金思龙张跃进

1995年,宝钢在全国冶金行业首先推进“CS”(用户满意)工程。现在,各公司按照集团公司要求,已无一例外地实施这一工程,并在TSM(全方位满意管理)的质量、价格和成本、交货期、服务、环境、创新等六个方面有效运作,从而不仅使集团公司各企... 详细信息

1995年,宝钢在全国冶金行业首先推进“CS”(用户满意)工程。现在,各公司按照集团公司要求,已无一例外地实施这一工程,并在TSM(全方位满意管理)的质量、价格和成本、交货期、服务、环境、创新等六个方面有效运作,从而不仅使集团公司各企业取信于用户,赢得了市场。

关键词：用户满意工程宝钢集团公司钢铁企业企业管理

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认真实施用户满意工程,提高企业质量管理水平

认真实施用户满意工程,提高企业质量管理水平

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第九届中国经济学家论坛暨2008中国社会经济形势分析与预测国际研讨会

作者：张红莉张兴科长庆石油勘探局

众所周知,通信服务满意度一直是通信服务业最关注的一个概念和数据。近年来长庆局通信公司总是想方设法地努力提高这个数字,因为用户是企业的衣食父母,用户满意度越高,用户对企业的忠诚度才会越高。在科学技术迅猛发展的今天,用户的要... 详细信息

众所周知,通信服务满意度一直是通信服务业最关注的一个概念和数据。近年来长庆局通信公司总是想方设法地努力提高这个数字,因为用户是企业的衣食父母,用户满意度越高,用户对企业的忠诚度才会越高。在科学技术迅猛发展的今天,用户的要求是千变万化的,企业如何才能不断的提高用户满意度,

关键词：用户满意工程企业质量管理

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实施用户满意工程走以顾客为导向之路

实施用户满意工程走以顾客为导向之路

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用户满意理论与实践2000年天津国际研讨会

1.用户满意的内容及成因分析2.正确把握产品概念是导入用户满意理念的关键3.用户满意理念中的价值与行为问题4.飞彩公司导入“用户满意理念”的实践与体会

关键词：用户满意工程形式产品

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关于用户满意工程

关于用户满意工程

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实施用户满意工程实施用户满意工程,是1996年5月中国质量协会(原中国质量管理协会)会同原国家技术监督局、国内贸易部、机械工业部、冶金工业部、化学工业部、邮电部、中国轻工总会等部门,经原国家经贸委批准,开展的一项社会性质量活动... 详细信息

实施用户满意工程实施用户满意工程,是1996年5月中国质量协会(原中国质量管理协会)会同原国家技术监督局、国内贸易部、机械工业部、冶金工业部、化学工业部、邮电部、中国轻工总会等部门,经原国家经贸委批准,开展的一项社会性质量活动。其目的是,通过政府、社团的大力宣传和推动,促进广大工商企业树立"以用户为中心"的经营理念和以"用户满意"

关键词：用户满意工程中国质量协会

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“用户满意工程”是推进国企服务业质量稳步提升的有效途径

“用户满意工程”是推进国企服务业质量稳步提升的有效途径

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中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

作者：党京武武钢房产公司

国企服务业是我国计划体制下形成的。“企业办社会”,这五个字就是国有企业尤其是一些大型、特大型国有企业的真实写照。随着国企市场化进程的不断加快,如何解决现有条件下,广大企业用户(不仅仅是企业自身用户)不断变化的需求与服务业... 详细信息

国企服务业是我国计划体制下形成的。“企业办社会”,这五个字就是国有企业尤其是一些大型、特大型国有企业的真实写照。随着国企市场化进程的不断加快,如何解决现有条件下,广大企业用户(不仅仅是企业自身用户)不断变化的需求与服务业管理水平不相适应的矛盾,是目前国企服务业一个亟待解决的问题。武钢房产公司通过连续五年推行“用户满意工程”活动实践表明,实施以用户满意为目的的“满意工程”活动,是国企服务业适应市场,实现自我发展的有效途径。

关键词：服务业用户满意工程用户满意有效途径

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深入推进用户满意工程为加快提升发展质量提供有力支撑

深入推进用户满意工程为加快提升发展质量提供有力支撑

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(二〇一〇年十二月二日)不久前召开的党的十七届五中全会,提出了我们国家"十二五"期间发展规划的建议。建议在深入总结我国经济社会发展实践和经验的基础上,站在历史的新高度,从战略全局出发,提出"十二五"期间,以... 详细信息

(二〇一〇年十二月二日)不久前召开的党的十七届五中全会,提出了我们国家"十二五"期间发展规划的建议。建议在深入总结我国经济社会发展实践和经验的基础上,站在历史的新高度,从战略全局出发,提出"十二五"期间,以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,坚持经济结构调整;坚持科技进步和创新;坚持保障和改善民生;坚持建设资源节约型和环境友好型社会;坚持改革开放为核心内容的努力方向和工作重点,为加快推进我国社会主义现代化建设指明了方向。

关键词：用户满意工程十七届五中全会深入推进提升发展

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2005年全国实施用户满意工程(服务类)有效期满复评通过名单

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中国质量 2008年第2期 89-90页

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2008年河北省实施用户满意工程先进单位(建筑工程类)名单

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中国质量 2009年第1期 95-96页

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武钢子公司的用户满意工程

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企业改革与管理 2000年第9期 34-35页

作者：尹科伟

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