检索结果-内蒙古大学图书馆

中国质量 2001年第2期 5-9页

作者：欧阳庆林中国质量管理协会副理事长

一、过去一年来用户工作的新成绩 (一)深入推动实施用户满意工程,促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系在全国范围内推动实施用户满意工程已经进行了五年。这项工程的主要目的是充分发挥用户主导、监督和推动的作用,促进企业质... 详细信息

一、过去一年来用户工作的新成绩 (一)深入推动实施用户满意工程,促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系在全国范围内推动实施用户满意工程已经进行了五年。这项工程的主要目的是充分发挥用户主导、监督和推动的作用,促进企业质量工作的改进,推动企业不断提高产品、工程和服务质量,提高经济增长的质量和效益。过去一年多

关键词：用户满意工程经营管理体系满意度委员会第三方用户满意度指数质量跟踪跟踪站企业企业管理用户

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关于继续开展“全国用户满意施工企业”及“全国用户满意工程”评选活动的通知中施企协用字2号

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中国工程建设通讯 2005年第17期 3-5页

各关联协会、会员企业：为了全面落实科学发展观，引导广大工程建设企业增强用户服务意识，促进企业加强管理，提高工程质量和服务质量，更好地配合全国用户满意活动的开展。经研究，决定继续在会员企业中开展2005年全国用户满意施工企... 详细信息

各关联协会、会员企业：为了全面落实科学发展观，引导广大工程建设企业增强用户服务意识，促进企业加强管理，提高工程质量和服务质量，更好地配合全国用户满意活动的开展。经研究，决定继续在会员企业中开展2005年全国用户满意施工企业及全国用户满意工程（即“双满意”）评选活动。

关键词：用户满意工程施工企业评选活动用字工程建设企业会员企业科学发展观全面落实服务意识

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实施用户满意工程努力创建知名品牌

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化工质量 2000年第5期 16-17页

作者：任进智河北下花园晨光电石集团公司

世界著名质量管理专家美国 J.M 朱兰博士指出,"21世纪是高科技发展的质量世纪"。质量世纪的到来,使名牌战略比以往任何时候都更加受到企业界的重视。但是,名牌却不是在一朝一夕就能形成的,创建一个知名品牌,通常需要5～10年... 详细信息

世界著名质量管理专家美国 J.M 朱兰博士指出,"21世纪是高科技发展的质量世纪"。质量世纪的到来,使名牌战略比以往任何时候都更加受到企业界的重视。但是,名牌却不是在一朝一夕就能形成的,创建一个知名品牌,通常需要5～10年的时间;而巩固和光大一个知名品牌,则需要更加经久不息的努力。其间至关重要的环节,恐怕莫过于认真实施用户满意工程了。

关键词：企业管理质量管理用户满意工程名牌战略

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上汽集团实施“用户满意工程” 买上海汽车就是买定“满意”

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上海工业 2002年第1期 16-17页

作者：尚汽

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实施用户满意工程追求用户完全满意

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中国质量 2005年第12期 52-56页

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量... 详细信息

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单(排名不分先后)。

关键词：有限公司委员会有限责任公司企业股份不公开公司企业管理用户满意工程工程总承包中国质量协会移动通信用户

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实施用户满意工程的新发展

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中国质量 2005年第12期 6-8页

作者：樊天顺中国质量协会用户工作部部长

以用户(顾客)为关注焦点，追求用户满意，已成为全球组织经营管理的基本原则。由中国质量协会牵头发起的实施用户满意工程活动，正是中国在市场经济发展的初期阶段，推动企业导入、运用这一管理原则的社会性活动。实施用户满意工程活... 详细信息

以用户(顾客)为关注焦点，追求用户满意，已成为全球组织经营管理的基本原则。由中国质量协会牵头发起的实施用户满意工程活动，正是中国在市场经济发展的初期阶段，推动企业导入、运用这一管理原则的社会性活动。实施用户满意工程活动开展近十年来，在中国质量协会、有关政府部门和行业协会的共同推动下，取得了显著的效果。特别是近两年来，又有了新的发展。

关键词：用户满意工程企业企业管理中国质量协会

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中国施工企业管理协会关于表彰“全国用户满意施工企业”“全国用户满意工程”的决定

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施工企业管理 2000年第6期 19-20页

根据中国施工企业管理协会《关于继续开展全国用户满意施工企业及全国用户满意工程活动的通知》(中施企协字[1999]27号),中国施工企业管理协会工程建设用户工作委员会按评选条件对申报的37家全国用户满意施工企业和34项全国用户满意工... 详细信息

根据中国施工企业管理协会《关于继续开展全国用户满意施工企业及全国用户满意工程活动的通知》(中施企协字[1999]27号),中国施工企业管理协会工程建设用户工作委员会按评选条件对申报的37家全国用户满意施工企业和34项全国用户满意工程逐一进行了认真的评议和审定。最后评出1999年度全国用户满意施工企业34家,全国用户满意工程29项,现决定予以表彰。

关键词：施工企业管理中国化学工程用户满意工程企业企业管理

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“用户满意工程”的实践

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中国质量 1998年第4期 24-27页

作者：杨念萱缪文生姚玮明

上海易初通用机器有限公司是中国汽车空调压缩机最大的生产厂,职工人数1105人。主要生产三大系列产品:汽车空调压缩机系列、汽车空调储液罐系列、摩托车减震器系列。1996年企业被评为全国“用户满意工程”先进及上海市“用户满意企业”... 详细信息

上海易初通用机器有限公司是中国汽车空调压缩机最大的生产厂,职工人数1105人。主要生产三大系列产品:汽车空调压缩机系列、汽车空调储液罐系列、摩托车减震器系列。1996年企业被评为全国“用户满意工程”先进及上海市“用户满意企业”。目前,汽车空调压缩机及汽车空调储液罐产品制造能力均具有60万台/年,摩托车减震器产品制造能力具有

关键词：用户满意工程汽车空调压缩机汽车空调储液罐最终用户适时供货摩托车减震器设备规划

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持续推进全国用户满意工程的三项工作

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中国质量 2010年第2期 8-9页

作者：樊天顺

自上世纪80年代全国用户委员会成立以来,以用户、消费者为终极服务对象,以用户、企业和政府为直接服务对象,紧抓重点和热点,运用专业技术做好服务,就成为全国用户委系统独具特色的工作思路,并在这一工作思路指导下,确定自己的定位和工... 详细信息

自上世纪80年代全国用户委员会成立以来,以用户、消费者为终极服务对象,以用户、企业和政府为直接服务对象,紧抓重点和热点,运用专业技术做好服务,就成为全国用户委系统独具特色的工作思路,并在这一工作思路指导下,确定自己的定位和工作内容、工作方法。进入新世纪以来,适应形势的变化,逐渐形成了以开展用户满意度测评、推进企业实施用户满意工程和受理投诉维护用户权益为主要工作内容的格局。2009年,这一思路更为清晰,工作更加扎实,实现了用户工作的良好发展。

关键词：用户满意工程企业新兴行业企业管理投诉受理出租车行业

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实施用户满意工程追求用户完全满意

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中国质量 2008年第2期 93-96页

为推进全省持续深入实施用户满意工程,促进企业树立以用户需求为导向,以用户满意为标准的经营理念,全方位追求用户完全满意,河北省质量协会、用户委员会积极组织广大企业参与并探讨用户满意工程的创新与发展,促进了产品、工程、服务质... 详细信息

为推进全省持续深入实施用户满意工程,促进企业树立以用户需求为导向,以用户满意为标准的经营理念,全方位追求用户完全满意,河北省质量协会、用户委员会积极组织广大企业参与并探讨用户满意工程的创新与发展,促进了产品、工程、服务质量的提高,取得了用户满意度和市场竞争力双提升的成效。由企业自愿申报,依据用户满意度测评结果审定,现公布2007年河北省用户满意企业、产品、服务、建筑(安装、公路)工程项目名单。(排名不分先后)

关键词：用户满意工程河北省有限公司有限责任公司股份不公开公司河北保定建筑安装工程建筑安装住宅楼邮政局衡水市建业用户

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