检索结果-内蒙古大学图书馆

重庆通信业 2010年第3期 47-47页

围绕2010年客户满意度“双领先一提升”的目标。强化以客户感知为导向的服务意识。提升各级人员满意度测评及管理水平、提升公司整体服务形象，重庆联通客服部于2010年4月23日举办了“用户满意和用户满意度测评”咨询及培训，相关服务... 详细信息

围绕2010年客户满意度“双领先一提升”的目标。强化以客户感知为导向的服务意识。提升各级人员满意度测评及管理水平、提升公司整体服务形象，重庆联通客服部于2010年4月23日举办了“用户满意和用户满意度测评”咨询及培训，相关服务管理、营业管理等人员参加了本次培训。

关键词：用户满意度测评重庆联通培训客户满意度服务意识服务管理营业管理

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全国液态奶用户满意度下降

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乡村科技 2013年第12期4卷 10-10页

作者：李禾

中国质量协会、全国用户委员会近日发布了2013年全国液态奶用户满意度测评结果。结果显示。2013年液态奶行业用户满意度得分为75．40分（满分100分），比2012年微降0．51分。

关键词：用户满意度测评液态奶中国质量协会委员会

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我国自主品牌工程机械用户满意度普超国外品牌

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质量探索 2011年第10期8卷 42-42页

中国质量协会日前发布的2011年工程机械行业用户满意度测评结果显示,国内市场14种主要工程机械中,除汽车起重机、履带起重机和压路机外,其他自主品牌工程机械用户满意度均超过国外品牌。测评结果显示,三一重工生产的拖泵、搅拌站、泵车... 详细信息

中国质量协会日前发布的2011年工程机械行业用户满意度测评结果显示,国内市场14种主要工程机械中,除汽车起重机、履带起重机和压路机外,其他自主品牌工程机械用户满意度均超过国外品牌。测评结果显示,三一重工生产的拖泵、搅拌站、泵车、车载泵、摊铺机、旋挖钻机、挖掘机的用户满意度超过国外品牌,并位列自主品牌第一位;安徽星马生产的搅拌车、柳工生产的推土机、厦工生产的装载机、鼎盛天工生产的平地机的用户满意度也超过国外品牌,并位列自主品牌第一位。但自主品牌的起重机和压路机的用户满意度分别低于利勃海尔和英格索兰。

关键词：用户满意度测评工程机械行业自主品牌国外汽车起重机中国质量协会履带起重机国内市场

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工信部公布2009年电信用户满意度

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上海信息化 2010年第4期 86-86页

工信部公布了2009年度全国电信用户满意度测评结果。2009年度，我国整体电信用户满意度较上年度略有上升，其中电话用户反映的问题较多集中在资费和收费方面，宽带用户反映的问题主要集中在网络质量方面。全国电话用户满意度为78．3分，... 详细信息

工信部公布了2009年度全国电信用户满意度测评结果。2009年度，我国整体电信用户满意度较上年度略有上升，其中电话用户反映的问题较多集中在资费和收费方面，宽带用户反映的问题主要集中在网络质量方面。全国电话用户满意度为78．3分，较2008年增长0．1分，其中移动电话用户满意度为78．4分，较2008年增长0．2分，同定电话用户满意度为78．0分，较2008年下降0．2分。

关键词：用户满意度测评电信电话用户网络质量宽带用户移动电话

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