检索结果-内蒙古大学图书馆

调查显示，大米包装安全卫生放心程度较高

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农业机械 2010年第2期 18-19页

近日，中国质量协会、全国用户委员会公布了2009年食品行业大米用户满意度测评，结果显示，大米包装安全卫生放心程度较高。

关键词：大米包装安全卫生显示用户满意度测评中国质量协会食品行业委员会

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重庆联通开展如何提升用户满意度培训

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重庆通信业 2010年第3期 47-47页

围绕2010年客户满意度“双领先一提升”的目标。强化以客户感知为导向的服务意识。提升各级人员满意度测评及管理水平、提升公司整体服务形象，重庆联通客服部于2010年4月23日举办了“用户满意和用户满意度测评”咨询及培训，相关服务... 详细信息

围绕2010年客户满意度“双领先一提升”的目标。强化以客户感知为导向的服务意识。提升各级人员满意度测评及管理水平、提升公司整体服务形象，重庆联通客服部于2010年4月23日举办了“用户满意和用户满意度测评”咨询及培训，相关服务管理、营业管理等人员参加了本次培训。

关键词：用户满意度测评重庆联通培训客户满意度服务意识服务管理营业管理

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工信部公布2009年电信用户满意度

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上海信息化 2010年第4期 86-86页

工信部公布了2009年度全国电信用户满意度测评结果。2009年度，我国整体电信用户满意度较上年度略有上升，其中电话用户反映的问题较多集中在资费和收费方面，宽带用户反映的问题主要集中在网络质量方面。全国电话用户满意度为78．3分，... 详细信息

工信部公布了2009年度全国电信用户满意度测评结果。2009年度，我国整体电信用户满意度较上年度略有上升，其中电话用户反映的问题较多集中在资费和收费方面，宽带用户反映的问题主要集中在网络质量方面。全国电话用户满意度为78．3分，较2008年增长0．1分，其中移动电话用户满意度为78．4分，较2008年增长0．2分，同定电话用户满意度为78．0分，较2008年下降0．2分。

关键词：用户满意度测评电信电话用户网络质量宽带用户移动电话

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上海大众斯柯达明锐，昊锐双获细分市场用户满意度冠军

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中国经济周刊 2010年第49期 67-67页

日前，中国质量协会公布了“2010年中国汽车用户满意度测评（CACSI）”结果，上海大众斯柯达旗下明锐和吴锐均以82分的佳绩分别摘得15—20万元中型车和20．25万元中大型车两个细分市场的用户满意度冠军，远超78分的行业平均分。

关键词：用户满意度测评上海大众细分市场柯达冠军中国质量协会 2010年中国汽车

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石油装备用户满意度测评指标合理性评价研究

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石油机械 2005年第4期33卷 68-71页

作者：胡启国张鹏宋旭东景佩明葛永华吴旗西南石油学院四川石油管理局国际工程公司新疆石油管理局试油公司

石油装备用户满意度测评指标体系的建立包括指标初选、试调查和统计分析与析取 3个过程。即在初选测评指标后, 经过试调查, 在统计分析与析取过程中应用信度分析和问卷测评指标因子分析方法, 检验测评指标对用户满意度测评的可靠性、对... 详细信息

石油装备用户满意度测评指标体系的建立包括指标初选、试调查和统计分析与析取 3个过程。即在初选测评指标后, 经过试调查, 在统计分析与析取过程中应用信度分析和问卷测评指标因子分析方法, 检验测评指标对用户满意度测评的可靠性、对评价结果的影响程度及测评指标体系各指标分类的合理性。以油田井口防喷器为应用实例, 给出用户满意度测评指标体系建立的具体过程和步骤, 最后得出的井口防喷器用户满意度完整的测评指标体系中包括 6个方面、29个测评指标。

关键词：用户满意度测评测评指标体系石油装备合理性评价过程因子分析方法统计分析防喷器井口油田

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工信部：电信资费及宽带网络质量成投诉重点

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中国新通信 2010年第6期12卷 9-9页

工信部于近日公布的2009年度全国电信用户满意度测评结果。数据显示，我国整体电信用户满意度稳中有升，但不同业务用户满意度存在差异。其中电话用户反映的问题较多集中在资费和收费方面，宽带用户反映的问题主要集中在网络质量方面。

关键词：电信资费网络质量宽带用户用户满意度测评投诉数据显示电话用户

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众口铄金?积毁销骨? 起亚车主说起亚

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中国汽车市场 2010年第34期 23-23页

作者：张祖新 CAM记者

近日,＂2010年度全国汽车用户满意度测评＂报告新鲜出炉,东风悦达起亚的主力车型赛拉图、福瑞迪、狮跑分别获得各自组别的第一名。这个结果是否可信？消费者是否认同这个报告？车主当然最有发言权。记者在第一时间采访了几名东风悦达起... 详细信息

近日,＂2010年度全国汽车用户满意度测评＂报告新鲜出炉,东风悦达起亚的主力车型赛拉图、福瑞迪、狮跑分别获得各自组别的第一名。这个结果是否可信？消费者是否认同这个报告？车主当然最有发言权。记者在第一时间采访了几名东风悦达起亚的新老用户,听到了他们的观点。

关键词：车主用户满意度测评 2010年消费者发言权主力

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两大理论赢得青睐——记LAVIDA朗逸再获骄绩

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汽车时代 2009年第12期 44-45页

作者：时慧媛无不详《汽车时代》编辑部（图）

近日．中国质量协会、全国用户委员会等机构联合在全国28个城市．对购买汽车2至6个月和12至18个月的用户进行了一年一度的”汽车用户满意度测评”。结果显示．去年在该项测评中被评为畅销新车的上海大众LAVIDA朗逸，此次又以80分的骄人... 详细信息

近日．中国质量协会、全国用户委员会等机构联合在全国28个城市．对购买汽车2至6个月和12至18个月的用户进行了一年一度的”汽车用户满意度测评”。结果显示．去年在该项测评中被评为畅销新车的上海大众LAVIDA朗逸，此次又以80分的骄人成绩，在10至15万元中级车组别中领衔满意度排行榜。

关键词：用户满意度测评大理中国质量协会上海大众委员会排行榜汽车新车

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液态奶重获消费者信心

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中国乳业 2009年第9期 82-82页

本刊辑：中国质量协会、全国用户委员会2009年开展了食品行业用户满意度测评，对大米、面粉、液态奶等食品类别开展了调查。其中，液态奶行业用户满意度得分为76．2分（总分为100分），评价处于“较好”水平，其中，前5名的品牌分别是... 详细信息

本刊辑：中国质量协会、全国用户委员会2009年开展了食品行业用户满意度测评，对大米、面粉、液态奶等食品类别开展了调查。其中，液态奶行业用户满意度得分为76．2分（总分为100分），评价处于“较好”水平，其中，前5名的品牌分别是得益、圣元、辉山、宁波和三元。

关键词：液态奶用户满意度测评消费者信心中国质量协会食品行业委员会食品类

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开展用户满意度测评是实现“路地双赢”的战略选择

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铁道技术监督 2004年第1期32卷 27-28页

作者：张安平北京铁路局太原分局总工室

铁路客货运输服务质量好坏一直是路地双方关注的焦点.铁道部每年开展'质量月'、'质量改进年'、'质量发展年'、'质量效益年',进行运输布局优化、实施列车提速、加大技术创新力度、实施跨越式发展等等;... 详细信息

铁路客货运输服务质量好坏一直是路地双方关注的焦点.铁道部每年开展'质量月'、'质量改进年'、'质量发展年'、'质量效益年',进行运输布局优化、实施列车提速、加大技术创新力度、实施跨越式发展等等;地方企业也期望铁路货运计划能按时保质兑现;旅客希望出行乘车更舒适、更便捷,特别是春、暑运期间,就更是如此.

关键词：铁路运输用户满意度测评服务质量运输市场铁路企业市场竞争力

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